電話面試1

　　職場(chǎng)電話面試禮儀

　　可視電話屏幕面試正日益普遍，因?yàn)楹芏喙�司想通過屏幕進(jìn)行面試，避免舟車之旅，從而降低招聘開支。運(yùn)用可視電話面試，招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對(duì)最好的人選進(jìn)行面談。這也就是打一個(gè)60秒鐘電話常有的好處。

　　這里告訴你為什么計(jì)劃一個(gè)電話面試如此重要：

　　不像計(jì)劃好的第一次面試，那時(shí)你已對(duì)將討論的信息做好了所有預(yù)備，而電話面試則隨時(shí)都會(huì)來自任何一個(gè)公司。你一旦上網(wǎng)，你所期盼到的很可能就是一次電話面試。有時(shí)候招聘者會(huì)打電話預(yù)約一個(gè)稍后時(shí)間的面試，但通常都希望在打電話給你的當(dāng)時(shí)就進(jìn)行面試。

　　這里大體上給出一些對(duì)付電話面試的提示：

　　假如你對(duì)電話中的談話技巧預(yù)備不夠充分或覺得說話不夠自如的話，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習(xí)。叫一個(gè)朋友打電話來提問你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言，不在家的時(shí)候往家里打電話，錄下強(qiáng)調(diào)你的一個(gè)觀點(diǎn)的談話信息�；丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語(yǔ)調(diào)（熱情、高低、停頓等等），也要聽一下你的內(nèi)容，即你所說的信息是否清楚和直接。堅(jiān)持練習(xí)直到你對(duì)結(jié)果感到滿足為止。

　　隨時(shí)預(yù)備好運(yùn)用你的“十二點(diǎn)”策略。可視電視屏幕面試的基本指導(dǎo)方針在此也適用。

　　把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話機(jī)旁邊，把一些你認(rèn)為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點(diǎn)的要害詞列出來和簡(jiǎn)歷放到一塊。

　　你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類似的信號(hào)中獲取線索，而應(yīng)高度注重他說話的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、布滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行。

　　仔細(xì)地聽并保持你的精神高度集中，把一部電話放在類似面試時(shí)所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細(xì)記下你被問的問題和看似對(duì)招聘者至關(guān)重要的東西（這些信息對(duì)你稍后寫一封信很有幫助）。

　　避免長(zhǎng)時(shí)間停頓。對(duì)你的主要觀點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說明你在曾服務(wù)過的地方如何做出了積極的貢獻(xiàn)，你以后將如何為這家公司做貢獻(xiàn)。

　　確保記下給你打電話的人的名字（拼寫要正確）、電話號(hào)碼和地址。

　　重新肯定你的愛好。假如通過這一關(guān)后仍感愛好的話，弄清楚下一步會(huì)發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競(jìng)爭(zhēng)力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對(duì)面的面試機(jī)會(huì)。

電話面試2

　　1.選擇安靜場(chǎng)所

　　電話面試最忌諱雙方聽不清，都聽不清互相說什么還面什么。所以一定要選擇較安靜的場(chǎng)所，不要被別人打斷談話。如遇避免不了的雜音，也應(yīng)遠(yuǎn)離聲源，力求雜音降到最小。

　　2.想象成真正面試

　　很多人認(rèn)為電話面試互相看不到，我躺著坐著你都看不見，以一種很放松的方式進(jìn)行談話。這種思想不僅會(huì)抑制你自己思考速度，也會(huì)降低面試成功率，有可能因?yàn)橐环稚穸�出現(xiàn)差錯(cuò)，造成HR的反感。

　　3.拿著簡(jiǎn)歷“面試”

　　電話面試與電話預(yù)約面試都是一樣的，HR都會(huì)對(duì)照著簡(jiǎn)歷來進(jìn)行面試，根據(jù)簡(jiǎn)歷填寫來針對(duì)性的提出問題，此時(shí)我們最好手中也拿著一份簡(jiǎn)歷，從投放簡(jiǎn)歷到面試階段已經(jīng)過了一段時(shí)間，對(duì)于簡(jiǎn)歷填寫內(nèi)容多少會(huì)有一點(diǎn)遺忘�？粗�簡(jiǎn)歷可以很輕松地了解自己寫了什么，對(duì)于HR的提問也避免出現(xiàn)銜接不上的情況。

　　4.注意聲調(diào)

　　打電話除了注意禮貌用語(yǔ)還要注意自己的聲調(diào)，試想，當(dāng)我們打電話的時(shí)候如果遇到一個(gè)嗓門很大，聲音刺耳的情況，還愿意繼續(xù)打電話嗎?當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)就是想趕快掛掉電話。電話面試畢竟是一件嚴(yán)肅的事情，調(diào)整說話聲調(diào)，也會(huì)顯得自己態(tài)度端正，增加HR信任感，提升成功率。

　　5.提前準(zhǔn)備問題

　　電話面試結(jié)束就結(jié)束了，要是在結(jié)束后想起其還有xxx問題沒有問，是打回去還是不打回去呢。所以，要在面試前列舉出電話中要咨詢的問題，及時(shí)記下，提高面試時(shí)間的利用率。

