網(wǎng)站設計論文1

　　1多媒體技術(shù)

　　媒體是指信息（如：聲音、文字、圖像、動畫、視頻等）傳播的載體，而多媒體則是指以上兩種信息以上的載體。多媒體技術(shù)（MultimediaTechnology）是指隨著計算機技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)的，通過計算機對文字、圖像等多種信息進行處理的技術(shù)，包括數(shù)據(jù)的壓縮技術(shù)、圖像、聲音、文字、動畫、視頻等的處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體信息通信技術(shù)等。多媒體技術(shù)的實現(xiàn)將信息處理技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)緊密地結(jié)合起來。通過計算機信息處理，將文字、圖形等模擬信號的媒體信息數(shù)字化，并將其整合在計算機交互界面上，交互展示信息不同媒體形態(tài)，并存儲成文件進行傳輸。這在一定程度上改變了人們獲取信息的方法，形成網(wǎng)絡信息時代新的閱讀方式。

　　2多媒體技術(shù)在購物網(wǎng)站設計中的意義

　　購物網(wǎng)站的設計是一種將產(chǎn)品信息通過主觀作用，利用網(wǎng)站信息載體表現(xiàn)商品并達到銷售目的為核心的活動，是設計者利用產(chǎn)品信息吸引顧客的活動，既受消費者主觀因素影響，又受到社會經(jīng)濟環(huán)境的制約。所以說，商品銷售行為起決定作用的是網(wǎng)站的設計水平和吸引力、說服力，商品的競爭就是網(wǎng)站設計的競爭。多媒體技術(shù)囊括了視頻、音頻、動畫、文字等方面的數(shù)字處理技術(shù)，可以很好地輔助設計者吸引客戶，展現(xiàn)商品。多媒體特性對于購物網(wǎng)站的設計有著重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　�。�1）多媒體信息綜合性和集成性，可以將商品從多個方面進行展示，增強了購物網(wǎng)站的說服力。多媒體技術(shù)的綜合性和集成性是指對從多種感覺媒體對信息進行加工、處理和傳輸，主要表現(xiàn)在對多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的集成化處理上。網(wǎng)絡購物是一種虛擬技術(shù)，很多顧客在購物時都存在一種心理畏懼，產(chǎn)品到底合不合自己的需求。多媒體技術(shù)的使用，通過文字、聲音、圖片、動畫、視頻多方面展示產(chǎn)品，力求將產(chǎn)品最真實的一面的展示給顧客，在一定程度上克服了顧客的這種畏懼心理。

　�。�2）多媒體信息交互性和雙向性的特點是滿足購物網(wǎng)站商家-客戶即時交流的需求。多媒體技術(shù)的交互性和雙向性，是指商家與計算機之間、計算機與計算機之間、計算機和用戶之間進行數(shù)據(jù)交換的特性。商家和客戶可以通過計算機交互平臺對各種媒體信息，進行編輯、控制和傳輸。網(wǎng)絡互聯(lián)技術(shù)發(fā)展到今天，早已改變了傳統(tǒng)的設計形式，在購物網(wǎng)站信息的展示形式上，人們的要求越來越高，勢必要求網(wǎng)站設計向著個性化和人性化的方向發(fā)展，多媒體技術(shù)的交互性和雙向性的特點，滿足了購物網(wǎng)站設計商家-客戶即時交流的需求。

　�。�3）信息媒體的多樣化增加網(wǎng)站設計的吸引力。在網(wǎng)絡商品鋪天蓋地、異常繁榮的時代，吸引顧客的主意力是購物網(wǎng)站的最為主要的目的，是購物網(wǎng)站設計的核心。網(wǎng)站設計成敗的決定性的因素就是網(wǎng)站夠吸引顧客的訪問數(shù)量，多媒體技術(shù)通過對視頻、音頻、動畫等元素進行合理的編排，能夠起到良好的視聽效果，對吸引顧客的主意力作用巨大。

　�。�4）圖文并茂，給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。在購物網(wǎng)站中，對于商品的介紹、宣傳而言，單純的文字已經(jīng)難以滿足顧客需求，根據(jù)總體設計的原則，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，可以給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。

