主管崗位說(shuō)明書(合集15篇)
主管崗位說(shuō)明書1
崗位職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供指導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日�；顒�(dòng)；
2、根據(jù)銷售策略，實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃；
3、收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)分析；
4、控制各項(xiàng)費(fèi)用，推進(jìn)設(shè)備管理?xiàng)l例、設(shè)備維修、維護(hù)程序以及設(shè)備與備件的采購(gòu)驗(yàn)收程序；
5、及時(shí)反饋生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，改進(jìn)和完善營(yíng)運(yùn)流程。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力；
3、出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)發(fā)能力；
4、熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作，熟練操作使用辦公室軟件；
5、具有良好而密切的外部合作關(guān)系；
6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
主管崗位說(shuō)明書2
1. 主持培訓(xùn)部例會(huì)及臨時(shí)性會(huì)議。
2. 按公司有關(guān)文件精神指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
3. 及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行。
4. 制訂公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5. 向培訓(xùn)師布置各種培訓(xùn)工作。
6. 制訂公司及各個(gè)部門培訓(xùn)的工作程序。
7. 建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。
8. 了解受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類。
9. 統(tǒng)一安排和辦理來(lái)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。
10. 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。
11. 制定下級(jí)員工的崗位描述，并界定其工作。
12. 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。
13. 向下級(jí)授權(quán)。
14. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間的爭(zhēng)議提出界定要求。
15. 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按程序處理。
16. 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)各項(xiàng)工作。
17. 掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。
18. 根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
19. 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。
20. 定期向直接上級(jí)述職。
21. 參與制訂員工雄心計(jì)劃，并組織相應(yīng)培訓(xùn)工作。
22. 關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想、生活和待遇。
培訓(xùn)部主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1. 對(duì)培訓(xùn)部工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。
2. 對(duì)培訓(xùn)部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。
3. 對(duì)培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
4. 對(duì)培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。
5. 對(duì)培訓(xùn)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
6. 對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
7. 對(duì)培訓(xùn)設(shè)備和教具的完好負(fù)責(zé)。
8. 對(duì)培訓(xùn)部掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)部主管主要權(quán)力：
1. 對(duì)下級(jí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有指揮權(quán)。
2. 對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配有建議權(quán)。
3. 對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
4. 對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
5. 對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
6. 對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效有考核權(quán)。
7. 對(duì)下級(jí)違反紀(jì)律、工作秩序的行為有批評(píng)權(quán)。
8. 對(duì)公司員工崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)有考核權(quán)。
培訓(xùn)部主管管轄范圍：
1. 培訓(xùn)部所屬員工。
2. 培訓(xùn)部所屬辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)備、設(shè)施。
【-如何編制崗位說(shuō)明書】
俗話說(shuō)：人人有事做，事事有人做！在其位，就要謀其政！政從何來(lái)？所以，崗位說(shuō)明書就顯得猶為重要。年前的時(shí)候，我司就在和咨詢公司溝通，根據(jù)德國(guó)人的觀念與思維，對(duì)公司現(xiàn)行的崗位說(shuō)明書進(jìn)行大幅度修改與完善。所以，對(duì)于今天的打卡，正好對(duì)胃口，拿來(lái)主義，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，賺個(gè)吆喝先。
