銷售助理實習(xí)報告
實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
銷售助理實習(xí)報告1
實習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理,在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售,向顧客推銷手機,才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),認真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容,技巧,明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程:在一天開始之前,先做好自我檢查儀容儀表,工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時,應(yīng)積極對顧客問好,使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時,要介紹商品特性工藝,材質(zhì),規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況, 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。 有時可能一天看機子的人很少,有時遇到營業(yè)高峰期。首先,應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次,為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨,做好零錢的及時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是,高峰期人多,應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束,做好早晚班交接工作,如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員),最后就是去打卡,結(jié)束一天的工作。
在工作期間,來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人,從他們買手機的情況,我總結(jié)出了以下內(nèi)容:
我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素,
企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向,以成本費用為基礎(chǔ),競爭價格為參照。由于其都是廠家直供,在進貨價這個方面占了優(yōu)勢,價格較其他渠道要低,而且其他品牌進貨渠道很多,在定價方面各家有差異,這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素,其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等,在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū),雖然1398和1400在價格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也屬于一千三以內(nèi)的,所以這樣造成錯覺而促進銷售。
其次,買手機學(xué)生比較多,學(xué)生存在強烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下,功能齊全、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議,因為大家都用,他們也會不由自主的選擇這個品牌,其次,也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣,以獲得他人的認同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機的心理需求,愛追求新事物新時尚,但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求,因而逛手機的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感,但是特別要求受到尊重,體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外,這部分人相對于他人換手機的頻率也較高,這部分人比較注重手機的款式的更新。最后,還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高,只要具備一般手機具有的功能就可以,他們這一部分人有的也需要被尊重,因此會選擇OPPO品牌,但他們考慮的價位一般相對要低些,大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有,手機再好,也得靠促銷者的一張嘴,這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。
宣傳廣告,OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷,在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁,宣傳單的設(shè)計是會根據(jù)促銷需要設(shè)計每期不同的宣傳主題,宣傳一些新品上市以及一些特價的手機,另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外,顧客也可以根據(jù)自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷,是我們零售手機最
主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好,要給顧客一種服務(wù)周到的感覺,接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求,選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹,并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的,要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型,結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點,圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售,做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后,可以用真機演示給客人看,以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時候要注意,大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間,所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的,在示范過程中,銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然,給顧客留下利落、能干的印象,同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機子轉(zhuǎn)變態(tài)度了,那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準確地把握住顧客的心理,看破顧客心理所想,看看是否還有什么地方不能滿意,是否是價格還是其他因素,跟顧客很好交流溝通,強調(diào)機子的價值所在,消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順,有時候也難免會遇到比較難纏的顧客,講解介紹了很久還是沒有下定決心買,而且依然還有很多問題的,這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的,然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時候,一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流,不要當(dāng)著其他顧客的面,不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候,任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現(xiàn)問題,萬一顧客的機子出現(xiàn)什么問題,在售后應(yīng)該盡力幫他們解決,實在解決不了的問題,可以告訴他們“對于這個問題,由于我專業(yè)知識有限,幫您解決不了,您可以去售后服務(wù)部做個檢測,我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺,對你產(chǎn)生好感,從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感,才會產(chǎn)生第二次、第三次購買,甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題,則應(yīng)重換一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道,這是一種企業(yè)運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國移動合作的方式進行的促銷?梢韵
中國移動合作,通過公司拔款下來,進行買手機送話費的活動,這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。
最后,就是淺顯地談?wù)勎业脑趯嵙?xí)期間的感觸。
首先,我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,比如與顧客的溝通與同事的交流,有時候賣臺機子得一個多小時,甚至兩個小時,這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買,同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù),在這里比較慶幸的是,我們一同來的幾個人,有些就是因為跟正促們?nèi)狈涣髯詈筠o職的,而在這一點上,我比較努力,跟大家相處的都很融洽,也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助。其次,讓我知道了做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張,還有就是一定要以誠待人,這樣才能贏得顧客和同事們的信任。
在整個實習(xí)期間,不僅使拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準備。從中,我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實習(xí)的機會,讓我學(xué)到了不少促銷知識及交往技巧,給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。
銷售助理實習(xí)報告2
通過在xx有限公司xx天的實習(xí),我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實際工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識。實習(xí)期間,我了解了大量銷售活動的全過程,在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作,并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實踐全面的結(jié)合起來。
一、工作的內(nèi)容和感受
1、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責(zé):
①負責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;
、谪撠(zé)中層會議的籌備;
③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;
④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
、挢撠(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
、咄瓿晒驹露仁袌龇治鰣蟾妗N售預(yù)測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準,自己在從事經(jīng)理助理工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾十天來,跟在師父身邊學(xué)習(xí)。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,
其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案的活動,認真學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗。
在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理,不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備,還需要的更多的是實踐經(jīng)驗。由于市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)xx天來的工作,自己的工作存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),自己計劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成銷售任務(wù),平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手,全面深刻的了解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓您滿意”!
