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客戶服務(wù)求職信范文

做一名合格的客服人員,應(yīng)具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,耐心地向客戶解釋, 虛心地聽取客戶的意見等。作為客戶服務(wù)人員,每天都面對著不同的客戶,很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰(zhàn)。例如,在賓館、零售店、呼叫中心工作的客戶服務(wù)人員,都有可能遇到一些具有挑戰(zhàn)性的情況?蛻舴⻊(wù)人員需要對每一個客戶都提供最好、最周到的服務(wù),不能有所保留。

客戶服務(wù)求職信范文1

  編輯:

  昨天下午我去過貴公司應(yīng)聘地點,但被保安大哥問住說有預(yù)約嗎?看來業(yè)務(wù)代表這真的是一分小弟值得爭取的工作,我親哥哥也是做業(yè)務(wù)的,他也親口給我說這是一份每個人都必須經(jīng)歷的工作。我高中畢業(yè),算不上有學(xué)問的人,去年的一年里都在臺州市做一個小本生意,是綠色蔬菜銷售,說白了就是(在菜市場里賣菜),呵呵,但我覺得這多多少少和這個工作有點相同,都要直接面對客戶,拉住新顧客,維持老生意顧客,增加自已售量。于是我也從一年的賣菜經(jīng)歷中學(xué)到豐富的顧客溝通經(jīng)驗,明白客戶的重要性,和如何尊重客戶。說實在,在賣菜生意剛開始的前幾個月里,我?guī)缀鯖]賺到一點錢,經(jīng)過一定時間的自我分析,不久便看到了利潤。于是,我堅信,通過短時間的學(xué)習(xí)我定能完全勝任這份工作。

  也有朋友說,業(yè)務(wù)代表其實就是一份跑腿的活,我可不這樣認為,是他太愚了。每當(dāng)我看到你們這個招聘信息我就心跳,就像遇到的暗戀許久的人。怎么說呢,不好說。唉!我也有缺點,比如,老和女朋友吵架,也自我批評一年了,可能怪她脾氣也不好吧。

  致辭

客戶服務(wù)求職信范文2

  尊敬的經(jīng)理:

  您好!我很高興,很幸運,你們能在百忙之中能閱讀我的求職信范文,我心情倍感振奮。我叫蔡文妤,是蘇州市職業(yè)大學(xué)12級行政管理專業(yè)的畢業(yè)生。從12年入校到現(xiàn)在,我一直恪守“奮力攻堅志在必奪,堅定信心知難而進”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

  以下是我對個人客戶代表崗位的認識 : 首先,客戶代表是公司的形象、窗口;其次,它是橋梁,它代表公司和客戶直接交流。那么應(yīng)該怎樣做才是一個好的客戶代表呢?我認為有以下幾點,這幾點也是一個客戶代表的工作過程。

  一、收集客戶信息,整合信息,確定拓展的目標客戶。

  二、訪問客戶,了解客戶想要什么,需要什么?蛻糍Y料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

  三、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項目。最好帶好樣板,現(xiàn)場演試,增強說服力。

  四、對比說明電子商務(wù)模式的優(yōu)點,給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務(wù)。

  五、分析所得信息,擬定服務(wù)計劃書,征徇客戶意見。

  六、提出簽約事宜,談判簽約。

  七、做好后期服務(wù)工作,令客戶滿意。

  八、總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平。

  誠然,經(jīng)驗的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢,但我有我的優(yōu)勢:年輕就沒有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,務(wù)實的態(tài)度,對工作的極大熱情,現(xiàn)代人的溝通方式,很強的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的賞識就是我走向成功的資本。

  我懇請貴公司給我一個機會,讓我成為你們中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩,并非常樂意與未來的同事合作,為我們共同的事業(yè)奉獻全部的真誠的才智。

  此致!

  敬禮!

  求職者:蔡xx

  20xx年7月2日