　　3應用

　　隨著科技的進步，購物網(wǎng)站設計演變成淘寶設計人員和商家對網(wǎng)頁的多媒體元素進行藝術(shù)加工的一種創(chuàng)造性思維活動，并且隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展而不斷進步。

　　3．1多種媒體元素

　　購物網(wǎng)站中的多媒體類型主要包括3方面：視覺媒體、聽覺媒體和視聽媒體。視覺媒體包括文字、圖像等，是指通過視覺可以感受到的靜態(tài)的信息。利用視覺媒體可以非常直觀地展示商品。聽覺媒體主要包括聲音和音樂，聲音可以解說產(chǎn)品的特征、操作方法等，音樂可以渲染氣氛。視聽媒體則是音畫結(jié)合的信息，包括動畫、視頻等。

　　3．2多種媒體技術(shù)的應用

　　3．2．1圖像處理技術(shù)圖形圖像的處理主要是指對構(gòu)成圖像的數(shù)字信息進行處理，形成新的信息組合賴改變圖像的視覺效果。代表軟件有位圖圖像處理軟件PhotoShop，矢量圖像處理軟件llustrator、CorelDraw等等。在購物網(wǎng)站的設計中，最為常見的媒體信息表現(xiàn)形式就是關(guān)于產(chǎn)品的宣傳圖像。圖像的可視性和直觀性，使顧客對商品信息的了解更為確切，根據(jù)人們視覺比聽覺說服性強的心理需求，更能引發(fā)顧客的購買需求；另外，從審美屬性來講，圖片具有一定的審美功能，圖片的合理搭配與布局，可以增強網(wǎng)站的美觀，可以在一定程度上緩解顧客瀏覽大量文字信息造成的視覺疲勞。因此，運用這些圖像處理軟件對圖像進行合成、色彩調(diào)整等處理，并合理地插入到網(wǎng)站之中，能夠起到顯著的效果。比如，對于服裝來說，瘦長的穿衣效果肯定比矮胖的效果更能打動觀眾，基于此，可以使用PhotoShop中的編輯縮放技術(shù)對圖像拉伸、變窄處理。對于化妝品來說，模特的面部肌膚首先要完美，但受拍攝條件的限制、模特的限制，拍攝圖片肯定不可能盡如人意，利用PhotoShop的色彩調(diào)整命令調(diào)整亮度對比度，利用修復畫筆工具去除模特的麻點、疤痕等，利用色相飽和度改變膚色，通過處理，模特的肌膚給人的感覺是完美無瑕，跟原圖片相比，顯然提高了化妝品的說服力度，更能激發(fā)人們的購買欲望。

　　3．2．2音頻處理技術(shù)音頻處理是指把聲音數(shù)字化，并對其進行剪輯、編輯、合成加工，將多個聲音素材拼接、完成某種音效的制作，對聲音文件格式轉(zhuǎn)換、壓縮處理等。代表性軟件有：GlodWave等。隨著科技的進步，購物網(wǎng)站中的音頻處理技術(shù)早已普及。數(shù)字化的音頻技術(shù)使人們下載、剪切、上傳變得十分容易，而音頻軟件處理技術(shù)使得對音頻的各項剪輯快速處理普及化。使用多媒體技術(shù)錄制相關(guān)聲音、對音頻進行處理之后將其插入到網(wǎng)站之中，瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁時還能夠聽到背景音樂，能夠使瀏覽者感到新奇的同時又得到了放松，極大增強了網(wǎng)站的吸引力�？梢酝ㄟ^隨處可見的錄音技術(shù)，錄制產(chǎn)品的使用說明、操作方法、操作過程中的注意事項等，可以非常簡單地讓客戶獲取產(chǎn)品的使用方法，比單純的文字講解得更透徹，用戶更易理解。錄音技術(shù)變得更為簡單，在原來必須有專門的錄音設備，而現(xiàn)在，通過計算機和音箱、話筒就可以錄制出高質(zhì)量的聲音文件。