電話面試3

　　面試問題及答案,面試的技巧 電話已成為人們?cè)谌粘９ぷ骱蜕�活中不可缺少的溝通工具。人才的流�?dòng)性加大，應(yīng)聘者來源的多元化，外地應(yīng)聘者日漸增多，電話面試成了初步篩選應(yīng)聘者的有效工具。人力資源專業(yè)人士在進(jìn)行電話面試時(shí)，如何才能更有效的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行有效測(cè)試呢？電話面試的優(yōu)點(diǎn)主要是方便快捷，節(jié)約雙方的時(shí)間和精力。但其缺點(diǎn)也是很明顯的，主要是因?yàn)椋?/p>

　�。�1）缺乏正式的面對(duì)面的溝通，無法觀察到應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言和眼神，從而會(huì)漏掉很多重要的信息；

　�。�2）部份應(yīng)聘者在電話中的表達(dá)并不自如，無法充分而有效的表述自己的觀點(diǎn)。所以，電話面試只是作為初步面試篩選的工具，只是將不適合的應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的工具，而不能作為最終錄用應(yīng)聘者的測(cè)試手法。

　　在進(jìn)行電話面試前，人力資源專業(yè)人士應(yīng)確定本次電話面試的重點(diǎn)。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對(duì)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)簡(jiǎn)歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進(jìn)行查問，以作更深入的了解；最后，則是進(jìn)一步面對(duì)面面試的具體安排。

　　在接通電話后，人力資源專業(yè)人士應(yīng)首先應(yīng)與對(duì)方確認(rèn)對(duì)方是否方便進(jìn)行電話面試；與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時(shí)間，以讓對(duì)方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動(dòng)，與對(duì)方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。在致電應(yīng)聘者時(shí)，可能會(huì)遇到以下情況：對(duì)方不接聽或掛斷。對(duì)此，筆者的建議是待半個(gè)小時(shí)后再打開次，如果對(duì)方仍未接聽，則放棄聯(lián)系，而等待對(duì)方回電。如果對(duì)方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測(cè)試應(yīng)聘者的主動(dòng)反映。對(duì)方如果對(duì)陌生來電不感興趣，則表明對(duì)方缺乏必要的主動(dòng)性，在日后的工作中難有主動(dòng)的精神。

　　通過致電應(yīng)聘者，人力資源專業(yè)人士可對(duì)應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評(píng)估：

　　（1）對(duì)陌生來電的反映；

　�。�2）在電話溝通談話中的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)；

　　（3）能否迅速理解并記錄下面試官對(duì)他下達(dá)的指示，包括：面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料；

　�。�4）談話是否簡(jiǎn)潔。

　　另外，在向應(yīng)聘者講述面試安排時(shí)，可要求對(duì)方復(fù)述一次。這樣，有兩重目的：

　　（1）確保對(duì)方了解并記下面試的安排；

　　（2）了解對(duì)方是否對(duì)你剛長(zhǎng)所作的指示作認(rèn)真的記錄，并能清晰及有條理的向你復(fù)述。人力資源專業(yè)人士可在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試安排時(shí)，為應(yīng)聘者安排一些特別的指示，比如：

　�。�1）要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡(jiǎn)歷；

　�。�2）要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；

　�。�3）要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁(yè)或搜集與公司相關(guān)的資訊。通過對(duì)應(yīng)聘者安排這些特別的指示，人力資源專業(yè)人士可從應(yīng)聘者的實(shí)際行動(dòng)中判斷：

　�。�1）應(yīng)聘者是否足夠敏捷；

　�。�2）應(yīng)聘者能否遵從你的指示。如果應(yīng)聘者未能遵從你的指示，你必須要在后來的面試中對(duì)應(yīng)聘者的執(zhí)行力特別留意。

　　通過要求應(yīng)聘者提供一份手寫的簡(jiǎn)歷，可從中了解應(yīng)聘者的真實(shí)筆跡及其書寫能力，其字跡是否端正，版面是否整潔，、這可作為了解應(yīng)聘者素質(zhì)的一個(gè)參考。

　　通過要求應(yīng)聘提供一張最近的生活彩照，則可從另一個(gè)側(cè)面了解應(yīng)聘者的生活情況及對(duì)生活的態(tài)度。這張最近的生活彩照距今時(shí)間的長(zhǎng)短可從中推斷應(yīng)聘者對(duì)生活的投入和熱愛情況，而生活彩照反記錄的內(nèi)容則可有效的了解應(yīng)聘者的在工作之后的生活情況，也是了解應(yīng)聘者的興趣和愛好的一個(gè)很好的話題。生活彩照如果記錄的是應(yīng)聘者與朋友與同事在一起的畫面，則可從另一個(gè)側(cè)面表明應(yīng)聘者外向的性格；如果只是應(yīng)聘者一個(gè)人，則表明應(yīng)聘者較為內(nèi)斂；如果是和家人在一起，則表明應(yīng)聘者比較重視家庭，則不太適宜安排過多的出差和加班。通過要求應(yīng)聘者參觀公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、廠區(qū)或?yàn)g覽網(wǎng)站等，既可讓應(yīng)聘者對(duì)公司有更多的了解，又可在進(jìn)一步的面試中考罕應(yīng)聘者的觀察能力和分析能力，也是對(duì)應(yīng)聘者測(cè)試的一個(gè)較好的手段。

　　另外，人力資源專業(yè)人士，應(yīng)為電話面試制作標(biāo)準(zhǔn)的記錄表格，以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行統(tǒng)一、有效的記錄和評(píng)估，作為進(jìn)一步面試評(píng)估的參考。