醫(yī)院后勤管理論文1

　　【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理；后勤管理；人才管理

　　醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步而得到發(fā)展，已由經(jīng)驗型、事務(wù)型的業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)向集約管理型、理論型、實用型的專門學(xué)科。后勤隊伍建設(shè)越來越成為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，在醫(yī)院管理中和實踐中不僅可以優(yōu)化醫(yī)院后勤管理，提高后勤工作的效益和效率，加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)，對整個醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。醫(yī)院后勤管理是保障醫(yī)、教、研活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也是構(gòu)成醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量的基本要素。它不僅為醫(yī)院正常醫(yī)療活動的運(yùn)行提供基本的條件，而且還為病人和醫(yī)院職工提供生活服務(wù)保障，因此搞好醫(yī)院后勤管理，充分發(fā)揮后勤管理的功能和作用，能更好為醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)，是醫(yī)院管理方面必不可少的內(nèi)容。

　　1 后勤管理存在的問題

　　1.1 醫(yī)院后勤學(xué)科研究不深，基礎(chǔ)理論薄弱

　　中國醫(yī)院的后勤管理，已經(jīng)或正在從一項經(jīng)驗型、事務(wù)型的業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成集約管理型、理論型、實用型的專門學(xué)科。從總體上看，醫(yī)院的后勤管理者在多年的工作實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，但不少醫(yī)院的后勤管理者并沒有對該學(xué)科進(jìn)行深入研究，尚未形成專業(yè)細(xì)化和以學(xué)科帶頭人為核心的后勤科研團(tuán)隊，大多數(shù)醫(yī)院后勤管理還在走經(jīng)驗型、事務(wù)型的舊路，后勤管理學(xué)科基礎(chǔ)理論薄弱。

　　1.2 對醫(yī)院后勤管理重要性認(rèn)識不足，后勤競爭乏力

　　從經(jīng)濟(jì)屬性和本質(zhì)上看，后勤管理會產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院后勤服務(wù)管理的質(zhì)量與效果，將會直接影響醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量影響醫(yī)院的品牌和形象，影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益�？墒�，對于后勤管理在醫(yī)院管理中的地位與作用，至今尚未得到廣大醫(yī)院管理者的普遍認(rèn)同。有的醫(yī)院管理者認(rèn)為后勤光花錢不賺錢，光消耗不創(chuàng)造，人難管活難干挨罵受氣地位低，看不到后勤管理在醫(yī)院整體管理中的重要性。看不到后勤管理得好，能省錢、省心、省力，能為醫(yī)療服務(wù)增加附加值能賺小錢，也能賺大錢。所以，對后勤工作缺乏重視，忽視挖掘和發(fā)揮后勤為醫(yī)療服務(wù)增強(qiáng)核心競爭力的作用，仍比較普遍。

　　1.3 醫(yī)院后勤資源配置不到位

　　后勤部門的管理干部、專業(yè)技術(shù)人員后繼乏人，年齡偏大，長期憑經(jīng)驗對后勤進(jìn)行管理，缺乏現(xiàn)代管理知識，后勤管理水平直接影響著醫(yī)療質(zhì)量，后勤人員對醫(yī)學(xué)知識缺乏，所以對醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的現(xiàn)代需求很不適應(yīng)。另外機(jī)電、水暖、設(shè)備專業(yè)人才缺，缺少系統(tǒng)培訓(xùn)。班組長及管理員管理水平有待提高，他們文化水平低，長期只是埋頭苦干地工作，而沒有接受過理論管理培訓(xùn)。

　　1.4 醫(yī)院后勤改革不主動

　　對后勤改革存有疑慮，怕改革，怕改革失敗，怕引起利益沖突。有的以“穩(wěn)妥”為名，等待或觀望，有的以“條件不成熟”為由，不改、少該或跟著別人后面慢慢改。

　　2 加強(qiáng)醫(yī)院后勤隊伍建設(shè)的思考

　　2.1 加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)

　�。�1）黨政齊抓共管 后勤黨政領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)自身的崗位責(zé)任，掌握結(jié)合點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，共同抓好后勤職工的思想政治工作。首先，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立開拓意識。其次，要保證行政政令的通暢。再則，要確立真抓實干的觀念。要深入到后勤班組，注意把握職工的思想，及時傾聽職工的呼聲，對待職工誠心誠意，把職工的積極性、創(chuàng)造性和注意力引導(dǎo)到醫(yī)院改革與發(fā)展的軌道上來 。

