職稱論文格式
當代,論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章,簡稱之為論文。它既是探討問題進行學術(shù)研究的一種手段,又是描述學術(shù)研究成果進行學術(shù)交流的一種工具。它包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等,論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成,其中部分組成可有可無。
職稱論文格式1
中文題名
(二號宋體)
(中文題名一般不超過20個漢字;題名不得使用非公知公用、同行不熟悉的外來語、縮寫詞、符號、代號和商品名稱。為便于數(shù)據(jù)庫收錄,盡可能不出現(xiàn)數(shù)學式和化學式。)
作者姓名
(小四號仿宋體)
作者單位(包括英文摘要中)
(小五號宋體)
(如果作者為兩位以上,之間用","隔開;[論文之家:www.papershome.com] 如果多個作者為不同單位時,應在作者姓名上打上角標以區(qū)別,作者通訊地址應為詳細的工作單位、所在城市及郵編和e-mail地址,必須用全稱標注,不得簡稱。在英文摘要中的作者姓名用漢語拼音,姓前名后,姓全大寫,名首字母大寫;作者單位,城市,郵政編碼。如作者為兩位以上,應指定聯(lián)系人。)
中圖分類號
(圖書分類法是按照一定的思想觀點,以科學分類為基礎(chǔ),結(jié)合圖書資料的內(nèi)容和特點,分門別類組成的分類表。采用《中國圖書館分類法》對論文進行中圖分類的。)
中、英文摘要
(五號楷體)
(摘要的目的是向讀者介紹論文的主要內(nèi)容,傳達重要的可檢索信息,其主要內(nèi)容包括被報導的研究項目的目的,研究方法、結(jié)果和結(jié)論。篇幅以300字左右為宜。英文摘要要用英語清楚、簡明地寫作,內(nèi)容限制在150~180個英文單詞以內(nèi)。)
關(guān)鍵詞(5號楷體)
(關(guān)鍵詞是便于讀者從浩如煙海的書刊、論文中尋找文獻,特別適應計算機自動檢索的需要。論文應提供關(guān)鍵詞3~8個,關(guān)鍵詞之間用分號隔開。在審讀文獻題名、前言、結(jié)論、圖表,特別是在審讀文摘的基礎(chǔ)上,選定能反映文獻特征內(nèi)容,通用性比較強的關(guān)鍵詞。首先要選項取列入《漢語主題詞表》、《MeSH》等詞表中的規(guī)范性詞(稱敘詞或主題詞)。對于那些反映新技術(shù)、新學科而尚未被主題詞表錄入的新名詞術(shù)語,可用非規(guī)范的自由詞標出,但不能把關(guān)鍵詞寫成是一句內(nèi)容"全面"的短語。)
正文(5號宋體)
文稿正文(含圖、表)中的物理量和計量單位應符合國家標準或國際標準(GB3100-3102)。對外文字母、單位、符號的大小寫、正斜體、上下角標及易混淆的字母應書寫清楚。
文稿章節(jié)編號采用三級標題.一級標題(小4號黑體)形如1,2,3......;二級標題(5號黑體)形如: 1,1.2,1.3......; 2.1,2.2,2.3,......; 三級標題(5號宋體)形如: 1.1.1,1.1.2,1.1.3,......2.1.1, 2.1.2,2.1.3,......引言或前言不排序。若論文為基金項目,請在文章首頁下角注明基金項目名稱和編號。
圖表要求
文中的圖題、表題應有中英文對照(小5號黑體),并隨文出現(xiàn),圖要精選,一般不超過6幅,請看具體要求。若圖中有坐標,要求用符號注明坐標所表示的量(斜體),單位(正體)。若有圖注,靠近放在圖下部。照片應選用反差較大、層次分明、無折痕、無污跡的黑白照片,或提供*.tif 格式的電子文檔(分辨率不低于600線)。作者應自留底圖。文中表格一律使用三線表(祥見示例)(不劃豎線)。表中參數(shù)應標明量和單位(用符號),若單位相同可統(tǒng)一寫在表頭或表頂線上右側(cè)。若有表注,寫在表底線下左側(cè)。表中重復出現(xiàn)的文字,不可用"同前"、"同左"等表示,必須全部重復寫出。
職稱論文格式2
摘 要:餐飲空間氛圍是消費者選擇餐飲空間的標準之一,消費者對用餐環(huán)境的滿意程度直接決定了其消費行為。為餐廳營造出獨特的用餐氛圍,是增強餐廳市場競爭力的重要舉措。本文從消費者心理需求角度出發(fā),結(jié)合餐飲空間設(shè)計的行業(yè)趨勢,重點研究在各種元素交互的作用下,如何更好地為餐飲空間營造用餐氛圍,以帶給消費者良好的用餐體驗。
關(guān)鍵詞:餐廳; 氛圍; 餐飲空間設(shè)計
引言
物質(zhì)生活的日益富足促使人們對精神生活的要求也越來越高,人們對于外出用餐的環(huán)境要求也隨之提高。隨著室內(nèi)設(shè)計行業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展和人們對于優(yōu)質(zhì)餐飲空間的需求的增加,餐飲空間設(shè)計也越來越講求對空間氛圍的營造。
1消費者心理需求
早期國內(nèi)餐飲空間的室內(nèi)設(shè)計并不善于凸顯自身特色,然而隨著時間的推移,餐飲空間設(shè)計悄然改頭換面,不論是走大眾定位還是高端路線的餐廳,都努力通過各種方式改善消費者用餐體驗,并且逐漸重視起對餐飲空間用餐環(huán)境的設(shè)計和用餐氛圍的營造。而在餐飲空間裝修風格逐漸改善的過程中,有一個原因是絕對不能忽略的,就是消費者對餐飲空間氛圍的心理需求。