眾所周知，崗位說(shuō)明書對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，基本是指南針的作用，至少說(shuō)有了這玩意，就能知道自己應(yīng)該做什么？權(quán)限如何？需要哪些技能？有什么要求。讓人一目了然心中有底，可謂一書在手，信心我有！對(duì)于崗位明書，個(gè)人的觀點(diǎn)如下：
1、基礎(chǔ)信息要全：
既然是崗位說(shuō)明書，那么基本的信息都得寫上，這個(gè)說(shuō)明書既是讓自己看的，也是讓別人看的，至少讓別人知道你是誰(shuí)？什么職位？對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？當(dāng)然了，有時(shí)候還可以寫清楚工作地點(diǎn)、有的還會(huì)寫上待遇水平等，這個(gè)主要看公司文化。說(shuō)白了，這就是代號(hào)
2、與誰(shuí)合作：
崗位說(shuō)明書，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，最為直觀，讓人知道需要和哪些部門打交道？與哪些人溝通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻將一樣，要看住上家，盯著下家，總不能自己一張牌扔出去，讓別人來(lái)個(gè)炸湖就不好混啦。
3、理清做什么：
崗位說(shuō)明書主要是告訴別人你該做什么？而不是如何做？這里就要把自己應(yīng)該做的，需要做的工作項(xiàng)目按重要程度列出來(lái)。當(dāng)然了，特別是前面列出來(lái)需要各哪些部門、人和事溝通、合作的，在工作任務(wù)中都需要進(jìn)行描述，這也是自我檢查的一種方式。這就是一個(gè)圈，圈內(nèi)做事安全，出圈就得受別人的限制。
4、明確權(quán)限：
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限？什么事是執(zhí)行層面，什么事有建議權(quán)？什么事有決定權(quán)？既不能占著茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管閑事！不要稀里糊涂的被人忽悠而當(dāng)槍使，結(jié)果狐貍沒(méi)逮著，反惹一身騷！
5、工作時(shí)間：
領(lǐng)導(dǎo)不可能天天拿著秒表掐著算計(jì)你的工作，所以最好的方法就是預(yù)先確定你的工作量，測(cè)算你的工作時(shí)間，讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)猴耍，不想飆你，那是領(lǐng)導(dǎo)大肚能容可容之事，想打擊你，再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時(shí)間，收拾你不過(guò)是分分秒秒的事。所以，工作得悠著點(diǎn)，要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像！
6、技能要求：
沒(méi)有金鋼鉆就不攬瓷器活，讓你來(lái)就是沖鋒陷陣的，所以，選人的標(biāo)準(zhǔn)就是招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝！這就要求技能過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、證書齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來(lái)吧！記住，你不是諸葛亮，老板也不是劉備，干革命還得靠真本事，所以，唐僧永遠(yuǎn)離不開(kāi)孫悟空。
崗位說(shuō)明書其實(shí)就是一個(gè)圈，千萬(wàn)別把這個(gè)圈當(dāng)成自己的一畝三分田，想干啥就干啥，這個(gè)田是老板讓你種西瓜的，如果你種了地瓜，那么對(duì)不起，你哪里來(lái)就回哪里去吧！
不管做什么工作，千萬(wàn)不能出現(xiàn)這種情況：種了他人田、荒了自己地！如果這樣，別人高興時(shí)說(shuō)你學(xué)雷鋒，說(shuō)聲謝謝！碰到不買賬的人，還埋怨你手伸的太長(zhǎng)！這既丟了面子，又失了里子啦！既是9527，做好書童的本份就行了，不要盯著秋香亂瞧，否則遲早會(huì)出事，畢竟像畫太師那樣的人還是少數(shù)呀！
憑什么來(lái)判斷人崗是否匹配？崗們說(shuō)明書就是第一關(guān)，在選人時(shí)，靠崗位說(shuō)明書按圖索驥就行，所以，做該做的事永遠(yuǎn)比做好事來(lái)得重要！
主管崗位說(shuō)明書3
崗位名稱：招聘主管
隸屬部門：人力資源部
直接上級(jí)：部門經(jīng)理
工作概述：通過(guò)多種渠道及時(shí)補(bǔ)充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才選用機(jī)制，以確保公司的良好運(yùn)營(yíng)及發(fā)展。
主要工作職責(zé)：
招聘計(jì)劃
1、編制年度人員招聘計(jì)劃；根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求。
渠道建立、選擇及管理
2、建立并發(fā)展多種招聘渠道，根據(jù)職位差異選擇有效招聘渠道；
3、定期維護(hù)招聘渠道，根據(jù)使用情況，對(duì)渠道進(jìn)行選擇與淘汰管理；
4、定期更新內(nèi)外網(wǎng)招聘信息；
5、與獵頭公司保持良好溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋信息；
簡(jiǎn)歷管理
6、及時(shí)準(zhǔn)確地處理人才網(wǎng)站及內(nèi)外網(wǎng)投遞的簡(jiǎn)歷信息，對(duì)有效簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選及備份；
7、將面試通過(guò)者簡(jiǎn)歷按類進(jìn)行統(tǒng)一儲(chǔ)備；
8、對(duì)面試未通過(guò)者簡(jiǎn)歷進(jìn)行刪除、消毀或儲(chǔ)備；
筆試與面試
9、通過(guò)電話溝通、筆試、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)候選人做出準(zhǔn)確判斷與選擇；
10、保存面試記錄及筆試試卷；
錄用
11、與初步選定候選人，進(jìn)行薪水溝通與確認(rèn)，上班時(shí)間等事宜；
12、完成面試評(píng)價(jià)表；
13、入職前的背景調(diào)查；
14、安排候選人進(jìn)行體檢；
15、體檢結(jié)果無(wú)異常者，通過(guò)入職；否之，不予以入職；
入職管理
16、指導(dǎo)新員工進(jìn)行協(xié)議或合同的簽定；
17、簽定薪水確認(rèn)單；
18、確定試用錄用考核條件；
試用期管理
19、通知hrbp與員工和部門進(jìn)行試用期錄用條件的確定，并在員工試用三個(gè)月后，與其直管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，對(duì)條件符合者提進(jìn)行提前轉(zhuǎn)正，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)；
離職管理
20、安排hrbp與離職員工進(jìn)行面談，通過(guò)了解辭職原因，找出公司管理方面存在的綜合問(wèn)題，并向部門第一負(fù)責(zé)人反饋；
內(nèi)部舉薦管理
21、定期更新內(nèi)網(wǎng)職位信息，并做好內(nèi)部舉薦宣傳工作；
22、及時(shí)向舉薦人反饋被舉薦人的招聘進(jìn)展及結(jié)果；