　�。�2）堅持正面教育 根據(jù)后勤工作人員素質(zhì)和崗位的特殊性，要實行分類教育，對黨員干部應(yīng)經(jīng)常用全心全意為人民服務(wù)的是想來協(xié)調(diào)自己和病人及醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系，主動為臨床解決實際問題，才能更好地發(fā)揮聰明才智，在工作中盡心盡職。

　�。�3）倡導(dǎo)愛崗敬業(yè) 組織后勤部門的職工學(xué)習(xí)、參觀、研討，清除部分職工對后勤工作的偏見，糾正那種低人一等的錯誤認(rèn)識，使大家認(rèn)識到，后勤與臨床只是分工的不同，并沒有高低貴賤之分，后勤職工只有熱愛和珍惜自己的崗位，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神來協(xié)調(diào)自己和病人及醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系，主動為臨床解決實際問題，才能更好地發(fā)揮聰明才智，在工作中盡心盡職。

　　2.2 提高業(yè)務(wù)技能

　　為適應(yīng)改革、順應(yīng)發(fā)展，后勤職工渴望有好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，后勤管理應(yīng)著眼長遠(yuǎn)和未來，切實把職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)放在重要位置。要結(jié)合實際，正確引導(dǎo)、積極支持，創(chuàng)造條件，幫助和促進(jìn)職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)。要不斷增強(qiáng)職工的競爭意識，使職工在競爭中得到磨煉，不斷增強(qiáng)適應(yīng)能力和心理承受力，更好地在競爭中實現(xiàn) 自我價值，通過競爭培養(yǎng)一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的后勤職工隊伍。的宗旨教育，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勤政為民的光榮傳統(tǒng)，對有中高級技術(shù)職稱的職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新的職業(yè)道德教育，樹立“服務(wù)于臨床、服務(wù)于病人”的思想；對青年職工進(jìn)行規(guī)范、責(zé)任和義務(wù)教育，自覺做到不違紀(jì)、不違法，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。為適應(yīng)改革、順應(yīng)發(fā)展，后勤職工渴望有好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，后勤管理應(yīng)著眼長遠(yuǎn)和未來，切實把職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)放在重要位置。要結(jié)合實際，正確引導(dǎo)、積極支持，創(chuàng)造條件，幫助和促進(jìn)職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù) 、學(xué)業(yè)務(wù)。要不斷增強(qiáng)職工的競爭意識，使職工在競爭中得到磨煉 ，不斷增強(qiáng)適應(yīng)能力和心理承受力，更好地在競爭中實現(xiàn)自我價值，通過競爭培養(yǎng)一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的后勤職工隊伍 。

　　2.3 強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

　�。�1）加強(qiáng)制度建設(shè)：后勤各班組要充實、完善各項規(guī)章制度，將各級各類標(biāo)準(zhǔn)，崗位服務(wù)規(guī)范以及便民服務(wù)措施進(jìn)一步落實到位，實行規(guī)范化管理，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，建立主動征詢意見制度，使得各項工作有章可循，有據(jù)可依，確保有序運(yùn)行。

　�。�2）端正服務(wù)方向：后勤工作為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，同時也為病人服務(wù)，醫(yī)院醫(yī)療需求的相當(dāng)一部分是由后勤工作的保障服務(wù)來提供的，這就需要后勤工作必須統(tǒng)觀全局 ，把醫(yī)療、保健、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好 ，牢固樹立“病人第一，服務(wù)至上”，全心全意為職工病人服務(wù)的思想，推行文明服務(wù)、主動服務(wù)、就地服務(wù)、限時服務(wù) ，主動為臨床做好保障工作。

　　2.4 拓寬服務(wù)項目

　　從改善病人就診環(huán)境做起，綠化美化院內(nèi)環(huán)境，要切實把職工 、病人的膳食搞好，熱忱為病人提供營養(yǎng)衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)方便、熱情周到的膳食服務(wù)；要認(rèn)真解決職工住房、環(huán)境衛(wèi)生、防署降溫等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題；保證醫(yī)院水、電、汽和車輛、消防安全 ，為醫(yī)療一線提供有力的支持。

　　總之，加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理與后勤隊伍建設(shè)是加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)之一，是醫(yī)院產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。