當前隨著時代的發(fā)展使得餐飲空間早已不是僅僅滿足消費者用餐需求的地點,它同時具有提供交流空間的社會場所功能,因此,為追求一個舒適的交流環(huán)境,當下的消費者對餐飲空間環(huán)境要求更高。而一個好的餐飲空間氛圍,不僅為消費者帶來好的觀感,更能在第一眼為消費者建設(shè)絕佳的心理狀態(tài),提高消費者對餐飲空間的滿意度。
2餐飲空間氛圍營造元素探析
當下,餐飲空間已經(jīng)朝著多元化發(fā)展,大眾更偏向于理解為它是一種社會性活動的空間載體與餐飲功能的相結(jié)合,不僅僅提供美食的享受,更多是提供給消費者情感表達和溝通活動的場所空間。為了體現(xiàn)餐飲空間承載的社會活動性,現(xiàn)代餐飲空間在氛圍營造過程中,可以通過以下幾種元素相互配合,形成一個整體和諧的氛圍。
2.1色彩
色彩是室內(nèi)設(shè)計的重要組成部分,它作為語言符號傳達一定視覺效果,餐飲空間的色彩搭配是吸引消費者目光的第一法寶,色彩搭配帶來的視覺效果可以給消費者留下很強的第一印象,F(xiàn)代餐飲空間設(shè)計中,色彩搭配是重要特色,以大眾為目標客戶的快捷餐飲空間多選用橙黃色等暖色調(diào)為主色,據(jù)研究,橙色等暖色調(diào)有增加食欲的作用,這種顏色也會為消費者帶來愉悅感,而高端餐飲空間主要選用黑色,紫色為主色調(diào),這幾種顏色搭配起來易給人高雅、低調(diào)的感覺。
2.2燈光
餐飲空間設(shè)計中,燈光的使用既可以調(diào)動用餐者的情緒,渲染氣氛,又能豐富餐飲空間的空間層次感,避免環(huán)境的呆板和枯燥。餐飲空間燈光的使用與餐飲空間的色彩搭配是相互配合的,柔和的暖色燈光會營造出一個溫馨的氛圍,同時,燈光具有修飾作用,暖色燈光會使食物顯得更加誘人,從而刺激消費者食欲,使消費者在用餐過程中懷抱著愉悅的心情。
2.3流行文化符號
此種元素更多見于主題餐飲空間,它們經(jīng)常會在餐飲空間設(shè)計中加入流行或懷舊文化的符號,如街頭風的涂鴉,漫畫式的人物形象,為人熟悉的舊物品也經(jīng)常出現(xiàn)在主題餐飲空間中。更為常見的是,一些餐飲空間經(jīng)常會在消費者用餐時雇傭歌手伴唱,或提供免費的舞蹈表演。
這些文化符號的運用,不僅可以用來調(diào)劑用餐氛圍,還能夠增加餐飲空間設(shè)計的趣味性,營造出活潑可愛的氛圍,同時,免費表演也能減少消費者等待上菜時的不耐情緒。
2.4音樂
在餐飲空間中播放音樂,有助于為消費者打造一個更加專心的用餐氛圍,一來音樂可以阻隔他人的交談聲音,加強私密性;二來音樂使得消費者更易沉浸于用餐環(huán)境中。在聽覺和視覺的雙重作用下,人的觀感更易被調(diào)動。
2.5隔斷
隔斷的作用主要是分割餐飲的空間,保證消費者用餐時的私密性,避免因為空間過于閉塞為消費者帶來不適感。除了使用傳統(tǒng)的隔斷、植物等裝飾物,和燈光的合理使用有時也能達到分隔空間的效果。
3餐飲空間氛圍營造對用戶體驗的影響
用餐過程中,感官的愉悅是消費者擁有更好的消費體驗的基礎(chǔ),現(xiàn)代餐飲空間注重營造餐飲空間氛圍,說明餐飲空間已經(jīng)從注重功能性上升到了注重精神享受的層面,也是餐飲空間更加注重用戶心理和用戶體驗的表現(xiàn)。
餐飲空間的設(shè)計氛圍,會對用餐者造成潛移默化的影響,當下的發(fā)展趨勢已使得在消費者眼中,獨特的餐飲空間風格與美味的食物同等重要。值得注意的是,餐飲空間注重氛圍營造是為了帶給消費者更好的消費體驗,在餐飲空間設(shè)計過程中,要以方便消費者用餐為出發(fā)點,不要為了營造氛圍而本末倒置。
職稱論文格式3
高職論文格式
論文發(fā)表的寫作流程基本包含以下幾部分:標題、作者名字、單位、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻等。部分期刊雜志要求包含英文摘要和英文關(guān)鍵詞。
一、標題
標題應該符合全文內(nèi)容,是文章內(nèi)容的高度概括。標題通常不得超過20個漢字,如果20個漢字仍無法說明白的,可以增加副標題。
二、作者名字
學術(shù)期刊發(fā)表論文必須有作者名字。作者名字按先后順序被稱作第一作者、第二作者、第三作者、……。一般情況下,作者的數(shù)量是不限制的,也就是說文章是由幾個人合作完成的就應該是幾個人。但一般不會超過5人。部分雜志要求最多3人或者2人。
三、作者單位
作者單位是在職稱評審中確定一個作者的身份的信息,尤其在學術(shù)論文中不可缺少。通常的格式是:單位,省市,郵編。
四、摘要
摘要又被稱為內(nèi)容摘要,是文章的一個概括性的結(jié)論。摘要通常在200字左右。摘要是對論文全文的引導,是論文格式中不可缺少的一環(huán)。摘要要求概括全文,不可以片面只講文章的一部分。
五、英文摘要
部分雜志要求文章需要存在英文摘要。英文摘要是對中文摘要的一個翻譯,要求翻譯準確。
六、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是文章索引的一個重要部分。關(guān)鍵詞要求必須設(shè)置準確,恰當。讓別人可以較容易地根據(jù)關(guān)鍵詞了解文章的主要談論問題。這也是文章劃類的一個基本方式。
七、英文關(guān)鍵詞
部分雜志要求文章需要存在英文關(guān)鍵詞。英文關(guān)鍵詞要求翻譯正確。
八、正文
學術(shù)論文的正文為論文的主體。正文的層次應該清晰,論述應該有理有據(jù),論文的主題更是應該明確。論文寫作切忌統(tǒng)概統(tǒng)論。大帽子下寫小問題。發(fā)表論文的正文長度通常在20xx字到8000字之間。過多應該精簡,過少應該補充.