23、按時(shí)發(fā)放舉薦成功獎(jiǎng)勵(lì)；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系，制定及完善相關(guān)制度；
25、建立內(nèi)部調(diào)崗流程和離職管理流程；
工作關(guān)系：
內(nèi)部：人力資源部各版塊及其他中心部門負(fù)責(zé)人、助理日常工作的溝通協(xié)調(diào)。
外部：公司各招聘渠道的關(guān)系維護(hù)、建立和開(kāi)發(fā)。
工作權(quán)限：負(fù)責(zé)基地整體人才需求招聘工作。
任職資格與要求：
1.教育要求：本科及以上學(xué)歷；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有三年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)；
3.培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)；
4.對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
5.熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；
6.能力要求：，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；較高的敏感度及一定的判斷能力；性格外向，有良好的職業(yè)道德，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；富有熱情、積極進(jìn)取、堅(jiān)韌不拔，具有較強(qiáng)的溝通影響力；深入了解企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識(shí)。
主管崗位說(shuō)明書4
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱：信息主管隸屬部門：制造部
崗位編碼：直接上級(jí)：制造部經(jīng)理
工資等級(jí)：直接下級(jí)：信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管
可輪換崗位：信息管理工程師分析日期：
二、崗位工作概述
做好信息中心的日常管理工作，確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成；主持公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總工作，為決策提供服務(wù)；做好公司計(jì)算機(jī)軟、硬件管理工作，推動(dòng)公司計(jì)算機(jī)管理工作的持續(xù)發(fā)展。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
�。ㄒ唬┤粘９芾�，包括對(duì)下屬實(shí)施職權(quán)范圍內(nèi)的管理
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，包括帶領(lǐng)下屬使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、更新、匯總、歸類、分析
�。ㄈ┯�(jì)算機(jī)軟、硬件管理
1．向公司提交計(jì)算機(jī)軟、硬件的管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)軟、硬件需求，或計(jì)算機(jī)軟、硬件外部技術(shù)支持申請(qǐng)；
2．主持解決公司計(jì)算機(jī)管理中的日常軟、硬件問(wèn)題；
3．主持開(kāi)發(fā)公司管理應(yīng)用軟件。
（四）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┐_保信息中心業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成；
�。ǘ�(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與分析，為決策提供依據(jù)；
�。ㄈ┚S持局域網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)為公司管理計(jì)算機(jī)提供各種軟硬件支持、解決出現(xiàn)的各類問(wèn)題；及時(shí)開(kāi)發(fā)管理軟件為日常管理提供支持。
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部關(guān)系
1．所受監(jiān)督：在工作安排、任務(wù)分配（含日常性及臨時(shí)性工作安排）方面，接受制造部經(jīng)理、主管制造系統(tǒng)副總經(jīng)理的監(jiān)督與指導(dǎo)；
2．所施監(jiān)督：在數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)與軟、硬件維護(hù)方面，對(duì)信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督；
3．合作關(guān)系：公司各部門共同協(xié)作為局域網(wǎng)的正常運(yùn)行提供支持，為各部門提供計(jì)算機(jī)軟、硬件支持和信息支持。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
與軟、硬件供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
六、崗位工作權(quán)限
�。ㄒ唬⿲�(duì)所屬人員工作崗位的臨時(shí)調(diào)動(dòng)權(quán)；
�。ǘ⿲�(duì)所屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)；
�。ㄈ⿲�(duì)所屬人員的工作分配權(quán)；
�。ㄋ模⿲�(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；
�。ㄎ澹⿲�(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)；
�。⿲�(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理申報(bào)權(quán)；
�。ㄆ撸⿲�(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)權(quán)；
�。ò耍⿲�(duì)公司管理計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修權(quán)；
�。ň牛⿲�(duì)計(jì)算機(jī)管理文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理文件的制訂權(quán)；
�。ㄊ⿲�(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的故障最終判定權(quán)；
�。ㄊ唬⿲�(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的質(zhì)量最終判定權(quán)；
�。ㄊ⿲�(duì)軟、硬件的更新，有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
工作在辦公室進(jìn)行；溫度、濕度適宜；照明條件良好，一般無(wú)相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。
九、知識(shí)及教育水平要求
�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)軟、硬件應(yīng)用知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)知識(shí)；
�。ǘ┯∷㈦娐钒寤局R(shí)；
（三）英語(yǔ)知識(shí)；
�。ㄋ模┢髽I(yè)管理知識(shí)。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦炀氝M(jìn)行計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)維修；
�。ǘ┮欢ǖ能浖_(kāi)發(fā)能力；
�。ㄈ┮欢ǖ臄�(shù)據(jù)分析能力；
�。ㄋ模┮欢ǖ墓芾砟芰Α�
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、耐心等個(gè)性特征，無(wú)性別要求。
主管崗位說(shuō)明書5
崗位名稱:保安主管
工作概述：帶領(lǐng)保安部全體員工，直接負(fù)責(zé)ktv的消防安全管理工作，排除一切隱患、因素，保證客人、員工及ktv財(cái)產(chǎn)不受損失，為客提供安全的消費(fèi)環(huán)境。
工作職責(zé)與任務(wù):
1、嚴(yán)格執(zhí)行ktv制訂的一切制度，絕對(duì)執(zhí)行與完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令與工作;
2、制訂各項(xiàng)消防安全管理制度、各應(yīng)急處理預(yù)案及保障體系、崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，工作中嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行;
3、承擔(dān)因消防安全事故所帶來(lái)的一切法律責(zé)任;
4、對(duì)部門員工實(shí)施合理的工作安排、調(diào)度，負(fù)責(zé)部門的考勤管理，對(duì)下屬人員的專業(yè)技能進(jìn)行考核;
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部門員工實(shí)行全面培訓(xùn)，包括對(duì)全店員工在消防安全、應(yīng)急事件處理等方面的技能演練;
6、指導(dǎo)下級(jí)對(duì)各項(xiàng)工作的完成，協(xié)調(diào)日常工作中的各類問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防安全的設(shè)施、設(shè)備保管、維修、維護(hù)、檢查工作;
8、對(duì)有重大險(xiǎn)情時(shí)，按應(yīng)急處理預(yù)案保障體系及時(shí)處理;
9、協(xié)助人事做好打卡監(jiān)督工作;
10、做好來(lái)訪人員登記與詢查工作，與員工下班查包等工作，保障公司和員工財(cái)產(chǎn)安全;
13、帶領(lǐng)夜班人員做好場(chǎng)所清場(chǎng)巡查工作;
14、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)部門員工凝聚力。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):
1、保證本部門日常管理工作運(yùn)做正常、規(guī)范、有序，無(wú)差錯(cuò)，無(wú)投訴;
2、公司與客人、員工的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全得到保障，無(wú)差錯(cuò);
3、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;
崗位工作關(guān)系:
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督：接受營(yíng)運(yùn)后臺(tái)經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)。
所施監(jiān)督：對(duì)下屬保安進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系：與各職能部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與公安、消防等政府部門、賓館保安部發(fā)生聯(lián)系。
工作權(quán)限：
1、下屬人員工作崗位的高度權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)及監(jiān)督考核權(quán)。
2、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)行為的糾正權(quán)和處理申報(bào)權(quán)。
3、對(duì)部門物資申購(gòu)、領(lǐng)用的職權(quán)范圍內(nèi)的申購(gòu)權(quán)、審批權(quán)。
4、對(duì)公司服務(wù)與管理體系完善改進(jìn)的建議權(quán)，參與決定權(quán)。
5、對(duì)各部門有消防安全方面的指導(dǎo)、監(jiān)督、責(zé)令限期整改及處罰建議權(quán)。
主管崗位說(shuō)明書6
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)
2.建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)
4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2.對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
主管崗位說(shuō)明書7
職位要求
1.人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4.熟悉國(guó)家人事政策、法律和法規(guī),熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī),熟悉薪酬福利管理流程
人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),熟練使用相關(guān)辦公軟件。
工作內(nèi)容
1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃
2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策
3.定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)
4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法
5.按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù)
6.制作公司每月的工資報(bào)表按時(shí)發(fā)放工資
7.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金
8.考勤、管理休假
主管崗位說(shuō)明書8
在工程部經(jīng)理/副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有強(qiáng)電運(yùn)行、維修及保養(yǎng)及綜合維修的管理工作。
1、審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃，并督促計(jì)劃的'有效實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電班組備件備品的統(tǒng)計(jì)，報(bào)到工程文員處匯總。
