大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告1

　　認(rèn)識監(jiān)理

　　定義：不妨拆開“監(jiān)理”這兩個字進行分析�！氨O(jiān)”是監(jiān)視、督察的意思�！氨O(jiān)”是一項目標(biāo)性很明確的具體行為，進一步延伸的話，它有視察、檢查、評價、控制等 糾偏、督促實現(xiàn)目標(biāo) 。“理”可從幾個方面進行理解。首先，是一個哲學(xué)概念，通常指條理、準(zhǔn)則。其次，“理”通“吏”，是一個官員或執(zhí)行者。以此引申“監(jiān)理”的含義，可表述為：以某項條理或準(zhǔn)則為依據(jù)，對一項行為進行監(jiān)視、督察、控制和評價。當(dāng)然，這是由一個執(zhí)行機構(gòu)或是一執(zhí)行者來實施的行為，這個機構(gòu)或人也可以稱作“監(jiān)理”。而“疏理”側(cè)重于對計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等的從中疏理、實現(xiàn)目標(biāo)的意思。因此，綜合上述幾層意思，“監(jiān)理”的含義可以更全面地表述為：一個執(zhí)行機構(gòu)或執(zhí)行者，依據(jù)準(zhǔn)則，對某一行為的有關(guān)主體進行督察、監(jiān)控和評價，守“理”者按程序辦事,違“理”者則必究；同時，這個執(zhí)行機構(gòu)或執(zhí)行人還要采取組織、協(xié)調(diào)、控制、措施完成任務(wù)，使主辦人員更準(zhǔn)確、更完整、更合理地達到預(yù)期目標(biāo)。

　　性質(zhì)服務(wù)性： 它不同于承建商的直接生產(chǎn)活動，也不同于建設(shè)單位的直接投資活動，它不向建設(shè)單位承包工程造價，不參與承包單位的利益分成，它獲得的是技術(shù)服務(wù)性的報酬。工程建設(shè)監(jiān)理的服務(wù)客體是建設(shè)單位的工程項目，服務(wù)對象是建設(shè)單位。這種服務(wù)性的活動是嚴(yán)格按照監(jiān)理合同和其他有關(guān)工程建設(shè)合同來實施，是受法律約束和保護的。

　　科學(xué)性：監(jiān)理的科學(xué)性體現(xiàn)為其工作的內(nèi)涵是為工程管理與工程技術(shù)提供知識的服務(wù)。

　　公正性：成為建設(shè)單位與承建商之間的公正的第三方。要維護建設(shè)單位和不損害被監(jiān)理單位雙方的合法權(quán)益。

　　獨立性：與承建商之間的關(guān)系是一種平等主體關(guān)系，應(yīng)當(dāng)按照獨立自主的原則開展監(jiān)理活動。

　　原則

　　1、監(jiān)理工作以委托監(jiān)理合同為依據(jù)，實施監(jiān)理前必須簽訂書面合同；

　　2、工程建設(shè)監(jiān)理實行總監(jiān)負(fù)責(zé)制；

　　3、應(yīng)“公正，獨立，自主”的開展，維護建設(shè)方與不損害承包方的合法權(quán)益；

　　4、建設(shè)單位與承包單位之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動應(yīng)通過監(jiān)理單位進行；

　　5、被監(jiān)理單位必須接受監(jiān)理；

　　6、嚴(yán)格質(zhì)量保證體系，凡列入基本建設(shè)計劃的工程項目，都應(yīng)實行“政府監(jiān)督，社會監(jiān)理，企業(yè)自檢”的質(zhì)量保證體系。

　　職業(yè)道德

　　1、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。

　　2、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。

　　3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。

　　4、不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　5、不同時在兩個以上監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動，不在政府和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)單位兼職。

　　6、不為所監(jiān)理項目指定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。

　　7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。

　　8、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項。

　　9、堅持獨立自主地開展工作。

　　工作紀(jì)律

　　1、遵守國家的法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和辦法等。

　　2、認(rèn)真履行工程建設(shè)監(jiān)理合同所承諾的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任。

　　3、堅持公正的立場，公平地處理有關(guān)各方的爭議。

　　4、堅持科學(xué)的態(tài)度和事實求是的原則。

　　5、持按監(jiān)理合同的規(guī)定向業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)的同時，幫助被監(jiān)理單位完成其擔(dān)負(fù)的建設(shè)任務(wù)。

