銷售技巧
銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及無(wú)形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
銷售技巧1
一、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白
—個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。
二、善于慧眼識(shí)顧客
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，所以，如何在過(guò)客匆匆的賣場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”，迅速識(shí)別哪些人今天一定要購(gòu)買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，針對(duì)不同的“顧客”(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳”的有效銷售。
三、善于觸動(dòng)顧客的情感
找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客“動(dòng)之以情，曉之以理”。從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界�！傲祷髦H，正是水到渠成之時(shí)”，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買嗎?
四、能抓準(zhǔn)顧客的需求
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對(duì)鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。
五、知道將心比心
事實(shí)上，有些導(dǎo)購(gòu)員在商品的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么�；膺@個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識(shí)會(huì)地再上一個(gè)水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新臺(tái)階。
六、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)
要成為贏家要先成為專家。作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長(zhǎng)比短”(就是“以己之長(zhǎng)，比人之短”。我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。
七、用對(duì)向顧客提問(wèn)的技巧
向顧客提問(wèn)有很多技巧，提問(wèn)的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。提問(wèn)時(shí)必須注意：開(kāi)始時(shí)，不要對(duì)顧客提出很多問(wèn)題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡，讓顧客感覺(jué)你不想了解更多的情況；也不能表現(xiàn)出對(duì)顧客的私事很感興趣。一個(gè)問(wèn)題最多問(wèn)一次，切記不要追問(wèn)不休。還有，提問(wèn)不要用審問(wèn)式的語(yǔ)氣，要語(yǔ)氣平緩，不正面否定顧客的意見(jiàn)和看法。
銷售技巧2
說(shuō)到提升銷售技巧，前面我也說(shuō)了很多關(guān)于這些方面的東西。而這些所有的包括我現(xiàn)在下來(lái)所要闡述都是關(guān)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售技巧如何提高。隨著社會(huì)的日新月異發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，銷售的形式也越來(lái)越多樣化，傳統(tǒng)的這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的銷售模式或許在將來(lái)會(huì)被淘汰，可目前它仍然是銷售的主流方式。所以我認(rèn)為我們還是有必要如何做好這種傳統(tǒng)的銷售，不斷地提升我們的銷售技巧。
前面我陸續(xù)的講述了如何提升銷售技巧的幾個(gè)比較重要的部分，現(xiàn)在也回頭簡(jiǎn)要的看下：
�、盼覀冏鲣N售，銷售的是什么東西
�、坪涂蛻舻谝淮纬醮蚊嬲劶记�
⑶如何進(jìn)行高效的客戶管理
�、仍诤涂蛻舻纳虅�(wù)談判中，如何提高商務(wù)談判技巧
�、赡軌蚴逛N售獲得成功的關(guān)鍵點(diǎn)和指導(dǎo)思想
�、嗜绾胃愫煤涂蛻糁g的人際關(guān)系以及人際關(guān)系在銷售中的重要性
而今天我想表述的是如何才能夠把以上所說(shuō)的這些東西能夠變成我們自己的潛意識(shí)行為。我想這就需要一種方式或者方法，而我這里就提供一種方法，一個(gè)我自己使用很好的方法，供朋友們參考。當(dāng)然，或許我的觀點(diǎn)也有很多的不當(dāng)之處，還懇請(qǐng)各位前輩們肯給予批評(píng)指正。
