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大學畢業(yè)論文

撰寫畢業(yè)論文是檢驗學生在校學習成果的重要措施,也是提高教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。大學生在畢業(yè)前都必須完成畢業(yè)論文的撰寫任務。申請學位必須提交相應的學位論文,經(jīng)答辯通過后,方可取得學位?梢赃@么說,畢業(yè)論文是結(jié)束大學學習生活走向社會的一個中介和橋梁。畢業(yè)論文是大學生才華的第一次顯露,是向祖國和人民所交的一份有分量的答卷,是投身社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的報到書。一篇畢業(yè)論文雖然不能全面地反映出一個人的才華,也不一定能對社會直接帶來巨大的效益,對專業(yè)產(chǎn)生開拓性的影響。

大學畢業(yè)論文1

  摘要:隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際物流的服務質(zhì)量有了大幅度的提高,為國際經(jīng)濟貿(mào)易提供了更多的可能。我們也逐漸認識到國際物流對于國際貿(mào)易的促進與交互作用。一帶一路經(jīng)濟戰(zhàn)略下,我國對貿(mào)易往來更加頻繁,因此,必須充分重視并加大物流體系建設,提高物流服務質(zhì)量。本文先分析了國際物流對促進我國對外經(jīng)貿(mào)的作用,然后討論了提升國際物流的關(guān)注要點。

  關(guān)鍵詞:國際物流;對外貿(mào)易;貿(mào)易經(jīng)濟

  一、國際物流對促進我國對外貿(mào)易經(jīng)濟的作用

  1.推動對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展

  當下我國的國際物流的服務模式和管理模式主要是借鑒國外的方法,這種國際物流雖然能夠滿足國際貿(mào)易需要,但是在效果上差強人意。為了實現(xiàn)國際物流推動國際貿(mào)易的發(fā)展,應根據(jù)各個國家的經(jīng)濟發(fā)展以及物流需求,形成一個有利于中國對外貿(mào)易發(fā)展的國際物流體系。中國一帶一路經(jīng)濟戰(zhàn)略下,國際貿(mào)易活動有望長期開展,國際物流需要調(diào)整自身結(jié)構(gòu)和服務方式以適應國家發(fā)展的需要。

  2.促進對外貿(mào)易規(guī)模擴大

  中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,在各個領(lǐng)域中的應用廣泛并發(fā)揮著積極的作用,國際物流發(fā)展也要充分利用信息技術(shù),讓國際物流網(wǎng)絡與交通運輸網(wǎng)絡緊密結(jié)合。形成以中國為中心,構(gòu)建起一個國際物流運輸網(wǎng)絡,并利用信息技術(shù)進行實時控制,實現(xiàn)國際物流的網(wǎng)絡化與智能化。目前,我國的國際物流應加強聯(lián)網(wǎng),重點把握住接壤國家的經(jīng)貿(mào)往來,這樣能夠在物流運輸距離上占有絕對優(yōu)勢,有利于促進我國對外貿(mào)易規(guī)模的擴大,并擴大我國的對外經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)模。

  3.降低我國對外貿(mào)易成本

  國際物流是伴隨著國際貿(mào)易而產(chǎn)生的,仍處于發(fā)展階段。所以,國際物流具有很大的成本壓縮空間。國際物流發(fā)展向著高效率和低成本的方向發(fā)展,能夠有效減小我國的對外經(jīng)貿(mào)成本,提升我國對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展空間。通過國際物流網(wǎng)絡體系的建設,還能夠降低我國對外經(jīng)貿(mào)的成本,有利于在國際經(jīng)貿(mào)競爭中打價格牌,以求長期穩(wěn)定發(fā)展。

  二、我國國際物流服務存在的主要問題

  1.國際物流運輸速度有待于提高

  國際物流運輸速度沒有達到預期要求。我國的中外貿(mào)易活動頻繁,國際物流對貿(mào)易的成交效率有影響,如果國際物流機制臻于完善,就能夠在貿(mào)易達成一致后快速完成交易。21世紀是互聯(lián)網(wǎng)時代,大眾對工作效率的要求非常高,如果物流影響了國際貿(mào)易的成交速度,就會失去競爭力。國際物流和國際貿(mào)易兩者之間的作用是相輔相成和相互聯(lián)系的。如果國際物流服務質(zhì)量好且速度非?,則能夠有效推動國際貿(mào)易的發(fā)展,增加我國對外經(jīng)貿(mào)的收益。

  2.國際物流在一定程度上限制了國際貿(mào)易規(guī)模擴大

  國際物流發(fā)展對我國對外貿(mào)易規(guī)模的擴大有直接影響,國際物流服務質(zhì)量以及服務效率直接決定了訂單的數(shù)量和貿(mào)易成交量,國際物流工作效率低,就會直接導致中外經(jīng)貿(mào)往來受限,阻礙我國的經(jīng)濟發(fā)展。中國對外貿(mào)易對美國和日本等國家產(chǎn)生了一定的影響,美日的國際物流發(fā)展較早且運營成熟,這在一定程度上抑制了中外貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展。所以,只有中國的國際物流發(fā)展強大,才能夠促進中外貿(mào)易規(guī)模的擴大。

  3.影響了對外貿(mào)易的成本

  國際貿(mào)易成本主要有三個部分組成,即銷售成本、生產(chǎn)成本和物流成本。銷售成本的影響因素較多,很難有削弱的可能性;生產(chǎn)成本與物料和物價息息相關(guān),也幾乎沒有降低的空間,在這種情況下,物流成本成了唯一可以減小成本的因素。