　　3．2．3動畫處理技術(shù)動畫處理技術(shù)是多媒體技術(shù)中的最為常用的技術(shù)，主要是指利用圖形繪制、渲染上色、模型構(gòu)建、關(guān)鍵幀、時間軸等技術(shù)，對繪制或者導入的動畫素材進行分離、變形、整理、合成，并添加各種特效，完成動畫作品的能力。代表性軟件有二維動畫處理軟件AdobeFlash，三維動畫處理軟件3DSMax和MAYA，以及特效處理軟件AdobeAfterEffects等。尤其是Flash二維動畫處理技術(shù)，添加了按鈕等一系列觸發(fā)器相關(guān)技術(shù)，可以通過觸發(fā)按鈕有選擇的實現(xiàn)人機交互技術(shù)。通過動畫處理技術(shù)，將圖片、文字、視頻等等內(nèi)容轉(zhuǎn)變成動畫，內(nèi)容豐富性增強了，更能吸引人們的注意力。在購物網(wǎng)站作品展示中，動畫處理技術(shù)有著其他多媒體技術(shù)不可比擬的優(yōu)越性。最為主要的一點是，在動畫中都存在交互技術(shù)，客戶可以根據(jù)自己的需求，人機交互，更有針對性地了解商品的特征。由于這種技術(shù)制作難度較大，需要用到腳本的知識，而對于非計算機科班出身的人來說，腳本難度較大，費時費力，所以在購物網(wǎng)站中尚未普及，有待于進一步提高。

　　3．2．4視頻處理技術(shù)視頻處理技術(shù)是指對拍攝的一個或多個視頻素材進行剪輯、編輯、修改、合成，運用光效、扭曲特效、渲染特效等濾鏡特效對視頻素材進行效果處理、渲染氛圍等。代表軟件有Adobe公司的視頻編輯軟件Premiere、視頻特效軟件AfterEffects等。在現(xiàn)在的購物網(wǎng)站中，視頻運用的越來越頻繁。視頻與音頻、靜態(tài)圖片不同，它將視、聽覺元素綜合在一起，有著單獨的聲音、圖片難以比擬的優(yōu)勢。所以，幾乎所有的購物網(wǎng)站都存在視頻，用以介紹演示商品的操作方法、功能用途等。這種視頻全方位的展示的形式，可以讓顧客更加清晰地了解產(chǎn)品的詳細信息，而且畫面、聲音并存的視頻的廣告也更容易被記住。比如在豆?jié){機的購物網(wǎng)站展示中，細心的商家把豆?jié){機的操作方法、各項功能都通過視頻錄制下來，利用視頻剪輯軟件Premiere對視頻進行剪切、組接，并利用Af-tereffects軟件添加一定的視頻特效，形成光效、音效、畫面完美組合的產(chǎn)品視頻，瀏覽者可以更直觀地感受產(chǎn)品的各項功能的同時，增加了美感的享受，更能刺激商品的購買行為。

　　3．2．5虛擬現(xiàn)實技術(shù)虛擬現(xiàn)實技術(shù)是近年來出現(xiàn)的高新技術(shù)，是指利用計算機模擬出一個三維空間的虛擬世界，讓人從視覺、聽覺、觸覺等體驗，如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。在一些購物網(wǎng)站中，大量地加入了虛擬現(xiàn)實技術(shù)。比如，在有些服裝網(wǎng)站中，出現(xiàn)了“試裝技術(shù)”。顧客可以輸入自己的身高、體重、體型，通過模型試穿衣服，查看試穿效果。或者有些購物網(wǎng)站中，對于一些宏觀或者微觀的商品展示，通過錄制視頻展示難度很大，則通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)，利用3D技術(shù)實現(xiàn)相關(guān)模型的制作，模擬制作出一個微觀或者宏觀的世界。比如九陽豆?jié){機展示營養(yǎng)技術(shù)。

　　4結(jié)語

　　在網(wǎng)絡購物鋪天蓋地的時代，吸引顧客注意力是設計購物網(wǎng)站的重中之重，而吸引注意力是人的視覺刺激引發(fā)的行為。所以在購物網(wǎng)站設計中，越來越多地關(guān)注客戶心理需求，從多種媒體技術(shù)角度出發(fā)，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，聲畫共用，吸引顧客關(guān)注，誘發(fā)購買行為。