那到底是什么方法呢？我個(gè)人把這種方法稱為“大腦思維模擬演練法”。我們大家可能都知道，好的雕塑家或者畫家或者雕刻大師無(wú)論是要雕刻什么樣的作品，都會(huì)在開(kāi)始作品前就已經(jīng)在大腦中勾勒出了一個(gè)完整的作品形象，這樣在雕刻或者作畫的過(guò)程中才能夠游刃有余，才能夠產(chǎn)生偉大的作品。同樣的道理，這樣的方式也可以用在我們?cè)趯?duì)其他事物的訓(xùn)練或者過(guò)程之中。當(dāng)然，作為我們的銷售也不會(huì)例外，也是一種有效提高銷售技巧的良好方法。
具體的方法就是，我們每次在會(huì)見(jiàn)客戶或者需要和客戶商務(wù)洽談的準(zhǔn)備過(guò)程中，我們都要盡可能的在大腦中模擬想象和客戶會(huì)談的每個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到客戶可能說(shuō)的每句話，我們所回應(yīng)的每句話，我們和客戶的每個(gè)神態(tài)，每個(gè)細(xì)致的的動(dòng)作，哪怕是我們從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的客戶，我們也要盡量的想象每一個(gè)細(xì)節(jié)，想象怎么樣才能夠做到最完美的過(guò)程。當(dāng)我們會(huì)見(jiàn)或者商談結(jié)束以后，盡可能回想客戶交談過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，看和我們當(dāng)初想象的有那些異同之處，哪些方面我們做到了，還如何改進(jìn)，哪些方面我們沒(méi)有做到，下次再遇到我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)等等。
通過(guò)這種的方法訓(xùn)練一段時(shí)間后，我想我們的銷售技巧就會(huì)大幅度提高了。
以上只是我個(gè)人在這幾年銷售的過(guò)程中累積的一些經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然跟整個(gè)銷售藝術(shù)比起來(lái)，只不過(guò)是滄海一粟，而且有很多地方還不成熟，還懇請(qǐng)各位朋友以及前輩們多批評(píng)指正。
銷售技巧3
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購(gòu)買信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買信號(hào)。例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見(jiàn)，那我們現(xiàn)在就簽單吧�！碑�(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說(shuō)法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人�！�
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾，他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過(guò)來(lái)，她向兩位客人介紹說(shuō)，東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指，而且非常喜歡，愛(ài)不釋手，但由于價(jià)格太高沒(méi)有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對(duì)香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對(duì)方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對(duì)方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐，卻沒(méi)有想好買不買。銷售人員說(shuō)：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺(tái)，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨�！笨蛻艨戳丝次⒉t，還在猶豫。銷售員說(shuō)：“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐，都說(shuō)方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購(gòu)買的決定了。
經(jīng)紀(jì)人每天都需要接觸很多客戶，這些客戶有些是經(jīng)紀(jì)人自己外出或想辦法開(kāi)拓的，也有些客戶是自己主動(dòng)進(jìn)入門店咨詢的，好不容易找到的客戶，經(jīng)紀(jì)人需要怎樣做，才能讓客戶在自己手中成交，而不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爆單了呢？今天小蜜書就來(lái)分享幾招，讓你圈住客戶穩(wěn)穩(wěn)的開(kāi)單。
七、根據(jù)客戶的心理，選擇合適的談判內(nèi)容。