九、參考文獻
參考文獻具有一定的格式。文中如有參考文獻,應依照引用的先后順序用阿拉伯數(shù)字加方括號在右上角標出,并在文中按照引用的先后順序標注出引用參考文獻的作者名、引用文題名、出版單位以及出版日期。
注意事項
核心期刊的質(zhì)量要求是比較高的。對送審的文章的專業(yè)性,思想性,前詹性以及創(chuàng)新要求會比較挑剔。投稿核心期刊應該注意論文撰寫的質(zhì)量。如果是工科核心論文,那最基本應該附圖表說明。另外,國內(nèi)的核心期刊安排周期都是比較長的。也就是說你現(xiàn)在投稿的話,雜志社可能給你安排到明年七八月才可以見刊。這中間有好幾個月的間隔。
國家級期刊發(fā)表對發(fā)表論文的要求偏低,但是也要求是正規(guī)的學術(shù)論文格式,具備可讀性,科學性和嚴謹性。國家級論文發(fā)表投稿相對容易,但也經(jīng)常出現(xiàn)投稿一個月沒有消息回復的。具體看雜志社的辦事效率。除此之外,作者投稿前要了解相關(guān)心儀的期刊發(fā)表的時間,然后提前幾個月投稿。但是如果競爭力大,投稿人多,如果個人的優(yōu)勢有限稿子成功的概率很小,論文質(zhì)量雖然很關(guān)鍵,但是現(xiàn)在社會環(huán)境下你的資源也是很關(guān)鍵的。
中級職稱論文格式及范文
中級職稱,一般是指:博士研究生畢業(yè),經(jīng)考核,可以直接認定為中級;碩士研究生畢業(yè)或雙學位獲得者,從事專業(yè)技術(shù)工作二年以上;大學本科畢業(yè),從事專業(yè)技術(shù)工作五年以上,取得助理職稱四年以上;大學專科畢業(yè),從事專業(yè)技術(shù)工作六年以上,擔任助理職務四年以上。下面是小編為你帶來的中級職稱論文格式及范文,歡迎閱讀。
中級職稱論文格式
1、職稱論文的標準格式為:
文章標題、作者姓名、作者單位:(包括單位全稱、郵政編碼)、[摘要](以摘錄或縮編方式復述文章的主要內(nèi)容)50~300字、[關(guān)鍵詞](選用可表達文章主要內(nèi)容的詞或詞組)3~8個關(guān)鍵詞、正文、參考文獻……、作者簡介與作者聯(lián)系方式。
2、針對以上格式組成還須注意的是:
一、標題:
職稱論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個重要信息,也是必須考慮到有助于選定關(guān)鍵詞不達意和編制題錄、索引等二次文獻可以提供檢索的特定實用信息。論文題目十分重要,必須用心斟酌選定。有人描述其重要性,用了下面的一句話:"論文題目是文章的一半"。
(1).準確得體--要求論文題目能準確表達論文內(nèi)容,恰當反映所研究的范圍和深度。
(2).簡短精煉--力求題目的字數(shù)要少,用詞需要精選。至于多少字算是合乎要求,并無統(tǒng)一的"硬性"規(guī)定,一般希望一篇論文題目不要超出20個字.參加醫(yī)學論文發(fā)表相關(guān)欄目文章。
(3).外延和內(nèi)涵要恰如其分--"外延"和"內(nèi)涵"屬于形式邏輯中的概念。所謂外延,是指一個概念所反映的每一個對象;而所謂內(nèi)涵,則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。例如:如何快速發(fā)表論文。
職稱論文格式要求及模板
寫作論文前,最好多參考一些資料,理論結(jié)合實踐來寫,切忌只談空泛泛的理論,除非它非常高深,切忌堆積名詞解釋,寫一些大面上都知道的內(nèi)容,多結(jié)合自己的工作,從實際工作的經(jīng)驗除非,以論文的形式進行提煉總結(jié)。下面是小編搜集整理的職稱論文的格式要求和職稱論文模板,希望對大家有所幫助。
一、發(fā)表職稱論文的格式:
1、標題
一般不超過20個漢字(副標題除外)。
2、作者姓名,單位,按“作者姓名(單位全稱,所在省,城市,郵政編碼)”格式。
3、摘要
學術(shù)論文應提供摘要,用第三人稱寫法(不以“本文”、“作者”等為主語,可用“文章”),不超過200字。
4、關(guān)鍵詞
3-6個,中間用分號“;”相隔。
5、基金項目
獲得基金贊助的論文應注明基金項目名稱,并在圓括號內(nèi)注明項目編號。
6、作者簡介
作者姓名、出生年、性別、供職單位全稱及職稱。比如:劉某某,(1976.10——)男,籍貫:山東高密(具體到縣),副教授,研究方向:城市規(guī)劃。
7、文章不應低于2000字符,結(jié)構(gòu)要嚴謹,表達要簡明,語義要確切,論點要鮮明,論據(jù)要充分,引用要規(guī)范,數(shù)據(jù)要準確。
8、文內(nèi)標題
要簡潔、明確,層次不宜過多,層次序號為:一、(一)、1、三級標題。
9、數(shù)字用法
凡是公歷世紀、年代、年、月、日、時刻、各種記數(shù)、計量均用阿拉伯數(shù)字;夏歷和清代以前的歷史紀年用漢字,并以圓括號加注公元紀年;鄰近的兩個數(shù)字并列連用以表示的概數(shù),采用漢字。
中級職稱論文格式模板
在平時的學習、工作中,大家總少不了接觸論文吧,論文是進行各個學術(shù)領(lǐng)域研究和描述學術(shù)研究成果的一種說理文章。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的中級職稱論文格式模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
摘要:餐飲空間氛圍是消費者選擇餐飲空間的標準之一,消費者對用餐環(huán)境的滿意程度直接決定了其消費行為。為餐廳營造出獨特的用餐氛圍,是增強餐廳市場競爭力的重要舉措。本文從消費者心理需求角度出發(fā),結(jié)合餐飲空間設(shè)計的行業(yè)趨勢,重點研究在各種元素交互的作用下,如何更好地為餐飲空間營造用餐氛圍,以帶給消費者良好的用餐體驗。
關(guān)鍵詞:餐廳;氛圍;餐飲空間設(shè)計
引言
物質(zhì)生活的日益富足促使人們對精神生活的要求也越來越高,人們對于外出用餐的環(huán)境要求也隨之提高。隨著室內(nèi)設(shè)計行業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展和人們對于優(yōu)質(zhì)餐飲空間的需求的增加,餐飲空間設(shè)計也越來越講求對空間氛圍的營造。
1消費者心理需求
早期國內(nèi)餐飲空間的室內(nèi)設(shè)計并不善于凸顯自身特色,然而隨著時間的推移,餐飲空間設(shè)計悄然改頭換面,不論是走大眾定位還是高端路線的餐廳,都努力通過各種方式改善消費者用餐體驗,并且逐漸重視起對餐飲空間用餐環(huán)境的設(shè)計和用餐氛圍的營造。而在餐飲空間裝修風格逐漸改善的過程中,有一個原因是絕對不能忽略的,就是消費者對餐飲空間氛圍的心理需求。
