網(wǎng)絡銷售的崗位說明書

　　廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷(或叫網(wǎng)上營銷)，也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要內(nèi)容。下面是小編整理的網(wǎng)絡銷售的崗位說明書，歡迎閱讀。

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書1

　　一、網(wǎng)絡銷售及維護

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。

　　2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護;

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。

　　6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的新活動新項目。

　　二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

　　1、負責幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員;

　　2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，將該信息提供給當?shù)貥I(yè)務員;

　　3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

　　三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

　　1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息：企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細的文字檔案;

　　2、負責外購產(chǎn)品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息;

　　3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

　　4、負責公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點。

　　四、其他職責

　　1、網(wǎng)絡招聘銷售員與業(yè)務員;暫時幫助網(wǎng)絡招聘公司其他崗位人員;

　　2、制作公司標書;

　　3、公司領(lǐng)導臨時安排的其他工作。

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　　營銷方面：

　　1.制定網(wǎng)絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

　　2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡營銷活動的執(zhí)行，并對結(jié)果負責;

　　3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡市場環(huán)境分析;

　　團隊管理方面：

　　1.負責網(wǎng)絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;

　　2.負責制定網(wǎng)絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;

　　網(wǎng)絡技術(shù)方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡公關(guān)等綜合性推廣手段;

　　2.網(wǎng)絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;

　　4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗。

　　2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗。

　　3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書3

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網(wǎng)絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

　　3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點，對公司網(wǎng)絡銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網(wǎng)絡資源進行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網(wǎng)絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

　　5、通過網(wǎng)絡商務在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運用銷售技巧進行客戶開發(fā)工作， 運用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

　　6、負責與網(wǎng)絡資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運、售后服務等工作;隨時了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時將信息反饋給相關(guān)職能部門，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。

　　7、負責做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進行溝通聯(lián)絡，努力提高客戶的忠誠度。

　　8、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準確，信息完整無誤。

　　9、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

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　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃，制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。

　　2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

　　3、負責與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

　　4、負責網(wǎng)絡宣傳相關(guān)工作目標、計劃的`制訂與落實。

　　5、負責公司網(wǎng)站的日常維護及更新

　　6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化

　　7、負責相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報。

　　8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡營銷方案。

　　9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源

　　10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他的事宜。

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　　崗位職責:

　　1.開展區(qū)域市場調(diào)研,協(xié)助制訂合理的、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡開發(fā)計劃;

　　2.督促并協(xié)助開發(fā)專員跟進渠道開發(fā)工作,促成意向;

　　3.負責區(qū)域市場的意向經(jīng)銷商招募報告;

　　5.負責開發(fā)科的整體工作進度推進及管理工作;

　　6.大型的渠道招商活動協(xié)調(diào)工作

　　7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　任職要求:

　　1.汽車行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗,其中至少1年以上網(wǎng)絡開發(fā)/建店相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.獨立工作能力強,具有良好的綜合判斷能力;;

　　3.具有良好的計算機應用水平,會熟練使用office系列辦公軟件;

　　4.具有較強的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;

　　5.能適應頻繁出差;

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　　崗位職責:

　　1、熟悉淘寶后臺操作;

　　2、通過旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;

　　3、負責下單,訂單跟進,物流情況跟進,能夠獨立處理簡單售后問題;

　　職位要求:

　　1、有良好的服務意識和團隊合作意識,能夠服從領(lǐng)導安排,及時完成領(lǐng)導交與的任務;

　　2、有相關(guān)經(jīng)驗或擁有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

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　　任職要求：

　　1、女性優(yōu)先，高中以上學歷，有一年以上銷售或人事或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、語言表達流暢、語言組織能力強，掌握良好的電話溝通技巧、反應快。

　　3、有互聯(lián)網(wǎng)知識，能熟練使用office辦公軟件。

　　4、有上進心，客服意識和抗壓能力強,熱愛銷售工作

　　工作職責：

　　1、工作內(nèi)容：主要通過網(wǎng)絡、QQ、微信、電話與企業(yè)溝通。協(xié)助企業(yè)招聘。

　　2、工作要求：熟悉網(wǎng)絡，懂基本辦公軟件。

　　3、工作時間：雙休每周5天工作制；星期六和星期天全天休息。

　　4、工作時長：八小時制；早上8:30到12:00，下午13：30到18:00；

　　福利待遇：

　　1、待遇：底薪+績效+高提成，月收入4500~10000或以上

　　2、社保+公積金+節(jié)日補貼（中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)喜慶佳節(jié)）+生日補貼+結(jié)婚補貼+其他津貼（周獎，月度獎、季度獎，年終獎等）。

　　3、上班時間：5天制，周末雙休，每天八小時；早上8:30到12:00，下午13：30到18:00

　　4、節(jié)假日按國家法定假期；出糧準時。

　　5、本公司地處番禺市橋中心，交通方便，坐車到“交通大廈”站下車即可。

　　6、辦公環(huán)境良好，工作氛圍友好團結(jié)，增值發(fā)展空間大。

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　　1、負責淘寶，天貓的運營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對后臺數(shù)據(jù)的優(yōu)化，制定相應的措施，做最有效的廣告投放；

　　3、推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；

　　4、負責執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、制定銷售計劃，出色完成銷售業(yè)績目標；

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，負責所屬產(chǎn)品的運營推廣（SEM），針對搜索，制定相應的推廣策略，并協(xié)同團隊成員共同完成。

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書9

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃，制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。

　　2、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書10

　　崗位職責:

　　1、在線負責接待客戶的咨詢,解答買家關(guān)于零配件的問題,并給與專業(yè)性指導;

　　2、制定公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃,制定網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標;

　　3、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4、了解和搜索網(wǎng)絡上各同行及競品的動態(tài)信息;

　　5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

　　6、收集客戶資料,在網(wǎng)路上尋找資源為公司提供業(yè)務來源;

　　7、按時完成銷售任務。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,市場營銷、汽車等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上汽車零配件、易損件銷售工作經(jīng)驗;

　　3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及網(wǎng)購網(wǎng)站;

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力。

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書11

　　一、自覺遵守國家的法律法規(guī)。

　　二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　三、服從工作安排，認真履行職責，努力鉆研業(yè)務，高質(zhì)量完成工作任務。

　　四、有高度的工作責任心和積極主動地服務意識，發(fā)揚奉獻精神。

　　五、遵循商業(yè)道德，保守公司機密。

　　六、言行文明，衣著整潔，儀表端莊。

　　七、尊重客戶，客戶至上。

　　八、團結(jié)友愛，共同合作，維護集體榮譽。

　　九、嚴格遵守考勤制度，做到不遲到不早退，不擅自離開工作崗位有事必須向主管領(lǐng)導請假。

　　十、加強安全意識，做好安全防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事件必須及時匯報，不得隱瞞

　　網(wǎng)絡銷售的崗位說明書12

　　崗位職責

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

　　2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、利用網(wǎng)絡平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

　　崗位要求：

　　1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

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