  三、提升我國物流行業(yè)服務的要素分析

  1.豐富運輸方式

  國際物流的主要影響因素是運輸,運輸方式?jīng)Q定了運輸?shù)乃俣扰c質(zhì)量,因此,選擇最佳的運輸方式才能夠?qū)崿F(xiàn)國際物流行業(yè)的快速發(fā)展。近年來,我國的海陸和陸路國際貿(mào)易往來頻繁,所以,國家物流行業(yè)的發(fā)展需要在海上運輸和空中運輸以及鐵路運輸?shù)确绞缴舷鹿Ψ。此外,還要充分借力以強化自己的物流發(fā)展,比如管道運輸和多國家聯(lián)合運輸?shù)鹊龋粩嘭S富運輸方式提升國際物流的服務質(zhì)量。

  2.提升倉儲服務質(zhì)量

  決定國際物流的服務質(zhì)量的關(guān)鍵性因素是倉儲,國際運輸貨物中很多貨物對運輸過程和存儲溫度以及濕度等有嚴格的限制。國際物流的倉儲服務質(zhì)量,直接影響了國際貿(mào)易和國際物流的信譽度,如果儲藏條件都能夠嚴格達標,無疑會促進物流和中外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展,直接損害我國在國際經(jīng)貿(mào)中的誠信形象。

  3.流通加工

  流通加工是國際物流中的特殊環(huán)節(jié),指的是在開展國際物流活動的過程中,需要按照消費者需求或者貨物性質(zhì)對貨物進行拆分包裝或包裝裝飾印刷等,這是降低運輸成本,提高運輸效率,增加消費者滿意度的重要方式。因此,需要特別注意貨物運輸中的流通加工,在確保貨物安全完整的情況下進行,確保物流活動的進行能為整個貿(mào)易活動做出成本壓減貢獻。

  4.貨物裝卸與信息管理

  貨物裝卸看似是國際物流中技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié),對貨物以及貿(mào)易活動的影響不大,但在實際運作過程中,該環(huán)節(jié)十分重要且可控性小,既要確保貨物在規(guī)定時間內(nèi)安全轉(zhuǎn)移,又需要保證貨物裝卸本身的安全,避免不必要的損失。國際物流活動中每一個環(huán)節(jié)都離不開信息系統(tǒng)管理的支撐,國際物流信息比國內(nèi)物流信息更加完善及時,每一個環(huán)節(jié)的運輸時間和現(xiàn)象都能夠被完整記錄在信息管理系統(tǒng)當中,使貿(mào)易信息有據(jù)可查,為國際貿(mào)易提供了完整的安全保障。

  結(jié)語

  綜上所述,國際物流對于中外經(jīng)貿(mào)建設具有重要作用,只有提升國際物流的服務質(zhì)量,才能夠為中外經(jīng)貿(mào)活動提供基本的運輸保障。改革開放30年,中國已經(jīng)在國際上有了很強的影響力,中國正處于“走出去”的階段,國際物流對中國商品“走出去”的速度有直接影響。因此,物流相關(guān)工作人員要對國際物流的重要性有足夠的認識,運用物流專業(yè)知識和國家經(jīng)貿(mào)發(fā)展的知識來逐步完善國際物流服務,為中國的對外經(jīng)貿(mào)建設提供基本保障。

  參考文獻:

  [1]馬正英,楊凡.我國國際物流發(fā)展對國際貿(mào)易的影響研究[J].價格月刊,20xx(08)

  [2]陳波.我國對外貿(mào)易與物流的關(guān)系[J].現(xiàn)代商業(yè),20xx(04).

大學畢業(yè)論文2

  本題研究過程中,從論文題目的選取到研究方向的確定,至論文的撰寫、修改及定稿,均得到了導師的大力支持和幫助。尤其在選題確定后,張教授在論文的結(jié)構(gòu)、論述的側(cè)重及文章的體例等方面進行了細致的指導和說明。論文初稿完成后,張教授又不辭辛勞,多次通閱文章,并對不當之處進行批評指正。論文在其指導下經(jīng)多次修改后得以定稿,但因?qū)W生個人水平有限及時間緊迫等原因,最終成果離導師的要求還是有一定差距。在此,對張教授的付出表示衷心的感謝。

大學畢業(yè)論文3

  一、 全球金融危機

  (一)什么是金融危機

  所謂金融危機,是全部或大部分金融指標如短期利率、資產(chǎn)(資產(chǎn)、證券、房地產(chǎn)、土地)價格、商業(yè)破產(chǎn)數(shù)和金融機構(gòu)倒閉數(shù)的急劇、短暫和超周期的惡化。

  20xx年-20xx年以來,發(fā)端于美國華爾街的金融危機,又稱世界金融危機、次貸危機、信用危機,更于20xx年起名為金融海嘯及華爾街海嘯,是一場在20xx年8月9日開始浮現(xiàn)的金融危機。自從次級房屋信貸危機爆發(fā)后,投資者開始對按揭證券的價值失去信心,引發(fā)流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金,也無法阻止這場金融危機的爆發(fā)。直到20xx年9月9日,這場金融危機開始失控,并導致多間相當大型的金融機構(gòu)倒閉或被政府接管。這場超規(guī)模的危機是由美國次級貸款違約劇烈增加、信用緊縮所引發(fā)的。此次危機波及的速度如此之快,使中國的中小企業(yè)受到很大沖擊。

