摘 要：伴隨著20世紀(jì)20年代心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的大力發(fā)展，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)便逐漸成為人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要組成部分，在各類人才選拔和評(píng)價(jià)中發(fā)揮著重要的作用。作為一項(xiàng)核心內(nèi)容，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制得到了研究者們的高度重視，其從本質(zhì)上包括綜合型和單項(xiàng)型兩類工具。未來(lái)職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展應(yīng)特別關(guān)注傳統(tǒng)編制思路的改革和關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決這兩個(gè)與工具研制有關(guān)的內(nèi)容。

　　關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng);職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具;心理測(cè)驗(yàn);勝任特質(zhì)

　　一、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的起源

　　在人力資源管理實(shí)踐中，“人盡其才”、“才盡其用”、“人與事適”、“事與人配”是管理者渴望實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，管理者越來(lái)越重視職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)手段的發(fā)展和運(yùn)用。職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，主要是通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)取向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià)，為人員的招聘、錄用、晉升和培訓(xùn)等提供服務(wù)。

　　早期的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)主要體現(xiàn)為職業(yè)傾向測(cè)量，即測(cè)試個(gè)體適合從事何種職業(yè)。職業(yè)傾向測(cè)量的起步得益于心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的興起，心理測(cè)驗(yàn)首先來(lái)源于德國(guó)心理學(xué)家馮特創(chuàng)建的心理實(shí)驗(yàn)室。19世紀(jì)末，高爾頓、卡特爾等人嘗試進(jìn)行了多種大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)，法國(guó)心理學(xué)家比奈則對(duì)此做出了劃時(shí)代貢獻(xiàn)——研制了世界上第一個(gè)智力量表，開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代心理測(cè)驗(yàn)的先河。真正的職業(yè)傾向測(cè)量最早源于西方社會(huì)20世紀(jì)20年代，當(dāng)時(shí)受第一次世界大戰(zhàn)的影響，心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)取得巨大發(fā)展。伴隨著用于測(cè)量官兵智力的陸軍甲種測(cè)驗(yàn)和陸軍乙種測(cè)驗(yàn)在美國(guó)社會(huì)的迅速應(yīng)用，為各個(gè)階層、各類人群設(shè)計(jì)的智力測(cè)驗(yàn)不斷出現(xiàn)。這時(shí)，有些心理學(xué)家根據(jù)工業(yè)部門對(duì)人才選拔和工作安置的需要，開(kāi)始編制各種職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)，其中早期主要包括音樂(lè)、文書(shū)、機(jī)械和藝術(shù)等方面的特殊能力傾向測(cè)驗(yàn)，后來(lái)美國(guó)學(xué)者斯特朗(Strong,E·K.)在把職業(yè)選擇與個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合方面，做出了突出貢獻(xiàn)，他于1927年編制出版了世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)“斯特朗職業(yè)興趣量表”(Strong Vocational Interest Blank,SVIB)，該量表至今仍然受到人們的重視。

     　職業(yè)測(cè)評(píng)興起于20世紀(jì)初，在美國(guó)軍事和工業(yè)領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用，大大提高了職業(yè)招聘和培訓(xùn)部門的經(jīng)濟(jì)效益。1926年美國(guó)飛行學(xué)校的學(xué)員中，有百分之八十七因飛行不佳而被淘汰，其原因是空中飛行心理適合性不佳。直到第二次世界大戰(zhàn)期間及以后，客觀的要求促使心理選拔技術(shù)不斷發(fā)展和普及，因飛行不佳而被淘汰的人數(shù)才開(kāi)始下降：美國(guó)空軍中淘汰率由百分之七十降至百分之三十六，在法國(guó)，則由百分之六十一降至百分之三十六，大大減輕了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，也有利于個(gè)人的職業(yè)/生涯發(fā)展。

　　心理測(cè)量經(jīng)過(guò)近百年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已成為最有效、最客觀的職業(yè)測(cè)評(píng)手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓(xùn)方面使用職業(yè)測(cè)評(píng)，而且越來(lái)越多的中小公司也正加入到這一行列中來(lái)。美國(guó)電話電報(bào)公司早在20世紀(jì)30年代就起用評(píng)價(jià)中心技術(shù)，采納許多心理測(cè)量的方法用于考查自己的管理者，并取得了相當(dāng)?shù)某晒�；摩托羅拉公司也很早接受和采納了心理測(cè)量，在員工招聘中采用各種有關(guān)的心理測(cè)驗(yàn)。

