總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)年度工作總結(jié)1

　　按照20xx工作計劃，根據(jù)上級婦聯(lián)要求，圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，做了以下幾方面的工作：

　　1、召開“迎新春、話和諧”群英攜手共建和諧座談會，社區(qū)女領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)女干部參加，共商20xx年社區(qū)婦聯(lián)工作。

　　2、召開婦代專職干部交流會，20xx年工作總結(jié)及20xx工作思路。

　　3、組織開展三八系列活動

　�。�1）節(jié)前組織慰問走訪了社區(qū)內(nèi)周美蓉、毛幗英等一些為國家作過貢獻的36位女勞模和三八紅旗手。

　　（2）舉辦了**社區(qū)紀(jì)念三八國際婦女勞動節(jié)98周年“溫馨你我，蕩漾和諧”聯(lián)歡活動，區(qū)婦聯(lián)主席張愉區(qū)婦聯(lián)主席張愉、基層工作部部長方芳，以及社區(qū)（街道）黨工委副書記姜冬冬、街道辦事處副主任吳靄出席了活動，來自街道機關(guān)、商務(wù)樓宇、青鳳老年服務(wù)社、居民等數(shù)百名社區(qū)婦女同志歡聚一堂，共同慶祝自己的節(jié)日。

　�。�3）由**街道文明辦、街道婦聯(lián)、街道老年協(xié)會聯(lián)合開展的“迎世博—建和諧家園”好婆媳演講表彰會在**街道文化中心舉行，十二位好婆媳代表用演講的方式暢談家庭和諧的秘訣、交流婆媳和睦的經(jīng)驗。以自己的切身體會向大家講述了發(fā)生在他們婆媳之間感人的故事，使每個到會者深受感染，倍受教育。

　　根據(jù)xxxx年街道婦聯(lián)工作的總體工作思路，工作情況主要包括九個方面：

　　一、圓滿完成區(qū)第六輪文明家庭評選工作。

　　通過各村、社區(qū)的共同努力，區(qū)第六輪文明家庭評選工作于今年1月份圓滿結(jié)束，11個社區(qū)和24個村共評選產(chǎn)生9241戶區(qū)級文明家庭、14戶十佳特色家庭和13幢區(qū)級文明樓群;在這次評選工作中，我街道在外來家庭中也廣泛開展文明家庭評選工作，共有194戶外來家庭當(dāng)選區(qū)級文明家庭，并首次在外籍人員中開展文明家庭評選工作。同時，各村、社區(qū)文明家庭上牌率有明顯的提高，上牌率達到85%以上。

　　二、第八屆村委會換屆選舉中女性比例較高

　　在街道第八屆村委會換屆選舉工作中，女性進村委的情況較好。街道這次共有21個行政村開展選舉，共選出村委會成員63名，其中女性委員23名，女性進村委比例為36.5%，比上一屆提高了0.1個百分點。其中村婦代會主任進村委人數(shù)為13人，占女委員比例的56.5%。特別值得一提的是，在這次無記名選舉中，有10個村婦代會主任都是一次性選出，反映了農(nóng)村婦代會主任良好的群眾工作基礎(chǔ)。

　　三、“崗村聯(lián)動”工作轉(zhuǎn)向新的領(lǐng)域

　　自去年4月份開始，xxxx街道婦聯(lián)率先在全區(qū)啟動了“崗村聯(lián)動共建新農(nóng)村”主題實踐活動，并安排了大同、妙林、永久等10個作為首批文明崗結(jié)對村。通過近一年的努力，崗村結(jié)對工作取得了初步的成效，各巾幗文明崗充分結(jié)合人、財、物等資源，通過提供服務(wù)、合作交流、資源共享等方式，積極為農(nóng)村和農(nóng)村婦女服務(wù)。各結(jié)對村充分依托崗村聯(lián)動這個平臺，使農(nóng)村婦女工作有了新的發(fā)展與提高。特別是在發(fā)展新農(nóng)村文化隊伍建設(shè)工作上，各村分別成立了腰鼓隊、合唱隊、籃球隊等;在農(nóng)村文化活動開展上，很多村都實現(xiàn)了文化活動零的突破。同時，通過積極引導(dǎo)，農(nóng)村廣場文化發(fā)展迅猛，為引導(dǎo)廣大農(nóng)民追求健康科學(xué)文明的生活方式發(fā)揮了積極的作用。

　　婦聯(lián)工作總結(jié)

