久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

淘寶客服崗位說明書

時間:2020-12-17 11:54:19 崗位說明書 我要投稿

淘寶客服崗位說明書模板

  淘寶客服基本工作是做好客戶詢價疑問工作,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說明書,希望對大家有所幫助!

淘寶客服崗位說明書模板

  淘寶客服崗位說明書模板一

  1、全面負責(zé)淘寶店/商城的銷售與管理工作,熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運營流程.;

  2、策劃網(wǎng)店營銷活動方案,提升網(wǎng)店成交額。同時能進行店鋪日常維護:及時準確地跟進訂單,接受顧客咨詢,回復(fù)顧客留言,保證網(wǎng)店的正常運作;

  3、負責(zé)公司淘寶商城及店鋪裝修,推廣,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成在公司制定的'目標;

  4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)績提供計策;

  5.、熱愛淘寶,強烈的客戶服務(wù)意識,具備突發(fā)事件處理能力;工作耐心細致,能吃苦,較強的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力;(中山促銷專員招聘)

  6.、為人誠實守信,專心敬業(yè),思維敏捷,有創(chuàng)新思想;

  7、有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先(LED燈具產(chǎn)品)。

  淘寶客服崗位說明書模板二

  1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

  (1)負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案

  (2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

  (3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況

  (5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

  (6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

  2、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

  (1)負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案

  (2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

  (3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

  (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況

  (5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

  (6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

  (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

  4、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

【淘寶客服崗位說明書模板】相關(guān)文章:

淘寶客服崗位說明04-05

客服崗位職責(zé)說明書模板06-14

電商客服崗位說明書模板03-30

商場客服崗位說明書04-23

客服員工崗位說明書04-11

淘寶客服崗位職責(zé)解析08-26

售前客服崗位職責(zé)說明書模板04-06

航空客服崗位說明書12-26

客服崗位職責(zé)說明書07-21