經(jīng)紀(jì)人要針對(duì)不同的客戶需求，對(duì)同一套房子提煉兩個(gè)以上的賣點(diǎn)，這樣在接待不同客戶的時(shí)候，可以根據(jù)不同需求有選擇的和客戶交流一些信息。為什么是有選擇的介紹房源信息，而不是一上來(lái)就完完全全的給客戶介紹呢？好比當(dāng)你進(jìn)入一家超市買洗發(fā)水，如果你只是買一瓶洗發(fā)水，當(dāng)然買哪一瓶都可以，但如果你想要去屑的，腦海是不是會(huì)想到海飛絲，想要防脫的腦海里會(huì)想到霸王，說(shuō)白了都是洗發(fā)水，但因?yàn)榭蛻粲辛瞬煌枨螅艜?huì)有不同產(chǎn)品之間的差異化。
如果一下子就需要消化那么信息，客戶哪里記得住啊，還不如讓客戶記住房子的一個(gè)賣點(diǎn)，而這個(gè)賣點(diǎn)又是客戶需要的，讓客戶一下子就記住了。這種銷售方式在營(yíng)銷上叫“獨(dú)特的銷售主張”。
八、多了解客戶的要求和特別需求。
房子的賣點(diǎn)可以只有一個(gè)，目的是讓客戶在腦海中記住這套房子，但客戶的需求有好多個(gè)，尤其是在滿足了主要需求之后，發(fā)現(xiàn)其它需求好像也能滿足，那客戶心中對(duì)這套房子的印象分肯定會(huì)飆漲。所以經(jīng)紀(jì)人在縷清楚客戶主次需求之后，依然要去挖掘客戶的其它需求，尤其是一些特別需求，比如有些客戶內(nèi)心就有一個(gè)顆文藝心，想在陽(yáng)臺(tái)上種一些花花草草，如果你能提供一些種植的建議，以及關(guān)于陽(yáng)臺(tái)的一些改造方式，想必是極好的。
這種特別的需求，不一定就局限于房子本身，也許是樓下那家正宗的蘭州拉面，也許是不遠(yuǎn)處的寵物店等等，不要小看這種好像無(wú)厘頭的需求，現(xiàn)在的購(gòu)房一族，追求的不止是生活，還有生活的質(zhì)量，生活的品味，有時(shí)候你的勝出，就是因?yàn)槟惚葘?duì)手多了解客戶一點(diǎn)點(diǎn)，能和客戶聊的更開(kāi)心。
九、保護(hù)自己的客戶，不讓別人搶走。
好不容易開(kāi)拓出來(lái)的客戶，當(dāng)然不能被他人輕而易舉的拐走了，尤其還是一些沒(méi)什么技術(shù)含量的招式，比如約好的帶看，客戶比經(jīng)紀(jì)人先到小區(qū)門口，恰好被其他經(jīng)紀(jì)人看到，然后一起帶看了，或者客戶等的不耐煩了，和小區(qū)門口的保安一起抽根煙，然后保安說(shuō)XXX我認(rèn)識(shí)，我?guī)湍愦騻�(gè)電話，然后客戶和業(yè)主聯(lián)系上了。
所以經(jīng)紀(jì)人一定要有保護(hù)自己客戶的意識(shí)，有時(shí)候如果自己忙不過(guò)來(lái)，那么一天的工作安排就不要排的太滿，從客戶買房的周期來(lái)看，遲一天早一天其實(shí)影響不大，但一定不要因?yàn)樽约旱拇中拇笠猓尭?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了客戶。
汽車銷售顧問(wèn)面試技巧和注意事項(xiàng)精彩
1、為什么選擇做汽車銷售顧問(wèn)？
面試一般都會(huì)被問(wèn)到為什么選擇做汽車銷售顧問(wèn)，基本每個(gè)人都會(huì)回答對(duì)汽車的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說(shuō)的。當(dāng)問(wèn)到你為什么選擇做汽車銷售顧問(wèn)，你可以結(jié)合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對(duì)“汽車銷售顧問(wèn)”的職業(yè)規(guī)劃有個(gè)大概的了解。
2、工作中重點(diǎn)是什么？
汽車銷售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn)：銷售業(yè)績(jī)是重點(diǎn)，但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷售顧問(wèn)，不能為賣車而賣車，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺(jué)也要好。因此，作為銷售顧問(wèn)，在銷售過(guò)程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
3、品牌文化的`認(rèn)識(shí)。
每個(gè)品牌都有自己的文化，作為銷售顧問(wèn)，不僅僅是賣產(chǎn)品，更是銷售文化，賣服務(wù)。因此，作為汽車銷售顧問(wèn)，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見(jiàn)解，如何在銷售過(guò)程中銷售好的東西。
4、如何面對(duì)崗位調(diào)整。
幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問(wèn)，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答，不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，以及你對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)。
除了要注意上述的汽車銷售顧問(wèn)面試問(wèn)題外，作為汽車銷售顧問(wèn)，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專業(yè)知識(shí)不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。
