農(nóng)行柜員工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料?偨Y(jié),是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。
在 20xx 年,我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點燃了事業(yè)的夢想。
時光飛逝,來心水支行已經(jīng)整整一個年頭了,在這一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上,在學(xué)習(xí)上,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。
在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會說,普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛銀行柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農(nóng)行員工,特別是一線服務(wù)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中,柜員是特殊的職位,這是因為他是直接面對客戶這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,但是柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠和熱誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、...