3、負(fù)責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、制定設(shè)備的巡回檢查制度，并抽查落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與強(qiáng)電設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7、負(fù)責(zé)商鋪裝修強(qiáng)電系統(tǒng)圖紙的審核及施工監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)本部門的計(jì)量器具的校驗(yàn)/送檢工作
9、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評(píng)估。
10、與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作。
11、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次，檢查出勤情況。
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首 要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短 的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確 保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守 和工作環(huán)境，遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤，按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī) 定，作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作， 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購(gòu)工作，保證常用材料零 配件的必要儲(chǔ)備量。
九、協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理，做好防火、防水、防小動(dòng)物 及防塵措施，確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤，按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、 協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作， 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購(gòu)工作，保證常用材料零配件的必要儲(chǔ)備量。
九、 協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理，做好防火、防水、防小動(dòng)物及防塵措施，確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、 協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
主管崗位說(shuō)明書9
賣場(chǎng)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門銷售工作，確保本部門的續(xù)訂貨，保證賣場(chǎng)的正常銷售，維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫(kù)存管理工作。
2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。
3.負(fù)責(zé)超市賣場(chǎng)的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績(jī)效考核,提高工作效率。
4.幫助下屬解決工作上的問(wèn)題；負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度，培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。
6.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)公司有關(guān)政策及門店店長(zhǎng)的要求。
7.按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列，保持賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點(diǎn)賣場(chǎng)貨品。
8.根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)配。
9.檢査商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌。
10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額。
11.定時(shí)安排員工補(bǔ)貨，安排定時(shí)回檢，修復(fù)破損商品。
12.加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理，落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到賣場(chǎng)的促銷目的。
13.每天閱讀銷售報(bào)表，做好商品的續(xù)訂貨，及時(shí)解決負(fù)庫(kù)存，分析銷售業(yè)績(jī)，對(duì)滯銷商品提出合理的解決措施。
14.負(fù)責(zé)工作區(qū)、庫(kù)存區(qū)、貨架的整潔。
15.控制損耗，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作。
16.做好顧客服務(wù)工作，處理顧客投訴。
17.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
人事主管崗位職責(zé):
（1）在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見(jiàn)。
（2）負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧�，做好人才挖掘、引進(jìn)工作。
�。�3）負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫(kù)建立等工作。
�。�4）具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
（5）具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
�。�6）負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。
�。�7）負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個(gè)人的評(píng)選評(píng)比，授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作。
�。�8）完成人事部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