網(wǎng)站設計論文2

　　1追求有意義的訪問量

　　1)專注于網(wǎng)站的核心內(nèi)容

　　企業(yè)網(wǎng)站應該專注于企業(yè)本身、企業(yè)產(chǎn)品、品牌、渠道、促銷、服務、成功案例等核心內(nèi)容，提高網(wǎng)站的專業(yè)性及其對于目標訪客的吸引力，從而令因偶然因素進入的非目標訪客感到無趣。企業(yè)網(wǎng)站不應分散精力在與企業(yè)主業(yè)無關(guān)的信息上，如果企業(yè)是一家大型集團并采取多角化經(jīng)營的戰(zhàn)略，則應該為各項戰(zhàn)略業(yè)務單元制作獨立網(wǎng)站或分站點，保證各個業(yè)務單元的網(wǎng)站精確面向和深入服務各自的目標訪客。

　　2)利用定向投放的網(wǎng)絡廣告

　　直接獲得目標訪客。比如谷歌、百度、搜狗、必應等搜索引擎服務商均提供“關(guān)鍵詞匹配”廣告服務，即根據(jù)檢索者所使用的搜索關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中匹配網(wǎng)絡廣告;主流搜索引擎服務商和站通常也都提供在其廣告聯(lián)盟會員網(wǎng)站投放的定向廣告，其原理是根據(jù)會員網(wǎng)站的欄目和網(wǎng)頁內(nèi)容來展示較高相關(guān)性的網(wǎng)絡廣告;還有在站的相關(guān)欄目、高相關(guān)度的專業(yè)網(wǎng)站投放的定向廣告等等。企業(yè)可以利用多種形式的定向網(wǎng)絡廣告來直接吸引目標訪客訪問其網(wǎng)站。

　　3)利用身份認證程序

　　在訪客希望使用企業(yè)網(wǎng)站的較高成本的服務或閱讀較高價值的信息時，啟用身份認證程序從而過濾掉非目標訪客，保證價值資源為企業(yè)的現(xiàn)有顧客、具有較高轉(zhuǎn)化可能性的潛在顧客所享用。身份認證的內(nèi)容可以是:要求提供已經(jīng)注冊的用戶名和密碼、所持企業(yè)產(chǎn)品的序列號、購買意向等等。

　　2兼顧價值描述與專業(yè)描述

　　企業(yè)網(wǎng)站在對其產(chǎn)品進行描述時需要兼顧價值描述與專業(yè)描述:既要照顧到對該類產(chǎn)品并不是很熟悉的訪客，也要考慮到專業(yè)訪客對于產(chǎn)品性能參數(shù)全面了解的需要，這一點無論是對于產(chǎn)業(yè)市場還是大眾消費品市場都是有意義的。目前，很多企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹頁面是以企業(yè)為中心，告知產(chǎn)品的參量;而不是以客戶為中心，展現(xiàn)產(chǎn)品的價值，疏于強調(diào)其產(chǎn)品能夠給客戶帶來什么利益。從客戶的角度出發(fā)，可以從如下幾方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價值:

　　1)關(guān)注具體和特殊的客戶需求

　　依據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果或是牢靠的商業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)網(wǎng)站應該針對客戶的具體甚至特殊的需求擺出相應的利益點。

　　2)節(jié)省金錢

　　其一是指企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有價格優(yōu)勢;其二指企業(yè)產(chǎn)品一物多用能節(jié)省另購它物的開銷。企業(yè)可以渲染“節(jié)省金錢”這一直接的利益著眼點。

　　3)節(jié)約時間、精力

　　這是多數(shù)情形下都被消費者重視的產(chǎn)品功效。

　　4)增加財富

　　強調(diào)企業(yè)產(chǎn)品能在某些方面協(xié)助個人或公司開源節(jié)流。

　　5)簡單易用

　　易操作性是幾乎所有高科技產(chǎn)品和多數(shù)其它產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