　　20**年，邾城街婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展婦聯(lián)工作，在創(chuàng)業(yè)上求成效，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路，極大地推動了“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動向縱深開展，促使婦女維權(quán)與社會發(fā)展齊頭并進，五好文明家庭創(chuàng)建躍上新臺階，各項工作取得了新進展。我們的主要作法是：

　　第一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。

　　社會越進步，婦女的素質(zhì)越應(yīng)提高；改革越發(fā)展，婦女的社會作用越明顯。提高婦女整體素質(zhì)，既要有一定的社會環(huán)境，也應(yīng)創(chuàng)造一定的物質(zhì)條件。為此，我們在積極爭取創(chuàng)辦街域婦女活動基地的同時，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。

　　1、利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會。召開全街女干部、女職工代表，個私經(jīng)濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學(xué)習(xí)、理想，以生動的實例來激發(fā)全街婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，用身邊的典型來感染、帶動全街婦女，促進她們思想認(rèn)識的提高。

　　2、以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質(zhì)目的。以今年九月份社區(qū)文化節(jié)為新的起點，形成了我街婦女參與文化活動的新高潮，在街婦聯(lián)的組織下，全街基本上天天有健身舞會，月月有交誼舞聯(lián)誼會，季季有大型歌舞晚會，極大地豐富了廣大婦女業(yè)余文化生活，成為廣大婦女告別FLG和牌桌的又一道亮麗的風(fēng)景。

　　黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針政策，帶領(lǐng)廣大婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇、注重創(chuàng)新、細(xì)心安排、悉心落實，卓有成效地開展了各項工作，為我街經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極貢獻，同時也促進了婦女自身的發(fā)展進步�，F(xiàn)將一年來的開展的各項工作總結(jié)如下：

　　一、繼續(xù)健全組織，夯實工作基礎(chǔ)

　　緊緊抓住黨建帶婦建這個良好機遇，堅持黨建帶婦建的原則，黨工委副書記親自主抓婦聯(lián)工作，加強和完善了街道婦聯(lián)組織建設(shè)，建立健全婦女組織網(wǎng)絡(luò)，制定組織培訓(xùn)制度，以會代訓(xùn)，每月召開婦聯(lián)工作會議，隨時掌握各社區(qū)婦聯(lián)工作情況，了解婦女干部們在工作中遇到的困難，及時幫助解決。并形成了黨建帶婦建、社區(qū)居民齊參與的創(chuàng)建工作格局，充分調(diào)動婦女參與社區(qū)建設(shè)的積極性，增強婦聯(lián)組織凝聚力，確保街道婦聯(lián)工作的順利進行。

　　二、廣泛開展活動，提升婦聯(lián)影響

　　1、以三八婦女節(jié)為契機，開展了一系列活動。結(jié)合我社區(qū)黨建工作，組織女社區(qū)工作者、女黨員骨干、女志愿者等以典型示范激發(fā)我街婦女建設(shè)社區(qū)熱情的座談會；為廣大街道婦女測量血壓、血糖等義診服務(wù)，發(fā)放健康宣傳

　　資料，回答大家提出的關(guān)于社區(qū)醫(yī)院就診的相關(guān)知識；為轄區(qū)婦女送政策、送健康、送服務(wù)對婦女、老年人的優(yōu)惠政策、綜治相關(guān)政策、再就業(yè)政策、計生政策、殘疾工作政策進行解答；舉辦慶三八、關(guān)愛兒童的優(yōu)生優(yōu)育知識講座;以三 〃八節(jié)維權(quán)送春暖，農(nóng)民工‘女當(dāng)家’心歡喜為主題開展送溫暖活動，并表彰愛心奉獻家庭的女當(dāng)家。

　　東原街道辦事處轄區(qū)內(nèi)，下崗職工多，小商小販多，困難群體多，享受低保的特困人數(shù)達人，一些特困學(xué)生的孩子在學(xué)業(yè)上遇到了許多實際困難。針對這一情況，街道婦聯(lián)在街工委的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的配合下，把扶貧助學(xué)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，并把扶貧與幫助結(jié)合起來，不僅是貧困孩子生活上得到資助，思想上也受到教育，樹立了自尊自強自立精神，發(fā)奮學(xué)習(xí)，長大回報社會。