3、銷售報表的精確度,仔細審核,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調(diào)查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化,不斷的改進和加強自己的產(chǎn)品建設(shè),才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中,雖然了解客戶關(guān)系的重要性,但在深入實踐以后,才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店,上門推銷等方式,它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點,打造屬于自己的品牌。
總體來說,這xx天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當(dāng)做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信以后的我,也不僅僅是今天的樣子。
銷售助理實習(xí)報告3
一、實踐公司概述
某某公司設(shè)在xxx,面向全國,以提供商業(yè)投資,房地產(chǎn)開發(fā),商 品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念,并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資,資本運作經(jīng)驗,公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、 營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,但里面人才濟濟,臥虎藏龍,可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個暑假,我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對自己的能力期望很高,一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋,發(fā)現(xiàn)很多公 司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人,至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生,很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一 個很好的定位,總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)之后,重新調(diào)整自己,便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度,終于得到了一個實習(xí)的機會。 于xxx在xxx公司進行實習(xí)。
此次作為一個實習(xí)生,我主要是配合銷售助理的工作,管理銷售的相關(guān)文檔,如訂單處理,與客戶、各代理店的協(xié)調(diào)溝通等;負責(zé)管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料;制作、編寫各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告,答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售情況的質(zhì)詢;收集整理市場行情、價格,以及新產(chǎn) 品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,即使轉(zhuǎn)告客戶 信息,妥善處理。
銷售是一份很需要學(xué)問的工作,作為銷售助理,每天也需要接觸不同的客戶,客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,一步步鍛煉著我,讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理,是需要一些技巧的,而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,平時學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠 深入,在遇到具體問題的時候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助,為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學(xué)校里,學(xué)到的任何一種知識都是有用 的儲備,雖然在平時看來學(xué)的很多東西并不是十分實用,但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。
踏入社會進行一份新工作,不僅需要對工作適應(yīng),更包括對企業(yè)文化的一種融合和認同,F(xiàn)在的社會日新月異,新觀念新點子層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力, 并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結(jié)合,也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口,那就更應(yīng)該找準個人定位,及時充電,更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
三、實習(xí)體會
千里之行,始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習(xí),細想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身 社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向他人學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習(xí)主要收獲有以下幾點:
1、向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中和同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,身邊的同事就是最好的老師。
3、要有熱情和耐心,無論在哪個行業(yè),熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學(xué)習(xí),份內(nèi)的工作要認真完成,但積極主動卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自我,是我們適應(yīng)社會的之本。
另外,在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在剩下的大學(xué)生活里,這些就是自己需要改善的地方,盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn),陶淵 明說“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo),并付諸實踐。社會是人生的大課堂,我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西,最終 是要回報給社會的。
四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實際應(yīng)用,體現(xiàn)學(xué)科的實用性,避免與社會實踐脫節(jié),重視自學(xué)功能,增強通俗性和易懂性,重視實驗教學(xué),激發(fā)興趣,培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué),靈活選擇教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實驗活動和實踐活動,注重理解,教會學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展,就應(yīng)吸引更多的新鮮血液,多招募優(yōu)秀人才,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺,新增職業(yè)指導(dǎo)項目,解決實在的問題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計劃,多補充自身不足的知識,提升自身的素質(zhì)。
銷售助理的實習(xí)報告范文集合6篇
在現(xiàn)實生活中,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編整理的銷售助理的實習(xí)報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)時間:20xx年7月1日至20xx年8月20日
二、實習(xí)地點:河北省勝利建材化工有限公司
三、實習(xí)崗位:銷售助理
四.實習(xí)崗位的內(nèi)容:
1).負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2).負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3).負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5).負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
五:實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè),產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè),主要產(chǎn)品有:酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。
銷售助理實習(xí)報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的銷售助理實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
銷售助理實習(xí)報告1
一、實習(xí)單位概況
Xx有限公司是一家經(jīng)營日用品的大型綜合性零售企業(yè)。商品種類繁多,每種商品都有完整的顏色、品種和規(guī)格。其實是很多專業(yè)店鋪的綜合體。從日用品到食品,從工業(yè)到土特產(chǎn),從低檔、中檔到高檔產(chǎn)品,都是全面的。它也是一個高度組織化的企業(yè),內(nèi)部有一個商品部門或?qū)iT的柜臺。商品部相對獨立,可以負責(zé)采購商品,控制庫存,安排銷售計劃。
