護(hù)士長(zhǎng)的崗位說(shuō)明書

　　護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。相關(guān)崗位內(nèi)容，一起來(lái)看看！

　　護(hù)理科護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、在護(hù)理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃，結(jié)合科室情況制訂本科室護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　二、深入本條線各病區(qū)參加晨會(huì)交接班，檢查危重患者護(hù)理質(zhì)量并作具體指導(dǎo)，對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)，予以把關(guān)并示范指導(dǎo)。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，落實(shí)二級(jí)考核及獎(jiǎng)懲制度。

　　四、參加科主任查房，以便了解醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)及護(hù)理工作中存在問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系及溝通。

　　五、參加雙休日、節(jié)假日護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)查房。

　　六、落實(shí)及考核護(hù)士及各層次護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃。

　　七、組織安排進(jìn)修護(hù)士及護(hù)理專業(yè)護(hù)生臨床帶教工作，完成帶教計(jì)劃，參加入科介紹、出科考核及教學(xué)講評(píng)。

　　八、年計(jì)劃中要有護(hù)理科研計(jì)劃。組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)學(xué)習(xí)，訂出具體計(jì)劃和落實(shí)措施。要求每年在護(hù)理雜志上（ISSN）發(fā)表論文一篇。

　　九、制訂本科室護(hù)士輪轉(zhuǎn)計(jì)劃及調(diào)配工作。

　　十、協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)之間關(guān)系，負(fù)責(zé)調(diào)配科內(nèi)護(hù)士人力資源，落實(shí)護(hù)士輪轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作順利實(shí)施。

　　十一、負(fù)責(zé)制訂防范護(hù)理缺陷護(hù)理事故的措施，定期對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，防止護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生�？苾�(nèi)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，負(fù)責(zé)組織調(diào)查分析，提出整改及處理意見(jiàn)。

　　十二、定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議及全科護(hù)士大會(huì)（每季度至少一次），學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)科內(nèi)各項(xiàng)工作。每月組織全科檢查，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

　　十三、及時(shí)和護(hù)理部聯(lián)系、溝通，使管理工作行之有效。

　　十四、做好所屬科室與其他臨床科室、相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作，使護(hù)理管理工作得到順利實(shí)施。

　　職業(yè)要求

　　1. 服務(wù)思想和奉獻(xiàn)精神

　　護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的代言人，既是護(hù)士，也是一名護(hù)士管理者。要熱愛(ài)自己的本職工作，樹(shù)立正確的人生觀，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實(shí)于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對(duì)待病人一視同仁，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護(hù)士努力進(jìn)入角色，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹(shù)立好護(hù)士的形象。要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長(zhǎng)既是科室護(hù)理人員的管理者，也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。近年來(lái)，護(hù)理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的特長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士積極主動(dòng)參與管理，共同搞好科室的護(hù)理工作。[3]

　　2.過(guò)硬的科學(xué)文化素質(zhì)

　　護(hù)理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)�？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該有扎實(shí)的理論知識(shí)，并精通本專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士在專業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技能方面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的佩服，要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長(zhǎng)工作中一項(xiàng)非常重要內(nèi)容。首先，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對(duì)科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長(zhǎng)要多干、多練，多觀察、多學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí)，包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項(xiàng)技術(shù)操作，比如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表、鼓勵(lì)大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。

　　4.良好的人際關(guān)系

　　因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)在科室中處于一個(gè)比較特殊的角色，要面對(duì)各種人員，從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過(guò)程中，必然會(huì)遇到一些問(wèn)題，及時(shí)正確處理好這些關(guān)系，對(duì)開(kāi)展工作十分重要。首先是處理好和護(hù)士的關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)要做護(hù)士的代言人，首先要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重和理解護(hù)士，要勇于承擔(dān)責(zé)任，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)，增加凝聚力，使整個(gè)集體團(tuán)結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)護(hù)士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護(hù)士長(zhǎng)，在處理問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則，一視同仁，要敢于站出來(lái)說(shuō)話，不偏不倚，使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問(wèn)題不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，過(guò)后再心平氣和地和個(gè)別護(hù)士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護(hù)士大部分是女同志，來(lái)自工作及家庭、社會(huì)、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時(shí)間和她們?cè)谝黄鸾徽�、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系 對(duì)病人要極端負(fù)責(zé)，儀表端莊，語(yǔ)言和藹親切，工作專心細(xì)致，動(dòng)作輕巧，準(zhǔn)確利落。經(jīng)常與病人及家屬談心，虛心征詢和聽(tīng)取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)，便于改進(jìn)護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)在工作中聯(lián)系人多，接觸面廣，應(yīng)注意搞好橫向關(guān)系，團(tuán)結(jié)其他科室的護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)常和她們交流經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)于其他醫(yī)技、藥劑、后勤等科室應(yīng)建立一種互相理解、信任和支持的關(guān)系。如發(fā)生配合不好時(shí)，亦應(yīng)心平氣和地共同商討妥善解決問(wèn)題的辦法，切不可得理不饒人或強(qiáng)詞奪理，僵化橫向聯(lián)系。最后是處理好和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他各科室的關(guān)系 護(hù)士長(zhǎng)既是護(hù)理指揮系統(tǒng)的中層骨干力量，又是溝通上下的橋梁，醫(yī)院護(hù)理指揮系統(tǒng)的計(jì)劃決策均要通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士去貫徹實(shí)施，所以護(hù)士長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)在護(hù)理部周圍，主動(dòng)爭(zhēng)取得到護(hù)理部的支持，對(duì)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)結(jié)合科室的具體情況進(jìn)行有效的落實(shí)，并及時(shí)反饋科室信息、病人的要求，參與修訂護(hù)理計(jì)劃。 護(hù)士長(zhǎng)要與科主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時(shí)，應(yīng)協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任共同探求對(duì)策，調(diào)整好醫(yī)護(hù)關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。

　　5.長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展眼光

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)的深入再學(xué)習(xí)要做好一名護(hù)士長(zhǎng)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，護(hù)理知識(shí)和護(hù)理手段是不斷更新的，人的意識(shí)也是不斷的深化，所以護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)的工作之中應(yīng)該不斷的探索，不停的創(chuàng)新，從理論到實(shí)踐都要再學(xué)習(xí)。多參加各種培訓(xùn)班、提高班的學(xué)習(xí)，多向其他兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。多從護(hù)理雜志中汲取新的護(hù)理知識(shí),不斷充實(shí)自己,更新知識(shí),更新觀念,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,永不落后。

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