市場營銷面試技巧1

　　面試前，通過2-3分鐘的自由溝通，能夠形成一種寬松的交流氛圍，在自由溝通中，可以簡單的問問求職者的家鄉(xiāng)、畢業(yè)的學(xué)校和所學(xué)的專業(yè)，從中可以找到一些輕松的話題，但是這個交流的時間應(yīng)該控制在5分鐘之內(nèi)，只要?dú)夥者_(dá)到了，即可市場營銷面試技巧。

　　接下來的求職者自我介紹是必不可少的，不需要指定介紹項目，由求職者自由發(fā)揮，但是應(yīng)該有時間限制，應(yīng)以2分為限。通過自我介紹，可以了解求職者的基本情況，同時由于沒有限定項目，所以通過自我介紹中所透露的信息，可以看出其是否具備銷售潛質(zhì)。因為銷售工作本身首先就是向客戶展示自我、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù)，所以在自我介紹中能把自己的與銷售有關(guān)的性格特征、社會實(shí)踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來的一般可初步判定為有銷售潛質(zhì)和銷售思維市場營銷面試技巧。

　　自我介紹完畢，應(yīng)該針對個人簡歷中的社會實(shí)踐或工作經(jīng)歷進(jìn)行提問，這些提問往往是連珠式的，從求職者的回答中不斷的去挖據(jù)問題，讓問題一步步深化，以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力。市場營銷面試技巧由于是招聘的銷售崗位，所以這些問題基本上都和銷售相關(guān)，但是從回答中可以看出求職者個方面的能力。

　　我會再提出一些情景式銷售問題，這里面涉及到角色的互換，求職者會分別以銷售人員和消費(fèi)者（或客戶）的身份對我的一些問題進(jìn)行回答。我比較喜歡以買賣洗發(fā)水為例，現(xiàn)在公司里的銷售工程師可能都體會過我這個問題的威力市場營銷面試技巧。

　　通過以上三個環(huán)節(jié)，可以對求職者有了個比較全面的認(rèn)識。這個時候，我會對求職者進(jìn)行點(diǎn)評，主要點(diǎn)評求職者的針對銷售工作的優(yōu)勢所在和不足的地方。我始終認(rèn)為，無論是否適合錄用，讓求職者能夠通過面試認(rèn)識自己的某些方面，都是非常有意義的市場營銷面試技巧。

　　這個時候，我的心中基本上對求職者是否適合這個崗位有了個七八分，我會視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息，并回答求職者的一些提問。

　　適時結(jié)束面試，面試工作至此結(jié)束。根據(jù)綜合評價，再電話通知合適的人選加入到我們這個充滿理性的激情團(tuán)隊中市場營銷面試技巧！

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)市場營銷面試技巧。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

　　（１）聽說能力；

　�。ǎ玻┊a(chǎn)品知識和人的品味；

　�。ǎ常╀N售策略和市場滲入策略；

　�。ǎ矗┚哂姓f服力，但又不使用花招的溝通能力；

　�。ǎ担┘扔腥〉幂^好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識；

　�。ǎ叮└挥趶椥�，又講原則；

　�。ǎ罚┳鍪路e極主動，又善于和他人合作。

　　面試過程中可能問到的問題

　　下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力 （市場營銷面試技巧）

　　請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

　　人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　若受到獎勵，你有什么感想？

　　你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

　　為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

　　若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？ 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

　　你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

　　一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

　　你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

　　當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

　　在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？

　　你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？ 請向我推銷一下這支鉛筆。

　　你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？

　　市場營銷口號

　　1、市場導(dǎo)向是我們一切行動的依歸

　　2、顧客所需，我們所想；品牌至上，商譽(yù)是金

　　3、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望

　　4、企業(yè)生命之樹的土壤是顧客

　　5、客戶滿意永遠(yuǎn)是第一追求

　　6、客戶想到的和沒有想到的，我們都要做到

　　7、服務(wù)從心開始

　　8、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局

　　9、客戶的要求就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　10、引領(lǐng)市場，創(chuàng)造市場，服務(wù)市場

　　11、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命

　　12、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜

　　13、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾

　　14、服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌

　　15、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉

　　16、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單

　　17、管理零缺陷，服務(wù)零距離，顧客零投訴

　　18、品質(zhì)第一，顧客至上

　　19、顧客的成功就是我們的成功

　　20、顧客的贊美，是企業(yè)最大的財源

　　21、革去不良習(xí)慣，提升服務(wù)質(zhì)量

　　22、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度

　　23、以質(zhì)量為生命，以客戶為中心

　　24、追求客戶的滿意，是你我應(yīng)有責(zé)任

　　25、沒有訂單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資

　　26、談判不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)

　　27、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)靠大家

　　28、我們的服務(wù)不止于顧客認(rèn)可，更要追求顧客成功

　　29、企業(yè)核心競爭力就是獲取客戶資源的能力

　　30、與客戶的距離無限小，企業(yè)發(fā)展的空間就無限大

市場營銷面試技巧2

　　一、 測試市場營銷類人員“市場營銷類”問題：

　　1、 你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細(xì)分？

　　2、 覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

　　3、 你怎樣去處理你周邊的市場？

　　4、 你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西？

　　5、 你認(rèn)為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西重不重要，你會不會也這樣做？

　　6、 你認(rèn)為什么時候是發(fā)揮個人英雄主義的時候，什么時候是發(fā)揮集體力量的時候？

　　7、 請對以上舉實(shí)例說明？

　　8、 你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的？

　　9、 你想做理財經(jīng)理多一些還是客戶經(jīng)理多一些，請說明理由？

　　10、 現(xiàn)時有兩大市場，一種市場是搞關(guān)系，靠費(fèi)用，另一種是為企業(yè)真實(shí)解決問題，你認(rèn)為我行現(xiàn)時應(yīng)怎樣看待這兩大市場？