  (二)全球金融危機產(chǎn)生的原因

  發(fā)端于美國的次貸危機已經(jīng)一步步演化和擴大為一場全球性金融危機。其實,危機爆發(fā)之初,很少有人預料到,美國次級抵押貸款市場的這場疾患的擴大速度是如此之快;更想不到它會在全球范圍內(nèi)引發(fā)如此大的連鎖反應。這場危機涉及的范圍非常廣泛,銀行、保險、基金等其他金融機構(gòu)作為次級貸款的參與人都受到了嚴重影響,股市連續(xù)暴跌,超過了至9.11之后的最大跌幅。導致這場金融危機的根源到底是什么呢?我們主要由以下幾方面分析:

  1、 寬松的信貸條件和房地產(chǎn)投機嚴重。

  住房貸款本來應該是一件非常嚴肅的事情,但是,自從上個世紀90年代中期以來,取得住房貸款卻變得相當容易。為了應對20xx年前后的網(wǎng)絡泡沫破滅,20xx年1月至20xx年6月,政府推行令富人受益的減稅政策,為了促進經(jīng)濟增長和就業(yè),美聯(lián)儲連續(xù)13次下調(diào)了利率,聯(lián)邦基金利率也由6.5%降至1%的歷史最低水平,并且在1%的水平上停留了一年之久。過低的利率引發(fā)了信貸市場松懈,也直接刺激了民眾的貸款投資熱潮,越來越多生活狀況不穩(wěn)定的民眾通過銀行貸款加入到購房者的行列中,由于經(jīng)濟形勢一片大好,為購房者提供了融資便利的條件。房地產(chǎn)投資者的投資杠桿乘數(shù)變大,市場風險也隨著進一步擴大,為全球金融危機的爆發(fā)埋下了種子。

  2、 高科技產(chǎn)業(yè)泡沫的破滅

  八十年代世界經(jīng)濟出現(xiàn)滯脹,美國為了尋找出路,提出了兩個概念,一個是網(wǎng)絡、一個是生物。雖然這兩大概念股帶動了納斯達克對于世界經(jīng)濟增長的通徑,但是泡沫很快就破滅了,高科技產(chǎn)業(yè)泡沫的破滅也是引發(fā)全球金融危機的原因之一。

  3、 以自由為核心的監(jiān)管理念、監(jiān)管制度的漏洞和監(jiān)管手段的不足,使金融體系的風險逐步積累

  首先,長期以來,美國奉行自由市場經(jīng)濟體系,過于相信市場的自我調(diào)節(jié)能力,主觀上造成了金融監(jiān)管的缺失和松懈。發(fā)達金融市場的決策者和監(jiān)管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險,未能及時跟上金融創(chuàng)新的步伐而采取有效的監(jiān)管行動。

  其次,美國金融監(jiān)管體系也存在漏洞,導致監(jiān)管的錯位和滯后。最后,從監(jiān)管技能和監(jiān)管手段上來看,也存在很大的缺陷。金融創(chuàng)新導致風險分布日益不透明,對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜,風險測量越來越難。大量金融衍生品場外交易導致金融機構(gòu)表外業(yè)務不斷增加,金融機構(gòu)會計報表的透明度和各項數(shù)據(jù)的準確性大打折扣,尤其是衍生金融產(chǎn)品的市場真實價值和因此產(chǎn)生的損益情況,金融監(jiān)管當局沒能及時對金融體系的風險進行正確的判斷。

  4、 虛擬經(jīng)濟同實體經(jīng)濟脫節(jié)

  商品的價值和使用價值本應該大體一致,但由于這兩者的運行渠道、軌跡、方式以及監(jiān)管機構(gòu)、經(jīng)營主體各不相同,價值往往會背離使用價值,這就導致虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟脫節(jié)。當這種背離達到相當嚴重的程度時,就有可能出現(xiàn)嚴重通貨膨脹、巨額財政赤字和外貿(mào)赤字直至金融危機和經(jīng)濟危機。美國金融危機爆發(fā)的根源之一,就在于虛擬經(jīng)濟(其主要代表是金融業(yè))嚴重脫離實體經(jīng)濟而過度膨脹。

  (三)全球金融危機的現(xiàn)實表現(xiàn)

  自金融危機爆發(fā)以來,全球經(jīng)濟都受到這場金融風暴的影響,股票市場暴跌,能源價格大幅度度下落,房地產(chǎn)市場也出現(xiàn)不景氣,通貨膨脹增加,民眾消費水平降低,企業(yè)受挫,尤其是中小企業(yè)。而普通百姓受到的影響主要是物價過高,導致消費下滑,投資謹慎等等趨勢。

  1、 受美國金融危機影響,全球股市遭遇“黑色星期一”

