前臺(tái)文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用1

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶的樣品;

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶;

　　3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件;

　　4、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén);;

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);

前臺(tái)文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用2

　　1.全面負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽(tīng)，來(lái)訪人員指引接待;

　　2.管理日常辦公用品，如采購(gòu)，發(fā)放，倉(cāng)儲(chǔ)等工作;

　　3.制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門(mén)牌，內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等;

　　4.協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會(huì)議室，接待安排客人來(lái)訪會(huì)議等;

　　5.管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用3

　　1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。

　　2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的流程。

　　3.公司行政事務(wù)的對(duì)接工作。

　　4.公司物資的庫(kù)存管理。

　　5.針對(duì)中心運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行有效的解決。

　　6.積極協(xié)助中心各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　7.制作各項(xiàng)工作文檔及表格，并及時(shí)無(wú)誤的提交。

前臺(tái)文員工作職責(zé)具體內(nèi)容通用4

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來(lái)訪客人，清楚來(lái)訪的目的，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)

　　3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日?qǐng)?bào)匯總

　　4、維護(hù)前廳，接待室的整潔，并對(duì)該區(qū)域內(nèi)的.綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對(duì)打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，新一輪的招聘又朝我們走來(lái)，此時(shí)是不是該好好寫(xiě)寫(xiě)簡(jiǎn)歷呢？為了讓您不再為寫(xiě)簡(jiǎn)歷頭疼，以下是小編收集整理的前臺(tái)文員工作內(nèi)容_前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　本人概況

　　姓名：王小妞

　　性別：女

　　民族：漢

　　政治面目：群眾

　　學(xué)歷(學(xué)位)：大專

　　專業(yè)：文秘

　　聯(lián)系電話：xxxxx

　　手機(jī)：xxxxx

　　聯(lián)系地址：xx市xx區(qū)xx大街xx號(hào)

　　郵編：xxxx

　　Email Address： xxxxx

　　呼機(jī)：xxxx

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：

　　北京秘書(shū)學(xué)院 1997.9--1999.7 文秘專業(yè)。

　　所學(xué)專業(yè)：：秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書(shū)法，英文打字等。

　　另：其他培訓(xùn)情況

　　接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。

　　能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力。

　　工作經(jīng)歷

　　1999.8---至今 xx 進(jìn)出口公司 前臺(tái)接待兼文秘。

　　前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

　　個(gè)人自我介紹

　　我性格開(kāi)朗、大方，掌握良好的`禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　從事前臺(tái)文員一職，必須要了解這個(gè)崗位的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。以下是小編跟大家介紹前臺(tái)文員工作內(nèi)容介紹，歡迎大家閱讀!

　　首先，第一個(gè)，前臺(tái)是公司的門(mén)面，你得把自己收拾得漂漂亮亮的，再不濟(jì)也要干干凈凈，大方得體。如果公司要求穿職業(yè)裝的話就一定要穿好，不要求的話也不要穿得太隨便了，什么拖鞋、超短裙、露臍裝等等的不要穿。最好自己上網(wǎng)查一下服裝搭配相關(guān)的知識(shí)，避免穿得太土太夸張。

　　接聽(tīng)總臺(tái)電話的技巧：第一句問(wèn)好，報(bào)自家公司名字，第二句問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)，有什么事，如果對(duì)方是推銷類的電話可以記下對(duì)方的號(hào)碼，然后跟對(duì)方說(shuō)有需要的話就會(huì)打給他。有時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)直接說(shuō)找公司網(wǎng)絡(luò)方面的'負(fù)責(zé)人或者人事方面的負(fù)責(zé)人，一般報(bào)不出具體姓氏的都是推銷的。

　　特別要甄別好對(duì)方是不是推銷電話，萬(wàn)一轉(zhuǎn)過(guò)去某負(fù)責(zé)人或者經(jīng)理那邊，那就是不稱職的了。

　　你的職責(zé)就是對(duì)來(lái)電的分類甄別轉(zhuǎn)接。

　　接待來(lái)訪客人一定要有禮貌！可以說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)找哪位？”或者“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”。推銷的話你一定要拒絕讓他進(jìn)去辦公室里面，而且盡快讓他離開(kāi)。如果找某同事的話可以讓他在會(huì)客廳或者前臺(tái)等等，等的時(shí)間比較長(zhǎng)的話要倒杯水給他喝。