　　6)規(guī)避風險

　　其實“風險”的含義在生活中遠比人們通常理解的要豐富得多，包括某些直觀的避免冒險的產(chǎn)品如投資分析軟件、安全防護產(chǎn)品等，這方面的價值描述能使訪問者充分感到企業(yè)產(chǎn)品的有用性。

　　7)充實生動的數(shù)據(jù)

　　用通俗的數(shù)據(jù)說話能讓訪問者更覺可信。

　　3提供高效的站內(nèi)搜索

　　前面“追求有意義的訪問量”和“兼顧價值描述與專業(yè)描述”的著眼點是企業(yè)網(wǎng)站應該向誰提供、提供什么內(nèi)容的問題;“提供高效的站內(nèi)搜索”將要解決的問題是訪客如何才能找到這些內(nèi)容。當企業(yè)網(wǎng)站的信息含量很大很豐富的時候，提供一個高效的站內(nèi)搜索功能就更加有必要，能夠增強企業(yè)網(wǎng)站的用戶友好性、提高訪問粘度。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站類型、產(chǎn)品或服務種類等的不同，站內(nèi)搜索的對象可以是文章內(nèi)容、產(chǎn)品信息、價格信息、經(jīng)銷商名址等等;搜索的形式可以是關(guān)鍵詞檢索、分類目錄式檢索、復合式檢索等。我們以一個產(chǎn)品搜索案例來說明高效站內(nèi)搜索的特征:消費電子類產(chǎn)品的站內(nèi)搜索，“電子連鎖店”在其網(wǎng)站里制作了其全部代理產(chǎn)品各自的推介頁面，其消費電子產(chǎn)品的搜索界面見。其產(chǎn)品搜索兼顧了產(chǎn)品類別、價位、品牌和產(chǎn)品特征，能夠適應有各種需求的訪客的檢索要求，其檢索涵蓋面廣且分類合理。其“按產(chǎn)品特征”搜索的關(guān)鍵詞容錯能力較強，比如無論是輸入“8G”、“8GB”“8G內(nèi)存”、“8G存儲”，反饋的搜索結(jié)果均無遺漏相關(guān)產(chǎn)品的問題。訪客搜索后呈現(xiàn)的結(jié)果頁面仍然包含以上搜索界面，以方便訪客進一步或重新查找稱心的產(chǎn)品。訪客點擊搜索結(jié)果頁面里的某項產(chǎn)品之后，直接進入包含產(chǎn)品詳細信息的最終頁面，從網(wǎng)站首頁面開始搜索到抵達產(chǎn)品最終頁面只有三層頁面、只經(jīng)過兩輪點擊。這樣的搜索界面簡潔、便捷而又有個性化，能夠保證訪問者迅速找到滿意的產(chǎn)品款式。

　　4設置FAQ

　　前面幾點已經(jīng)幫助企業(yè)網(wǎng)站的目標訪客找到了其所需的、有價值的網(wǎng)站內(nèi)容，那么，如果訪客有某些內(nèi)容有疑問怎么辦?在聯(lián)系網(wǎng)站客服之前，或是在非工作時間里訪客可以先去瀏覽一下企業(yè)網(wǎng)站的FAQ欄目，有可能答案已經(jīng)在那里了。FAQ幫助企業(yè)節(jié)省服務資源，也便利了訪客在任何時間獲取現(xiàn)成的答案，一般來說是企業(yè)網(wǎng)站必備的欄目。簡單的FAQ匯總通常是一個網(wǎng)頁，上面按照被客戶問及的頻率或是問題的重要性對各個問題進行排序，點擊問題的鏈接則會在問題下方顯示其答案，或是將頁面切換至問題答案處;如果需要提交新問題則需要向?qū)Ｓ米稍冟]箱發(fā)信或是通過咨詢郵件平臺等來提交，如果問題具有普遍性則會在被回答之后添加至匯總網(wǎng)頁中去。復雜的FAQ系統(tǒng)則往往是企業(yè)網(wǎng)站論壇體系的一個組成部分，它首先提供針對FAQ數(shù)據(jù)庫的搜索，訪客因而可以首先自助搜索問題及其答案;被整理進數(shù)據(jù)庫的問題都具有相當?shù)牡湫托裕�其答案往往詳細而有實用性，有時甚至圖文并茂;在檔問題均設有統(tǒng)一的編號，便于迅速定位和被引用提及。如果找不到問題或者其答案并不能令人滿意，則訪客有若干種獲取更好答案的主要途徑，比如立即在論壇上發(fā)表帖子提問、發(fā)送普通郵件或站內(nèi)郵件給企業(yè)服務人員或是論壇的版主等、聯(lián)系在線客服等等。在這一FAQ系統(tǒng)中，回復訪客疑問的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員，也有可能是由企業(yè)組織起來的企業(yè)產(chǎn)品的忠實消費者、具備相關(guān)素質(zhì)的消費者或業(yè)內(nèi)人士，其團結(jié)和激勵機制可以是FAQ系統(tǒng)的積分兌獎、購買產(chǎn)品的特殊折扣、兼職津貼等等。

