客服簡(jiǎn)歷模板1

　　姓 名： 肖女士 性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　�。�1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　�。�1）部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　�。�1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　�。�1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；

　�。�2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

　�。�1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　�。�1）新客戶來(lái)訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　�。�2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說(shuō)人員的安排；

　�。�3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測(cè)可信度

　�。�1）制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　　（1）及時(shí)與客戶溝通交期，避免庫(kù)存；

　�。�2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時(shí)付款

　�。�1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場(chǎng)分析

　�。�1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢(shì)地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、生產(chǎn)計(jì)劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　�。�2）生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理

　�。�1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

　　（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　�。�1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

　　（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi)；

　�。�4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　�。�1）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；

　�。�2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　�。�1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；

　�。�2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

　　離職原因： 公司內(nèi)部輪崗

　　項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管

　　項(xiàng)目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無(wú)法滿足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

　　責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長(zhǎng)

　　專業(yè)職稱：

　　計(jì)算機(jī)水平： 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長(zhǎng)： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　良好的溝通

　　語(yǔ)言能力

　　普通話： 流利 粵語(yǔ)： 一般

　　英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般

　　英語(yǔ)： 良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評(píng)價(jià)： 1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；

　　5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)

客服簡(jiǎn)歷模板2

　　姓 名：國(guó)籍：中國(guó)

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無(wú)職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過(guò)程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問(wèn)題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”，業(yè)績(jī)不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般

　　國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　個(gè)人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：

　　手 機(jī)：134XXXXXXXXXXXQQ號(hào)碼：

客服簡(jiǎn)歷模板3

　　行政客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

　　姓名：

　　國(guó)籍：中國(guó)

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：

　　誠(chéng)信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應(yīng)聘職位：

　　行政/人事類:行政 客戶服務(wù)類 售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類 超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱：

　　無(wú)職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時(shí)

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州 佛山

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　20xx年廣東省中國(guó)青年旅行社 國(guó)際票務(wù)銷售

　　20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司 經(jīng)理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂(lè)部有限公司云南分公司 銷售客服

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)-20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：金融工程

　　所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學(xué)院 國(guó)際金融 大專，20xx年全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好

　　國(guó)語(yǔ)水平：良好

　　粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　在職期間，月銷售額最高可達(dá)十萬(wàn)!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨(dú)到的見(jiàn)解，曾多次主持公司培訓(xùn)會(huì)議，在服務(wù)客戶時(shí)得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山