　　打造“愛心助學(xué)”平臺，為貧困學(xué)生救濟解難。為了使扶貧助學(xué)工作深入細(xì)致，不是一名學(xué)生因貧困輟學(xué)，首先進行全面調(diào)查摸底。在街工委領(lǐng)導(dǎo)下，街婦聯(lián)、社區(qū)干部組成的調(diào)查組，三次進社區(qū)摸底調(diào)查，經(jīng)過一家家走訪核實、確認(rèn)有名需要資助，其中長期幫扶的名，不定期資助的名，臨時困難的有名，經(jīng)過與多方面愛心人士與單位聯(lián)系，籌措捐資助學(xué)款3萬多元，解決了學(xué)子們的燃眉之急。如：孤困學(xué)生劉宏，無父母，在姨媽家寄住，該家庭是地保護，望著癱瘓在床的姨媽和沒有工作的姨夫，她心急如焚。接到婦聯(lián)得知情況后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在區(qū)婦聯(lián)的幫助下為他捐助學(xué)費。再如：方元社區(qū)學(xué)生王明，由于家庭困難，他幾乎輟學(xué)。街婦聯(lián) 和社區(qū) 老師來到他家了解情況，對學(xué)生做耐心的思想工作，又主動和學(xué)校反映他家的.實際情況，學(xué)校決定為他減免了一半的學(xué)雜費，學(xué)校又每月進行幫扶元，使王明重新回到學(xué)校。

　　對于長期需要幫助的特困學(xué)生，我們以牽線搭橋的方式與樂善好施的愛心人士結(jié)下了九年義務(wù)教育的幫扶對子，特別值得一提的市區(qū)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過與市婦聯(lián)協(xié)調(diào)決定以“別讓我們的孩子因為生活的艱辛而失去歡顏，別讓孩子們最動聽的歌聲因貧困而晦澀”為主題的愛心助學(xué)活動，幫扶地區(qū)特困學(xué)生。街婦聯(lián)建立了貧困學(xué)生檔案，在各社區(qū)設(shè)立了資助捐助站，對發(fā)生困難的學(xué)生隨時幫助解決。

　　現(xiàn)將**街道20**年度主要工作總結(jié)如下:

　　(一)開展關(guān)愛幫扶活動

　　1.春節(jié)期間,街道婦聯(lián)走訪了轄區(qū)2戶單親貧困母親家庭,為6名貧困單親母親發(fā)放了慰問金,為3名貧困單親母親發(fā)放慰問物資,同時還走訪了患有重疾的**社區(qū)黨群服務(wù)中心社工**家及有3個困境兒童的金黛莉一家,春節(jié)期間發(fā)放的慰問金及物資合計約7000元,通過解決她們的實際問題把黨和政府的關(guān)愛傳遞給她們。

　　2.“三八婦女節(jié)”期間,街道婦聯(lián)在社區(qū)開展各類慶�；顒�10場次,參與人數(shù)近5000人次。活動形式包括預(yù)防、婚姻家庭權(quán)益和婦女維權(quán)等政策宣傳、義診、義剪、法律咨詢、健康體檢、美容及保健咨詢等,得到了轄區(qū)婦女群眾的好評。

　　3.“六一”兒童節(jié)期間,街道婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)、精心謀劃,組織各社區(qū)黨群服務(wù)中心結(jié)合各自轄區(qū)實際情況,開展了系列健康有益的活動,超過200個家庭參與,參與人數(shù)近500人,覆蓋了轄區(qū)大部分困境兒童及困難家庭,活動形式有游園會、手繪風(fēng)箏DIY、文藝匯演、減壓游戲等,受到轄區(qū)兒童及家長的熱烈響應(yīng)。

　　(二)開展系列維權(quán)宣傳活動

　　1.今年3月1日,我國首部反家庭暴力法——《中華人民共和國反家庭暴力法》正式實施。為讓更多群眾知曉新法的頒布、實施,懂得用新法保護自身合法權(quán)益,**街道婦聯(lián)以“三八”維權(quán)周為契機,開展了法制宣傳活動。3月7日下午,在**社區(qū)紅群樓廣場舉辦了一場名為“你給的疼痛不是愛”反家暴宣傳活動,為了達到良好的宣傳效果,街道婦聯(lián)印制了“解讀反家暴法”宣傳單,在現(xiàn)場陳列了反家暴法展板,請來了專業(yè)律師團隊為居民提供法律咨詢,現(xiàn)場指導(dǎo)居民如何通過法律途徑保護自己。為加強互動,現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答等環(huán)節(jié),營造了濃烈的學(xué)習(xí)新法氛圍。通過宣傳活動,市民明白到“打是疼罵是愛”不再是真理,家暴也不是“家務(wù)事”,而是國家、社會齊抓共管的公共事務(wù)。