　　11、 請說出3個國際業(yè)務(wù)的品種，簡要說一下各是要什么業(yè)務(wù)？

　　12、 你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認(rèn)為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

　　13、 你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個信用卡的這樣營銷，你應(yīng)怎么搞？

　　14、 請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進(jìn)行的？

　　15、 你是怎樣關(guān)注客戶的？

　　16、 海關(guān)網(wǎng)上支付系統(tǒng)是什么？它能為企業(yè)帶來什么樣的便利？

　　二、 測試市場營銷類人員“客戶服務(wù)類”問題：

　　1、 請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

　　2、 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。

　　3、 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?

　　4、 很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？

　　5、 給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？

　　6、 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

　　7、 請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？

　　8、 如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？

　　9、 統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了�？蛻舴�務(wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

　　10、 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？?

　　11、 如果你給客戶解決難題，客戶請你旅游，你怎么辦？

　　12、 如果你給客戶解決難題，客戶給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價物，你怎么辦？

　　13、 你怎樣看待走訪客戶的問題？

　　14、 你認(rèn)為怎樣才能做好一個客戶經(jīng)理？

　　15、 你想做理財經(jīng)理多一些還是客戶經(jīng)理多一些，請說明理由？

　　16、 有人說客戶經(jīng)理是一個流動銀行，你認(rèn)為對不對？

　　17、 你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷對你以后的客戶經(jīng)理工作有什么幫助？

　　18、 你是怎樣關(guān)注客戶的？

　　19、 如果客戶要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦？

　　20、 你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認(rèn)為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

　　21、 請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進(jìn)行的？

　　十、招聘銷售人員面試題實(shí)例：

　　1、 您覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

　　2、 你去一家公司上門推銷，但門上寫著“謝絕推銷”你會怎么做？

　　3、 您覺得您在學(xué)校學(xué)的市場營銷對你最有幫助的是哪一點(diǎn)？

　　4、 你認(rèn)為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？

　　5、 假如你是一家空調(diào)企業(yè)的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買空調(diào)，送抽油煙機(jī)的促銷活動，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對手的活動壓倒？

　　6、 “你是怎樣來我們這兒的?”（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應(yīng)聘銷售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大）

　　7、 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

　　8、 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

　　9、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　10、 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　11、 若受到獎勵，你有什么感想？

　　12、 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

　　13、 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　14、 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　15、 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

　　16、 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

　　17、 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　18、 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

　　19、 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

　　20、 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

　　21、 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

　　22、 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

　　23、 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？

　　24、 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

　　25、 請向我推銷一下這支鉛筆。

　　26、 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？

　　27、 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

　　28、 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

　　29、 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

　　30、 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說

市場營銷面試技巧3

　　1、自我介紹技巧

　　應(yīng)聘者到外企或其他用人單位時，求職者往往最先被問及的問題就是“請先介紹介紹自己”。這個問題看似簡單，但求職者一定要慎重對待，它是突出優(yōu)勢和特長，展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好機(jī)會�；卮鸬煤茫瑫�給人留下良好的第一印象。

　　回答這類問題，要掌握幾點(diǎn)原則：

　　1) ：開門見山，簡明扼要，不要超過三分鐘。

　　2) ：實(shí)事求是，不可吹得天花亂墜。

　　3) ：突出長處，但也不隱瞞短處。

　　4) ：所突出的長處要與申請的職位有關(guān)。

　　5) ：善于用具體生動的實(shí)例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。

　　6) ：說完之后，要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

　　2、應(yīng)試者回答問題的技巧

　　面試回答問題是必不可少的環(huán)節(jié)，也是畢業(yè)生最發(fā)怵的環(huán)節(jié)，許多同學(xué)把考官提出的問題想得過于難，在做準(zhǔn)備時重“難”輕“易”，把精力放在高難度的理論和技術(shù)知識上，而忽視了基礎(chǔ)性的東西和一般的答題規(guī)律，甚至出現(xiàn)匪夷所思的低級錯誤，一般應(yīng)掌握以下技巧：

　　(1) 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　(2) 講清原委，避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從 何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　3、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧

　　面試場上語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。

　　(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。 還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

　　(2) 語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或 祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清講話為原則。

　　(3) 語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機(jī)智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　4、儀態(tài)禮儀

　　儀態(tài)包括體態(tài)、手勢、面部各種器官的動作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒有好的氣質(zhì)，同樣會產(chǎn)生不好的效果。

　　5、談吐禮儀

　　面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止，而且包括語言、表情、神態(tài)。如果說外部形式是面試第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反映了一個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。有的人喜歡夸夸其談，答題時滔滔不絕，喜歡隨意對他人妄加評論，給人一種狂妄自大的感覺，而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無形象可言。

　　6、消除緊張感

　　由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。

　　(1)要保持”平常心”。

　　(2)不要把成敗看得太重。

　　(3)不要把考官看得過于神秘。

　　(5)要增強(qiáng)自信心。