　　訂報(bào)紙、訂水或者訂雜志等等的，記得提前訂好。不要到什么都沒(méi)有的時(shí)候再打電話預(yù)定。訂了之后如果時(shí)間比較久還沒(méi)有送來(lái)，還要打電話去催，態(tài)度要強(qiáng)硬一點(diǎn)，因?yàn)橛袝r(shí)候送水的會(huì)忽悠你說(shuō)在路上了，其實(shí)根本沒(méi)送出來(lái)。

　　有些辦公室比較有綠色環(huán)保意識(shí)，會(huì)種植很多植物。作為前臺(tái)一定要打理好這些花花草草，澆澆水什么的，葉子一變黃了就應(yīng)該剪掉，不要讓老板看到植物枯萎的樣子，該重新?lián)Q一盤(pán)的就去換，保持辦公室植物生機(jī)盎然的樣子。

　　在每一個(gè)公司，前臺(tái)都是一定會(huì)有的崗位，她們是作為公司形象展現(xiàn)而存在的，對(duì)于每一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都十分重要。那么，前臺(tái)文員工作內(nèi)容一般都有哪些呢？快來(lái)跟小編了解一下前臺(tái)工作內(nèi)容吧。

　　第一，接待來(lái)訪人員。一般情況下，前臺(tái)文員的工作崗位都是在一個(gè)公司的門(mén)口正對(duì)著的位置，來(lái)訪人員進(jìn)入公司大門(mén)后會(huì)第一眼看到前臺(tái)。在來(lái)訪人員到來(lái)時(shí)，前臺(tái)需要為他們提供服務(wù)，通過(guò)了解他們的來(lái)訪目的來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的'安排。

　　第二，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話。一般情況下，有人打電話到公司進(jìn)行咨詢時(shí)，都會(huì)先撥打到前臺(tái)，前臺(tái)文員通過(guò)咨詢他們來(lái)電原因進(jìn)行回答，或者幫助進(jìn)行電話的轉(zhuǎn)接。

　　第三，負(fù)責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會(huì)通過(guò)前臺(tái)，然后再由前臺(tái)將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

　　第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺(tái)文員還需要按照上級(jí)的吩咐進(jìn)行復(fù)印和整理。

　　第五，前臺(tái)文員工作內(nèi)容中最重要的就是，聽(tīng)從上級(jí)的吩咐，做一些上級(jí)吩咐下來(lái)的事情。這部分內(nèi)容可能不會(huì)在工作內(nèi)容中具體列舉出來(lái)，對(duì)于所有的工作來(lái)說(shuō)都是這樣的，上級(jí)吩咐下來(lái)的事情，下級(jí)都是需要盡力做好的。所以說(shuō)，有的公司可能前臺(tái)就負(fù)責(zé)一些比較簡(jiǎn)單的就像上面我們所說(shuō)的工作，而有的公司的前臺(tái)可能就會(huì)負(fù)責(zé)稍微多一點(diǎn)的工作，比如說(shuō)還需要訂購(gòu)飲用水等。

　　作為一名合格的前臺(tái)文員，并不是說(shuō)只要做好上面所說(shuō)的前臺(tái)工作內(nèi)容就可以了。還需要注意的就是，在工作的過(guò)程中，要時(shí)刻保持微笑，熱情禮貌的對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪人員，作為一個(gè)公司的門(mén)面，在著裝上也需要注意干凈整潔。

　　據(jù)說(shuō)每個(gè)公司都有一個(gè)漂亮、能干、溫柔的前臺(tái)姐姐，你帶著簡(jiǎn)歷去公司面試最先接待你的就是前臺(tái)。那么前臺(tái)接待的日常工作內(nèi)容和工作職責(zé)是什么？小伙伴們有沒(méi)有和小編我一樣好奇，接下來(lái)我們一起來(lái)探尋前臺(tái)接待的日常。

　　前臺(tái)接待被視為公司的`門(mén)面、形象代表，是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接、迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、 接聽(tīng)來(lái)電、回訪常見(jiàn)問(wèn)題。

　　前臺(tái)接待文員的工作職責(zé)和內(nèi)容

　　1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2．負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　3．對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　4．負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　5．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　6. 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

　　一般公司招聘前臺(tái)的要求有：形象氣質(zhì)良好、端莊大方、口齒清晰伶俐、較靈敏的反應(yīng)能力、簡(jiǎn)單的外語(yǔ)接待能力等。

　　目前為止，前臺(tái)接待的崗位招聘人員和應(yīng)聘僅限女性。