職場處事法則1

　　蹺蹺板互惠原則

　　俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個過程才會好玩，才會快樂！一個永遠不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因為。自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個人際互動失去了應有的樂趣，保定人才網(wǎng)對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時，不可缺少的一門藝術。

　　刺猬效應

　　兩只困倦的刺猬，由于寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們：人與人之間應該保持親密關系。但這是。親密有間的關系，而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則，與同事相處時既不要拒人于千里之外，也不要過于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關系。

　　白金法則

　　白金法則的精髓是，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們在社交中始終處于主動地位，有的放矢地處理好各種關系。

　　首因效應

　　現(xiàn)實生活和社會心理學實驗研究證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都會被用來驗證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應。在現(xiàn)實的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對于工作順利有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實工作中。我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。

職場處事法則2

　　1.盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果——即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你的稱贊永遠都不會多余。

　　2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。

　　3.在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。

　　4.仔細觀察別人，那樣你就會發(fā)現(xiàn)他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充分說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。

　　5.你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

　　6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

　　7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

　　8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

　　9.你要多提建議，而不是發(fā)號施令。這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發(fā)矛盾。

　　10.當別人發(fā)怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注——他們需要這些。

　　11.你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

　　12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

　　13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心里還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。

　　14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過：“首先要穿別人的鞋走上一段路�！蹦悴灰�忘了問自己：他這樣做是出于什么原因？理解一切意味著寬恕一切。

　　15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了——這樣可以避免一切的爭吵。

　　16.常常贈送一些小禮品——可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

　　17.在發(fā)生矛盾的時候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

　　18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

　　19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

　　20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

　　21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什么？我如何能夠讓他得利？

　　22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺——首先是對他自己，然后是對你的行為，最后是對你。

　　23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

　　24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝愿。

　　當然，我們不可能一下子將所有這些法則都掌握透徹。也許沒有人能永遠遵守所有這些法則。

　　但是，盡可能讓自己達到這樣的理想狀態(tài)是有益的。

　　執(zhí)行這些法則，并不以你對別人的愛為前提。這些行為的目的是加強目前的感覺——但有時也是為了喚醒一種感覺。寬容是執(zhí)行這24條法則的必要前提。我們對一個人的興趣越大，越愿意理解他，我們就會對他越寬容。

　　有些人使用其中的幾條法則是為自己的目的服務，不符合法則的本質。長此以往，你的做法會對你自己和他人都產(chǎn)生不利的影響。這里的法則不是為了短暫的敷衍。當植物枯萎的時候，人們不會給它涂上綠顏色來使它顯得漂亮，而會給它澆水，精心照料它。怎樣給別人提供他們所需的東西，正是24條法則要告訴你的。

職場處事法則3

　　放過你的下屬

　　經(jīng)常聽過得饒人處且饒人，其實在職場同樣也需要這樣做，盡管給別人活路就是封殺自己的出口，但無論你是高管或者只是個基層的小組長，都是別人的上司。然而，你的下屬并不會每個人總那么“聽話”，也不可能沒有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下屬，那些經(jīng)常和你唱反調的下屬，常常讓你火冒三丈，渾身不舒服。所以不如適當在放松，給別人多一些呼吸的空間，也許在未來，給你的幫助反而會更多。

　　熱臉貼上冰冷的同事

　　每天第一個進辦公室，下班時不聲不響的離開；眼睛盯著電腦一整天，卻看不到有任何進展。這種人看似無害，其實最具殺傷力。他們對團隊的貢獻微乎其微不說，消極的態(tài)度還會像吸血蟲一樣，漸漸吸走身邊人的工作熱情，寶貴的時間就這樣浪費掉了。與其讓對方繼續(xù)這樣默默無聞下午，不如尋求一些對方感興趣的活動，提升同事之間的友情，這樣對以后你在職場中的工作會有很大幫助。

　　忌拉小圈子，互散小道消息

　　辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

　　切忌逢人訴苦

　　同情同事其實在職場中算是比較忌諱的一種，雖然把痛苦的經(jīng)歷當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。這樣會讓上司和同事都認為你的辦事能力不佳，以后給予你在升職的道路上又增加了一些阻礙。