  金融危機爆發(fā)之后,全球股市出現(xiàn)爆跌情況。20xx年9月16日,美國股票市場普遍經(jīng)歷“911”之后的最大跌幅。道瓊斯指數(shù)重挫逾500點,標準普爾下跌近5%,創(chuàng)“911”恐怖襲擊以來的最大單日跌幅。金融動蕩令法國的股市遭遇寒風,金融股全線下跌,導致在法國巴黎證券交易所上市的40家公司的股票報價指數(shù)(CAC40)遭遇“黑色星期一。 20xx年9月15日,巴黎CAC40股指大幅低開后放量下行,全天最大跌幅一度接近6%,尾盤略有回升報收至4168.97點,較前一交易日下跌3.78%。20xx年初至20xx年9月,CAC40股指已下跌25.74%。倫敦股市嚴重下跌,銀行股一落千丈。自從美國第四大投資銀行雷曼兄弟申請破產(chǎn)后,倫敦股市遭受了巨大沖擊,銀行股一落千丈,20xx年9月15日《金融時報》100種股票平均價格指數(shù)以5204.2點收盤,比前一交易日下降212.5點,跌幅高達3.92%,是今年1月21日以來最大跌幅。20xx年9月15日,德國股市DAX指數(shù)大跌2.74%,下跌170.73點,收于6064.14點,達到近兩年間的最低點,再現(xiàn)“黑色星期一”。

  2、美國金融危機爆發(fā)以來,全球能源價格大幅下降

  次貸危機爆發(fā)后,迅速蔓延到到美國的整體金融業(yè),并波及到世界各國,給全球?qū)嶓w經(jīng)濟帶來了巨大的沖擊,以美國為代表的主要經(jīng)濟體陷入了經(jīng)濟衰退,導致石油需求的降低和價格的回落。金融危機已經(jīng)對傳統(tǒng)能源格局和能源秩序造成了很大的沖擊,加上地緣政治、金融炒作與投機者的恐懼和貪婪等因素,使得當前的國際油價急轉(zhuǎn)直下,走勢撲朔迷離。至20xx年4月,國際原油價格跌至每桶40美元左右的價位,6個月內(nèi)跌幅超過了70%。與此同時,國內(nèi)石油市場也迅速降溫,進入回落階段。

  3、 全球金融危機使房地產(chǎn)市場低迷

  由美國次貸危機發(fā)展而來的全球性金融危機,使得世界經(jīng)濟被迫進入一個調(diào)整階段,全球的增長速度呈現(xiàn)下降趨勢。在這樣的背景下,各國房地產(chǎn)市場也是雪上加霜。20xx年歐洲各國的房地產(chǎn)市場或增速大幅放緩,或陷入停滯狀態(tài)甚至大幅萎縮。根據(jù)ERA房地產(chǎn)聯(lián)盟對歐洲19個國家的房地產(chǎn)市場進行的調(diào)查顯示:20xx年英國、愛爾蘭和西班牙的房地產(chǎn)業(yè)迎來拐點;德國、法國、奧地利、意大利和瑞典的房地產(chǎn)市場萎縮;塞浦路斯、保加利亞、羅馬尼亞、捷克和土耳其的市場則陷入停滯狀態(tài)。報告對歐洲各國的房價和房屋成交量進行了調(diào)查。在房價方面,愛爾蘭、意大利、葡萄牙和德國西部地區(qū)均出現(xiàn)了下降。在成交量方面,愛爾蘭萎縮30%,西班牙減少15%,葡萄牙減少14%,德國萎縮了9%。

  4、通貨膨脹增加與民眾消費水平下降

  美國次貸危機的爆發(fā),使得流動性降低,投機商難以從銀行獲得貸款,導致投機商們大量的囤積行為,從而中止了反投機行為,不能有效的抑制商品價格的過快上漲,從而加劇了通貨膨脹。此次金融危機嚴重沖擊了世界經(jīng)濟和國際金融體系,民眾收入水平波動劇烈,使得民眾對遭受恐懼的經(jīng)濟心理預期,收入水平的下降導致了消費需求的下降,進而使民眾的消費水平下降。

  二、全球金融危機對中國中小企業(yè)的影響

  發(fā)端于美國的國際金融危機,給世界經(jīng)濟帶來了極其嚴重的后果。但由于資本市場的封閉,中國所受沖擊遠遠小于經(jīng)合組織成員國(OECD)和許多新興市場國家?墒窃诮(jīng)濟全球化深入發(fā)展的今天,中國經(jīng)濟很難獨善其身,而規(guī)模小、抗風險能力差的國內(nèi)部分中小企業(yè)在風暴中處境變得十分危險。隨著中小企業(yè)在中國經(jīng)濟中的作用與地位日益重要,所以認真研究國際金融危機對中國中小企業(yè)帶來的影響并且借鑒其經(jīng)驗教訓,對于中國中小企業(yè)的健康發(fā)展,有著極為重要的意義。

  (一)企業(yè)融資更困難,持續(xù)發(fā)展的資金嚴重不足

  20xx年國家出臺了一系列的減緩投資的設施,國家在抑制通貨膨脹的過程中,對貨幣信貸實行緊縮政策,銀行開始向重點項目特別是政府投資的項目轉(zhuǎn)移,而壓縮中小企業(yè)貸款,這就使得各項貸款投放速度減緩,尤其是是中小企業(yè)貸款大幅度下降,很多中小企業(yè)因為資金不足而難以繼續(xù)發(fā)展。目前,受全球金融危機的影響,市場需求大量減少,企業(yè)訂單巨減,產(chǎn)品積壓和貨款回收更困難,企業(yè)資金鏈變緊。中小企業(yè)在這種情況下即便是想向銀行申請貸款,但是銀行考慮到貸款風險,而設置了許多條件以保證貸款的質(zhì)量。因此,即使是在這幾個月內(nèi),國家為了緩解經(jīng)濟危機,貨幣信貸實行適度寬松的貨幣政策,多次降息,擴大貸款規(guī),增加對中小企業(yè)的信貸投入,但仍然沒有根本解決中小企業(yè)融資難的問題。資金緊張成了困擾中小企業(yè)的一個難題,大量的中小企業(yè)難以實現(xiàn)可持續(xù)的良性運行。再加上由于原材料價格上漲和進出口貿(mào)易不景氣,部分港澳臺企業(yè)以及外資企業(yè)紛紛撤資,企業(yè)融資雪上加霜。

