人際交往能力是，是衡量一個公共關系人員能否適應現代社會需求的標準之一看他是否具備善于與他人交往的能力。公共關系人員必須懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)，善于待人接物，善于處理各類復雜的人際關系。公共關系人員在平時要注意培養(yǎng)自己的良好性格、儒雅風度、學識修養(yǎng)，在社交活動中要熱情、自信；注意儀表、舉止；面帶微笑、運 用溫和、幽默的語言處理公共關系事務。在社交活動中應對領導、同事、合作者和其他公眾表示關心和尊重。注意交往的技巧、方法，并努力使自己留給對方良好的印象。
人際交往能力1
建朋友圈、出門旅行、參加活動……
“我女兒最近經常回家講你兒子，說她喜歡他……”這兩天，妞妞媽每次在幼兒園碰到成成媽，就滔滔不絕，妞妞自從上幼兒園以來，原本還有點怕生害羞，現在交到了自己喜歡的朋友，妞妞媽開心不已。如何幫助孩子發(fā)展自己的朋友圈子，培養(yǎng)孩子的人際交往能力呢？以下家長的做法值得借鑒。
悅悅媽：幫孩子建立小朋友圈
孩子上幼兒園后，我很喜歡和班上的同學家長聊天。在一次家長交流會上，我提議家長們一起加入QQ群，結果大家都很積極。我們會在群里聊各種話題，最主要的是，我們會經常在群里發(fā)公告，組織大家一起出去玩。一年多來，我們組織了很多活動，去海底世界、動物園、科技館、江心洲一日游……互相到同學家做客。孩子在結交朋友的過程中膽子逐漸大了，性格也更開朗活潑，也變得更有禮貌了。
天天爸：故意讓孩子單獨上陣
我喜歡讓孩子單獨上陣，男孩子嘛沒點膽量可不行！所以在快餐店，孩子很小的時候我就讓他自己點餐。這不，5歲的天天現在點起餐來可是輕車熟路，還不時跑過去說：“阿姨，我還想要一包番茄醬！”我還會經常讓孩子自己購物、在家迎接并招待客人、故意安排孩子給鄰居送個東西借個東西……這些可都是鍛煉孩子人際交往能力的好機會，至少讓孩子敢于表達，不害羞。此外，只要有時間，我就會帶孩子出門旅游，到大自然中去，到感覺一新的地方去，讓孩子感受新的環(huán)境。雖然兒子現在才5歲，可是他一點也不怕陌生環(huán)境，到哪兒都像在自己家一樣。
網友Music lady：多帶孩子參加主題活動
我孩子可是個派對達人，雖然還不到10歲，可由于我的工作原因，我經常會帶她參加各種各樣的主題親子活動，從小到大參加過不少親子派對、夏令營冬令營、舞臺劇、游藝會，還經常看一些展覽、演出等，我相信通過這些活動能夠讓孩子接觸到盡可能多的陌生人，開闊眼界，豐富生活經驗，培養(yǎng)人際交往能力。
人際交往能力2
春節(jié)長假，帶著家人找了一處山清水秀的地方休息。在舒適溫馨的酒店，每天帶著孩子去游泳池玩上半天是必不可少的功課。
幾次三番下來，觀察到一個有意思的現象：
從泳池爬上來時，人們都是先找尋自己穿來的拖鞋；如果發(fā)現找不到了，絕大多數人就隨意穿上一雙，一走了之。
與之相反，總有一些人從泳池爬上來時大呼小叫：哎呀，我的拖鞋呢？多番尋找之下，無果，最終只好請服務員再另行取一雙拖鞋。
每天被折騰這么多次，服務員自然不會有好臉色；而泳客也非常不高興：誰這么沒有素質，亂穿別人的拖鞋……
當午飯時刻眾人散去之際，總有幾多拖鞋扔在一旁，孤零零地無人認領。
這真是個有趣的現象，從表象上看，不遵守規(guī)則的人，總有拖鞋穿；而遵守規(guī)則的人，往往找不到自己的鞋子。我們姑且叫它“公共拖鞋”現象。
怎么會這樣？究竟為什么？
很多人都會在第一時間打抱不平。其實，大多數人都忽略了這樣一個前提：
酒店的游泳池本質上是一個公共場所，酒店提供拖鞋的初衷是：保證每個人都有拖鞋穿，而不是保證每個人都有專屬的拖鞋穿。
那些“較真”的人可能忽略了這樣一個事實：所有整齊放在更衣箱內的那一雙雙拖鞋，其本質上就是“公共屬性”的拖鞋。只不過今天放在了007號更衣箱，明天放在108號更衣箱。
所以，那些找不到拖鞋就隨意穿上一走了之的人，他們無意之間的“容錯”（或者說“不計較”），暗合了酒店提供拖鞋的初衷；而那些較真的人，將“專屬”性質無限放大，而忽略了拖鞋的公共屬性，所以才會吃虧，而且不招待見。
為此，我們將“在一個開放式的公共環(huán)境中，容錯性強弱對個體的存活和發(fā)展有著巨大影響”稱為“公共拖鞋”效應。
“公共拖鞋”效應不僅局限在泳池周邊，在人際關系中同樣適用。
在人際關系網絡中，每個人都扮演著互為“公共拖鞋”和“更衣箱”的角色。上周和大學寢室伙伴聚會，他們就是你111號更衣箱的拖鞋；這周和公司同事吃飯，他們就是你168號更衣箱的拖鞋；下周和杭州過來的網友見面，他們就是你258號更衣箱的拖鞋。反之亦然，你也是他們在888號更衣箱中的一雙拖鞋。