Xx有限公司原是xx新區(qū)的一家國有百貨公司,經(jīng)過多次改制,改制為有限責(zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓,在新城xx市場附近的大樓東側(cè)建了一個xx購物中心。Xx商場是一家大型商場,有出租攤位,主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨。
二、實習(xí)的基本情況
職位:后勤辦公室銷售助理
工作內(nèi)容:
1.通過定點旅游和直銷的方式購買產(chǎn)品。
2.策劃專項活動,如圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型節(jié)日的各種主題推廣計劃;協(xié)助計算各種活動的返利和折扣。
3.負責(zé)各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作和編制,隨時回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動態(tài)的問題。
4.負責(zé)收集、整理、匯總市場情況、價格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息,并提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在家接待客戶。
銷售助理的實習(xí)報告范文錦集7篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的銷售助理的實習(xí)報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
實習(xí)概述
我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
一、企業(yè)簡介
。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
濟南天歷博達機床設(shè)備有限公司坐落于美麗的泉城濟南,于20xx年成立,迄今已經(jīng)發(fā)展為有一百多員工的私營企業(yè),濟南天歷博達是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機數(shù)控設(shè)備以及平衡機設(shè)備的專業(yè)高新技術(shù)企業(yè),公司集研發(fā)、制造、銷售、維修服務(wù)于一體,可根據(jù)客戶要求,特殊制造各種型號規(guī)格數(shù)控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動平衡機、圈帶拖動系列動平衡機、萬向節(jié)傳動系列動平衡機等。公司本著“質(zhì)量第一、信譽至上、取費合理,服務(wù)為本”的經(jīng)營理念,真誠的為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最熱情的服務(wù)。公司管理規(guī)范,技術(shù)力量雄厚,大型設(shè)備齊全,設(shè)備維修人員門類齊備,業(yè)務(wù)熟練。自20xx年以來,企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)三年實現(xiàn)高速增長。銷售收入增長3倍,數(shù)控機床產(chǎn)銷量增長6.5倍,海外市場銷售收入增長8倍,年銷售總收入達三千多萬元人民幣。多年來濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產(chǎn)品,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在廣告標(biāo)識標(biāo)牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評。
銷售助理的實習(xí)報告
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標(biāo)準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的銷售助理的實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
銷售助理的實習(xí)報告1
著大四生活的結(jié)束,我迎來了大學(xué)生活的第一份實習(xí)工作,我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習(xí)是我學(xué)習(xí)理論知識四年以來的第一次接觸現(xiàn)場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實際相結(jié)合我來到了電力燃料公司進行學(xué)習(xí)……歷時一個月的實習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結(jié)合起來總體感覺自己無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實習(xí)報告:
一、實習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(3)負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(4)完成經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
二、實習(xí)的過程
作為一名大四學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有,生活方式也不同于學(xué)校里,每天按時上下班,剛開始公司安排了我到銷售部,擔(dān)任銷售助理一職。根據(jù)公司的實習(xí)安排,第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營煤炭批發(fā)經(jīng)營;潤滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設(shè)備的經(jīng)營與銷售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識,我找來了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說明,還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,不明白的地方向同事詢問學(xué)習(xí)。我很快熟悉了公司經(jīng)營的產(chǎn)品,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息,這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實習(xí)內(nèi)容是負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,接受日常郵件并上報經(jīng)理,協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,解決好客所反饋的問題,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待,有時會通過電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品,這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒有及時給客戶發(fā)貨,這是我的失誤和不足。最后幾天我學(xué)到了財務(wù)方面的東西,學(xué)到了日記賬如何登記,知道了會計檔案如何裝訂。這次實習(xí)我的文字錄入速度有了進一步的提高,自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用如:復(fù)印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。
銷售助理的實習(xí)報告范文匯編五篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的銷售助理的實習(xí)報告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
經(jīng)過學(xué)校的安排,我到一家公司銷售部門工作,成為一名銷售助理。實習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一。實習(xí)時間:20xx年12月20日至20xx年4月20日
二。實習(xí)地點:安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司
三。實習(xí)崗位:銷售助理
四。實習(xí)崗位的內(nèi)容:
。1)。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
。2)。負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
。3)。負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
。5)。負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
。6)。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
五:實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個廠大概是五百人。
銷售助理實習(xí)報告(通用8篇)
艱苦的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落,這段時間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧,這時候最關(guān)鍵的一步就是寫實習(xí)報告了。在寫之前,可以先參考范文喔!以下是小編為大家整理的銷售助理實習(xí)報告(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。
銷售助理實習(xí)報告1
一、實踐公司概述