  (二)企業(yè)訂單銳減,生產(chǎn)規(guī)模萎縮

  從外部因素看,金融危機的蔓延,世界經(jīng)濟進一步放緩,美歐國家進口需求減弱,只是我國以加工貿(mào)易為主導的中小型企業(yè)出口增幅明顯下降,出口訂單不同程度降低。據(jù)統(tǒng)計資料表明,美國經(jīng)濟增長率每降1%,中國對美過的出口就會降低4%。另外,我國許多貿(mào)易伙伴國的經(jīng)濟增速也會因為美國經(jīng)濟減速而下降,中國對這些國家的出口減少。次貸危機進一步呈現(xiàn)了美元的弱勢地位,使美元貶值速度和人民幣升值的速度加快,從而降低了中國出口產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。在上述因素的作用下,中國出口呈現(xiàn)減速跡象。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,20xx年中美雙邊貿(mào)易總額比20xx年增長10.5%,增長速度為入世七年以來最低點,其中,我國對美國出口的增長速度7年來首次降至個位數(shù)。

  從國內(nèi)情況看,居民的消費需求大大降低:一方面,股票市場在金融危機中暴跌,使投資資產(chǎn)縮水,減弱了部分居民的實際購買力,從而顯現(xiàn)了股市調(diào)整 “負效應”。另一方面,金融危機存在的許多潛在風險和不確定因素,使人們對風險的恐懼程度普遍上漲,對未來的就業(yè)狀況和收入預期不甚樂觀,當預期收入下降時,居民會減少一些必需性的消費。由于整體宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響,生產(chǎn)價格出現(xiàn)低迷狀態(tài),投資企業(yè)普遍缺乏信心,投資意愿也下降,從而使投資需求下降。目前全球金額體系還不穩(wěn)定,銀行不良資產(chǎn)也大幅度上升,為了避免風險,銀行會提高中小企業(yè)的貸款標準,使企業(yè)貸款和個人消費信貸難度加大。而這些都減少了社會總需求,使宏觀經(jīng)濟環(huán)境惡化,從而使中小企業(yè)訂單銳減,生產(chǎn)規(guī)模萎縮,甚至出現(xiàn)停產(chǎn)或半停產(chǎn)。

  (三)企業(yè)利潤空間受到擠壓

  受國外進口需求減弱和國內(nèi)市場需求下降影響,一方面,企業(yè)生產(chǎn)受限,許多企業(yè)出現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”的策略,有訂單才生產(chǎn),沒有訂單就待產(chǎn)、停產(chǎn)。由于生產(chǎn)受到限制,企業(yè)以前購買的大量原材料而被積壓在倉庫里,使許多企業(yè)都沒有利潤可賺,甚至于有些企業(yè)前兩年的利潤都抵充。另一方面,由于工業(yè)品價格下降。據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年1月到6月,工業(yè)品出廠價格同比下降3.3個百分點,已連續(xù)五個月下降,原材料、燃料、動力購進價格下降5.3個百分點。在工業(yè)品出廠價格中,生產(chǎn)資料出廠價格同比下降4.4個百分點。其中,采掘工業(yè)下降13.2個百分點,原料工業(yè)下降6.8個百分點,加工工業(yè)下降2.2個百分點。此外,在原材料、燃料、動力購進價格中,有色金屬材料類、燃料動力類、化工原料類和黑色金屬材料類購進價格同比分別下降了28.4%、7.4%、6.8%和4.7%。一些生產(chǎn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)品的中小企業(yè)在這樣的下滑速度中未能獲得利潤。同時,由于國內(nèi)社會總需求減少,造成企業(yè)競爭激烈,一些企業(yè)為了減少產(chǎn)品積壓和原材料庫存,加速流動資金的周轉(zhuǎn),不得不降價銷售。金融危機帶來的這些眾多因素,最終導致企業(yè)的利潤空間受到擠壓。20xx年6月11日,在20xx年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》公布會上,中國社科院中小企業(yè)研究中心主任陳乃醒表示,中國社科院正在進行一個關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機復蘇中的作用”的調(diào)研,報告顯示,有40%的中小企業(yè)已經(jīng)在此次金融危機中倒閉,40%的企業(yè)目前正在生死線上徘徊,只有20%的企業(yè)沒有受到此次金融危機的影響。總體而言,中小企業(yè)由于受到人民幣不斷升值、原材料價格上漲、勞動力成本攀升等諸多因素的綜合影響,原本利潤空間就小的中小企業(yè)難以維持自身發(fā)展,而不得不關(guān)閉。盡管當前鋼、銅、鋁等原材料價格出現(xiàn)了程度不同的回落,這對部分中小企業(yè)應該是有好處的,但是因為原材料價格的漲跌無序,部分企業(yè)主仍然感到擔憂。在這場金融危機中,很多外貿(mào)主導型中小企業(yè),常常精打細算,以在夾縫中求生存,贏得微薄利潤,而由于企業(yè)對原材料價格的漲跌無法做出正確判斷,進而影響到中小企業(yè)的市場判斷,最終使得大量中小企業(yè)不得不關(guān)閉生產(chǎn)。