　　5建立網(wǎng)際信任

　　我們已經(jīng)向目標訪客提供了有價值的內(nèi)容以及找到特定內(nèi)容的有效手段，也初步解答了訪客的各類疑問，現(xiàn)在的問題是:如何才能讓訪客相信企業(yè)、相信網(wǎng)站上的內(nèi)容?一方面，互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了足不出戶即可了解、比較或者購買自己所需商品的便利;另一方面，“瀏覽網(wǎng)頁”的方式又限制了消費者之于商品的直觀性，企業(yè)的誠信也不容易為訪客感知和接受。訪客對企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的信任是該網(wǎng)站的商業(yè)價值得以實現(xiàn)的前提�，F(xiàn)實生活中消費者在購買商品之前一般都會確認商品的質(zhì)量、品牌及銷售商的口碑、售后服務保障、商品配送等一系列問題，并常常會向已購買該產(chǎn)品的人士進行咨詢;對產(chǎn)品的了解、對賣方言行舉止的評價和信任程度，以及已購買人士所提供的參考意見，都對消費者做出購買決策有著重要的影響。這些因素對企業(yè)網(wǎng)站建立網(wǎng)際信任有什么啟示呢?怎樣才能建立起訪客對企業(yè)網(wǎng)站的信任?以下幾點至關(guān)重要:

　　1)人性化企業(yè)網(wǎng)站

　　許多企業(yè)網(wǎng)站花費大量版面介紹企業(yè)的實力、文化、榮譽、行業(yè)地位等等，力圖營造一個強大的生意形象;有些網(wǎng)站在各個地方使用人稱“我們”———“我們公司的宗旨”、“我們的目標”、“我們的成績”等等，然而訪問者卻在瀏覽過程中看不到一個具體實在的人。其實，企業(yè)網(wǎng)站可以利用一些時機或站點欄目公布某些員工的姓名(如英文名)、職責、工作聯(lián)系方式，甚至是簡單的自我介紹，從而把企業(yè)的團隊展現(xiàn)出來。進一步，如果機會合適，員工簡介中可以附上員工們在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域里的經(jīng)歷、體會等方面的文章，甚至上傳員工照片。另外，敘述企業(yè)成長歷程時可以提一下企業(yè)曾經(jīng)的小失誤，當然更為重要的是企業(yè)對失誤積極快速的響應和更正。這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站的可信度和親和力都會大大提升。

　　2)提供相應證據(jù)

　　在一些關(guān)乎購買決策的重要方面，企業(yè)網(wǎng)站可以通過展示相關(guān)證據(jù)來努力獲得訪客的信任。這些方面可以是:關(guān)于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的、關(guān)于物流交貨期的、關(guān)于售后服務的、關(guān)于渠道網(wǎng)絡的等等。比如，假設企業(yè)在網(wǎng)站上聲稱其產(chǎn)品出口美國和西歐市場，則有必要同時把產(chǎn)品獲得的美國和西歐市場的認證證書展示出來，如果內(nèi)容需要保密則可以以較低像素展示并告知訪客可以進一步聯(lián)系企業(yè)以獲取證書細節(jié);如果企業(yè)聲稱其物流交貨期短，則可以將企業(yè)較大的產(chǎn)能、倉儲空間和與知名物流企業(yè)的合作展示出來;如果企業(yè)聲稱其售后服務周到和便捷，則可以將企業(yè)的售后服務政策和眾多的售后服務網(wǎng)點信息展示出來等等。