醫(yī)院后勤管理論文2

　　一、醫(yī)院后勤管理體制改革必要性

　　其必要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，有助于精簡醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)。在當(dāng)前社會現(xiàn)代化建設(shè)背景下，如果醫(yī)院忽視對社會信息、資源和服務(wù)優(yōu)勢的利用，那么將在激烈的市場競爭中淘汰。醫(yī)院后勤社會化是必然選擇，有助于精簡結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場發(fā)展需要，切實對醫(yī)療服務(wù)項目進(jìn)行創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量；其次，有助于提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，降低成本消耗。如何能夠以低成本創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，始終是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的主要目標(biāo)，這就需要醫(yī)院能夠整合自身所擁有的資源，避免資源閑置浪費(fèi)。人力資源作為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)資源，如何能夠提升醫(yī)護(hù)人員工作積極性，改善服務(wù)質(zhì)量，對于提升醫(yī)院競爭力具有重要作用。

　　二、當(dāng)前醫(yī)院后勤管理存在問題

　�。ㄒ唬┽t(yī)院后勤管理缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　醫(yī)院后勤承擔(dān)著醫(yī)院的建筑規(guī)劃、院內(nèi)綠化保潔、水電暖的維護(hù)、膳食的供應(yīng)和管理、房產(chǎn)維修及改擴(kuò)新建房屋、辦公家具耗材等固定資產(chǎn)的采購、維護(hù)及配送，專業(yè)眾多，有些專業(yè)具有各自歸口的行業(yè)強(qiáng)制性規(guī)范，比如電梯的運(yùn)行、安裝，基建、房屋的管理，燃?xì)�、電力的運(yùn)行等，但仍有一些專業(yè)并無明確的標(biāo)準(zhǔn)，如關(guān)于保潔，至今尚無針對不同保潔區(qū)域、不同客流量的“保潔人員配置標(biāo)準(zhǔn)”等。因此，醫(yī)院后勤在日常管理中，對于各專業(yè)的管理，除必須遵照國家各類強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該依經(jīng)驗制定本單位的管理制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ǘ�）現(xiàn)有的后勤管理體制存在弊端

　　近些年，市場經(jīng)濟(jì)體制改革與醫(yī)療改革的不斷深化，傳統(tǒng)醫(yī)院后勤管理體制的弊端越來越明顯，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，導(dǎo)致后勤管理工作開展中出現(xiàn)了諸多問題。目前很多醫(yī)院后勤管理工作處于高消耗，低效益狀態(tài)，不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。近幾年，醫(yī)院后勤管理經(jīng)費(fèi)開支明顯增多，然而卻沒有取得預(yù)期工作效果，事務(wù)越攬越多，后勤服務(wù)攤子越來越大，服務(wù)質(zhì)量卻不理想，無疑增加了醫(yī)院運(yùn)營成本，這十分不利于醫(yī)院長期發(fā)展。

　�。ㄈ�）后勤改革對社會化服務(wù)企業(yè)依存度過高

　　由于醫(yī)院后勤服務(wù)管理工作點(diǎn)多面廣，現(xiàn)有人員老化、層次低下，導(dǎo)致很多公立醫(yī)院將后勤管理工作交由社會化的專業(yè)公司完成，但由于我國醫(yī)院后勤社會化起步較晚，針對醫(yī)院的社會化服務(wù)公司數(shù)量較少，且水平、規(guī)模參差不齊，加之我國對醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范欠缺，使醫(yī)院后勤管理水平很難適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療工作。

　　三、建立現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制模式的思路

　�。ㄒ唬┙�立健全醫(yī)院后勤改革的政策、法規(guī)體系

　　要想深化醫(yī)院的后勤管理體制改革，就需要以完善的政策與法規(guī)作為實施基礎(chǔ)，其才能夠得到有效的落實，因此，在進(jìn)行管理體制改革時，要注重相關(guān)政策與法規(guī)建設(shè)，建立適合我國醫(yī)院后勤管理情況的管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)后勤管理的規(guī)范化。另外，還要明確醫(yī)院后勤管理與一般物業(yè)管理存在的區(qū)別，界定后勤管理工作的服務(wù)職責(zé)范圍，從而保證醫(yī)院的后勤管理工作能夠有針對性的開展；最后，制定后勤管理專業(yè)人才認(rèn)證機(jī)制，保證后勤管理人員能夠有較高的專業(yè)水平與職業(yè)素養(yǎng)。