　　2xxx年是全黨全國人民深入貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進社會主義和諧社會建設(shè)的重要一年。我們按照上級婦聯(lián)工作的總體要求：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，開拓創(chuàng)新、扎實工作，在創(chuàng)建和諧社區(qū)工作中努力做到統(tǒng)籌發(fā)展促進和諧，依法維權(quán)推動和諧，凝聚人心共建和諧，夯實基礎(chǔ)服務(wù)和諧，不斷提高婦女素質(zhì)，推動男女兩性平等和諧，做了一些工作，現(xiàn)將一年工作做如下總結(jié)：

　　推動了婦女兒童維權(quán)工作，促進社會公平正義

　　貫徹落實男女平等基本國策，維護婦女兒童權(quán)益是建設(shè)和諧社區(qū)的必然要求，我們把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好婦女群眾的利益作為參與構(gòu)建和諧社區(qū)的著手點，努力幫助解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，使廣大婦女能夠平等地參與經(jīng)濟社會發(fā)展，提高了民主參與意識，加強源頭維權(quán)工作，堅持依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)、源頭維權(quán)、社會化維權(quán)的工作方針，建立維護婦女兒童合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的科學(xué)有效機制，注重依靠黨和政府的有關(guān)政策法律法規(guī)，發(fā)揮好婦女認(rèn)真履行參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的職責(zé)，鼓勵婦女積極參與社區(qū)公益活動，高度關(guān)注與婦女利益相關(guān)的各種法律法規(guī)，做好相關(guān)政策宣傳工作，認(rèn)真貫徹落實的`實施，加強了維權(quán)建設(shè)，做好來信來訪登記工作，充分發(fā)揮婦聯(lián)干部的作用，切實加強信訪工作，調(diào)解糾紛、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定工作，及時向上級反映婦女意愿，探索開展婦女心理咨詢、婚姻家庭關(guān)愛行動，引導(dǎo)婦女正確對待自己、他人和社會，建立健全了婦女.兒童權(quán)益保障機制，推動“和諧家庭”創(chuàng)建，積極參與維護群眾權(quán)益機制建設(shè)，發(fā)揮婦女兒童工作協(xié)調(diào)機構(gòu)的作用，以家庭為重點，開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動，并以此帶動家庭 “無毒家庭”創(chuàng)建工作，禁止和預(yù)防家庭暴力，努力做好受害婦女兒童的救助工作，以“家庭和諧”促進家庭團結(jié)和睦、社區(qū)平安穩(wěn)定。

　　今年以來，我街道婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)、街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，分解落實了區(qū)、街兩級組織下達的目標(biāo)管理任務(wù)，我們堅持組織、載體、方法“三個創(chuàng)新”，實現(xiàn)了婦女工作和社區(qū)工作的融合，使婦女成為社區(qū)建設(shè)的重要力量和社區(qū)發(fā)展的主要受益者，有效地促進了光華路街道***社區(qū)的進一步發(fā)展。具體做法如下：

　　一、堅持三大創(chuàng)新，不斷壯大婦聯(lián)組織

　　光華路街道共有基層婦代會16個，其中社區(qū)婦代會12個，2個街辦企業(yè)婦代會、2個私營企業(yè)婦代會。婦女2萬多人。將這些工作和生活在社區(qū)中的女性有效地組織起來，不僅是婦女組織建設(shè)的重要工作內(nèi)容，也是社區(qū)建設(shè)的必然要求。我們充分發(fā)揮婦聯(lián)具有“行政組織”和“群眾組織”雙重性質(zhì)的獨特優(yōu)勢，以完整的各級婦聯(lián)組織為依托，以廣泛的社會影響為資源，分類設(shè)置、重點突破，最廣泛地將廣大婦女群眾團結(jié)在婦女組織周圍，納入社區(qū)建設(shè)體系。

　　1、堅持思想創(chuàng)新，婦女組織與社區(qū)建設(shè)同步推進

　　婦聯(lián)建陣地、辦組織必須解放思想，不斷突破陳舊的觀念。今年，我們在街道工委、辦事處的正確指導(dǎo)下，把社區(qū)婦女工作納入社區(qū)組織工作的規(guī)劃中，讓婦女在基層組織成為主要參與者和工作者，為基層婦女工作的開展提供了有利條件。街道婦聯(lián)堅持每月一次例會，每季度組織一次婦女干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)有關(guān)婦聯(lián)工作文件的精神，有關(guān)婦兒法律知識和業(yè)務(wù)知識，幫助婦女干部提高綜合能力，推進婦女工作上的水平。