當前隨著時代的發(fā)展使得餐飲空間早已不是僅僅滿足消費者用餐需求的地點,它同時具有提供交流空間的社會場所功能,因此,為追求一個舒適的交流環(huán)境,當下的消費者對餐飲空間環(huán)境要求更高。而一個好的餐飲空間氛圍,不僅為消費者帶來好的觀感,更能在第一眼為消費者建設(shè)絕佳的心理狀態(tài),提高消費者對餐飲空間的滿意度。
高級職稱論文格式的要求
高級職稱論文格式要求主要包括論文內(nèi)容要求、書寫規(guī)定及打印要求三部分,在撰寫職稱論文時應依據(jù)相關(guān)格式要求進行整理排版,下面是小編為大家整理的高級職稱論文格式的要求,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1 高級職稱論文的內(nèi)容要求
1.1題目
題目應恰當、準確地反映本課題的研究內(nèi)容。論文的中文題目一般不超過30字。
1.2摘要與關(guān)鍵詞
1.2.1摘要
摘要是論文的內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述,是一篇具有獨立性和完整性的短文。摘要應包括本論文的創(chuàng)造性成果及其理論與實際意義,一般應說明研究工作目的、實驗方法、結(jié)果和最終結(jié)論等,重點是結(jié)果和結(jié)論。摘要中不宜使用公式、圖表,不標注引用文獻編號。避免將摘要寫成目錄式的內(nèi)容介紹。
1.2.2關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是供檢索用的主題詞條,應采用能覆蓋論文主要內(nèi)容的通用技術(shù)詞條。關(guān)鍵詞一般列3~5個,按詞條的外延層次排列(外延大的排在前面)。
1.3論文正文
論文正文包括緒論、論文主體及結(jié)論等部分。
1.3.1緒論
緒論一般作為第一部分。緒論應包括:本研究課題的學術(shù)背景及理論與實際意義;本研究課題的來源及主要研究內(nèi)容。
1.3.2論文主體
論文主體是高級職稱論文的主要部分,應該結(jié)構(gòu)合理,層次清楚,重點突出,文字簡練、通順。論文主體的內(nèi)容應包括以下各方面:
本研究內(nèi)容的總體方案設(shè)計與選擇論證;
本研究內(nèi)容各部分的設(shè)計計算;
研究內(nèi)容試驗方案設(shè)計的.可行性、有效性以及試驗數(shù)據(jù)處理及分析;
最新中級職稱論文格式
論文應符合專業(yè)培養(yǎng)目標和教學要求,以學生所學專業(yè)課的內(nèi)容為主,不應脫離專業(yè)范圍,要有一定的綜合性。下面是YJBYS小編搜索整理的關(guān)于中級職稱論文格式,歡迎參考閱讀,希望它對您有幫助。
1、職稱論文的標準格式為:
文章標題 、作者姓名、作者單位:(包括單位全稱、郵政編碼)、[摘 要](以摘錄或縮編方式復述文章的主要內(nèi)容)50~300字 、 [關(guān)鍵詞](選用可表達文章主要內(nèi)容的詞或詞組)3~8個關(guān)鍵詞、正 文、 參考文獻:[1] [2] [3]…… 、作者簡介與作者聯(lián)系方式 。
2、針對以上格式組成還須注意的是:
一、標題 :
職稱論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個重要信息,也是必須考慮到有助于選定關(guān)鍵詞不達意和編制題錄、索引等二次文獻可以提供檢索的特定實用信息。 論文題目十分重要,必須用心斟酌選定。有人描述其重要性,用了下面的.一句話:"論文題目是文章的一半"。
(1).準確得體 --要求論文題目能準確表達論文內(nèi)容,恰當反映所研究的范圍和深度。
(2).簡短精煉--力求題目的字數(shù)要少,用詞需要精選。至于多少字算是合乎要求,并無統(tǒng)一的"硬性"規(guī)定,一般希望一篇論文題目不要超出20個字.參加醫(yī)學論文發(fā)表相關(guān)欄目文章。
(3).外延和內(nèi)涵要恰如其分--"外延"和"內(nèi)涵"屬于形式邏輯中的概念。所謂外延,是指一個概念所反映的每一個對象;而所謂內(nèi)涵,則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。例如:如何快速發(fā)表論文。
政工類職稱發(fā)表論文格式介紹
一般來說職稱論文是對專業(yè)知識及技術(shù)水平的規(guī)范性的總結(jié),評政工師職稱人員第一個條件就是要有良好的思想覺悟,本文主要內(nèi)容對于不同級別政工師職稱評審以及選刊發(fā)表論文方面給出了簡單介紹。下面就以普通政工類的職稱論文適用的雜志發(fā)表論文格式做一下介紹,供大家閱讀查看。
一、雜志發(fā)表論文格式-題目、署名及層次格式、文字、字數(shù)要求:
1、文稿采用A4幅面word文檔;中文標題為三號黑體,如有副標題,另起一行,字體為四號宋體;正文為小四號仿宋體;英文字體為Times New Roman,標題字號為三號,字母全部大寫;如有副標題,另起一行,首字母大寫,正文為小四號字體;文稿應加注頁碼。
2、題目居中,作者署名(五號、仿宋體)及單位信息(五號、仿宋體)標在題目下,(當作者單位不同時,應用1、2„„標識區(qū)別)。需做作者簡介時,可在當頁下方劃一條橫線,在橫線下加說明。
3、摘要和關(guān)鍵詞(五號、黑體)要寫在題目后、正文前,摘要和關(guān)鍵詞的內(nèi)容部分為五號仿宋體。
二、雜志發(fā)表論文格式-文稿和圖稿其它要求:
1、正確闡述技術(shù)的內(nèi)容。名詞術(shù)語應符合國家有關(guān)標準、規(guī)范。如所采用的名詞術(shù)語尚未編定時,可采用各業(yè)務部門和科研單位常用的名詞術(shù)語,不要任意用簡稱、方言。
2、準確使用標點符號,注意:
(1)標題、圖題、表名后及公式后不用標點;
(2)阿拉伯數(shù)字的起止(范圍)號用“~”,如:“20~30”,“8%~10%”,“0~10oC”
評職稱論文格式要求規(guī)范
◆為便于檢索,規(guī)范出版,敬請作者向本刊投稿時遵照以下格式:
1.標題 一般不超過 20 個漢字(副標題除外)。
2.作者姓名,單位,按“作者姓名(單位全稱,所在省,城市,郵政編碼)”格式。
3.摘要 學術(shù)論文應提供摘要,用第三人稱寫法(不以“本文”、“作者”等為主語,可用“文章”),不超過200字。
4.關(guān)鍵詞 3-6個,中間用分號“;”相隔。
5.基金項目 獲得基金贊助的論文應注明基金項目名稱,并在圓括號內(nèi)注明項目編號。
6.作者簡介 作者姓名、出生年、性別、供職單位全稱及職稱、詳細地址、郵編、電話。
