業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以對(duì)單體酒店和酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分重要。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，越來(lái)越重要的方式之一就是認(rèn)識(shí)到什么是內(nèi)容營(yíng)銷以及如何將之整合到你的全面市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中。

　　此文由EnVeritas Group的內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略專家Aubrae Wagner撰寫，EnVeritas Group是一家專門為財(cái)富500強(qiáng)公司開發(fā)、管理、推廣和分銷內(nèi)容的專業(yè)營(yíng)銷公司。

　　由于旅游業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于單體酒店和酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常重要的。

　　要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，越來(lái)越重要的方式之一就是認(rèn)識(shí)到什么是內(nèi)容營(yíng)銷以及如何將之整合到你的全面市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中。

　　內(nèi)容營(yíng)銷是創(chuàng)建相關(guān)的、有深度的內(nèi)容的積極過(guò)程，其最終目的是吸引目標(biāo)用戶的眼球、購(gòu)買欲和錢包。

　　成功的內(nèi)容營(yíng)銷人員會(huì)努力建立一個(gè)整合的、專注于用戶體驗(yàn)的內(nèi)容策略，其中包括了市場(chǎng)研究、分銷、網(wǎng)站內(nèi)容、搜索引擎排名和測(cè)量等過(guò)程。

　　1.研究?jī)?nèi)容的目標(biāo)讀者-明確你想吸引哪些用戶

　　這看起來(lái)是理所當(dāng)然的。但是很多時(shí)候酒店?duì)I銷人員在營(yíng)銷推廣發(fā)布臨近時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們自己受時(shí)間限制，需要關(guān)注無(wú)數(shù)的其他細(xì)節(jié)。而認(rèn)清楚你網(wǎng)站內(nèi)容的目標(biāo)讀者的關(guān)鍵點(diǎn)卻在這一過(guò)程中被忽略了。

　　在考慮針對(duì)一個(gè)網(wǎng)站和社會(huì)媒體渠道的內(nèi)容之前，你需要回到基本的問(wèn)題，想清楚你需要瞄準(zhǔn)的用戶是誰(shuí)—是馬路勇士，偶爾來(lái)之的商務(wù)客人，休閑旅游者，退休人員，還是有孩子的家庭等等。

　　在對(duì)此心中有數(shù)后，你需要針對(duì)這個(gè)目標(biāo)用戶群來(lái)準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容。

　　2. 明確內(nèi)容營(yíng)銷的目的-知道你為什么要瞄準(zhǔn)這一目標(biāo)用戶群

　　當(dāng)你明確了誰(shuí)是你的目標(biāo)用戶，知道你為什么針對(duì)他們準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容是非常重要的。你希望利用針對(duì)網(wǎng)站、博客和社會(huì)媒體渠道開發(fā)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)什么目的？

　　到底是品牌認(rèn)知，客戶忠誠(chéng)度，還是向新的客戶展示你的酒店和吸引更多地區(qū)的客戶？

　　當(dāng)你的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的參與各方明確了內(nèi)容營(yíng)銷的目的之后，這些人應(yīng)該持續(xù)地對(duì)任何內(nèi)容的想法或者機(jī)會(huì)是否實(shí)現(xiàn)了設(shè)定的目標(biāo)這一主題進(jìn)行評(píng)估。

　　Content Marketing Institute 的Keith Wiegold對(duì)此進(jìn)行了總結(jié)：“進(jìn)行內(nèi)容溝通的關(guān)鍵是將客戶放在首位，解決他們的難題，回答他們的問(wèn)題。這需要了解他們的信仰、感受、需求和需要。”

　　3. 制作專業(yè)的內(nèi)容

　　你不想讓酒店大堂的地毯和裝飾被忽略？所以為什么要請(qǐng)一個(gè)業(yè)余的作者來(lái)幫助你打造在線的形象呢？

　　文字粗糙、沒有條理的介紹會(huì)讓網(wǎng)站的訪問(wèn)者像紅塑料球一樣迅速離開你的網(wǎng)站。投入必要的時(shí)間和資金來(lái)聘請(qǐng)專業(yè)人士，以最好地展示你的酒店。

　　4. 加上專業(yè)的照片

　　可能比網(wǎng)站內(nèi)容由一個(gè)生手來(lái)撰寫更糟糕的事情是酒店的照片由生手來(lái)拍攝。很差的光線、粒狀的照片不會(huì)促進(jìn)你酒店的銷售，不管這家酒店是多么漂亮，價(jià)格是多么有吸引力。

　　5. 使用專業(yè)的視頻或虛擬行程

　　當(dāng)用戶在網(wǎng)上預(yù)訂一個(gè)房間時(shí)，他們想知道酒店到底是什么樣子。在拍攝酒店視頻時(shí)，應(yīng)該突出酒店的外觀、公共區(qū)域、餐飲設(shè)施、會(huì)議區(qū)域、客房和浴室，并且制作虛擬的行程。

　　內(nèi)容營(yíng)銷專家Mike Volpe 預(yù)測(cè)在20xx,”更多的視頻…生動(dòng)的視頻將會(huì)傳遞更加吸引人的信息，使得更多潛在的客戶發(fā)現(xiàn)你的酒店。

　　6. 酒店的指南必須要有風(fēng)格，并且要堅(jiān)持這種風(fēng)格

　　一個(gè)有風(fēng)格的指南是你網(wǎng)站的秘密武器。它隱藏在場(chǎng)景的劇本之后，但是使得你的網(wǎng)站的和你的品牌的所有網(wǎng)站的在線形象保持一致。

　　這其中的關(guān)鍵包括很多東西，從字體和字符的大小和指南中的大寫字體的數(shù)目。全面地考慮，并且堅(jiān)定不移地執(zhí)行。