個案工作計劃書1

　　一、個案背景

　　案主孫陽光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲�，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

　　被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

　　XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

　　他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

　　二、問題分析與診斷

　　工作員觀察與分析

　　要了解孩子,就要走進(jìn)孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。

　　孩子的技倆：為了達(dá)到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導(dǎo)這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

　　在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進(jìn)了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

　　陽光經(jīng)常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人�？纯此�和劉浩玩鬧也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

　　陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。

　　一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責(zé)任你負(fù)不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。

　　孩子有爭寵的行為

　　比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至?xí)�大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

　　每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓(xùn)練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責(zé)、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。

　　陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進(jìn)他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構(gòu)，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進(jìn)陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說�！蔽疫@樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達(dá)……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應(yīng)該有隱私嗎？

　　一次陽光放學(xué)回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學(xué)都考了鴨蛋”。學(xué)習(xí)是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學(xué)，因為上學(xué)使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負(fù)。一次我請他參加小組，當(dāng)他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了�！痹谒�的意識中，他認(rèn)為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。

　　三、干預(yù)目標(biāo)

　　陽光有許多“情況”需要社工干預(yù)，干預(yù)順序為：

　　陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。

　　從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強他的自信。

　　陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

　�。�陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）

　　而在我的有限時間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務(wù)，就需要轉(zhuǎn)介。

　　i. 總目標(biāo)： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感

　　ii. 分目標(biāo)：

　　與案主建立親密無間的關(guān)系

　　為案主尋找一個關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。

　　發(fā)泄案主心中的苦悶

　　協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系

　　四、理論依據(jù)

　　本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。

　　該模式認(rèn)為，互惠模式的目標(biāo)實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會系統(tǒng)之間達(dá)到互助和開放，個人必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認(rèn)識成員，非常強調(diào)群體生活的重要性。

　　針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進(jìn)案主主動與人交流，學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)則恩等，以便完成其社會化。

　　五、干預(yù)模式或干預(yù)技巧

　　由于孩子的認(rèn)知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進(jìn)行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學(xué)習(xí)理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預(yù)中，我采用如下技巧：

　　真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。

個案工作計劃書2

　　一、基本資料

　　XXX，男，10歲，現(xiàn)在**小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。

　　二、背景資料

　　家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。

　　個人經(jīng)歷：案主就讀于**小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

　　三、主要問題

　　案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

　　四、問題分析

　　(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。

　　(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度

　　五、服務(wù)計劃

　　目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

　　1：幫助周玉明學(xué)會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

　　2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴大

　　3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長

　　六、服務(wù)提供

　　我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

　　1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。

　　2：同時，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

　　3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

　　七、想要達(dá)到的效果

　　1：通過三個月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

　　2：通過對案主四次的的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。

　　八、個案反思

　　我按照工作流程進(jìn)行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題， 本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進(jìn)行溝通。

個案工作計劃書3

　　一、個案背景資料

　　二、個案資料收集摘要

　　三、問題分析與診斷

　　1、案主認(rèn)識的問題

　　2、工作人員診斷的問題

　　3、工作要解決的問題

　　四、服務(wù)目標(biāo)

　　1、總目標(biāo)

　　2、分目標(biāo)（此處要盡量細(xì)化）

　　五、服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)

　　注意：在羅列所使用的服務(wù)模式時要與案例結(jié)合

　　六、介入中的社工理念及技巧

　　七、介入系統(tǒng)和介入行動

　　1、介入計劃

　　根據(jù)資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進(jìn)入介入行動

　　2、具體實施計劃

　　確定會見期間任務(wù)，此處要設(shè)定會談次數(shù)，在設(shè)計會談內(nèi)容時要構(gòu)想好訪談提綱，即為了達(dá)成目標(biāo)我們應(yīng)該準(zhǔn)備哪些問題，設(shè)計哪些環(huán)節(jié)呢？每次會談要有時間、地點、會談目標(biāo)、主要方法以及介入重點。

　　八、評估結(jié)案

　　1、評估方法與工具：

　�、俟ぷ髡哂^察；

　�、诎钢鞯淖允觥⒄J(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估； ③督導(dǎo)老師的檢測

　　2、結(jié)案