  三、中小企業(yè)受到金融危機沖擊的原因

  (一)融資渠道有限,自有資本不足

  在金融危機的沖擊下,由于國際金融市場凍結(jié),中小企業(yè)國際融資困難,資金短缺大概在30%左右,而且資金鏈斷裂呈現(xiàn)蔓延趨勢。中小企業(yè)融資的最大特點就是“信息不對稱”,由此帶來信貸市場的“逆向選擇”和“道德風險”增加,商業(yè)銀行為降低這種“道德風險”,加大了審查監(jiān)督中小企業(yè)信用和還貸能力的力度,而中小企業(yè)貸款“小、急、頻”的特點使商業(yè)銀行的審查監(jiān)督成本和潛在收益出現(xiàn)不對稱,降低了商業(yè)銀行在中小企業(yè)貸款方面的積極性。同時,政府部門對中小企業(yè)研究開發(fā)的支持力度不足。當前,政府將大部分資金投入到高等院校和政府所屬的科研院所,而投入到企業(yè)的很少,投入到中小企業(yè)的就更少。因為中小企業(yè)資信差、尋求擔保困難、抵押難,從銀行獲取貸款也相當困難。商業(yè)銀行為了避免承擔風險責任,寧愿貸款給有政府保護的大型國有企業(yè),也不愿意放款給那些有一定市場潛力和盈利能力的中小企業(yè)。因此,許多中小企業(yè)創(chuàng)新只能依賴自有資金,而中小企業(yè)自有資金不足,這無疑會加大技術(shù)創(chuàng)新的風險性。

  (二)人才流失,企業(yè)缺乏激勵機制

  有些企業(yè)缺乏長遠眼光,看不到技術(shù)創(chuàng)新人才所帶來的長遠利益,技術(shù)創(chuàng)新人才得不到重用,使得技術(shù)創(chuàng)新人才心里受到影響,導致大批技術(shù)創(chuàng)新型人才離職,尋求更好的發(fā)展空間。因此,由于企業(yè)激勵制度的不健全所帶來的人才流失問題非常嚴重,尤其是一些關(guān)鍵的技術(shù)人才和高層管理人員的忠誠度不強,“跳槽”和“自立門戶”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

  (三)管理體制落后,缺乏明確戰(zhàn)略目標

  部分中小企業(yè)管理模式的最大特點是企業(yè)的所有者同時就是企業(yè)的經(jīng)營者。所有者和經(jīng)營者的同一,使得所有者能夠直接對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行控制。而且這些中小企業(yè)的家族管理色彩十分濃厚;企業(yè)管理缺乏明確的分工,沒有相應的規(guī)章制度和完善的管理組織;日常管理工作都是在所有者直接的指揮下進行,經(jīng)理權(quán)限十分有限;企業(yè)也沒有形成標準化、規(guī)范化的管理程度,企業(yè)牢牢控制在所有者手中。這些中小企業(yè)也沒有形成明確的戰(zhàn)略目標,對自身定位不夠準確,以上因素也是中小企業(yè)在這次金融危機下受創(chuàng)的原因之一。

  (四)創(chuàng)新能力缺乏

  隨著20xx年金融危機的到來,世界經(jīng)濟出現(xiàn)很大衰退,作為經(jīng)濟載體的企業(yè)受到極大影響。而在我國,受到金融危機最大影響的還是中小企業(yè),江浙滬、珠三角許多中小企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)停產(chǎn),甚至倒閉,重要原因是中小企業(yè)缺少創(chuàng)新能力。一方面,部分中小企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新意識和專業(yè)技術(shù)背景,急功近利的經(jīng)營思想、過強的規(guī)避風險意識,使中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新有很大顧慮而畏縮不前,使本來就屈指可數(shù)的技術(shù)人才還不能發(fā)揮應有的作用。

  四、中小企業(yè)應對金融危機的對策

  據(jù)統(tǒng)計,截至20xx年底,我國中小企業(yè)數(shù)已達到4500余萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于GDP的60%左右,上繳稅收約為國家稅收總額的53%,生產(chǎn)的商品占社會銷售額的58.9%,商品進出口額占68%左右。在40個工業(yè)行業(yè)中,中小企業(yè)在27個行業(yè)中的比例已超過50%,在部分行業(yè)中超過了70%,成為推動行業(yè)發(fā)展的主題。中小企業(yè)還提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,國有企業(yè)下崗人員有80%在中小企業(yè)實現(xiàn)了再就業(yè),農(nóng)民工相當大一部分在中小企業(yè)就業(yè),中小企業(yè)也開始成為一些高校畢業(yè)生和復轉(zhuǎn)軍人就業(yè)的重要渠道。同時,中小企業(yè)的研究開發(fā)投入不斷加大,研究開發(fā)機構(gòu)不斷完善,新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮。我國66%的發(fā)明專利、82%以上的新產(chǎn)品開發(fā)時有中小企業(yè)完成的。中小企業(yè)對我國調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、推動對外合作、開拓市場、構(gòu)建和諧社會等方面發(fā)揮著越來越重要的作用,已經(jīng)成為提供就業(yè)崗位的主要渠道和技術(shù)創(chuàng)新的主力軍。但是,由于受全球金融危機的影響,我國部分地區(qū)和行業(yè)的中小企業(yè)停產(chǎn)倒閉現(xiàn)象增多,吸納就業(yè)減少,而且有一步蔓延的趨勢。根據(jù)國家發(fā)改委的數(shù)據(jù),20xx年上半年全國就有約6.7萬家中小企業(yè)倒閉,倒閉企業(yè)占總數(shù)的8.5%。下半年以來情況更嚴峻,一些沒有倒閉的中小企業(yè)卻是依靠減發(fā)工資或裁員才得以生存。中小企業(yè)難以生存甚至于破產(chǎn),給地方政府留下了許多難以解決的課題。因此,如何應對全球金融危機對中小企業(yè)的影響,已成為關(guān)系到中小企業(yè)生死存亡和我國社會能否和諧發(fā)展的大事。