網(wǎng)絡(luò)客服的銷售技巧
一、熟讀規(guī)則，電商上不管哪個(gè)平臺(tái)都有很多規(guī)則，要對(duì)每條規(guī)則，每條扣分降權(quán)違規(guī)的案例牢記于心。規(guī)則我就不說(shuō)了，這是基本的。
二、銷售態(tài)度
做電商客服一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上的奇葩買家太多，什么樣的人都有，堅(jiān)持不動(dòng)怒，不辱罵買家，不然買家舉報(bào)就完蛋啦，對(duì)于買家一定要有問(wèn)候語(yǔ)，比如說(shuō)，在的有什么需要幫助您的。有，什么需要為您服務(wù)的等等。
三，了解客戶需求每個(gè)客戶都有不同的需求。每個(gè)客戶的需求在聊天時(shí)最好充分發(fā)掘出來(lái)。
四，了解客戶的消費(fèi)背景，也就是消費(fèi)能力。然后根據(jù)消費(fèi)的能力去向顧客介紹對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
在介紹產(chǎn)品的時(shí)候結(jié)合上面的聊天判斷顧客的性格。溫和型，爽快型，自主型等等。一定要順著顧客的性格說(shuō)話，切記不要違背原則
五，產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)硬，回答產(chǎn)品的時(shí)候要體現(xiàn)專業(yè)，這樣顧客才能買的放心，用的放心。
六，遇到議價(jià)時(shí)不要張口回絕，要轉(zhuǎn)移顧客的注意力。用現(xiàn)在有的活動(dòng)，禮品，滿減優(yōu)惠等來(lái)吸引顧客。實(shí)在不行，要說(shuō)向上面申請(qǐng)，努力幫顧客拿到最優(yōu)惠的價(jià)格。要讓客戶有被理解重視的感覺(jué)。
七、成交后要核實(shí)地址、熱情道別，這里小編要告訴大家一個(gè)小技巧，不管賣的是耐用品還是快銷品。成交后的`二次銷售很重要，也是很多客服忽略的，這里的技巧就是定期回訪。
網(wǎng)絡(luò)客服的銷售技巧：銷售話術(shù)
1.如果客戶說(shuō)："我沒(méi)興趣。"那么電話銷售員就應(yīng)該說(shuō)："是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢?……"
銷售人員的面試技巧
銷售人員的面試技巧1
汽車銷售面試技巧一：準(zhǔn)備。
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備：
1、汽車行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。（以備面試官的提問(wèn)）
做好面試前的形象準(zhǔn)備：
1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。
汽車銷售面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)！“中國(guó)職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō)，”特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái)，就更要積極主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定�？梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑，比如說(shuō)打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩“。
除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題：
1、不能說(shuō)謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人，無(wú)論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的；
2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語(yǔ)言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意；
素轉(zhuǎn)非銷售技巧
素轉(zhuǎn)非銷售話術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)下珠寶門店追捧的一種銷售技巧，很多門店也因此大大提高了非素銷售，今天就為大家介紹素轉(zhuǎn)非銷售技巧，歡迎閱讀！
一、試探需求
顧客進(jìn)門“您好，歡迎光臨xxx！”
通過(guò)“二選一”發(fā)問(wèn)明確顧客此行目的
1、“您今天來(lái)看看黃金還是鉆石
2、“您是看看項(xiàng)鏈還是戒指”
3、“您是自己戴還是送人啊”(明確用途)
二、顧客買黃金的原因
A、人家都說(shuō)黃金好
B、黃金保值、升值
C、不愿意戴黃金還可以賣了換錢
D、別人一看就知道黃金很值錢
E、··········
您大約想選個(gè)什么價(jià)位的或者您大約想選多少克的
例如：顧客“3000元左右吧�！睂�(dǎo)購(gòu)員心里明白“推薦寶款2500元左右�！�
三、推薦時(shí)機(jī)的選擇
1、員：“您今天來(lái)看看黃金還是白金?”
