公司年度工作總結(jié)1

　　****年，我們***物業(yè)各項工作在集團公司的關懷支持下，在閆總的直接領導下，圍繞“誠信服務，開拓發(fā)展，做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強調(diào)“服務上層次，管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項工作任務，并在xxx的接管過程中，完成了大量的工程遺留問題�，F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結(jié)如下：

　　一、 工作任務完成情況：

　　(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點，全力完成幾個服務項目的工作任務。

　　在物業(yè)管理方面，我們公司順利完成了對xx的管理工作。我們先后投資了近20萬元，對設施設備進行維修，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水、供暖閥門，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池，修補了破損的路牙、花池邊牙，對B區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計20xx多個，100%的進行了維修，回訪住戶400多戶，業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。

　　我們在警察局對所有的安保人員進行了備案登記，深化了服務轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級安全管理崗位的職責，強化了工作、安全一崗雙職的意識，強調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀律性。同時強調(diào)所有員工都參與到安全維護工作當中，人人增強安全意識，努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。

　　我們通過對保潔工作的量化管理，劃分責任區(qū)，分工明確，及時檢查。服務區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認可。為了優(yōu)化服務區(qū)的環(huán)境，今年春我們買了2萬余株花苗在A、B區(qū)綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對B區(qū)的假山進行裝點，也購置了大量的盆景樹對4S店精心妝扮，同時積極配合集團公司項目對D區(qū)的綠化美化工程獻計獻策，出人出力。

　　(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化管理體制改革

　　年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度，并下發(fā)到各個服務中心，通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳，接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度加強了，員工的考核有了依據(jù)，真正做到了“以法為據(jù)，有約可依”，員工的職責明確了，員工的工作有了方向。

　　這一年來，面對鄂市的經(jīng)濟危機，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求進行管理體制改革，我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務模式，走“一業(yè)為主，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部，為業(yè)主的特約服務提供了便利的條件，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題，也對舊小區(qū)公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修，為公司節(jié)約了許多費用開支，也給公司創(chuàng)收了利潤。

　　為了更進一步降低服務成本，保證公司的健康發(fā)展，我們在公司開展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動，我們先讓公司財務做好資金營運掌控，通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質(zhì)控制。相對的措施有：物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。

　　專人負責，對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核，通過檢查考核，公司的服務成本降低了，是好制度我們就應用，之后我們將“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的相關制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

　　(三)、加強了與當?shù)匦袠I(yè)管理部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，建全企業(yè)組織，提升企業(yè)在同行業(yè)中的地位

　　今年我們公司成立了工會組織，廣大員工的切身利益有了保障機構(gòu)，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢，第四季度我們的三級資質(zhì)升級也順利過關。

　　我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務理事單位，我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)的評選，預計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列，企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。

　　(四)、參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務

　　今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎上，吸引更多的人才、技術、逐步拓展市場。我們通過投標，和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約，對12211萬平方米的一個4S店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務得到了甲方的好評。4S店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步。

　　(五)、把握市場信息，隨行就市，及時調(diào)整物業(yè)服務費用

　　針對學府小區(qū)物業(yè)費收取偏低，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況，查找了相關法律政策，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學府小區(qū)物業(yè)費的方案，目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)B區(qū)共用設施設備實際破損情況，今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究，并受他們的委托，申請了B區(qū)的部分兩共基金，申請流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結(jié)束。預計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?/p>

　　(六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，積極參與各種公益活動

　　為了加強企業(yè)內(nèi)部管理和服務小區(qū)的文化建設，我們創(chuàng)建了學府小區(qū)群網(wǎng)和學府華庭群網(wǎng)，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內(nèi)設牌宣傳物業(yè)常識，消防知識、市民文明禮儀等，加強公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質(zhì)，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務，增強業(yè)主的認知度和信賴度。結(jié)合小區(qū)的實際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出，別具特色的互動，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。

　　“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領下，參加了到準格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務活動，先后有20名員工成為志愿者服務隊的成員。我們通過參與這些公益活動，教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結(jié)友愛，熱愛鄂市、熱愛祖國，踐行“鄂市是我家，建設靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔社會責任，幫助他人，奉獻愛心，服務社會。

