網(wǎng)絡銷售崗位說明書（通用17篇）

　　崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡銷售崗位說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇1

　　一、網(wǎng)絡銷售及維護

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。

　　2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。

　　6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的新活動新項目。

　　二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

　　1、負責幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員；

　　2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，將該信息提供給當?shù)貥I(yè)務員；

　　3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總；

　　三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

　　1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息：企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細的文字檔案；

　　2、負責外購產(chǎn)品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息；

　　3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息；

　　4、負責公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點。

　　四、其他職責

　　1、網(wǎng)絡招聘銷售員與業(yè)務員；暫時幫助網(wǎng)絡招聘公司其他崗位人員；

　　2、制作公司標書；

　　3、公司領導臨時安排的其他工作。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇2

　　1.制定網(wǎng)絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

　　2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡營銷活動的執(zhí)行，并對結(jié)果負責;

　　3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡市場環(huán)境分析;

　　團隊管理方面：

　　1.負責網(wǎng)絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;

　　2.負責制定網(wǎng)絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;

　　網(wǎng)絡技術(shù)方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡公關等綜合性推廣手段;

　　2.網(wǎng)絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌adwords，搜索引擎優(yōu)化;

　　4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關經(jīng)驗。

　　2.大型b2c網(wǎng)站經(jīng)驗。

　　3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇3

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網(wǎng)絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

　　3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點，對公司網(wǎng)絡銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網(wǎng)絡資源進行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網(wǎng)絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇4

　　1、負責銷售票據(jù)的開具工作。

　　2、文明服務，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清楚，計算準確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進行核查、存檔。

　　3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。

　　4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴格按實際交易量進行計算交易數(shù)額。

　　5、嚴格必須嚴格執(zhí)行價格政策，開票不得隨意升、降價。

　　6、嚴格遵守票據(jù)管理制度，認真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。

　　7、及時做好當班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時整理上交。

　　8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經(jīng)營中發(fā)生的矛盾。

　　9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。

　　10、完成采領導交辦的其它工作。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇5

　　崗位職責：

　　1.負責與合作伙伴進行產(chǎn)品的溝通、推進市場活動的開展;

　　2.負責公司產(chǎn)品的渠道建設;

　　3.根據(jù)客戶需求，進行方案的`設計、策劃與實施跟蹤;

　　4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道;

　　5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷;

　　2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，對安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

　　3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;

　　具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇6

　　1、對銷售任務負責：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;

　　2、對市場占有率負責：可能產(chǎn)生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

　　3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。

　　4、對售后服 務負責：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個售后服務部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

　　5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

　　6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇7

　�。�1）針對項目，對銷售人員進行培訓、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項目的銷售團隊等有關工作。

　　（2）安排銷售人員實際作息時間與輪休。

　�。�3）監(jiān)督銷售人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報。

　�。�4）負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。

　�。�5）負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。

　　（6）考核銷售人員實際操作水平，并適當給予輔導。

　�。�7）了解銷售進度，了解員工思想動態(tài)，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。

　　（8）每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統(tǒng)計輸入電腦。

　�。�9）及時處理售樓現(xiàn)場客戶糾紛，若不能解決應盡快向上級匯報。

　�。�10）協(xié)助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。

　�。�11）做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結(jié) ，并及時匯報上級。

　�。�12）每月統(tǒng)計成交客戶及意向客戶資料上報公司，并確保資料的真實性。

　　（13）協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的關系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　�。�14）外地銷售經(jīng)理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報，以便公司及時掌握異地項目的銷售及各方面情況。

　�。�15）負責老客戶的售后服務工作。

　�。�16）項目結(jié)束時的文具交接工作。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇8

　　一、辦公室內(nèi)務

　　1.辦公室衛(wèi)生

　　2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　二.文字檔案

　　1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)

　　2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

　　3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)

　　4.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　5.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)

　　三.待人接物

　　1.日常業(yè)務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

　　三、政策傳達

　　1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

　　3.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇9

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；

　　2、負責公司的業(yè)務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；

　　3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　4、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標；