　　（二）后勤社會化

　　想要節(jié)約后勤管理成本，提高后勤管理水平就要打破傳統(tǒng)后勤管理模式，想要裁減后勤人員，減少醫(yī)院的人力資源成本和后勤服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)進(jìn)行醫(yī)院后勤社會化改革，即利用社會力量向醫(yī)院提供后勤服務(wù)。這種方式能夠大大提高醫(yī)院后勤管理水平，節(jié)約后勤管理成本，同時也降低了后勤管理難度。委托外包就是很不錯的選擇，可采用委托外包的項目有：洗衣、食堂、保潔、電梯等等。通過外包方式可解決醫(yī)院后勤人員隨著工齡增長不斷漲工資，工作效率卻下降的問題，更能夠解決大量退休人員的巨額負(fù)擔(dān)。但在實施委托外包策略時，醫(yī)院必須嚴(yán)格對委托企業(yè)進(jìn)行審核，嚴(yán)格考察，選擇具有一定資質(zhì)的企業(yè)。委托企業(yè)資質(zhì)往往決定著醫(yī)院后勤管理工作質(zhì)量，甚至影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）建立一支高素質(zhì)的后勤管理隊伍

　　醫(yī)院后勤是整個醫(yī)院、尤其是臨床工作順利開展的保障，做好人力資源管理工作不僅僅是醫(yī)院的事情，更是后勤部門的份內(nèi)之事。一是控制后勤人員總量，調(diào)整后勤保障人員的結(jié)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)性管理人才，實現(xiàn)人力資源的合理配置。特別是要增加醫(yī)療設(shè)備工程師、電氣工程師、信息系統(tǒng)工程師、技術(shù)水平過硬的水電維修操作工；二是加強(qiáng)中青年人員的培養(yǎng)及相關(guān)學(xué)科建設(shè)，對于醫(yī)院后勤技術(shù)骨干要求有培訓(xùn)、有考核、有提升通道；三是制定完善的績效考核體系；四是要做到“以人為本”，強(qiáng)化后勤人員主人翁精神，尤其是醫(yī)院后勤臨時用工人員，更需要增強(qiáng)他們的歸屬感、認(rèn)同感，構(gòu)筑共同的價值觀念和信念追求。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，在當(dāng)前激烈的市場競爭背景下，為了謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該建立更具現(xiàn)代化特色的后勤管理體制模式，利用制度對后勤管理進(jìn)行約束，利用管理人才對管理模式進(jìn)行改革與完善，從而推動醫(yī)院后勤社會化建設(shè)，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)和保障。

　　參考文獻(xiàn)：

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醫(yī)院后勤管理論文3

　　在醫(yī)療市場激烈競爭的條件下，醫(yī)院后勤工作應(yīng)適應(yīng)新的形勢，更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，積極組織創(chuàng)收，才能更好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

　　1、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，分析特性，科學(xué)管理

　　在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院后勤類似一個小社會，機(jī)構(gòu)設(shè)置林立，服務(wù)項目俱全，后勤隊伍龐大。在過去的工作中，只講保障，不講效果;只講供給，不講成本;只講待遇，不講質(zhì)量，人浮于事，效率低下。而后勤管理人員也僅處于封閉式的調(diào)度管理模式，形成了“吃喝拉撒睡，桌椅板凳柜，磚瓦灰沙石，動力水電汽，上下不滿意”的被動局面。為徹底改變這種局面、適應(yīng)新的形勢，醫(yī)院后勤管理人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。針對醫(yī)院后勤的特點(diǎn)和現(xiàn)狀重新認(rèn)識，認(rèn)真分析，實行分類管理和科學(xué)管理。

　　1.1充分論證，認(rèn)識特性

　　醫(yī)院后勤工作主要是為全院各項工作服務(wù)，確保醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的正常開展，這是根本宗旨。按其后勤工作內(nèi)容，通過認(rèn)真分析，其有多種特性。一是具有服務(wù)系統(tǒng)社會性。社會上有的服務(wù)項目，醫(yī)院都相對齊全，機(jī)構(gòu)林立，隊伍龐大。二是具有服務(wù)范圍的廣泛性;三是具有服務(wù)對象的特殊性;四是服務(wù)內(nèi)容的事務(wù)性;五是服務(wù)計劃的多變性;六是后勤職工文化素質(zhì)的差異性。