  (一)解決自身融資問題,高效利用自身資金

  中小企業(yè)在目前融資難得情況下,應該積極利用資本市場,擴大直接融資渠道,積極利用向金融機構(gòu)貸款,企業(yè)間拆借,內(nèi)部集資入股、自我積累,發(fā)行債券和股票等其他融資手段,利用一切可以利用的資金發(fā)展和完善自己,當企業(yè)在資金短缺的情況下,必須把有限的資金用在最需要的地方,要合理配置企業(yè)現(xiàn)有資金,優(yōu)化資金使用情況。提高自身信用狀況,高校利用自有資金。

  (二)積極引進和培養(yǎng)人才

  人才已經(jīng)成為國家之間綜合國力重要的影響因素,人才也是企業(yè)在競爭中獲勝的法寶,人才更是中小企業(yè)進行創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。中小企業(yè)有一套好的人才激勵和培訓機制,是留住人才、吸引人才的保障。在引進人才方面,具體建立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新人才業(yè)績考評制度,加大創(chuàng)新獎勵力度,吸引技術(shù)創(chuàng)新人才;對取得重大科技成果、做出突出貢獻的科技人才給予重獎;鼓勵人才以專有技術(shù)、科技成果等技術(shù)入股,獲取合法收入或占有企業(yè)股份; 提供各種福利制度。通過在企業(yè)內(nèi)部建立這種創(chuàng)新人才的薪酬制度:可以吸引大量科技創(chuàng)人才的涌入,保證中小企業(yè)的科技創(chuàng)新和發(fā)展前景,這樣創(chuàng)新人才對企業(yè)就會有更多的責任感,更加努力工作。

  在培訓機制方面,要加大創(chuàng)新人才的培訓費用和培訓次數(shù),支持和鼓勵創(chuàng)新人才通過在職學習、出國深造、技術(shù)交流等方式提升自身的創(chuàng)新能力,并在企業(yè)倡導人人都成為具有專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的復合型人才。

  (三)完善管理體制,制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略

  要完善中小企業(yè)的管理體制,首先要建立一個完善的管理環(huán)境,這主要包括:完善法人之力結(jié)構(gòu)、合理設置組織結(jié)構(gòu)、適當?shù)臋?quán)責分配、管理人員和員工彼此的信任和責任、人力資源政策及實務、績效考核、嚴格的資產(chǎn)控制關(guān)了和完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測。要強化中小企業(yè)管理局的管理指導和咨詢服務功能,及時為中小企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新提供管理培訓、技術(shù)幫助和咨詢服務,并通過建立商業(yè)信息中心,向小企業(yè)提供最新的企業(yè)硬件、軟件和資訊方面的技術(shù)信息。

  (四)積極走創(chuàng)新之路

  創(chuàng)新在中小企業(yè)應該建成一種文化,不應該看成研發(fā)部門或個別人的活動,而是全體員工的事。由于中小企業(yè)對自己創(chuàng)新的成果沒有及時申請專利保護,導致本企業(yè)的創(chuàng)新成果被他人無償享用。一方面,打擊了企業(yè)進行創(chuàng)新的積極性;另一方面,不利于創(chuàng)新活動開展。因此,加大政府采購中小企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的力度,鼓勵中小企業(yè)參與產(chǎn)品的技術(shù)標準的制定。普及專利知識,提高中小企業(yè)專利意識,即使申請專利,引導企業(yè)建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護措施,維護合法權(quán)益。所以我國應加大對中小企業(yè)得專利保護,推動知識產(chǎn)權(quán)制度對自主創(chuàng)新活動的維護,不僅有利于中小企業(yè)積極創(chuàng)新,而且有利于把我國建成創(chuàng)新型國家。

  中小企業(yè)數(shù)量眾多,是企業(yè)的主體構(gòu)成,吸納了大量的勞動力,提供了數(shù)目最多的就業(yè)崗位,為中國國民經(jīng)濟的發(fā)展作出了突出的貢獻。然而,受到自身資源、創(chuàng)新能力、管理體制、企業(yè)人才等方面的限制,中小企業(yè)生存和發(fā)展能力總體水平不高。在金融危機的今天,增強企業(yè)自身創(chuàng)新能力、研發(fā)能力,引進技術(shù)人才,完善管理體制,增強企業(yè)創(chuàng)新的積極性,是擺脫經(jīng)濟困境,恢復經(jīng)濟快速發(fā)展的重要途徑,并對提升中國科技、經(jīng)濟競爭力具有重要意義?傊挥凶屩行∑髽I(yè)解決融資、人才、管理體制 和創(chuàng)新問題,中小企業(yè)才能在金融危機的沖擊下健康和良好的發(fā)展。