　　西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家從小學(xué)開(kāi)始就會(huì)開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)工作、熱愛(ài)工作并及早進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。美國(guó)的中學(xué)生至少要接受一次這樣的職業(yè)測(cè)驗(yàn)。在中學(xué)和大學(xué)還設(shè)立了專業(yè)的職業(yè)輔導(dǎo)咨詢中心，由職業(yè)心理學(xué)家依據(jù)專業(yè)的職業(yè)心理測(cè)評(píng)技術(shù)和規(guī)范化的'咨詢流程對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。

　　在我國(guó)，隨著近年來(lái)就業(yè)形勢(shì)的變化，職業(yè)測(cè)評(píng)也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。有關(guān)職業(yè)測(cè)評(píng)的信息紛紛見(jiàn)諸媒體，人才中介機(jī)構(gòu)相續(xù)開(kāi)展了職業(yè)測(cè)評(píng)的服務(wù)，各企事業(yè)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始將職業(yè)測(cè)評(píng)運(yùn)用于招聘過(guò)程之中。聯(lián)想集團(tuán)是國(guó)內(nèi)較早在招聘中運(yùn)用職業(yè)測(cè)評(píng)的企業(yè)，以前聯(lián)想集團(tuán)單純通過(guò)面試招人的準(zhǔn)確率是百分之四十，而實(shí)施職業(yè)測(cè)評(píng)之后面試的準(zhǔn)確率提高到了百分之六十。但總體上講，目前我國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的職業(yè)測(cè)評(píng)活動(dòng)仍然有很大的盲目性，即使在大學(xué)課堂上，也很少能夠聽(tīng)到職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)類的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)的技術(shù)手段和專業(yè)化的咨詢流程提供職業(yè)輔導(dǎo)在我國(guó)依然是亟待加強(qiáng)的工作。