某某公司設(shè)在xxx,面向全國,以提供商業(yè)投資,房地產(chǎn)開發(fā),商品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念,并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資,資本運作經(jīng)驗,公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,但里面人才濟濟,臥虎藏龍,可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個暑假,我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對自己的能力期望很高,一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋,發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人,至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生,很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一個很好的定位,總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)之后,重新調(diào)整自己,便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度,終于得到了一個實習(xí)的機會。于xxx在xxx公司進行實習(xí)。
此次作為一個實習(xí)生,我主要是配合銷售助理的工作,管理銷售的相關(guān)文檔,如訂單處理,與客戶、各代理店的協(xié)調(diào)溝通等;負責(zé)管理、歸類、整理、建檔和保管公司銷售合同及其他營銷文件資料;制作、編寫各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告,答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售情況的質(zhì)詢;收集整理市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,即使轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
銷售助理的實習(xí)報告范文七篇
在現(xiàn)實生活中,報告使用的頻率越來越高,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的銷售助理的實習(xí)報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
實習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理,在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售,向顧客推銷手機,才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),認真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容,技巧,明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程:在一天開始之前,先做好自我檢查儀容儀表,工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時,應(yīng)積極對顧客問好,使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時,要介紹商品特性工藝,材質(zhì),規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況, 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。 有時可能一天看機子的人很少,有時遇到營業(yè)高峰期。首先,應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次,為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨,做好零錢的及時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是,高峰期人多,應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束,做好早晚班交接工作,如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員),最后就是去打卡,結(jié)束一天的工作。
銷售助理的實習(xí)報告范文合集八篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么大家知道標(biāo)準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的銷售助理的實習(xí)報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)時間:20xx年7月3日至20xx年9月28日
二、實習(xí)地點:天津市經(jīng)貿(mào)科匯有限公司
三、實習(xí)崗位:銷售助理
四、實習(xí)崗位的內(nèi)容:
(1).負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2).負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5).負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
五、實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè),產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè),主要產(chǎn)品有:甲醛檢測器,消防器具等。作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。
銷售助理的實習(xí)報告范文合集8篇
隨著個人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報告,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家收集的銷售助理的實習(xí)報告8篇,希望能夠幫助到大家。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
實習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理,在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售,向顧客推銷手機,才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),認真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容,技巧,明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程:在一天開始之前,先做好自我檢查儀容儀表,工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時,應(yīng)積極對顧客問好,使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時,要介紹商品特性工藝,材質(zhì),規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況, 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。 有時可能一天看機子的人很少,有時遇到營業(yè)高峰期。首先,應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次,為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨,做好零錢的及時兌換。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是,高峰期人多,應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束,做好早晚班交接工作,如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員),最后就是去打卡,結(jié)束一天的工作。
銷售助理的實習(xí)報告范文9篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編收集整理的銷售助理的實習(xí)報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售助理的實習(xí)報告 篇1
一.實習(xí)時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
二.實習(xí)地點:寧波xx實業(yè)有限公司
三.實習(xí)崗位:銷售助理
四.公司背景:我公司創(chuàng)建于1984年,以20xx元人民幣起家,位于浙江省寧?h躍龍街道外環(huán)西路12號,現(xiàn)有員工500余人,現(xiàn)址占地面積30275平方米,建筑面積32574平方米,F(xiàn)正在建造的寧海縣科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米,主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品,同時涉足投資、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。
1996年起,我公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001/OHSAS18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、壓力管道元件安全體系認證;1998年起,產(chǎn)品先后通過美國和加拿大UL及CSA認證、美國FM、UPC及NSF認證、法國ACS認證、歐盟EN331認證;20xx年,ERP正式上線運行;20xx年,通過浙江省二級機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準、浙江省清潔生產(chǎn)標(biāo)準驗收;20xx年,榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”稱號;20xx年,榮獲寧波市首批國家級“高新技術(shù)企業(yè)”稱號;20xx年,企業(yè)閥門工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱號;20xx年,榮獲“全國模范職工之家”稱號;20xx年,榮獲“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號 ;20xx年榮獲“全國雙愛雙評先進企業(yè)”稱號;“浙江省專利示范企業(yè)”稱號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號;ERP系統(tǒng)易拓版本正式上線運行。20xx年榮獲“寧波市最具幸福感民營企業(yè)”稱號。