大學?凭频旯芾懋厴I(yè)論文范文

標簽:酒店管理 時間:2021-03-06
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現(xiàn)代營銷理念在酒店經(jīng)營中的應用
在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會里,酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的支柱企業(yè)之一,面臨著巨大的挑戰(zhàn),上海、這個正在飛速發(fā)展的國際化大都市,就處在競爭最前列。1998年,又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業(yè),筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經(jīng)營管理中,運用現(xiàn)代營銷理念于實際工作中,得益非淺,深深地認識到其在現(xiàn)代酒店管理中所起的重要作用。

首先,就是市場定位,飯店處于市中心的黃金地段,但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店,要想在眾多的競爭對手中取得市場,市場定位是起著決定性作用。而要定好位,就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經(jīng)過我們對市場的細分,使我們對市場有了正確的認識,于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。

其次,是引競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念,以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心,但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天,市場營銷內(nèi)涵實質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此,現(xiàn)代營銷應樹立一種既考慮顧客需要,又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略,在其指導下,去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進而制定了并實施一系列制勝的營銷措施,最終取得勝利。為了有效地爭奪市場,我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念,就是當今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營銷方法,以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比,將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標,并通過考察將其先進的經(jīng)驗移植到我們?nèi)粘9芾碇腥ァN覀兿群罂疾炝松虾5亩嗉椅逍羌壍木频,通過學習,加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等,并進行質(zhì)檢監(jiān)督。同時,我們還考察了周邊地區(qū)的同級酒店,利用我們自身餐飲的強項,首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城,并舉行了整個集團公司聯(lián)動的“三百萬餐飲大派送”活動,通過餐飲促銷,讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來,以餐飲帶動了客房,形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營態(tài)勢。初步實踐證明,定點超越的營銷觀念在現(xiàn)代酒店營銷中的作用是不可低估的。

再次,顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務營銷:CS(CUSTOMERSATIS?FACTOIN)在營銷學中是一個比較新的概念,它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營戰(zhàn)略,意即顧客滿意戰(zhàn)略,其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營途徑。改善經(jīng)營方式,針對需求個性化的發(fā)展趨勢,采取相應的經(jīng)營措施,在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象,增強競爭能力,使營銷取得成功。就飯店而言,要使服務成為行之有效的營銷戰(zhàn)略,就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業(yè)額,而且因為有良好的.口碑,使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務廣告員,節(jié)約了大量促銷費用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務營銷來實現(xiàn)的。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,飯店間的競爭將日趨激烈,顧客的需求將日益多樣化,從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復雜化,顧客對產(chǎn)品的“感覺風險”(購買前的疑慮)不斷增加,而消除顧客“感覺風險”,提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提供產(chǎn)品實物形態(tài)以外的一系列服務。服務營銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù),也是CS戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段。因此,服務營銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應,這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應措施,并以服務營銷質(zhì)量為中心,施以全方位、全過程的控制。具體講,全新的服務營銷質(zhì)量觀,通常有以下四個方面:

1.贏得顧客一顆心。這是新服務質(zhì)量觀的基點,它要求顧客消費服務產(chǎn)品時無后顧之憂,主要包括在實施上沒有不安全的顧慮,

財務上沒有風險,在服務的過程中及服務過后不讓顧客產(chǎn)生困憂,得到享受。

2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零,而是以零為最終目標,來制定目前的目標,以便努力去實現(xiàn),并在實現(xiàn)目標的過程中,對目標作出進一步的修訂,這樣看來,無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學。服務質(zhì)量的提高和保證是一個永恒的目標。因而,飯店不應浪費時間去推斷能夠達到何種水平,質(zhì)量工作的目標永遠是100%完美無缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認強化服務質(zhì)量貫穿于飯店營銷全過程。實際上,許多飯店未意識到服務質(zhì)量的保證是分三種類型的:一是預防性的,如長期需求信息的調(diào)查、競爭對手及顧客評估等;二是監(jiān)測性的,如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務的安排等;三是補償性的,如重新設計產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強調(diào)補償性服務,而新觀念卻主張預防性、監(jiān)測性和補償性服務齊頭并進,從而形成良性循環(huán)的服務質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務質(zhì)量是飯店全員的職責。新的觀念認為,服務滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化,要實現(xiàn)標準化、規(guī);姆⻊召|(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店,并且由杏花樓集團自行管理,我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此,我們面向社會招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經(jīng)驗的干部充實了我們的中、高級管理層,加強了管理的力度。另外,我們還缺少自己的網(wǎng)絡,正因為如此,CS戰(zhàn)略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑,我們先后舉辦“微笑服務月活動;發(fā)放“客人意見征詢表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經(jīng)營中,我們對現(xiàn)代營銷逐步有了新的認識,酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升,通過不斷努力,我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。

飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù),更在于使其成為巨人,能預測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠發(fā)展。當然,創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷,而是在順應把握消費需求變動趨勢的基礎(chǔ)上,把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟規(guī)律統(tǒng)一起來。

創(chuàng)造需求的實現(xiàn)主要是通過創(chuàng)新營銷來進行的,F(xiàn)代科學的發(fā)展,消費水平的提高。飯店市場環(huán)境的變化及競爭的加劇,推動著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營銷成為飯店適應衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動力。所謂創(chuàng)新營銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營活動,以期收到預定目標的創(chuàng)造性活動。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的主要方面和主要過程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動效應,形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業(yè)降低和避開風險,謀求順利發(fā)展的強大動力。