顧：“看看黃金�！�
員：“您戴黃金很漂亮······”
失�。�
2、員：“您今天來(lái)看看黃金還是白金”
顧：“看看黃金�！�
員：“現(xiàn)在都戴白金的多，走看看白金的”
顧：“你們是不是白金提成高啊
顧客怒了，失��！
3、員：“您今天來(lái)看看黃金還是白金”
顧：“看看黃金。”
員：“黃金在這邊，看看戒指還是項(xiàng)鏈”
顧：“看看戒指”讓座送水
員幫顧客挑選、試戴
員：“美女看您這么年輕、有氣質(zhì),手型又長(zhǎng)的這么纖細(xì)，戴個(gè)鉆戒跟您的氣質(zhì)很配······”
YES！
推薦時(shí)機(jī)的選擇充分顯示我們的專業(yè)素質(zhì)
樓盤銷售技巧和話術(shù)
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到銷售吧，以下是小編精心整理的樓盤銷售技巧和話術(shù)，希望能夠幫助到大家。
樓盤銷售技巧和話術(shù)1：
作為房地產(chǎn)的銷售人員，如何能夠成功地將房子推銷出去，除了房子本身的質(zhì)量過(guò)硬之外，與銷售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的。掌握一定的房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)是很有必要的。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第一點(diǎn)：作為銷售人員，最大的一點(diǎn)忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來(lái)暗自揣測(cè)其是否能夠有購(gòu)買力，如果以勢(shì)力的眼光和態(tài)度來(lái)對(duì)待客人，那么毫無(wú)疑問(wèn)，你將會(huì)失去一個(gè)甚至他背后更多的潛在客戶。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第二點(diǎn)：對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解，當(dāng)客人問(wèn)起任意一種戶型時(shí)，都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料，比如幾室?guī)讖d，南北朝向，公攤面積等等。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn)：不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型，這是很讓人反感的做法。要認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)客戶的要求，比如是想要錯(cuò)層的，還是復(fù)合的，喜歡臨街的，還是靠里面些的……綜合這些信息，來(lái)給出最符合客人要求的戶型。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第四點(diǎn)：介紹房子時(shí)，可以多說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，比如低層房讓老年人行動(dòng)方便些，高層房空氣質(zhì)量好些……絕對(duì)不能對(duì)房子的硬傷或很明顯的缺點(diǎn)做出虛假的掩飾，有時(shí)候坦誠(chéng)實(shí)情，反而更能贏得客人的好感。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第五點(diǎn)：假如客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板，銷售人員不能流露出不滿。可以主動(dòng)送上戶型介紹資料，請(qǐng)客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。
最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)
上學(xué)期間，很多人都經(jīng)常追著老師們要知識(shí)點(diǎn)吧，知識(shí)點(diǎn)就是掌握某個(gè)問(wèn)題/知識(shí)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。哪些才是我們真正需要的知識(shí)點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)1
一、 銷售之前心態(tài)的準(zhǔn)備：
1、自信的心態(tài)：因?yàn)橹挥心阕约合嘈抛约旱哪芰Γ嘈抛约旱墓�，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，只有這樣才能在我們與顧客談判的時(shí)候來(lái)用我們的言行感染顧客。
2、長(zhǎng)久的心態(tài)：我們要有足夠的時(shí)間來(lái)了解顧客的需求，從而達(dá)到顧客的滿意度。
3、平常的心態(tài)：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績(jī)而驕傲。
4、積極的心態(tài)：積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上的精神來(lái)跟顧客溝通推薦。
5、學(xué)習(xí)的心態(tài)：不斷汲取新的知識(shí)，以增強(qiáng)自己的談判溝通能力。
6、 理解的心態(tài)：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場(chǎng)來(lái)考慮，杜絕強(qiáng)行推銷。
二：銷售前的思想準(zhǔn)備：
1、避免強(qiáng)硬推銷 強(qiáng)硬給顧客推銷產(chǎn)品或是服務(wù)項(xiàng)目，是發(fā)廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)、消費(fèi)行為越來(lái)越理智的今天，動(dòng)不動(dòng)就給顧客推銷，只會(huì)讓顧客“敬而遠(yuǎn)之”。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2、先賣人品、后賣產(chǎn)品 不要急于成交，欲速則不達(dá)。發(fā)廊員工在向顧客銷售產(chǎn)品之前，一定要先銷售自己的人品，當(dāng)顧客喜歡你了、接受你了，才會(huì)買你的產(chǎn)品。陳安之說(shuō)：“每一個(gè)全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己”。 銷售自己的方法包括：
銷售技巧培訓(xùn)心得
銷售技巧培訓(xùn)心得1
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。下面是小編給大家?guī)?lái)的服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，希望能幫到大家！
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此，對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧都有哪些呢?