　　2、堅持管理模式創(chuàng)新，建設(shè)“多元化”的婦女組織

　　20**年，我街道婦聯(lián)在縣婦聯(lián)和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“求真、務(wù)實、創(chuàng)新”的工作要求，圍繞街道黨工委的工作中心，積極開展各項工作并取得一定的工作成效，產(chǎn)生了較好的社會反響。

　�。ㄒ唬﹪�繞百年慶典，開展慶“三八”系列活動

　　一是召開大會表彰先進，3月3日日上午，街道婦聯(lián)隆重召開“三八”表彰總結(jié)大會，表彰了20戶“五好文明家庭”、10戶“平安家庭”、3個婦女工作先進集體及8名先進個人，大會隆重而熱烈，進一步激發(fā)了婦代會干部的工作熱情，

　　二是開展“百家企業(yè)送健康”活動。3月3日下午，與街道總工會聯(lián)合開展“為百家企業(yè)送健康”活動，組織丹西所轄的100家規(guī)模企業(yè)女廠長（經(jīng)理）、女職工主任、婦代會執(zhí)委共100余名，到縣婦保醫(yī)院進行女性健康體檢和健康咨詢，給長期奮戰(zhàn)在勞動第一線的女性朋友送上節(jié)日的禮物。

　　三是普法宣傳促維權(quán)。開展了“三八”維權(quán)周宣傳活動，3月4日上午，街道婦聯(lián)、社區(qū)、村二級聯(lián)動，在丹城公園大門口開展“創(chuàng)平安家庭，建和諧社會”三八維權(quán)活動，在活動現(xiàn)場共為近百名婦女姐妹義務(wù)提供法律咨詢，發(fā)放了有關(guān)法律、法規(guī)政策宣傳冊等 500多份，還在瑤琳社區(qū)開展婦女法律知識競賽活動。

　　（二）圍繞示范文明縣城創(chuàng)建，開展巾幗創(chuàng)新系列活動

　　1、5月7日下午，街道婦聯(lián)與北路社區(qū)婦聯(lián)在縣府廣場舉辦了一場“和諧家庭、幸福開花”夫妻趣味拉拔賽，來自36個家庭的72名夫妻上演了一場場力量與默契的較量，還開展了評獎活動，吸引了過往觀眾500多人。

　　【范文一：街道婦聯(lián)上半年工作總結(jié)】

　　半年來，xx街道婦聯(lián)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和市婦聯(lián)的具體指導(dǎo)下，在各婦代會和廣大婦女的大力支持下，緊緊圍繞街道中心工作，推進婦女的各項工作，努力做好了婦女兒童維權(quán)工作、“三八”婦女節(jié)活動、模范評選等重點工作，各項工作取得了一定的成績。下面就xx街道婦聯(lián)上半年工作開展情況總結(jié)如下：。

　　一是加強農(nóng)村婦女文化建設(shè)。在街道婦聯(lián)干部的大力倡導(dǎo)下，組織婦女參加各類文化活動，在有條件的村倡導(dǎo)婦女同胞開展自主唱歌跳舞等業(yè)余文藝活動。我街道城里村村民自發(fā)組織了“三八”節(jié)文藝匯演，吸引了壽光電視臺的目光，博得了群眾的好評；東斟灌村婦女舞蹈隊?wèi)c“七一”文藝表演也得到了壽光日報的青睞。我街道還結(jié)合黨建和婦聯(lián)工作召開了“百家道德模范表彰“頒獎晚會，同時，利用我街道各社區(qū)服務(wù)大廳的優(yōu)勢，為廣大婦女提供婦女雜志閱讀、學(xué)習(xí)健康知識、學(xué)習(xí)如何建立和諧家庭提供了良好的學(xué)習(xí)平臺。

　　二是著力提高婦女素質(zhì)。以“三八”婦女節(jié)為契機，結(jié)合我街道黨建工作，組織全街道婦女機關(guān)干部、村婦代會主任、鎮(zhèn)直部門優(yōu)秀女黨員等召開座談會，通過交流來激發(fā)全街道婦女們的工作和創(chuàng)業(yè)熱情，用身邊的典型來感染、帶動全街道婦女。

　　三是切實履行職能，做好維權(quán)工作。我街道婦聯(lián)堅持把維護婦女合法權(quán)益作為工作的重中之重，利用黨員民主公開日等活動，聯(lián)合司法、計生等部門宣傳《婦女兒童權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》等保護婦女兒童的知識，做好婦女同胞上門咨詢服務(wù)。