主管崗位說明書

時間：2020-12-14 18:29:15 崗位說明書我要投稿

主管崗位說明書范本

　　主管崗位是干什么的呢?下面是小編整理的主管崗位說明書范本，希望對大家有所幫助。

主管崗位說明書范本

　　【篇一:工資管理崗位說明書】

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：市場專管

　　隸屬部門：市場部

　　崗位編碼：

　　直接上級：市場部主管

　　工資等級：

　　直接下級：無

　　可輪換崗位：無

　　分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋;負(fù)責(zé)開發(fā)市場，監(jiān)控貨款。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　(一)信息溝通

　　1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;

　　2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;

　　5.負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其它問題溝通。

　　(二)維護(hù)和服務(wù)

　　1.訪問客戶，聽取客戶意見;

　　2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);

　　3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;

　　4.提供送貨服務(wù);

　　5.訂單交付能力評價(jià);

　　6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務(wù);

　　7.客戶滿意度調(diào)查和評價(jià)。

　　(三)處理客戶反饋

　　1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;

　　2.跟蹤問題的解決過程;

　　3.評價(jià)問題解決的滿意程度;

　　4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;

　　5.客戶反饋處理評價(jià)。

　　(四)市場開發(fā)

　　1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?

　　2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃;

　　3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告;

　　4.了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應(yīng)商;

　　5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

　　(五)監(jiān)控貨款

　　1.按規(guī)定開發(fā)票;

　　2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;

　　3. 對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效應(yīng)升級處理;

　　4. 要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;

　　5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。

　　(六)完成上級委派的其他任務(wù)

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)信息溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為零;

　　(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務(wù)投訴;

　　(三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴;

　　(四)完成年度個人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或區(qū)域被開發(fā);

　　(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　(一)所受監(jiān)督：在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面，接受市場部主管的監(jiān)督，在客戶貨款期限問題上，接受財(cái)務(wù)部主管的監(jiān)督;

　　(二)所施監(jiān)督：依客戶要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門發(fā)出指示;

　　(三)合作關(guān)系：在檢查、評價(jià)客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問題方面，與財(cái)務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監(jiān)督，在出具客戶發(fā)票等方面，與本部門相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;

　　(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(含潛在客戶)發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　(一)對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);

　　(二)對訂單交貨期改變的申請權(quán);

　　(三)依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán);

　　(四)對客戶資信評價(jià)提請上級審議權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定時間內(nèi)工作，在緊急情況下偶爾加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)印刷電路板制造過程的基本知識;

　　(二)印刷電路板基本技術(shù)知識;

　　(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;

　　(四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò)和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

　　(二)熟練掌握PCB設(shè)計(jì)軟件的使用;

　　(三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況，熟練報(bào)價(jià);

　　(四)熟悉銷售合同的各項(xiàng)條款及簽訂方法;

　　(五)具備一定英語資料的閱讀能力;

　　(六)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力。

　　十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

　　大專以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有個人駕照者更佳。

　　十二、其它素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實(shí)的個性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無特殊性別與年齡要求。

　　【篇二:銷售總監(jiān)崗位說明書】

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱:營銷總監(jiān)隸屬部門:營銷部

　　崗位級別:行政二級直接上級:業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　直接下級:銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管

　　二、崗位工作概述

　　全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運(yùn)行。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　1、全面了解國家的宏觀政策走向。

　　2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。

　　3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

　　6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

　　8、負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。

　　9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

　　10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

　　11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況。

　　12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

　　13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

　　14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的.執(zhí)行。

　　15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。

　　16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。

　　17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。

　　18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。

　　2、所訂的行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。

　　3、擬訂的銷售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。

　　4、在營銷費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。

　　5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。

　　6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

　　7、營銷口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開展，且績效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　1、所受監(jiān)督:在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　2、所施監(jiān)督:對直接下級及全體營銷人員的工作開展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　3、所施指導(dǎo):對下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。

　　4、合作關(guān)系:在行銷計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營銷費(fèi)用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　1、對營銷口所有資源的管理權(quán)和調(diào)配權(quán)。

　　2、對直接下級人事任免的建議權(quán)。

　　3、對直接下級的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。

　　4、對公司營銷口各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)。

　　5、對經(jīng)公司決定的營銷事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)。

　　6、對公司營銷決策的建議權(quán)。

　　7、向直接上級的工作報(bào)告權(quán)。

　　8、代表公司與外界相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。

　　【篇三:財(cái)務(wù)主管崗位說明書】

　　職務(wù)名稱:主管所屬部門:財(cái)務(wù)部

　　直接上級職務(wù):分管副總經(jīng)理

　　工作目的:作好參謀，避免風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)的保值增值;實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化

　　工作要點(diǎn):

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會計(jì)人員辦理會計(jì)事項(xiàng)，進(jìn)行會計(jì)審核，正確計(jì)算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系

　　2、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的審核

　　3、編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金

　　工作要求:良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　工作責(zé)任:

　　1、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析

　　3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及基本建設(shè)投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方案的制定和重大經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作

　　4、審查公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、財(cái)務(wù)專題報(bào)告和會計(jì)核算報(bào)表

　　5、審查涉及財(cái)務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和項(xiàng)目建議書

　　6、組織會計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)支持會計(jì)人員依法行使職權(quán)

　　7、負(fù)責(zé)本公司職員和各部門主任以上的工資發(fā)放的制表

　　8、承辦公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其它工作

　　9、編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃

　　10、各類資料分類歸檔進(jìn)行存放

　　衡量標(biāo)準(zhǔn):

　　1、對外報(bào)表及時報(bào)送(速度快，準(zhǔn)確度高，不出差錯、漏洞)

　　2、對內(nèi)報(bào)表準(zhǔn)確及時，分析有條理

　　3、對內(nèi)核算清楚、條理分明、帳目清晰

　　4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)