　　6、不以個人的名義在報刊上刊登承攬業(yè)務(wù)的廣告。

　　7、不得損害他人名譽。

　　8、不泄露所監(jiān)理的工程需保密的事項。

　　9、不在任何承建商或材料設(shè)備供應(yīng)商中兼職。

　　10、不擅自接受業(yè)主的額外津貼，不接受被監(jiān)理單位的任何津貼，不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報酬。

　　提升行業(yè)形象

　　我國監(jiān)理行業(yè)起步較晚，發(fā)展較快，人員供需不平衡，造成了從業(yè)人員來源復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊 。在監(jiān)理從業(yè)人員中，個別監(jiān)理人員漠視合同中自己應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，工作中敷衍塞責(zé)，對一些質(zhì)量和安全上的隱患，一說了之，不再深究過問；還有一些人員，利用工作之便，見利忘義，公然與建設(shè)或施工單位的管理人員串通一氣，弄虛作假，偷工減料，以次充好，以致造成惡劣后果，嚴(yán)重?fù)p害國家和人民利益。加強對企業(yè)監(jiān)理人員的動態(tài)監(jiān)督管理，強化監(jiān)理企業(yè)的自我約束機制。加強廉政建設(shè)，完善相關(guān)制度、嚴(yán)肅紀(jì)律、抓好基礎(chǔ)工作等途徑來解決監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的職業(yè)道德問題。加強職業(yè)道德建設(shè)，提高從業(yè)人員職業(yè)道德水平，促進監(jiān)理人員在日常工作中更加注意工作方法、工作作風(fēng)及言談舉止，提高員工自覺維護從業(yè)形象，提高職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　工地上的白帽子

　　終于，時間的指針把我們指向了頂崗實習(xí)這個時間點。懷揣著夢想與激情，以及對外面世界的一種期待和憧憬。我們來了，20xx屆畢業(yè)生也走向了社會。 首先，要感謝山西神劍建設(shè)監(jiān)理有限公司給我這樣一個實習(xí)的機會。一個企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任，接收實習(xí)生，培養(yǎng)實習(xí)生，是對社會做出的貢獻，是盡到了社會責(zé)任。雖然，這個貢獻不是那么的明顯。但是，這份對實習(xí)生的關(guān)愛是值得肯定的。

　　其次，身為監(jiān)理人員。我們要遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，在法律法規(guī)內(nèi)很好的做好自己的本職工作。讓祖國的工程建設(shè)進一步走向規(guī)范和自律使出自己的一份力量，每個人從自己做起，定會翻出另一篇新的建設(shè)篇章。

　　第三，身為監(jiān)理人員，要有專業(yè)的知識和豐富的實踐經(jīng)驗，以及良好的職業(yè)道德。工程建設(shè)關(guān)系到民生，每一個建設(shè)人員都要用專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗去更好完成工程建設(shè)，用良好的職業(yè)道德提醒自己和約束自己在工程建設(shè)過程中做好本職工作，遵守國家法律法規(guī)。

　　第四，監(jiān)理工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。每一個監(jiān)理人員不能因為是第三方的身份不管或者用監(jiān)理的職權(quán)去刁難。我們每一個監(jiān)理人員都要好好的工作，用工作服務(wù)建設(shè)方和施工方。良好的服務(wù)，盡心的服務(wù)也會使建設(shè)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)更上一層樓。

　　在工地上，我們是一群戴著白帽子的人，有別于其他人。這也說明我們的職責(zé)和工作任務(wù)是不盡相同的。工程監(jiān)理，是指由具有法定資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位，根據(jù)發(fā)包人的委托，依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的建設(shè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程合同，對承包人在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表發(fā)包人對工程建設(shè)過程實施監(jiān)督的專門活動。通俗一點來說就是替甲方即建設(shè)方對工程項目進行質(zhì)量管理、安全管理、進度管理、投資控制等工作。

　　實行建設(shè)監(jiān)理制度有利于提高建設(shè)工程投資決策科學(xué)化水平；有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為；有利于促使承建單位保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全；有利于實現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化。建設(shè)監(jiān)理制度不僅僅是提高建設(shè)水平和投資效益的新興工程項目建設(shè)管理體制，而且是建立社會主義市場體制和運行機制所必要的重要環(huán)節(jié)。

　　安全監(jiān)理

　　進入21世紀(jì)，人們對施工安全生產(chǎn)要求越來越高，施工安全管理與人們的生活息息相關(guān)，只有重視施工安全，按安全生產(chǎn)的要求嚴(yán)格控制，才能建造出優(yōu)質(zhì)的工程，從而造福于人類。