質(zhì)量主管崗位職責(zé)
1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司采購(gòu)品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃，
6、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性
7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對(duì)各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析和提出處理意見(jiàn)權(quán)
10、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題行使否決權(quán)
11、定期通報(bào)各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實(shí)施
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為
13、對(duì)本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)
14、定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)
工程部主管崗位職責(zé)
1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工。
2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。
3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店意識(shí)，基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。
6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部環(huán)境。
7、協(xié)助主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。
9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。
10、考核下級(jí)的工作，并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。
11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令
主管崗位說(shuō)明書10
商務(wù)主管崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系；
2、按照需要制定合同，并與商業(yè)客戶簽訂合同，保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、組織收集、分析并定期匯報(bào)行業(yè)商情情報(bào)；
4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突，保持良好的合作關(guān)系；
5、通過(guò)對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)合作中的問(wèn)題并提出解決建議；
6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行，反饋異常情況，并根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況對(duì)合作規(guī)則提供補(bǔ)充和修改的建議。
商務(wù)主管崗位要求
1、營(yíng)銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)；
2、需要四年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備市場(chǎng)推廣策劃能力；
4、良好的執(zhí)行能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、思維敏捷，有較強(qiáng)的說(shuō)服力并且責(zé)任心強(qiáng)，可以承受較高的壓力。
商務(wù)主管關(guān)鍵技能
1、專業(yè)能力：銷售管理市場(chǎng)調(diào)查與分析銷售渠道
2、個(gè)人能力：組織領(lǐng)導(dǎo)能力溝通
商務(wù)主管升職空間
商務(wù)主管→商務(wù)經(jīng)理→商務(wù)總監(jiān)→執(zhí)行總監(jiān)
商務(wù)主管薪情概況
1年經(jīng)驗(yàn)￥4100.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥4200.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥4800.00
5年經(jīng)驗(yàn)￥6400.00
商務(wù)主管工作內(nèi)容
1、擬定商務(wù)拓展計(jì)劃及主導(dǎo)實(shí)施；
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展渠道開(kāi)拓工作，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)激活潛在客戶資源，深度挖掘并多樣化客戶需求；
4、商務(wù)合同的履行，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
主管崗位說(shuō)明書11
崗位名稱：
樓層主管
工作概述：
領(lǐng)部門員工保證服務(wù)部的正常運(yùn)做及秩序，為客提供完美的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理科學(xué)地做好成本控制工作。
工作職責(zé)與任務(wù)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的一切制度，絕對(duì)執(zhí)行與完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令與工作；
2、實(shí)施、完善、督導(dǎo)服務(wù)部管理的各項(xiàng)制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作流程，給顧客營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境和極佳服務(wù)質(zhì)量；
3、指導(dǎo)員工對(duì)各項(xiàng)工作的安排，協(xié)調(diào)日常營(yíng)運(yùn)工作中的各類問(wèn)題；
4、及時(shí)收集、反饋顧客的信息、意見(jiàn)，完善對(duì)客服務(wù)工作中的不足，注重細(xì)節(jié)；
5、妥善處理好顧客的投訴，不能處理的及時(shí)上報(bào)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)樓面的各種設(shè)施、設(shè)備與用品用具等一切樓面物品的保管、維修、維護(hù)工作；
7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，特別是能源管理和易耗品管理；
8、帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每位客人，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí)；