之所以這么比喻，是因為絕大多數人在人際關系網絡中的屬性都是開放的。你的容錯性（也可以稱為“包容性”）越強，與不同類型的人群（俗稱的“三教九流”）交往就越多，社交網絡就越開放。于是你就發(fā)現自己可以穿的“拖鞋”到處都是，再不會有“光腳找鞋”的尷尬。
而從博弈論的角度來分析，作為一種長期多次博弈的關系結構，人際關系中的“公共拖鞋”型個體會更受到博弈對手的歡迎。
來看個例子：
A和B，A和C都是長期多次博弈的關系。（如果沒有學過博弈，可以將博弈簡單理解為“交易”。）
B對A的容錯性70分，而C對A的容錯性為90分，而A對B和C的容錯性都是100分。（滿分100分）
每博弈一次，A就要犧牲自己的30％差異性來包容B；同樣的，A只需犧牲自己的10％差異性來包容C。
博弈次數越多，相比之下，A就要犧牲越多自己的差異性來包容B（每次犧牲30%，剩余差異性的就是70%的N次方）。久而久之，A和B之間的差異性就越來越�。�10次交易之后，0.7的10次方約等于0.02825，即差異性不到3%）。而差異越小，雙方繼續(xù)下一次博弈（或者稱為“交易”）的動力就越小，長久以往，多次博弈就會不復存在。
既然能夠預見到這種情況，因此在人際關系中，如果某一方容錯性小，從博弈對手角度來看，其自身的發(fā)展和選擇就會受限，就可能有更多的潛在損失，因此也就不愿意和容錯性小的一方進行交易和往來。久而久之，容錯性小的一方就會在人際交往中慢慢被疏遠和孤立，最終導致社交障礙。
怎么把自己的容錯性變大些？我一直沒有找到好的答案，直到有一天，我和上幼兒園中班的兒子聊天。他說，最受歡迎的小朋友是這樣交朋友的：
1.我和你好，我也要和她（他）好；
2.如果你愿意我和她（他）好，那我就對你更好！
人際交往能力3
1高等學校特殊學生人際交往能力差的原因
1.1家庭因素
有家庭問題的特殊學生群體，例如家庭經濟貧困、家庭矛盾、家庭成員傷殘、單親家庭等因素都極易困擾著學生，加重他們的心里壓力，影響學生的人際交往能力。尤其隨著我國離婚率十年連續(xù)遞增，處于父母離異情況下的學生越來越多。如果家庭關系處理不好，會給學生會帶來極大的傷害跟壓力。
1.2學校及社會因素
在市場經濟體制下，競爭日趨加劇，學校在高考的指揮棒下，只注重學生的成績，而忽視了人際交往能力的培養(yǎng)，導致學生往往處理不好與他人溝通交流等問題。高等學校的教學方式也致使特殊學生在人際交往方面沒有機會得到有效的指導與幫助。社會中現代信息技術特別是國際互聯網的高度發(fā)展，人與人之間的交流已經打破在時間和空間交往的限制。網絡越來越強烈地介入我們的生活，越來越貼近大學生的同時，也為大學生發(fā)泄不良情緒、逃避現實生活提供了場所，一些特殊學生沉迷于網絡交往，導致在現實生活中的封閉和人際交往能力的下降。
2如何加強高校特殊學生人際交往能力的培養(yǎng)
2.1對特殊學生群體進行心理疏導，培養(yǎng)他們塑造有利于人際交往的性格的意識
俗話說“江山易改，本性難移”，但是人是發(fā)展變化的。隨著社會的改革開放，個人交際的頻繁、社會實踐的增加以及知識面的拓寬，個人的觀念、意識和性格都會有很大的變化。只要高校特殊學生有意識地注意改變自己的性格，則會收到好的效果。性格改如何有意識的去改變呢？首先，要樹立信心，正確認識自己。謙虛謹慎、不卑不亢地生活在人們中間；其次，若改變內向性格還需要開闊自身的眼界。要多讀書，多看報，多出去看看世界，關心世界大事、國家大事，擴大知識面，開拓視野；再次，要找到自己的興趣愛好，可以學習舞蹈、書法繪畫、瑜伽等活動。通過這些活動增加與他人的交往，性格就會在潛移默化中改變。
2.2營造素質拓展教育平臺，提高特殊學生的語言表達能力
要吸引更多的特殊學生參加素質拓展活動。通過舉辦辯論賽、演講比賽、經驗交流會、科技創(chuàng)新、專題討論會、文藝活動、學習競賽、體育競賽等活動，引導特殊學生接受教育，提高特殊學生的語言表達能力。語言是人與人之間溝通與交流的重要工具，在人際交往中發(fā)揮著重要作用。因此，要學會正確運用語言，學會用清晰、簡練、準確、生動的語言來表達自己的思想和感情。
2.3舉辦專題輔導活動，培養(yǎng)特殊學生在人際交往中需要掌握的藝術與技巧
講座、報告等專題輔導活動主題鮮明，指向性、時效性強，是加強特殊學生群體教育的一個重要形式。根據特殊學生群體的人際交往問題，有針對性地舉辦不同內容的講座和報告，對教育特殊學生群體有積極的作用。交際能力是需要培養(yǎng)的，大學生在人際交往過程中要學會一些交往的藝術與技巧，這對提高人際交往能力是很有幫助的。此外，社會實踐是高校學生教育的重要環(huán)節(jié)，特殊學生能在假期能做些社會實踐活動其實是培養(yǎng)和鍛煉自己人際交往能力非常好的途徑。在不耽誤學習的前提下，更多地參加社會實踐不但可以使特殊學生能學到許多書本上學不到的東西，而且能從各方面提高自身的綜合素質，培養(yǎng)和鍛煉交際能力。