　　3)引入現(xiàn)有客戶評價

　　來自于第三方的、特別是已經(jīng)購買了和使用著企業(yè)產(chǎn)品的第三方的評價和推薦，能夠起到增強訪客信任的明顯作用。在B2B領(lǐng)域，客戶評價多以“客戶案例”來呈現(xiàn)，其形式一般是客戶方的主要項目負責人撰寫的評價語錄或是推介文章，或是由企業(yè)所做的案例總結(jié);相關(guān)信息的公開一般需要征得客戶的同意，最好可以同時提供該客戶的聯(lián)系方式，使“客戶評價”顯得更真實可信的同時，給潛在客戶以詢問的機會。在B2C領(lǐng)域，客戶評價多以“已購顧客評價”來呈現(xiàn)，比如在產(chǎn)品信息頁面包含已經(jīng)購買過該產(chǎn)品的用戶評價;為了增強用戶評價的可信度和參考性，企業(yè)應該允許合理的“中等評價”甚至是“差等評價”的存在，事實上刪除差評的行為會導致用戶強烈的不滿;為了減輕差評帶來的影響和處置不客觀的差評，企業(yè)可以允許對差評進行回復，對因為用戶本身原因造成的對于產(chǎn)品的誤解、損壞和其它不滿進行合理的解釋。綜上所述，內(nèi)容第一基本設計原則從網(wǎng)站內(nèi)容方面保證了企業(yè)網(wǎng)站對目標訪客的吸引力和訪問粘度，從而為企業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)其既定目標打下了良好的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站設計論文3

　　1、項目任務驅(qū)動實踐教學設計

　　1.1項目任務驅(qū)動實踐教學的實施模式

　　電子商務網(wǎng)站設計的項目任務實踐教學可以結(jié)合該課程的實踐教學內(nèi)容，設計項目化實踐教學的實施模式。

　　1.2項目任務驅(qū)動實踐教學的團隊建設

　　通過項目任務實踐教學可以培養(yǎng)學生的電子商務網(wǎng)站設計職業(yè)角色意識；因材施教，促進整體發(fā)展；建設創(chuàng)新的學習氛圍；培養(yǎng)溝通與合作能力�；�于項目任務驅(qū)動教法的電子商務網(wǎng)站設計實踐教學設計項目任務實踐教學的組織基本上是采用實際公司的組織管理模式。根據(jù)項目的大小，項目模塊的多少及人員組織情況分配角色。

　　1.3項目任務驅(qū)動實踐教學的項目設計

　　該課程的前置課程包括電子商務系統(tǒng)分析與設計、開發(fā)程序、電子商務實務等，開設此課程前學生已經(jīng)積累了基本的開發(fā)和綜合分析電子商務問題和解決問題的知識體系。通過項目驅(qū)動來提升學生的學習積極性、熱情、主動性，以及綜合應用知識分析問題、解決問題的能力。項目來源可以根據(jù)教學資源進行設計，大體分為如下三個方面：

　　（1）社企真實項目

　　電子商務專業(yè)的電子商務網(wǎng)站設計課程安排在最后一學期，課程教學大綱與實際電子商務網(wǎng)站設計與建設項目的生命周期基本吻合。在教學過程中可以結(jié)合社企網(wǎng)站設計項目進行教學項目設計，施行產(chǎn)教融合。

　�。�2）教師設計虛擬項目

　　教師可以根據(jù)教學內(nèi)容設計虛擬項目，并根據(jù)項目實施的各個階段安排課程的實踐教學內(nèi)容。

　�。�3）學生自選項目

　　考慮社會資源的有限性和學生自主興趣，可以給予學生自選項目的空間，根據(jù)自己的興趣自擬項目，由老師根據(jù)教學內(nèi)容進行適當引導，以便學生能夠根據(jù)所學知識順利完成項目。無論采取哪種方式進行項目設計，篩選項目時都應根據(jù)教學目標進行項目難度把握和項目建設范圍的界定。在目前倡導應用型辦學定位的大環(huán)境下，各大高校的實驗室環(huán)境有很大改觀，也使在校內(nèi)開展項目任務實踐教學成為可能。