7.正文 4000 字以內(nèi)為宜,結(jié)構(gòu)要嚴謹,表達要簡明,語義要確切,論點要鮮明,論據(jù)要充分,引用要規(guī)范,數(shù)據(jù)要準確。
8.文內(nèi)標題 要簡潔、明確,層次不宜過多,層次序號為:一、(一)、1、三級標題。
9.數(shù)字用法 凡是公歷世紀、年代、年、月、日、時刻、各種記數(shù)、計量均用阿拉伯數(shù)字;夏歷和清代以前的歷史紀年用漢字,并以圓括號加注公元紀年;鄰近的兩個數(shù)字并列連用以表示的概數(shù),采用漢字。
10.表格 采用三線表,表內(nèi)序號一律為阿拉伯數(shù)字,表序與表題居中置于表格上方。
11.參考文獻 對引文作者、出處、版本等詳細情況的注明。格式與示例:
職稱論文格式范文
職稱論文發(fā)表的格式要求往往比較嚴格,對于常常只注重論文內(nèi)容不注意形式的作者們來說,發(fā)表論文的格式要求就顯得格外的重要。論文發(fā)表的格式要求會根據(jù)不同的期刊會有所不同,但是絕大部分都是一樣的,所謂萬變不離其宗,只要掌握了論文發(fā)表的基本格式,就算期刊編輯有再復雜嚴格的格式要求,也能輕松搞定,讓論文投遞更加有把握。
一、標題篇
職稱論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個重要信息,也是必須考慮到有助于選定關(guān)鍵詞不達意和編制題錄、索引等二次文獻可以提供檢索的特定實用信息。
論文題目十分重要,必須用心斟酌選定。有人描述其重要性,用了下面的一句話:"論文題目是文章的一半"。
1.準確得體
要求論文題目能準確表達論文內(nèi)容,恰當反映所研究的范圍和深度。
2.簡短精煉
力求題目的字數(shù)要少,用詞需要精選。至于多少字算是合乎要求,并無統(tǒng)一的"硬性"規(guī)定,一般希望一篇論文題目不要超出20個字.參加醫(yī)學論文發(fā)表相關(guān)欄目文章。
3.外延和內(nèi)涵要恰如其分
"外延"和"內(nèi)涵"屬于形式邏輯中的概念。所謂外延,是指一個概念所反映的每一個對象;而所謂內(nèi)涵,則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。例如:如何快速發(fā)表論文。
二、職稱論文格式/職稱論文要求/職稱論文格式范文正文篇
職稱論文發(fā)表格式要求正文篇幅一般在8000字以內(nèi),包括簡短引言、論述分析、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。文中出現(xiàn)的外文縮寫除公知公用的首次出現(xiàn)一律應標有中文翻譯或外文全稱。
文中圖、表應有自明性,且隨文出現(xiàn),并要有相應的英文名。文中圖的數(shù)量一般不超過6幅。圖中文字、符號、坐標中的標值和標值線必須寫清,所有出現(xiàn)的數(shù)值都應標有明確的量與單位。文中表格一律采用"三線表"。
文中有關(guān)量與單位必須符合國家標準和國際標準。用單個斜體外文字母表示(國家標準中專門規(guī)定的有關(guān)特征值除外;如要表示量的狀態(tài)、序位、條件等,可對該單個字母加上下角標、阿拉伯數(shù)字以及"′""^"等),避免用中文表示。
正文章節(jié)編號采用三級標題頂格排序。一級標題形如1,2,3,…排序;二級標題形如1.1,1.2,1.3,…排序;三級標題形如1.1.1,1.1.2,1.1.3,…排序;引言不排序。
三、參考文獻
職稱論文發(fā)表格式要求有專著(M),論文集(C),報紙文集(N),期刊文章(J),學位論文(D),報告(R),標準(S),專利(P),其他未說明文章(Z)
職稱論文的格式及要求
很多作者寫出了內(nèi)容不錯的文章,最后卻因格式問題,被編輯打回,實在可惜。在此,我將寫職稱論文多年的經(jīng)驗與大家分享一下。大家如果確定要投哪個刊物,一定要參考該期刊的文章格式要求進行修改。每個期刊的格式要求不盡相同,但也有一些共同的東西,我在下面把這些共同的要求詳細的寫一下。
( 一 ) 題名
題名又稱題目或標題。題名是以最恰當、最簡明的詞語反映論文中最重要的特定內(nèi)容的邏輯組合。
1 .準確得體
要求論文題目能準確表達論文內(nèi)容,恰當反映所研究的范圍和深度。 常見毛病是:過于籠統(tǒng),題不扣文。關(guān)鍵問題在于題目要緊扣論文內(nèi)容,或論文內(nèi)容民論文題目要互相匹配、緊扣,即題要扣文,文也要扣題。這是撰寫論文的基本準則。
2 .簡短精煉
力求題目的字數(shù)要少,用詞需要精選。至于多少字算是合乎要求,并無統(tǒng)一的硬性規(guī)定,一般希望一篇論文題目不要超出 20 個字,不過,不能由于一味追求字數(shù)少而影響題目對內(nèi)容的恰當反映,在遇到兩者確有矛盾時,寧可多用幾個字也要力求表達明確。 若簡短題名不足以顯示論文內(nèi)容或反映出屬于系列研究的性質(zhì),則可利用正、副標題的方法解決,以加副標題來補充說明特定的實驗材料,方法及內(nèi)容等信息使標題成為既充實準確又不流于籠統(tǒng)和一般化。#p#分頁標題#e#
3 .外延和內(nèi)涵要恰如其分
外延和內(nèi)涵屬于形式邏輯中的概念。所謂外延,是指一個概念所反映的每一個對象;而所謂內(nèi)涵,則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。 命題時,若不考慮邏輯上有關(guān)外延和內(nèi)涵的恰當運用,則有可能出現(xiàn)謬誤,至少是不當。
4 .醒目
論文題目雖然居于首先映入讀者眼簾的醒目位置,但仍然存在題目是否醒目的問題,因為題目所用字句及其所表現(xiàn)的內(nèi)容是否醒目,其產(chǎn)生的效果是相距甚遠的。 有人對 36 種公開發(fā)行的醫(yī)學科持期刊 1987 年發(fā)表的論文的部分標題,作過統(tǒng)計分析,從中篩選 100 條有錯誤的標題。在 100 條有錯誤的標題中,屬于省略不當錯誤的占 20% ;屬于介詞使用不當錯誤的占 12% )。在使用介詞時產(chǎn)生的錯誤主要有:
①省略主語棗第一人稱代詞不達意后,沒有使用介詞結(jié)構(gòu),使輔助成分誤為主語;
②需要使用介詞時又沒有使用;
③不需要使用介詞結(jié)構(gòu)時使用。屬主事的錯誤的占 11% ;屬于并列關(guān)系使用不當錯誤的占 9% ;屬于用詞不當、句子混亂錯誤的各占 9% ,其它類型的錯誤,如標題冗長、文題不符、重復、歧意等亦時有發(fā)生。
(二)作者姓名和單位( Author and department )