　　安全生產(chǎn)是黨和國家的一貫方針和基本國策，是保護勞動者的安全和健康，促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證，也是保證社會主義經(jīng)濟發(fā)展、進一步實行改革開放的基本條件。然而近期全國各地特大安全事故頻發(fā)。這些事故不但造成國家財產(chǎn)損失和人員傷亡，而且在社會上造成非常惡劣的影響。作為安全事故多發(fā)的建筑施工行業(yè)，應(yīng)引起高度重視，吸取血的教訓(xùn)，提高認(rèn)識，防患于未然。

　　安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。搞好安全生產(chǎn)工作，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會，統(tǒng)籌經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。

　　安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展，如果安全生產(chǎn)搞不好，發(fā)生傷亡事故和職業(yè)病，勞動者的安全健康受到危害，生產(chǎn)就會遭受巨大損失�？梢姡�要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，必須做好安全生產(chǎn)、勞動保護工作。

　　安全監(jiān)理作用：

　　1、有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全；

　　2、有利于實現(xiàn)工程投資效益最大化；

　　3、有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方主體的安全生產(chǎn)行為；

　　4、有利于提高建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理水平；

　　安全監(jiān)理工程師崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)安全監(jiān)理的日常管理工作。

　　2、參與編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理工作程序和監(jiān)理實施細則。

　　3、負(fù)責(zé)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書并貫徹落實。

　　4、負(fù)責(zé)審核承包人專項安全施工方案。

　　5、負(fù)責(zé)組織專項重大安全施工方案論證工作。

　　6、負(fù)責(zé)安全監(jiān)理技術(shù)交底和管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)巡查工地現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患簽發(fā)監(jiān)理指令予以糾正。

　　8、負(fù)責(zé)處理施工過程中的安全事故，并完成報告。

　　9、負(fù)責(zé)安全監(jiān)理資料歸檔管理工作。

　　10、完成總監(jiān)理工程師交派的其它工作。

　　監(jiān)理員實習(xí)心得

　　通過此次實習(xí)，使我明白也親眼見到了許多課本上學(xué)不到的知識，讓我親身體驗和經(jīng)歷了工地上的施工技術(shù)，為我今后的工作打下了基礎(chǔ)，也讓我對今后的發(fā)展方向有了全新的認(rèn)識與感悟。

　　這次實習(xí)，我還學(xué)會了如何去尊重工人。監(jiān)理部的同事們都是經(jīng)驗豐富的工程師，他們教會我，當(dāng)工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對于

　　穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是，對于承包商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應(yīng)及時要求整改，并向業(yè)主反映。其實很多質(zhì)量問題，都應(yīng)該在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)之前，由施工方的施工員率先發(fā)現(xiàn)的。但是，有些施工員素質(zhì)比較差，施工企業(yè)質(zhì)量自檢過程形同虛設(shè)，這就加重了我們監(jiān)理部門的負(fù)擔(dān)。

　　這次實習(xí)我學(xué)到了很多基本的知識：施工技術(shù)，工程管理，監(jiān)理知識。經(jīng)常深入工地，在第一線進行學(xué)習(xí)，理論與實踐相結(jié)合，在短短的實習(xí)期內(nèi)，個人能力得到了一定的提升。在工作中，學(xué)會了融入團隊中來，依靠團隊的力量解決困難和問題，熱情對待工作，對待周圍的人。在工作中得到了同事們和總監(jiān)的認(rèn)可，總監(jiān)也對我的工作給與了很好的評價。

　　在實習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待。其次是自己要主動表達自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時我在監(jiān)理工作實踐中，對監(jiān)理的作用，監(jiān)理的地位，監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考，每天堅持寫實習(xí)日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實習(xí)報告的一個部分，側(cè)面表達我對實習(xí)工作端正態(tài)度和對實習(xí)工作更深層面的思考。

　　在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的，事無巨細，只要是屬于職責(zé)范圍的，都要認(rèn)真去對待，并且要直接對甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理部的辦公條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地第一線，也是非常辛苦的。比如，擔(dān)任旁站工作，這是一個非常重要的工作。通過監(jiān)理工程師們的言傳身教，我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動。他們高超的專業(yè)素質(zhì)，火眼金睛，很多問題我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理工程師們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn)，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的水平有限，也難免會出現(xiàn)各種大小問題，工程師們就會找項目經(jīng)理或施工員談話，要求認(rèn)真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。