　　1.4項目任務驅(qū)動實踐教學的項目任務設計

　　項目選定后需要進行項目模塊劃分和任務分配，在進行模塊劃分和任務分配時應兼顧項目團隊內(nèi)同學的能力高低和學習興趣�？梢杂身椖拷�(jīng)理對項目團隊的能力和興趣進行調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上進行任務分配。任課教師應根據(jù)教學目標進行模塊劃分和任務分配指導。電子商務網(wǎng)站設計的教學內(nèi)容是根據(jù)電子商務網(wǎng)站設計與建設的生命周期來安排的，符合工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容開發(fā)方法。在電子商務網(wǎng)站設計生命周期的各個階段，課程教學的項目任務可以根據(jù)行業(yè)在生命周期的各個階段對電子商務專業(yè)的崗位能力的要求進行設計，而各個階段又可以采用基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)方法來進行教學任務設計。例如在網(wǎng)站策劃設計階段，對應的該崗位能力有網(wǎng)站域名申請、網(wǎng)站功能設計、網(wǎng)站布局設計、動態(tài)網(wǎng)頁和靜態(tài)網(wǎng)頁制作等典型的工作任務。根據(jù)崗位的典型工作任務對能力的需求進行相應的教學內(nèi)容的情景設計。并結(jié)合教學目標、教學內(nèi)容、項目團隊建設、項目任務模塊劃分，進行各項目團隊的任務設計與分配。在進行教學任務設計與分配時應在保障課程教學基本目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上兼顧學生個體興趣。例如根據(jù)該課程教學目標要求，網(wǎng)站的整體布局設計是每個學生都應該掌握的內(nèi)容，在任務設計和分配時應讓每個學生都能掌握該技能，而數(shù)據(jù)庫設計可以由有開發(fā)興趣的同學自主選擇相應項目任務。

　　2、考核辦法改革

　　該門課程實踐性非常強，所以該門課程應把考核的重心應放在考核學生運用所學習的知識解決實際問題的能力。此課程考核應包括如下三個方面：第一、平時成績：包括出勤、網(wǎng)站設計實踐操作、平時表現(xiàn)；該部分的考核主要是對加強教學的過程管理，對學生平時學習起到督促和推動作用。調(diào)動學生課堂學習的積極性。第二、項目團隊的個人任務完成情況考核：按照項目團隊的個人任務完成情況進行相應的評價。第三、綜合評價：對《電子商務網(wǎng)站設計》整個學習領(lǐng)域的評價，根據(jù)各項目團隊最后開發(fā)的網(wǎng)站給出綜合評價。綜合評價的評價方式有以下三種：

　　1、小組內(nèi)互評

　　要求學生按照電子商務網(wǎng)站設計生命周期的各個階段進行組內(nèi)任務分配，并根據(jù)任務完成情況組內(nèi)交流學習（占30％）。

　　2、學生投票

　　各組開發(fā)的網(wǎng)站進行匯報，并存放于班級教學資源共享平臺上供大家瀏覽、投票和評價（占30％）。

　　3、教師評價

　　根據(jù)各組設計的方案和具體完成的網(wǎng)站對學生的學習效果作為對學生專業(yè)技能的評價（占40％）。

　　3、結(jié)束語

　　該門課程是實用性非常強專業(yè)課，基于項目任務驅(qū)動教學方法的實踐教學設計是在結(jié)合該門課程教學目標和職場對該門課程能力培養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上進行的。在設計的同時考慮工作過程系統(tǒng)化教學任務設計思路，以適應現(xiàn)代電子商務行業(yè)的能力培養(yǎng)需要，從而適應未來職場的工作需要。此種設計不僅使學生具備電子商務網(wǎng)站設計生命周期的全過程概念，而且可以培養(yǎng)同學們的團隊合作能力。通過教學驗證，此方法取得了良好的教學效果。