這一項屬于論文署名問題。署名一是為了表明文責自負,二是記錄作用的勞動成果,三是便于讀者與作者的聯(lián)系及文獻檢索(作者索引)。大致分為二種情形,即:單個作者論文和多作者論文。后者按署名順序列為第一作者、第二作者厖。重要的是堅持實事求是的態(tài)度,對研究工作與論文撰寫實際貢獻最大的列為第一作者,貢獻次之的,列為第二作者,余類推。注明作者所在單位同樣是為了便于讀者與作者的聯(lián)系。
(三)摘要( Abstract )
論文一般應有摘要,有些為了國際交流,還有外文(多用英文)摘要。它是論文內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述。其他用是不閱讀論文全文即能獲得必要的信息。
摘要應包含以下內(nèi)容:
①從事這一研究的目的和重要性;
②研究的主要內(nèi)容,指明完成了哪些工作;
③獲得的基本結(jié)論和研究成果,突出論文的新見解;
④結(jié)論或結(jié)果的意義。
職稱論文的格式和規(guī)范
論文格式,職稱論文格式,論文寫作格式學習資料
論文雖然不是千篇一律,但要講究基本的格式規(guī)范:
1、中文摘要(100~300字),關(guān)鍵詞(3-8個);
2、文章的英文標題、英文摘要、英文關(guān)鍵詞;圖、表名英譯文;
3、每位作者姓名的漢語拼音,每位作者單位的郵政編碼,每位作者單位名稱的英文及第一作者簡介(姓名,性別,年齡,籍貫,工作單位,職稱,職務,學歷,主要研究方向);
準確聯(lián)系電話、傳真、E-mail、手機號;
文章若屬省級以上的資助(或攻關(guān))項目,請補充項目名稱及編號(附復印件);
文中插圖請一律采用黑白對比明顯的線條式插圖,一般勿用照片或彩色圖片;
參考文獻應為近期雜志或書籍,以5至8條為宜,請按如下格式標注:①期刊:作者.篇名[J].期刊名(外文可縮寫,不加縮寫點),出版年份,卷號(期號):起始頁碼.②專著:作者.書名[M].版次(第一版不標注).出版地:出版單位,出版年.起止頁碼.③論文集:作者.篇名[C].見(英文用In):論文集主編者,論文集名、出版地:出版年.起始頁碼.④學位論文:作者.篇名[D].出版地(保存地):出版者(保存單位).出版年.⑤?簩@姓.?}名[P].專利國別:專利號,出版日期.⑥技術(shù)標準:標準編號,標準名稱[S]
總之,論文基本要求:
職稱論文格式準確,摘要和關(guān)鍵詞簡明扼要,參考文獻齊備,觀點新穎,正文豐滿而有條理(正文寫作切忌黑壓壓一片,沒有條理。)
稿件模板:
題目(盡量簡短,不要超過20個字。
作 者1, 作 者2#p#分頁標題#e#
(1. 作者單位,省市 郵編;2.作者單位,省市郵編)
摘要:科技期刊摘要主要由3部分組成:待解決的問題、過程及方法、結(jié)論。一般為200字左右為宜。中文摘要編寫要求: ①摘要中應排除本學科領(lǐng)域已成為常識的內(nèi)容; ②切忌將應在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入摘要,一般不要對論文內(nèi)容作詮釋和評論(尤其是自我評價); ③用第三人稱,不必使用 “本文、作者”、“我們、筆者等字樣作為主語,以方便編輯刊用; ④ 縮略語代號,除了相鄰專業(yè)讀者也能清楚理解的'以外,在首次出現(xiàn)時必須加以說明。(摘要質(zhì)量的高低,直接影響論文的被引用率和被EI等檢索類期刊的收錄率)
關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞1; 關(guān)鍵詞2; 關(guān)鍵詞3 (要求3-8個關(guān)鍵詞,各詞間用分號“;”隔開)
中圖分類號:根據(jù)關(guān)鍵詞,從《中國圖書館分類法》第四版中查找。
發(fā)表職稱論文的標準格式要求及論文格式模板
發(fā)表論文有一定標準格式,很多作者第一次發(fā)表論文,甚至發(fā)表過多篇論文依然對論文的格式不清楚。在此,我們通過此文對論文發(fā)表格式做個詳細介紹。
發(fā)表的論文基本包含以下幾部分:標題、作者名字、單位、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻等。部分期刊雜志要求包含英文摘要和英文關(guān)鍵詞。
一、標題
標題應該符合全文內(nèi)容,是文章內(nèi)容的高度概括。標題通常不得超過20個漢字,如果20個漢字仍無法說明白的,可以增加副標題。
二、作者名字
學術(shù)期刊發(fā)表論文必須有作者名字。作者名字按先后順序被稱作第一作者、第二作者、第三作者、……。一般情況下,作者的數(shù)量是不限制的,也就是說文章是由幾個人合作完成的就應該是幾個人。但一般不會超過5人。部分雜志要求最多3人或者2人。
目前很多地區(qū)對職稱論文中的作者要求必須是第1作者才認可。所以掛名發(fā)表的作者常不會被認可。
作者有時候還存在通訊作者一說,通常通訊作者是在標注或者文尾注明。在部分地區(qū),通訊作者享有跟第一作者相同的認可度。
如果作者名字較多,且各作者單位不同,這時候就需要對作者名字做標注。比如:張三① 李四②。然后在單位名稱前對應標注。
三、作者單位
作者單位是在職稱評審中確定一個作者的身份的信息,尤其在學術(shù)論文中不可缺少。通常的格式是:單位,省市,郵編。例如:山東省棗莊市臺兒莊區(qū)北園小學山東棗莊 277400。
作者單位應該為單位的全稱,而不應該是簡稱。如“山東省德州市陵縣第一中學”不能簡寫成“陵縣一中”。很多地區(qū)對于單位簡寫的論文是不予認可的。很多作者常常應為這個原因造成職稱機會錯失。
四、摘要
摘要又被稱為內(nèi)容摘要,是對文章的一個概括性的結(jié)論。摘要通常在200字左右。摘要是對論文全文的引導,是論文格式中不可缺少的一環(huán)。摘要要求概括全文,不可以片面只講文章的一部分。
五、英文摘要
部分雜志要求文章需要存在英文摘要。英文摘要是對中文摘要的一個翻譯,要求翻譯準確。
六、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是文章索引的一個重要部分。關(guān)鍵詞要求必須設(shè)置準確,恰當。讓別人可以較容易地根據(jù)關(guān)鍵詞了解文章的主要談論問題。這也是文章劃類的一個基本方式。
七、英文關(guān)鍵詞
部分雜志要求文章需要存在英文關(guān)鍵詞。英文關(guān)鍵詞要求翻譯正確。
八、正文
學術(shù)論文的正文為論文的主體。正文的層次應該清晰,論述應該有理有據(jù),論文的主題更是應該明確。論文寫作切忌統(tǒng)概統(tǒng)論。大帽子下寫小問題。發(fā)表論文的正文長度通常在2000字到8000字之間。過多應該精簡,過少應該補充。
九、參考文獻
