職場小知識
對于在職場求生存人來說，必須領(lǐng)會和掌握的基本知識是很多、很豐富的，其主要有以下幾個方面：規(guī)矩與程序的知識。任何一個單位都有特定的行為規(guī)矩和辦事程序。等級與尊卑的知識。任何一個單位都有不可挑戰(zhàn)和踐踏的層級定律。立足與發(fā)展的知識。任何一個單位人際關(guān)系的作用并不會低于工作業(yè)績的作用。強(qiáng)弱與伸縮的知識。任何一個單位都不喜歡過度自我以及沒有自我的員工。
職場小知識1
由陳建斌、孫儷、劉雪華、蔡少芬等主演的76集宮廷大戲《后宮甄嬛傳》一上映就受觀眾熱捧。該劇雖是宮廷戲，但卻是遵循歷史的正劇，并不是現(xiàn)在市場上那種傻子宮斗劇可以相媲美的，“看這部戲一是學(xué)到真實的歷史，二是后宮相當(dāng)于職場，對年輕人很有幫助”。
初來乍到學(xué)會蟄伏
孫儷扮演的甄嬛從一個低位嬪妃到皇太后，實際上就是一個初入職場的女大學(xué)生到職場CEO的“成長史”。十七歲的甄嬛以秀女之身入宮，這時的她是一個“只有防人之心，絕無害人之意”、不沾染半點俗氣的女子。因為不諳世事，所以初入宮與眉莊、陵容結(jié)成一派，卻在皇后和華妃兩派之間頻頻被辱，幾度險些喪命。幸好她很快學(xué)會保護(hù)自己，將自己滿腹才華和頂尖舞藝全部隱藏，一副女子“無才便是德”，識字不多的愚鈍女的模樣。甄嬛的做法，其實就是韜光養(yǎng)晦以圖后謀、即使是對最低等的宮女、或者宮中的元老級宦官也一視同仁，從不怠慢，以此善結(jié)貴人，拓展人脈。
不發(fā)則已一發(fā)驚人
劇中的皇帝雍正和后宮嬪妃看起來更有現(xiàn)實感，雍正不再是風(fēng)流倜儻的“癡情種”，幾乎做到“雨露均沾”，嬪妃輪番上位、又輪番被冷落。女主角甄嬛也不再人見人愛，面對雍正這樣一個明君，甄嬛很能揣摩帝心，她利用自己的好人緣，斡旋在上級、下屬、對手、合作伙伴之間，游刃有余，還頻繁制造機(jī)會與雍正相遇，在最短的時間內(nèi)她能準(zhǔn)確把握帝心，討巧圣上。面對競爭對手也絕不輕易出手。如劇中的眉莊由于深得雍正寵愛，華妃和曹貴人聯(lián)手設(shè)計造成眉莊“假懷孕”，在雍正面前被揭破導(dǎo)致眉莊被打入冷宮，此時其他嬪妃要么落進(jìn)下石，要么戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，只有甄嬛真心求情，讓本就不忍心的皇帝頗為欣賞。眉莊出于感恩告訴甄嬛可能被陷害，甄嬛也不直接出手，而是利用家人找到已經(jīng)逃跑的太醫(yī)，“碰巧”交給侍衛(wèi)為眉莊翻案，也間接讓華妃等人失寵。
以退為進(jìn)以守為攻
一帆風(fēng)順時最容易犯錯誤，甄嬛也難免。甄嬛冊封禮上遭皇后陷害誤穿純元皇后故衣，失寵降為貴人。
甄氏一門爵位全無，父親貶為江州刺史，遠(yuǎn)放川北，哥哥充軍嶺南，嫂侄則被打入大獄。緊接著，甄嬛又被人放貓害她動了胎氣，早產(chǎn)生下女兒朧月。遭到如此沉重打擊，甄嬛并未被擊垮，她首先自請出宮禮佛，暫離皇宮。遠(yuǎn)離了對手視線后，不斷利用關(guān)系將自己的消息不斷傳給皇帝，其中的楚楚可憐、以及對女兒的相思，都直指皇帝內(nèi)心，讓皇帝越發(fā)思念，最終赦免其罪召其回宮。
表演精湛天衣無縫
回到宮中的甄嬛頗為低調(diào)，但皇后并沒有放棄對她的敵視�；屎笃髨D利用陵容小產(chǎn)陷害甄嬛，卻誤打誤撞地讓皇帝發(fā)現(xiàn)陵容用暖情香迷惑自己，陵容被囚禁，皇后被冷落。甄嬛親手捶落腹中不健全的胎兒嫁禍皇后，借她人之口向皇帝告發(fā)純元皇后慘死的真相，皇帝大怒，下旨囚禁皇后，皇后終被扳倒。而此時雍正勤政操勞過度，開始熱衷煉丹術(shù)以求長生，此時的甄嬛已經(jīng)對雍正已經(jīng)心灰意冷。雍正逼迫甄嬛用毒酒殺害十七爺，甄嬛照做殺死了自己的心上人，并為皇帝煉丹推波助瀾，皇帝駕崩后，四阿哥弘歷登基，甄嬛被尊為太后，獨掌大權(quán)，風(fēng)光無限。
職場小知識2
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。所以善用職場禮儀，會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
職場小知識3
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有 人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰�。在談話中不�?yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
辦公室里的職場禮儀小知識
職場禮儀中辦公室禮儀是最重要的部分，下面是YJBYS小編整理的辦公室里的職場禮儀小知識，歡迎閱讀。
辦公室溝通法則：
不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
理性的`溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智能
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
女性的職場禮儀小知識
在職場上的女性有什么是需要注意的?有什么禮儀是需要遵守的?下面是YJBYS小編整理的關(guān)于女性的職場禮儀小知識，歡迎閱讀。
職場女士儀容儀表
1、職業(yè)著裝要求五不準(zhǔn)