服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn)：
1.微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。
4.注重形象。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的.最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。
下面是服裝導(dǎo)購(gòu)員接近客戶的方法：
一、提問(wèn)接近法
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
銷售談判技巧和策略
這一步是在談判過(guò)程中的重中之重，很多人把天聊死和把客人談走就是缺乏挖需求這一步。銷售談判的目的，是為了各自的利益，下面是由小編為你精心編輯的銷售談判技巧和策略，歡迎閱讀!
一、價(jià)格商談的時(shí)機(jī)
1、顧客詢問(wèn)價(jià)格不等于顧客在進(jìn)行價(jià)格商談
2、價(jià)格商談的時(shí)機(jī)不對(duì)，往往是價(jià)格戰(zhàn)敗的最主要最直接的因素
3、應(yīng)對(duì)顧客詢問(wèn)價(jià)格的策略“爭(zhēng)取時(shí)間，為客戶留下空間和余地，細(xì)節(jié)給客戶感覺(jué)”
我們?cè)诳蛻粽剝r(jià)的時(shí)候可能遇到這樣的情況“剛進(jìn)店就進(jìn)行砍價(jià)”顧客第一次來(lái)店，剛進(jìn)門不久，就開(kāi)始詢問(wèn)底價(jià)“這車多少錢”“能便宜多少”“你們這車最低多少錢能賣”等等一些這樣的問(wèn)題，對(duì)待這樣的客戶我們要注意以下幾點(diǎn)：
1、注意觀察顧客詢問(wèn)的語(yǔ)氣和神態(tài)
2、簡(jiǎn)單建立顧客的舒適區(qū)
3、禁忌立即進(jìn)行價(jià)格商談
4、詢問(wèn)顧客“您以前來(lái)過(guò)吧”“您以前在我們店或者其他地方看過(guò)該車型沒(méi)有?”刺探客戶的誠(chéng)意的話術(shù)有“您已經(jīng)決定購(gòu)買該車型了嗎?”您打算什么時(shí)間買?”切記，先通過(guò)觀察，詢問(wèn)后判斷客戶是否是認(rèn)真地，是否真的選定該車型了，是否能夠當(dāng)場(chǎng)簽單付款，是否帶錢來(lái)買車的。如果客戶不是真正的價(jià)格商談，則應(yīng)先了解購(gòu)車人的需求，然后推薦合適的車型再請(qǐng)客戶做決定，可以用以下話術(shù)“關(guān)鍵是您先選好車，價(jià)格方面保證讓您滿意”
“選一部合適的車，對(duì)您是最重要的，要不然，得后悔好幾年”
“我們每款車都有一定的優(yōu)惠，關(guān)鍵是您要根據(jù)您的用車需求，我?guī)湍鷧⒅\選好車，然后給您一個(gè)理想的價(jià)格，要不然談了半天價(jià)格，這款車并不是適合您的，那不是耽誤您的功夫嗎”
應(yīng)聘銷售的面試技巧
銷售員的素質(zhì)要求
�、倌闶欠衲艹惺芎艽蟮膲毫Α�
�、谀阕鍪率遣皇侵豢唇Y(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。
�、勰愕呢�(zé)任心是不是很強(qiáng)。
�、苣阌袥](méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
�、菽闶遣皇且粋�(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售崗位應(yīng)聘面試技巧
銷售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
①對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到，但有備無(wú)患)。
②找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
�、垡冀K保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。
銷售員面試中的一些注意事項(xiàng)
�、俚谝挥∠笫呛苤匾模龊妹嬖嚽暗男蜗鬁�(zhǔn)備，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
�、谡莆彰嬖嚩Y儀全攻略。與考官對(duì)話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的.。