　　1.2區(qū)分類型，歸類管理

　　按照后勤服務(wù)工作特性，可劃分為經(jīng)營性服務(wù)、勞務(wù)性服務(wù)、技術(shù)性服務(wù)、供應(yīng)性服務(wù)。在管理上可采取文秘站多種責(zé)任制形式。即:（1）醫(yī)院后勤服務(wù)對象既對院內(nèi)，又面向社會有直接經(jīng)濟(jì)收入的項目，可采取經(jīng)營承包責(zé)任制。實行“自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，定額上交，自負(fù)盈虧”的核算方式;（2）主要為醫(yī)院提供保障服務(wù)的班組。參照企業(yè)化管理模式，采取計時、計價、計量，實行有償服務(wù)，成本核算，定比分成，勞酬自理的核算方式;（3）醫(yī)院消耗較大的水、電、燃料，采取定額承包責(zé)任制，實行計劃包干，超罰節(jié)獎的辦法;（4）服務(wù)對象只是對科室，不能單獨(dú)核算的班組，實行“三定一獎懲”的綜合目標(biāo)責(zé)任制。

　　1.3選擇項目，推向社會

　　醫(yī)院辦社會是計劃經(jīng)濟(jì)的一種傳統(tǒng)模式。因此要解放思想，把能夠由社會承接的服務(wù)內(nèi)容，先易后難，選擇性地交給社會，并逐步推進(jìn)，最終實現(xiàn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會化。

　　2、增強(qiáng)改革意識，激勵競爭，精員高效

　　對醫(yī)院后勤計劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩，人浮于事，效益低下的狀況，必須用深化改革的辦法加以解決。首先是精減機(jī)構(gòu)，并轉(zhuǎn)職能;二是深化人事改革，實行定編、定員、定責(zé)或以崗定薪。采取雙向選擇，競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。激勵競爭，充分調(diào)動后勤職工的積極性、主動性；裁減全部臨時工。將大量臨時工承擔(dān)的服務(wù)工作交給社會，臨時工隨轉(zhuǎn)，由社區(qū)服務(wù)單位采取新的用人機(jī)制，擇優(yōu)聘用。

　　3、增強(qiáng)成本意識，控制支出，減低消耗

　　長期以來，受衛(wèi)生事業(yè)屬“純福利事業(yè)”觀念的影響，醫(yī)院客觀存在著消耗成本問題被忽略，注重成本，提高經(jīng)濟(jì)效益未得到應(yīng)有的重視。醫(yī)院真正意義上的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)于醫(yī)院收入減去各項成本支出后的可利用資金。目前，各個醫(yī)院在注重社會效益的同時，由過去的社會福利性、服務(wù)性轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�服�?wù)經(jīng)營性，這是管理理念上的更新。由于醫(yī)院后勤在計劃經(jīng)濟(jì)時代，只講保障供給服務(wù)，不注重質(zhì)量，忽視消耗成本，大手大腳，服務(wù)質(zhì)量低劣，反而消耗成本過大，甚至資源浪費(fèi)。正如醫(yī)護(hù)人員所經(jīng)常批評的“前勤掙錢，后勤花錢”。這種評論應(yīng)該是客觀的，不是實際的。作為醫(yī)院后勤管理人員應(yīng)強(qiáng)化成本和效益意識，切實加大管理力度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強(qiáng)成本意識、主人翁意識，才能從規(guī)章制度建設(shè)和轉(zhuǎn)換機(jī)制方面采取措施，強(qiáng)化管理。

　　4、增強(qiáng)經(jīng)營意識，適應(yīng)市場，搞好創(chuàng)收

　　搞好服務(wù)是醫(yī)院后勤工作的宗旨。在過去的機(jī)制運(yùn)行中，缺乏經(jīng)營意識、效益意識，只注重所謂福利，保障供給，而忽視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益如何。我們按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，大膽探索轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制，實行經(jīng)營性服務(wù)。一是對醫(yī)院后勤有經(jīng)營性服務(wù)項目，擬定標(biāo)書，制定考核細(xì)則，實行院內(nèi)外公開招標(biāo)，全部推行民營化承包。二是對醫(yī)院能夠進(jìn)行創(chuàng)收的房屋，特別是門面房，對外開放，公開招租。

　　醫(yī)院是一個全開放的公益服務(wù)事業(yè)單位，其性質(zhì)是為廣大病人提供醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療市場競爭的條件下，醫(yī)院應(yīng)高度注重管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展。