9、帶領(lǐng)部門員工積極開(kāi)拓客源；
10、合理安排調(diào)配人力，發(fā)揮每個(gè)人的工作能動(dòng)性和積極性，提高工作效率；
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行綜合考核；
12、制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部門員工實(shí)行全面培訓(xùn)；
13、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)部門員工凝聚力。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：
1、保證營(yíng)運(yùn)部經(jīng)營(yíng)管理工作的良好運(yùn)做，部門間配合好，無(wú)任何內(nèi)、外部投訴；
2、工作計(jì)劃完成情況好：管理計(jì)劃達(dá)成率在90%以上，經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)完成率在100%；
3、部門員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程；
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上；
5、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)；
6、部門財(cái)物保管得當(dāng)，無(wú)任何遺失與損壞，設(shè)施設(shè)備、用品用具、家私維護(hù)保養(yǎng)措施合理；
7、對(duì)整體經(jīng)營(yíng)提出創(chuàng)新建議，完善各管理制度；
8、員工思想穩(wěn)定，工作積極性高、效率高。
崗位工作關(guān)系：
所受監(jiān)督：一切服務(wù)部管理方面的事務(wù)接受服務(wù)部總監(jiān)、客人和其它部門的監(jiān)督。
所施監(jiān)督：在對(duì)客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系：負(fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證營(yíng)業(yè)。
工作權(quán)限：
1、對(duì)下屬員工的崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、分配權(quán)。
2、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。
3、對(duì)部門物資權(quán)限內(nèi)的申購(gòu)審批權(quán)和對(duì)部門物資負(fù)保管責(zé)任。
4、對(duì)各個(gè)對(duì)客服務(wù)部門有監(jiān)督權(quán)。
5、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán)，參與決定權(quán)。
主管崗位說(shuō)明書12
崗位名稱：物流主管
所在部門：行政部
直接上級(jí)：總經(jīng)理/行政部經(jīng)理
崗位目標(biāo)：公司貨物流通管理及倉(cāng)庫(kù)日常管理
崗位職責(zé)：
及時(shí)準(zhǔn)確登記庫(kù)存商品的進(jìn)、銷、存賬目，做庫(kù)存商品明細(xì)賬
負(fù)責(zé)公司與上海總部的要貨計(jì)劃
負(fù)責(zé)公司與經(jīng)銷商發(fā)貨管理
密切了解經(jīng)銷商、終端門店的產(chǎn)品供貨情況，一旦發(fā)現(xiàn)系列產(chǎn)品花色短缺，及時(shí)安排補(bǔ)貨
定期對(duì)銷售核心部門匯報(bào)庫(kù)存，直營(yíng)、經(jīng)銷商提貨情況
主要資質(zhì)要求：
具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)、分析能力，
有良好的統(tǒng)籌能力、組織協(xié)調(diào)能力
有良好的溝通能力
有一定的物流管理經(jīng)驗(yàn)
個(gè)性要求：
認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀
具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，高度的責(zé)任心
對(duì)數(shù)字較為敏感
需培訓(xùn)課程：
產(chǎn)品知識(shí)
企業(yè)品牌
導(dǎo)購(gòu)技巧
物流知識(shí)
主管崗位說(shuō)明書13
崗位名稱：業(yè)務(wù)主管
直屬上司：總經(jīng)理
所屬部門：業(yè)務(wù)部
崗位名稱：業(yè)務(wù)主管
直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員 編制人 管理部
晉升方向：區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷 總監(jiān)
崗位目的：
受理客戶訂單，制訂銷售計(jì)劃，對(duì)客戶訂單進(jìn)行跟蹤及出貨安排，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)管業(yè)務(wù)部門日常工作。
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1． 對(duì)公司日常業(yè)務(wù)工作進(jìn)行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。
2． 保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關(guān)系。
3． 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓新客戶。
4． 進(jìn)行客戶訂單的跟蹤處理及異常情況的處理與反饋。
5． 對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
6． 負(fù)責(zé)客戶訂單的安排及發(fā)貨處理及貨款的催收工作。
7． 及時(shí)反饋客戶抱怨信息及相關(guān)處理結(jié)果。
8． 做好每月各客戶的發(fā)貨訂單記錄及款項(xiàng)回收情況。
9．制訂每月的銷售計(jì)劃并協(xié)調(diào)各部門工作。
10．向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)每月的銷售情況。
11．及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位工作關(guān)系
（一）內(nèi)部關(guān)系
1、 所受監(jiān)督：在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、商務(wù)談判、價(jià)格策略、產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)變動(dòng)、客戶關(guān)系的管理維護(hù)等方面接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)；
2、 所施監(jiān)督：對(duì)業(yè)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)管理及配送貨物的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督；在需要客服中心配合及時(shí)送貨、售后的情況下，對(duì)客服中心的工作實(shí)施監(jiān)督；