參考文獻具有一定的格式。文中如有參考文獻,應依照引用的先后順序用阿拉伯數(shù)字加方括號在右上角標出,并在文中按照引用的先后順序標注出引用參考文獻的作者名、引用文題名、出版單位以及出版日期。#p#分頁標題#e#
營銷職稱的論文格式分享
隨著市場競爭的日趨激烈,消費市場已由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,消費需求向個性化和多樣化發(fā)展,我國企業(yè)長期采用的低成本擴張占領(lǐng)市場的策略已越來越不適應新的市場形勢。筆者認為,以客戶服務為核心,以提高顧客滿意與忠誠為基礎(chǔ)的顧客滿意策略,應成為企業(yè)獲取長期性競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
一、顧客滿愈的內(nèi)涌顧客滿意(customersatisfaetion,簡稱cs),是指顧客通過對其所購產(chǎn)品的效果或結(jié)果與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。如果效果低于期望,顧客就會不滿意;如果效果與期望匹配,顧客就會滿意;如果效果超過期望,顧客就會高度滿意或欣喜。決定顧客對某次購買是否感到滿意的因素是顧客對產(chǎn)品的期望與所感受的績效,顧客滿意感是對產(chǎn)品的期望和所感受的績效間相近程度的函數(shù)。顧客期望的形成是基于以賣方、朋友或其他信息來源所獲得的消息,是顧客在作出購買決策前形成的,是促使顧客購買動機形成的主要因素;顧客所感受的績效是顧客購買、使用產(chǎn)品后形成的,是基于購買目的、需求滿足程度、社會評價等信息而形成的對購買活動的評價。如果產(chǎn)品的績效低于期望,消費者就會失望,產(chǎn)生不滿意感;如果績效符合甚至超過期望,消費者就會滿意或非常滿意。顧客滿意是個動態(tài)概念。首先,隨著市場環(huán)境的變化,顧客滿意的內(nèi)容也在不斷變化。市場經(jīng)濟初期,消費者一般大都要求商品“物美價廉”,考慮的主要是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和價格。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,商品供應充裕,進人了買方市場,消費者評價商品的尺度變?yōu)閷ι唐返钠放萍皬S家聲譽,消費者要求使用的商品能顯示自己的社會地位。當市場已經(jīng)成為真正意義上的買方市場時,消費者評判商品的標準不僅質(zhì)量要符合要求,而且包裝、服務、廣告、咨詢、送貨、保管、售后服務等等都成為消費者購買商品考慮的因素。企業(yè)提供的商品已經(jīng)不再是單位產(chǎn)品,而變成了產(chǎn)品體系,從而要求企業(yè)實施全方位、立體化的服務營銷戰(zhàn)略。其次,顧客滿意是在與競爭對手的比較中顯示出來的。所謂“沒有最好,只有更好”,表達的就是這個觀念。企業(yè)要想在競爭日趨激烈的市場中贏得勝利,除了需要不斷追蹤了解顧客的期望外,還需要監(jiān)測分析競爭對手的有關(guān)情況,并在此基礎(chǔ)上設(shè)定高于競爭對手的績效水平和顧客滿意水平。
二、顧容滿意的憊義企業(yè)擁有顧客,才能談得上獲取利潤,而顧客背離企業(yè),企業(yè)必將喪失利潤來源,這是對企業(yè)最為嚴勵的打擊。讓顧客滿意,是留住顧客、維持顧客忠誠度的最好辦法,也是企業(yè)降低交易成本、樹立良好形象的重要途徑。首先,消費者對產(chǎn)品是否滿意會影響到以后的購買行為,并將影響到他人的購買。如果他們對某種產(chǎn)品滿意,很可能會再次購買該產(chǎn)品。據(jù)汽車品牌選擇的資料表明,在非常滿意上次所買品牌與再次購買此品牌的意圖間有很高的相關(guān)性。例如,75%買豐田車的美國人感覺很滿意,同時75%的人有意再次選擇購買豐田車;35%買雪佛蘭車的人感覺很滿意,同時35%的人有意再次選擇購買雪佛蘭車。同時,對某企業(yè)產(chǎn)品滿意的消費者會向他人宣傳這種品牌。因此,西方許多企業(yè)信奉的名言是“最好的廣告是滿意的顧客”。而不滿意的消費者反應則截然不同。他們會停止購買該企業(yè)產(chǎn)品或者提醒親朋好友。據(jù)新加坡某商場中所作的調(diào)查表明,當顧客對劣質(zhì)服務不滿意時,有70%的購物者將會到別處購買,24%的購買者會告訴其他人不要到該店購物,若這種情況頻頻發(fā)生,必將損害企業(yè)的聲譽和形象,嚴重影響企業(yè)生存和發(fā)展。其次,顧客滿意有利于提高顧客忠誠度。顧客忠誠對企業(yè)影響巨大。有關(guān)資料表明,美國公司每五年便會失去一半的顧客,使公司的增長率放慢35%;許多公司只要保留5%的顧客就能使公司的利潤增長100%。而通過提供優(yōu)良產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務和有效溝通來提高顧客滿意度,是提高顧客忠誠度的必由之路。再次,顧客滿意已成為一種營銷戰(zhàn)略。顧客滿意是涉及企業(yè)營銷全局的系統(tǒng)概念,顧客滿意系統(tǒng)包括理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產(chǎn)品滿意和服務滿意。市場營銷的核心理念是顧客至上,顧客是企業(yè)一切活動的中心。企業(yè)要把顧客滿意放在經(jīng)營管理體系的'第一位,在市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務等市場營銷的全過程中都要考慮如何讓顧客滿意。所以,對于以顧客為中心的企業(yè)來講,顧客滿意既是一種長期戰(zhàn)略目標,也是一種必須長期堅持的市場營銷策略。
三、顧客滿憊的營銷策略
1、樹立以顧客為導向的營銷理念。企業(yè)的全體員工都要樹立“顧客至上”、“一切為了顧客”的思想,要一切從顧客的角度考慮,想顧客之所想,急顧客之所急,顧客的需要就是企業(yè)的需要。企業(yè)要知道顧客需要什么,根據(jù)顧客需要,重視顧客意見,讓用戶參與決策,不斷完善產(chǎn)品服務體系,最大限度使顧客滿意。
2、加強對顧客滿意度的追蹤測量。企業(yè)要使顧客滿意,就必須做深人細致地顧客滿意調(diào)查。通過調(diào)查,了解顧客購買本公司產(chǎn)品的原因和動機、消費者對產(chǎn)品特征和性能的評價標準、消費者對競爭對手產(chǎn)品的評價、顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的其他要求及不滿意之處,等等。只有通過連續(xù)不斷的追蹤調(diào)查,較準確地測量顧客滿意程度,才能有針對性地采取措施,改進工作,改善服務,滿足顧客需求,提高顧客滿意度。追蹤測量顧客滿意的方法從簡單到復雜有多種形式,比如,建立顧客投訴與建議系統(tǒng),進行顧客滿意的市場調(diào)查,雇用人員裝作潛在消費者佯裝購物,分析顧客轉(zhuǎn)向競爭對手處購物的原因從而了解本公司在顧客滿意方面的失誤等,是許多公司經(jīng)常采用的方法。