職業(yè)套裝(裙裝)
一種裙子不能穿
正式高級場合不光腿
鞋襪要配套
穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪
襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志。
要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：
化妝要自然，力求妝成有卻無
化妝要美化，不能化另類妝
化妝應(yīng)避人
3、裝飾要求
原則一：符合身份，
不戴有礙于本職工作的首飾
不戴展示財力的珠寶首飾，
不戴展示性別魅力的飾品
原則二：同質(zhì)同色
原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件
5、職業(yè)著裝要求
鞋子的要求
不穿過高、過細(xì)的鞋跟
不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋
儀態(tài)禮儀
微笑微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。
微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。
親切的微笑是最美麗的語言
心笑臉就笑, 臉笑眼就笑
眉目傳情
視覺焦點
看著您說話的對象
看著在說話的人
帶著笑臉即使說嚴(yán)肅的話都不像在罵人
一見面就面帶微笑(表示接受)
職場儀表禮儀小知識
職場中儀表禮儀是每天都需要保持好的，因為它有可能會影響到一個人的前途，下面是YJBYS小編整理的職場儀表禮儀小知識，歡迎閱讀。
職場儀表禮儀小知識
很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個衣服架子，更加賞心悅目!
站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：談?wù)f時，要面對對方，堅持肯定的距離。盡量堅持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向后收半步而后起立。
行走：靠路線的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的進(jìn)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
四個職場禮儀小知識
我們的這一輩子，其實大部分最美好的時光都會在職場度過，職場雷區(qū)隨處可見，學(xué)會職場禮儀是生活中不可或缺的一部分，注意禮儀的使用也是為人處事的基本， 一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學(xué)識，言語舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通，所以在職場禮儀是特別重要的。
下面就一起來學(xué)習(xí)職場基本禮儀知識，教你走上人生巔峰。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的.褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
職場心理小知識的總結(jié)
一、把必需品放桌上
想要在工作效率上有所提升，從辦公桌上下手吧。比如電腦本、筆記本、資料等重要東西，千萬要出現(xiàn)在辦公桌上，不要收在抽屜里。
二、收起無用之物
把生活上的一些東西盡可能的收到抽屜里，不僅眼不見為凈，還能很好的排出你的雜念。分神的時候偶爾看見那些東西會刻意去把玩兩下，這樣時間就悄悄溜走了。
三、制定工作目標(biāo)
做一個詳細(xì)的工作目標(biāo)和每天的行程安排，比如上午主要是做什么內(nèi)容的工作，下午是做什么內(nèi)容的工作�；蛘叻值母�(xì)一些，哪個小時該干什么，一個月內(nèi)完成什么任務(wù)等。
怎樣克服職場焦慮癥
1、充足的睡眠 睡眠是人類不可缺少的一種生理現(xiàn)象，睡眠質(zhì)量的好壞和人體的健康有著密不可分的關(guān)系，如果一個人休息好了，第二天自然會心情好，自然而然的會忘掉一些煩心的事情，可以舒緩焦慮情緒，可見充足的睡眠是緩解職場焦慮癥一劑良方。
2、調(diào)節(jié)自己的心理 樂觀，焦慮與人的性格和對待外界的態(tài)度有關(guān)，所以一定要讓自己有積極樂觀的'處世態(tài)度；寬容，了解人性的特點，盡量寬厚地對待他人，學(xué)會諒解周圍的人和事；宣泄，找一種方式，將積聚在心里的苦惱、憂愁、委屈、怨恨等發(fā)泄出來；轉(zhuǎn)移，當(dāng)遇到生氣或傷心的事時，有意識地把注意力轉(zhuǎn)移到自己平時感興趣的活動中去；運(yùn)動，通過戶外活動擺脫羈絆，使心態(tài)逐漸平復(fù)下來；同時，好的音樂也是排解煩惱、平息憤怒的有效工具。
3、傾述內(nèi)心的苦衷和煩惱 可以找你的家人或者朋友傾訴你在工作中遇到的不快，俗話說，分享快樂，快樂加倍，分享苦惱，苦惱減半；當(dāng)然你還可以去一個空曠無人的場所大聲喊叫，用來疏解心中的郁悶和苦衷，改變滿足心理需要的方式尋找新的精神寄托途徑，例如：充實和豐富家庭生活和個人愛好；加強(qiáng)與親朋故友的交往；適當(dāng)從事一些力所能及的兼職或第二職業(yè)活動等等。