3、 合作關(guān)系：在處理客戶問(wèn)題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的交貨期和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，與倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在貨款回收方面，與財(cái)務(wù)部溝通。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
與客戶協(xié)調(diào)、溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，并保持持續(xù)、穩(wěn)定
主要權(quán)限
在公司定價(jià)授權(quán)的范圍內(nèi)自行決策處理有關(guān)工作，但低于產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)的，需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；產(chǎn) 品市場(chǎng)分析及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析調(diào)查權(quán)；要求公司提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等知識(shí)培訓(xùn)和相關(guān)產(chǎn)品資料的權(quán)利；根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)公司營(yíng)銷策略調(diào)整的建議權(quán)。
工作時(shí)間：在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求應(yīng)用工作時(shí)間，手機(jī)保持24小時(shí)暢通。
工作環(huán)境：經(jīng)常帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員外出開(kāi)拓客戶，接觸面廣，地域廣
主管崗位說(shuō)明書14
崗位職責(zé)：
1、主持技術(shù)部門的全面工作，組織并監(jiān)督技術(shù)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)組織制定管理制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范，以及監(jiān)督實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)新技術(shù)的引進(jìn)，進(jìn)行需求分析，技術(shù)框架設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的定制，開(kāi)發(fā)進(jìn)度的監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)即時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；提供技術(shù)維護(hù)和解決方案；
5、完成技術(shù)文檔資料的歸檔管理工作；
6、進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員的技術(shù)培訓(xùn)的工作；
7、深入部門間的密切配合，加強(qiáng)協(xié)作。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷以上；
2、5年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有大型軟件團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能獨(dú)立完成核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)；
4、熟練相關(guān)軟件，開(kāi)發(fā)工具,技術(shù)框架,應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)的應(yīng)用；
5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)能力、溝通能力，承受壓力能力，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
6、具有較強(qiáng)的英語(yǔ)閱讀和寫作能力；
7、善于交流，勇于技術(shù)革新和創(chuàng)新，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。
主管崗位說(shuō)明書15
崗位職責(zé)：
1、全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的人員管理及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)；
2、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù)，安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度；
3、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)值目標(biāo)等，按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo)；
4、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追蹤，并提出合理建議；
5、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施；
6、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全和清潔；
7、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上機(jī)械制造型公司現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企生產(chǎn)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)與生產(chǎn)流程，熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、物流和技術(shù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程；
4、具備很強(qiáng)的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化、統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)能力，有很好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
5、有較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等。
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