家電營業(yè)員崗位職責說明書

時間：2020-11-12 12:20:11 崗位說明書我要投稿

家電營業(yè)員崗位職責說明書

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家電營業(yè)員崗位職責說明書

　　家電營業(yè)員崗位職責說明書一

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、對營業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)。

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、負責本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關規(guī)定。

　　5、對領導分配的售后服務、上門調試工作應堅決執(zhí)行，力求顧客滿意。

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度、服務標準、為顧客提供優(yōu)質服務;

　　2、努力提高銷售技巧和熟練掌握專業(yè)知識，完成店長分派的工作任務;

　　3、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳產品和公司形象,提高品牌知名度;

　　4、做好賣場陳列、產品陳列、POP陳列及安全維護工作,保證賣場的整齊、清潔、有序;

　　5、及時向上級主管提出補貨、退倉、退廠建議;

　　6、完成柜長交辦的其他工作。

　　1、完成個人銷售指標,并協(xié)助柜組完成各項指標;

　　2、熱情、主動接待顧客，為內外部顧客提供優(yōu)質服務;

　　3、完成柜組日常行政工作。

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