銷售部門崗位說明書樣本
銷售部門需要負責公司的銷售維護管理工作,以下是yjbys小編收集的崗位說明書,僅供大家閱讀參考!
銷售部門崗位說明書一
1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略
負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃,制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范;負責公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施,實現(xiàn)IT資源集約管理;負責公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架,構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織,結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。
2. 辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)與運行
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際需要,組織實施公司辦公自動化系統(tǒng)、網(wǎng)站的運行管理和維護與更新,協(xié)助信息管理工作;負責公司辦公自動化設(shè)備(計算機及其軟件、打印機)的維護、管理工作。
3. 企業(yè)信息資源開發(fā)
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求,負責企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識管理,組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。
4. 建立信息化評價體系
根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情,建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃。
5. 信息處理
負責信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報告報公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
6. ERP等信息平臺的開發(fā)及實施
負責公司計算機開發(fā)應(yīng)用計劃,有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件,逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負責公司ERP系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施,組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析,確保公司ERP系統(tǒng)的順利運行。
7. 控制信息設(shè)備預(yù)算
負責控制部門預(yù)算,降低費用成本,組織公司計算機相關(guān)設(shè)備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔,以及管理軟件的咨詢、設(shè)計、采購、測試、驗收、日常維護,并提出可行性方案等工作。
8. 協(xié)助其它部門管理
協(xié)助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理,協(xié)同其它管理部門實施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理
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的實現(xiàn)。
9. 日常管理
主持本部門日常全面工作,編制本部門年、月工作計劃及資金計劃,總結(jié)年、月度工作;負責本部門員工考核。
10. 其他
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售部門崗位說明書二
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的.信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內(nèi)容,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護
四、對外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
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