　　為了增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管幾個項目分散，組織培訓活動較為困難，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況，精心策劃分、組織，不拘形式，不分地點，分部門，分層次，分內(nèi)容進行定期培訓學習，員工通過層層培訓，服務水平提高了，服務意識與職業(yè)能力得到了提升。

　　通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓、娛樂聯(lián)誼、公益活動，員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成，團結(jié)向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。

　　(七)、順利完成了D區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作

　　(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題

　　D區(qū)接管以來，工程遺留問題多，如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴、滲漏水，電梯故障、供暖設施存在問題等，這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調(diào)、整改、解決。面臨問題，我們沒有回避，在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴，我們派專人查看、協(xié)商，逐戶造冊登記，派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視，11號樓的積水由于工程沒有完善，長時期進行處理。

　　我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造，清理了底商、車庫的垃圾，完成了大門、樓宇、樓層、及門標牌的制作安裝，對各棟樓的保潔用水進行改造，安裝了電梯監(jiān)控設施，對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴重、地下車位確實存在問題的情況下，我們公司先對地下車位進行整改、調(diào)整，然后走戶調(diào)研、逐戶突破、個別交談，制定出科學的分配車位方案，順利地將車位分配下去。為了完善配套設施，我們安裝了電話、網(wǎng)線。

　　考慮到D區(qū)正在入住，業(yè)主需要的各種服務較多，我們除了三產(chǎn)部進行特約服務外還對其他部門制定了特約服務制度，及時為業(yè)主提供了便捷的服務。這一年來D區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上，但我們?nèi)匀怀錾�地完成了業(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設施，為我們后期的服務打下了扎實的基礎。

　　二、存在的問題

　　(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。

　　(二)、工程遺留問題嚴重，有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決，這給我們的服務及費用的收取帶來了很大的被動。

　　(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化的建設仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。

　　三、20xx年工作計劃與思路

　　20xx年，我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設，進一步拓展市場，拓展服務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。

　　(一)、進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司發(fā)展再上一個新臺階

　　我們將進一步完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制，向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標考評。

　　激發(fā)服務中心全體員工的積極性，提高他們的工作能力和效率，進一步明確小區(qū)范圍中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎上，把開拓物業(yè)管理市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。

　　(二)、加強人力資源的培訓與人才隊伍的建設

　　要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平，加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部人員的潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。

　　(三)、加強財務管理，確保公司的正常運作

　　在保證服務品質(zhì)的同時，實行預算管理，加強對人、才、物的成本控制，細化成本，對項目成本進行月核算，逐月上報，領導隨時掌握開支情況，嚴格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機，繼續(xù)完善“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的制度，同時尋求增收之源。

　　(四)、開發(fā)邊緣企業(yè)，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向

　　(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝集力和向心力

　　(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨，保證原有服務范圍的基層上，擴大服務范圍，讓服務再上一個新臺階。

　　總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難，努力做事，贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年，我們有新目標、新任務、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們相信在集團公司的支持關懷幫助下，在閆總的直接領導下，通過全體員工會的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦，我們的員工會有更大的發(fā)展，我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。

公司年度工作總結(jié)2

　　在集團公司領導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。

　　一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機

　　截止至20xx年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。

　　為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

　　二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領導、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。領導班子推行領導營銷“232”制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場

　　三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。

　　四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20xx年中標率達49%。

　　五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風險。

　　二、進一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力

　　1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平

　　工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)范，實行領導對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預期的目標。

　　一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

　　20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4 棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。

　　二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

　　進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領導對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。

　　2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行

　　(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

　　(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

　　(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應有的作用。

公司年度工作總結(jié)3

　　金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。

　　公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。

　　(二)營運工作

　　1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎。

　　年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

　　2、加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

　　企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。

　　3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象

　　公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。

　　4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權

　　針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

　　5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績

　　管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。

　　(三)拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎

　　針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。

　　(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作

　　積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃�家煙霞山等地共建設萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。

　　(五)加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富

　　1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。

　　2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。