　　   個(gè)性特征描述：
　　
　　您的性格特征是：外向－實(shí)感－情感－判斷
　　
　　非常重視與別人的關(guān)系，易覺(jué)察出他人的需要，并善于給他人實(shí)際關(guān)懷，待人友好、善解人意并有很強(qiáng)的責(zé)任心�？吹街車�的人舒適和快樂(lè)，也會(huì)感到快樂(lè)和滿足，很健談，因此非常受歡迎。
　　
　　熱情，有活力，樂(lè)于合作，有同情心，機(jī)敏圓滑，希望得到別人的贊同和鼓勵(lì)，冷淡和不友善會(huì)傷害您。需要和睦的人際關(guān)系，對(duì)于批評(píng)和漠視非常敏感，競(jìng)爭(zhēng)和沖突會(huì)讓您感覺(jué)到不愉快，因此盡力避免發(fā)生這樣的事情。
　　
　　很實(shí)際、有條理，做事徹底，有一致性，對(duì)細(xì)節(jié)和事實(shí)有出色的記憶力，并且希望別人也如此。著眼于目前，在經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)之上做出決策，將事情安排妥當(dāng)，喜歡自己成為活躍而有用的人物。能很好地適應(yīng)日常的常規(guī)工作和活動(dòng)，不喜歡做需要掌握抽象觀點(diǎn)或客觀分析的工作。喜愛(ài)自己的全部，對(duì)自己愛(ài)護(hù)有加。
　　
　　喜歡組織眾人和控制形勢(shì)，與他人合力圓滿又按時(shí)地完成任務(wù)。喜歡安全和穩(wěn)定的環(huán)境，支持現(xiàn)存制度，注重并很好地遵守社會(huì)約定規(guī)范。忠于自己的職責(zé)，并愿意超出自己的責(zé)任范圍而做一些對(duì)別人有幫助或有益處的事情，在遇到困難和取得成功時(shí)，都很積極活躍，希望付出能得到回報(bào)或贊揚(yáng)。
　　
　　可能的盲點(diǎn):
　　
　　過(guò)分在意別人的情感和想法，以至于總是給予別人額外的關(guān)心和幫助，有時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬，容易侵占別人的空間。需要考慮一下自己提供的幫助是不是他人的需要。當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，為了保護(hù)和睦的人際關(guān)系，通常采取回避或是妥協(xié)的方式，而非積極的、正面的處理。
　　
　　您的敏感，做事總是希望得到別人的鼓勵(lì)和贊賞，擔(dān)心被忽視，不愿接受批評(píng)，很可能變得沮喪和郁悶。您總是容易陷入情感和細(xì)節(jié)中，很難從問(wèn)題中跳出來(lái)更宏觀、更客觀的對(duì)待；取悅或幫助他人的內(nèi)心很忽視自己的需求，難以說(shuō)出“不”，怕讓別人失望。
　　
　　您通常很難變通，拒絕嘗試新方法，習(xí)慣根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出決定，以至于信息不足造成決策的草率。建議盡量開(kāi)放地接受外部變化，放慢決定的速度。
　　
　　性格中的優(yōu)勢(shì)
　　
　　對(duì)于不同的人格類型而言，沒(méi)有“好”與“壞”之分，每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，都有其特別的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何認(rèn)識(shí)這些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我們的建議是：“取已之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”，學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)將有助于您的成功及獲得工作的樂(lè)趣。
　　
　　您性格中的優(yōu)勢(shì)：
　　
　　有很大的精力和動(dòng)力來(lái)完成任務(wù)、創(chuàng)造成果
　　
　　能夠有效地和別人合作，并且和他人建立起友好和睦的人際關(guān)系
　　
　　處理事實(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，具有客觀的態(tài)度和得天獨(dú)厚的天資才能
　　
　　善于培養(yǎng)和幫助他人；對(duì)于別人良好的行為舉止能夠給予贊揚(yáng)，并使他們更加發(fā)揚(yáng)光大
　　
　　果敢堅(jiān)決，穩(wěn)定可靠
　　
　　能夠維護(hù)組織的價(jià)值觀念和工作原則
　　
　　靈活的組織技能和明確的工作道德
　　
　　信奉工作在一個(gè)傳統(tǒng)、穩(wěn)定的組織里有其自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處
　　
　　樂(lè)意遵循已制定的理性公事和工作程序
　　
　　通情達(dá)理，視角現(xiàn)實(shí)
　　
　　性格中的不足
　　
　　下面列出了您性格中可能存在的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)有的比較明顯，有的并不明顯或您沒(méi)有意識(shí)到，目的是為了讓您“注意”到它們，并考慮產(chǎn)生的原因，缺點(diǎn)有些是天生的，而有些是長(zhǎng)時(shí)間積累所形成的，因此您不可能在一兩天內(nèi)改變，而是去思考如何改變。其實(shí)知道存在的問(wèn)題，就是實(shí)現(xiàn)自我改變最重要的一步，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在慢慢發(fā)生變化。
　　
　　您性格中的劣勢(shì)：
　　
　　不愿意嘗試、接受新的和未經(jīng)考驗(yàn)的觀點(diǎn)和想法
　　
　　對(duì)于別人的異議和批評(píng)耿耿于懷；不喜歡在緊張的氣氛中工作
　　
　　可能只關(guān)注眼前需要，而對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益重視不夠
　　
　　難以適應(yīng)新境況，在不同工作任務(wù)之間來(lái)回切換時(shí)會(huì)有困難
　　
　　容易表現(xiàn)得過(guò)于敏感；逃避難堪的場(chǎng)合
　　
　　不愿意長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自工作，極想和別人在一起
　　
　　會(huì)輕易地把個(gè)人喜好表露出來(lái)
　　
　　可能由于情感方面的負(fù)擔(dān)而疲憊不堪
　　
　　在掌握的信息和資料還不夠的情況下便草率做出決定
　　
　　不能整體地把握一個(gè)情況或者事物的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響
　　
　　容易固執(zhí)己見(jiàn)、武斷地做出決定
　　
　　不愿意聽(tīng)取和接受反面的觀點(diǎn)和意見(jiàn)
　　
　　得不到贊揚(yáng)或欣賞之辭的時(shí)候，可能會(huì)灰心喪氣
　　
　　只考慮眼前的需要，不愿意為事情作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算
　　
　　個(gè)人風(fēng)格特點(diǎn)
　　
　　耐心（步調(diào)）——行動(dòng)特征：通常被所處環(huán)境所影響、審慎調(diào)整節(jié)奏
　　
　　有耐性，合作，和諧，放松，很穩(wěn)定，隨和，親切，夠敦厚，固定，可依賴，誠(chéng)懇，規(guī)律，是個(gè)好聽(tīng)眾，行事穩(wěn)健、強(qiáng)調(diào)平實(shí)，有過(guò)人的耐力，溫和善良。不容易跟別人發(fā)生沖突。
　　
　　高耐心型的人需要：
 