3、建立顧客投訴系統(tǒng)。對企業(yè)來說,顧客投訴是不可避免的。顧客投訴是企業(yè)了解顧客對產(chǎn)品、服務及其他方面活動看法的信息資源,也體現(xiàn)了顧客對企業(yè)持有的印象和期望。企業(yè)對顧客投訴處理得當,能化解矛盾,使企業(yè)信譽和顧客利益得到維護,提高顧客滿意度和忠誠度。反之,則會影響到企業(yè)的形象和聲譽。在高科技領(lǐng)域,那些設(shè)備出現(xiàn)過問題但又得到滿意解決的顧客中,往往會有高達90%的顧客會再次從同一廠家采購,比未曾遇到過問題的客戶的忠誠度還高。企業(yè)應建立適當?shù)呢撠燁櫩屯对V處理的組織體系,制訂顧客投訴處理的政策和措施,采取靈活多樣的方式,讓顧客有向企業(yè)傳遞建議和投訴的暢通渠道,使顧客投訴能迅速得到有效解決。#p#分頁標題#e#
4、建立完善的客戶服務系統(tǒng)。客戶服務系統(tǒng)包括產(chǎn)品服務系統(tǒng)、技術(shù)服務系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、客戶資本管理系統(tǒng)。產(chǎn)品服務系統(tǒng)是基礎(chǔ),因為顧客對企業(yè)的基本需求是產(chǎn)品,產(chǎn)品服務的內(nèi)容包括產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品完善和更新等。技術(shù)服務系統(tǒng)是指為客戶所做的技術(shù)服務,主要是指售后服務,售后服務應做好免費熱線、信息與決策服務、回訪、售后的維修與維護服務、維修零件供應、質(zhì)量保證、對使用者的幫助和培訓,賠償?shù)确矫娴墓ぷ鳌3杀竟芾硐到y(tǒng)是指通過一系列的方法降低顧客的購買成本,為顧客創(chuàng)造價值、吸引顧客,謀求顧客的滿意和忠誠。顧客滿意度=購買的總價值/購買的總成本。總成本=貨幣成本+時間成本十信息成本+體力成本。因此,企業(yè)一方面要為顧客創(chuàng)造更大價值,同時也要努力降低顧客購買的貨幣成本(即產(chǎn)品或服務價格)、信息成本、精神成本和體力成本?蛻糍Y本管理系統(tǒng)是指將顧客作為企業(yè)最重要的資本來管理。要著眼于長遠利益,而非眼前利益。一位顧客的價值是無法用“十、一”來衡量的,因為忠實的顧客會天天、月月甚至年年光顧你的企業(yè),而且會為你的企業(yè)向他的250位左右親朋好友進行宣傳。
5、加強服務康復工作。服務康復工作是針對不滿意顧客而言的。針對顧客不滿意的情況,企業(yè)要有針對性地對服務員工進行康復工作訓練,使其了解常見的問題及處理辦法:要制訂正式的和非正式的規(guī)范化康復標準。服務康復工作可按以下步驟進行:一是要對顧客所經(jīng)歷的不便進行承認和道歉;二是傾聽、移情、問一些開端問題,也就是要作一位好聽眾,讓顧客傾訴其遭遇;三是要針對問題提出公平的化解方案;四是要針對帶來的不便或傷害給予顧客一些具有附加價值的補償;五是要遵守對顧客所作出的承諾;六是要有跟進行動,了解顧客對康復工作是否滿意,假如不滿意,跟進行動可以給予企業(yè)第二次留住顧客的機會。
6、開展內(nèi)部營稍。內(nèi)部營銷是指企業(yè)在加強企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)的同時,重視向企業(yè)內(nèi)部員工提供良好的服務和加強與內(nèi)部員工溝通的互動關(guān)系,以便協(xié)調(diào)一致地對外拓展外部營銷。內(nèi)部營銷包含兩個要點:一是把企業(yè)員工作為內(nèi)部顧客,企業(yè)作為供應商;二是所有員工一致地認同企業(yè)的任務、戰(zhàn)略和目標,并在對顧客的服務中成為企業(yè)的忠實代理人。俗話講:“家和萬事興”,“攘外必先安內(nèi)”。營銷學家佩恩也強調(diào)指出:“要對外部顧客營銷很好,首先要對內(nèi)部員工營銷好。”為此,企業(yè)必須高度重視企業(yè)文化和企業(yè)精神的建設(shè),大力開展內(nèi)部營銷,讓全體員工滿意,才能促使企業(yè)員工全心全意為顧客服好務,提高顧客滿意度。
參考文獻:
、俜评•科特勒:《市場營梢導論》華夏出版社XX年
②王克威、飛味:《顧客滿意學》企業(yè)管理出版社1997年
、壑艹:《試論客戶服務體系的建立》溫州職業(yè)技術(shù)學院XX年
④金潤圭:《市場營銘》高等教育出版社、上海社會科學院出版社XX年
⑤古橋:《贏得顧客滿意》《企業(yè)管理》雜志XX年第8期
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職稱論文是相關(guān)工作者評職稱等級的時候發(fā)表的論文,下面是小編搜集整理的中級職稱論文格式,供閱讀查看。
1、職稱論文的標準格式為: 文章標題 、作者姓名、作者單位:(包括單位全稱、郵政編碼)、[摘 要](以摘錄或縮編方式復述文章的主要內(nèi)容)50~300字 、 [關(guān)鍵詞](選用可表達文章主要內(nèi)容的詞或詞組)3~8個關(guān)鍵詞、正 文、 參考文獻:[1] [2] [3]…… 、作者簡介與作者聯(lián)系方式 。
2、針對以上格式組成還須注意的是:
一、標題 :職稱論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個重要信息,也是必須考慮到有助于選定關(guān)鍵詞不達意和編制題錄、索引等二次文獻可以提供檢索的特定實用信息。 論文題目十分重要,必須用心斟酌選定。有人描述其重要性,用了下面的一句話:"論文題目是文章的一半"。
(1).準確得體 --要求論文題目能準確表達論文內(nèi)容,恰當反映所研究的范圍和深度。
(2).簡短精煉--力求題目的字數(shù)要少,用詞需要精選。至于多少字算是合乎要求,并無統(tǒng)一的"硬性"規(guī)定,一般希望一篇論文題目不要超出20個字.參加醫(yī)學論文發(fā)表相關(guān)欄目文章。
(3).外延和內(nèi)涵要恰如其分--"外延"和"內(nèi)涵"屬于形式邏輯中的概念。所謂外延,是指一個概念所反映的每一個對象;而所謂內(nèi)涵,則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。例如:如何快速發(fā)表論文。