　　從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始，逐步熟悉了本工程建設(shè)情況，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基本知識及操作的基本程序。并且通過現(xiàn)場直接參與，學(xué)習(xí)怎樣發(fā)現(xiàn)、管理、處理實際工程問題，參加每周工程例會和每月監(jiān)理例會，學(xué)習(xí)怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系�，F(xiàn)在在現(xiàn)場做實習(xí)現(xiàn)場監(jiān)理員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等；按設(shè)計圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，使我加深了對工程監(jiān)理的認(rèn)識，明確了自己在實習(xí)中應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的知識，同時通過實踐也一定程度上加深了在學(xué)校學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識的理解和運用。一定程度上增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習(xí)的目的。

　　經(jīng)過實踐，使我認(rèn)識到工程建設(shè)監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作，要求監(jiān)理工程師在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能和經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)督管理服務(wù)，妥善協(xié)助處理好工程建設(shè)過程中遇到的各種問題，以實現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)。因此，作為一個合格的監(jiān)理員必須具備扎實的專業(yè)技能、工程經(jīng)濟學(xué)知識、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理工程師較強的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，從而能夠從容面對工程建設(shè)中各種各樣的問題。為此，監(jiān)理工程師必須要加強行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)，熟悉工程建設(shè)合同文件，熟悉設(shè)計文件，熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認(rèn)真履行職責(zé)，正確運用權(quán)限，促使業(yè)務(wù)工作能力。

大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告2

　　在**農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間，負(fù)責(zé)**茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。

　　首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

　　茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為 蓮心 ，采一芽一葉炒制兒成者，稱為 旗槍 ，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為 雀舌 。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。

　　茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多大學(xué)生農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實習(xí)報告實習(xí)報告

　　批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是 雙贏 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值，另一部分則讓利于消費者。當(dāng)然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。

大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告3

　　一、實習(xí)目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題，并利用這些知識分析和解決問題。

　　2、鍛煉自己的實習(xí)能力，適應(yīng)社會能力和自我管理能力。

　　3、通過畢業(yè)實習(xí)了解社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會責(zé)任。

　　二、公司概況

　　中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園， 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　我在中和貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習(xí)后，我開始熟悉銷售流程。雖然知識并不復(fù)雜，但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓(xùn)練過程很簡單，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區(qū)別。經(jīng)過培訓(xùn)，我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程，我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習(xí)中，我接待了很多客戶，也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術(shù)含量。后來，我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術(shù)。我也深刻地認(rèn)識到，銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻，他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實習(xí)過程中，對態(tài)度的要求也很高。首先，他們的樂器必須整潔，給人一種干凈的感覺。其次，他們必須有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認(rèn)識到，無論在哪里工作，都要注意細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗。

　　四、實習(xí)總結(jié)和收獲

　　在實習(xí)期間，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的態(tài)度對待你，這就要求你有很強的應(yīng)對能力。在實習(xí)期間，我們不僅要面對客戶，還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個人的認(rèn)可，我們必須自覺地做事。兩個多月來，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和關(guān)心下，我取得了一定的進步。

　　總的來說，我覺得我還有以下幾點不足：

　　1、強烈的意識形態(tài)和個人主義；

　　2、有時工作能力不夠；

　　3、工作的主動性不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；

　　4、業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗不足，尤其是與客戶的接觸，溝通能力不夠扎實。

　　由于公司處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有有效的激勵機制，導(dǎo)致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復(fù)雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，也沒有銷售預(yù)測和合理的庫存管理。這也會導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至?xí)�成為淘汰產(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面，公司應(yīng)該采用更加明確合理的庫存管理，準(zhǔn)確記錄每一個產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存狀態(tài)，這樣也可以減少復(fù)雜性。手動操作節(jié)省人力，提高效率，降低庫存風(fēng)險和庫存成本。

　　在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　非常感謝您為我們提供這次實習(xí)機會，使我們在這次實習(xí)中得到了提升。這次實習(xí)對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路，我們的未來會更美好。我相信沒有風(fēng)雨怎么見彩虹。當(dāng)前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準(zhǔn)備著的人。通過這次實習(xí)，我對公司的運營和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。同時，我也意識到自己的不足，比如英語不好，工作能力強；我也真切地感受到，只有理論與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地指導(dǎo)實踐。將實踐方法提升到理論高度，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的，不能直接復(fù)制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè)，需要靈活處理，有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言，這還遠遠不夠。有些任務(wù)看起來很簡單，但是有點棘手，但是我不知道做起來有多容易。