　　無(wú)論做什么事，都需要大的空間來(lái)讓自己大展拳腳，工作更不例外，沒(méi)有人希望自己的工作永遠(yuǎn)止步不前。發(fā)展空間變大也叫意味著自己有更多的機(jī)會(huì)往更好的方向發(fā)展。而怎樣讓自己的發(fā)展空間變大，也是在工作中的.人一大難題。

　　那么，你該通過(guò)哪些改變讓自己工作中的發(fā)展空間變大呢?下面的測(cè)試告訴你答案，一起測(cè)測(cè)看吧。

　　如果你需要減肥，你會(huì)選擇用下面哪種方式?

　　A、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)

　　B、節(jié)食

　　C、吃減肥藥

　　測(cè)試結(jié)果

　　A、發(fā)展空間★★

　　你對(duì)工作上的發(fā)展還是有一定想法的，特別是剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候也表現(xiàn)的斗志激昂，誓要開(kāi)辟出自己的一片天地來(lái)。但是隨著對(duì)職場(chǎng)黑暗的了解越來(lái)越深入，那些爾虞我詐，刻意刁難，和裙帶關(guān)系的不公平，令你工作起來(lái)越來(lái)越?jīng)]勁，表現(xiàn)的也就越來(lái)越無(wú)所謂，能夠前進(jìn)的空間實(shí)在有點(diǎn)小。建議，與其唉聲嘆氣，不如試著調(diào)整心態(tài)，凡事積極主動(dòng)一點(diǎn)，說(shuō)不定空間就會(huì)在你沒(méi)有注意的時(shí)候變大了。

　　B、發(fā)展空間★★★

　　你在工作上恪守本分，腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)，是個(gè)有理想有抱負(fù)愛(ài)思考并充滿激情的人，并且愿意從事富有挑戰(zhàn)性的工作，因此，有望近期內(nèi)在職場(chǎng)上再上一個(gè)新的臺(tái)階。因此你發(fā)展的前景空間相對(duì)比較好。建議心態(tài)要平和，要腳踏實(shí)地，長(zhǎng)此以往，你將會(huì)有意想不到的收獲。

　　C、發(fā)展空間★★★★

　　你是個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)才能、有個(gè)人魅力的人，你很想在事業(yè)上開(kāi)拓自己的版圖。事實(shí)上，你確實(shí)能在工作中開(kāi)拓自己的版圖，并且將會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)。你的優(yōu)秀品質(zhì)注定你在眾多人中脫穎而出，所以過(guò)不多久，你就能升到不錯(cuò)的位置。建議，好好發(fā)揮自己的本色特點(diǎn)，并且相對(duì)的聽(tīng)取他人意見(jiàn)，你的發(fā)展空間更會(huì)再上一層樓。

　　依托國(guó)內(nèi)最大的'人力資源專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)———上海師大人力資源實(shí)驗(yàn)中心，上海師大昨天成立了滬上首家大學(xué)生職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)中心，標(biāo)志著高校職業(yè)教育邁向?qū)�業(yè)化的軌道。同日，上海師范大學(xué)“金色啟航”大學(xué)生職業(yè)測(cè)評(píng)與就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)啟動(dòng)。

　　依靠沙盤(pán)小團(tuán)隊(duì)共同合作完成“荒島設(shè)計(jì)”、“動(dòng)物園規(guī)劃”、用ERP軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、室內(nèi)拓展訓(xùn)練與測(cè)評(píng)……在上師大大學(xué)生職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)中心里，共有6個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室16個(gè)分室，通過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)工具和現(xiàn)代評(píng)價(jià)中心技術(shù)，為大學(xué)生提供準(zhǔn)確客觀的測(cè)評(píng)及培訓(xùn)服務(wù)，以幫助學(xué)生進(jìn)行有效的自我分析，合理定位職場(chǎng)，從而進(jìn)行科學(xué)理性的職業(yè)規(guī)劃。

　　該中心對(duì)校內(nèi)學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放，并且鼓勵(lì)低年級(jí)同學(xué)盡早測(cè)評(píng)培訓(xùn)，對(duì)于求職過(guò)程中的一些“致命傷”早日診療。