　　5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況；

　　6、關注于維護和提高公司市場競爭力。

　　任職資格：

　　1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業(yè)，大專或本科以上學歷；

　　2、5年以上相關行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗；

　　3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調(diào)營銷團隊的工作；

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能

　　力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

　　6、能夠適應經(jīng)常出差。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇10

　　1.負責至少40家以上的零售客戶。

　　2.完成負責門店當月銷售目標；

　　3.按規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負責門店不得少于10家。

　　4.與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關系。

　　5.按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作

　　6.負責統(tǒng)計零售客戶的產(chǎn)品進銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1.5倍。

　　7.負責拜訪門店庫存管理，協(xié)助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產(chǎn)生；

　　8.負責拜訪門店公司產(chǎn)品各品項的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品；

　　9。負責拜訪門店拜訪公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標價簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關的物品的清潔工作，不得受到污損；

　　10。負責零售客戶的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個。

　　11.負責申請和執(zhí)行所負責門店的促銷活動，并在執(zhí)行結(jié)束后申報《結(jié)案報告》提供執(zhí)行憑證；

　　12.每天工作結(jié)束后填寫當天的《理貨員日報表》；

　　13.在新拜訪一家零售客戶時，應填報“零售客戶檔案”；所服務客戶累計三個月，更新一次“零售客戶檔案”

　　14.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作；

　　15.負責所服務系統(tǒng)在EC平臺上與公司有關的通知（通告）打印、申報、跟蹤、執(zhí)行等工作；

　　16.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的對賬工作；

　　17.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的賬款催收工作；

　　18.填寫并按時上交公司規(guī)定的其他報表；

　　19。接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作；

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇11

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇12

　　1、配合銷售進行優(yōu)惠單管理及折扣變更，準確無誤簽署、審核買賣合同；

　　2、有關合同信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合同檔案及客戶檔案管理；

　　3、資金的盡快回籠，與資金部對接按揭安排；

　　4、處理客戶投訴，維護客戶關系，提供優(yōu)質(zhì)服務；

　　5、熟悉項目情況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順利，認購書簽署準確無誤；

　　6、入伙籌備工作，入伙通知書寄發(fā)及入伙手續(xù)辦理，處理、申報客戶投訴；

　　7、協(xié)助開發(fā)部辦理預售、房地產(chǎn)初始登記、房地產(chǎn)備案建檔等，與政府相關部門保持良好溝通；

　　8、房產(chǎn)證辦理；

　　9、了解政府部門房地產(chǎn)相關政策，及時提供給公司決策層；

　　10、協(xié)助律師處理與業(yè)主相關法律訴訟，準備業(yè)主相關資料；

　　11、協(xié)調(diào)設計部、工程部、物業(yè)公司等部門配合做好客戶服務工作；

　　12、對部門同事進行業(yè)務指導，業(yè)務培訓；

　　13、完成公司安排的其它工作任務。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇13

　　1、熟悉平臺運營機制，負責平臺規(guī)則講解培訓；

　　2、跟進、對接、服務各渠道資源，根據(jù)經(jīng)營目標負責運營和管理維護；

　　3、挖掘用戶需求，針對性組織開展線上線下的營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行與追蹤，提高用戶粘性、活躍度及消費轉(zhuǎn)換；

　　4、重點客戶的孵化與客服，客情維護與改善；

　　5、記錄分析運營數(shù)據(jù)，改進營銷策略，優(yōu)化運營手段，提高用戶質(zhì)量；

　　6、向運營總裁直接述職。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇14

　　1、負責售后服務團隊的管理和監(jiān)督，規(guī)范售后服務流程和落實并完善售后服務管理制度，切實提升公司整體售后服務水平和公司形象；

　　2、跟蹤客戶報修過程，安裝過程，銷戶過程，解決客戶問題，提供相關服務；

　　3、抗壓力要強，能吃苦耐勞；

　　4、工作態(tài)度要端正。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇15

　　1、負責電商客服團隊的日常管理；

　　2、協(xié)助運營，完成客服團隊目標；

　　3、不斷總結(jié)、優(yōu)化服務話術(shù)，并對客服團隊進行培訓，提高店鋪轉(zhuǎn)化率；

　　4、負責處理各類疑難咨詢及投訴問題，不斷提高客戶滿意度及店鋪評分；

　　5、負責對電商客服人員進行管理，監(jiān)督，考核，評估；

　　6、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；

　　7、能夠耐心培養(yǎng)客服新手，不斷提升客服團隊專業(yè)能力。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇16

　　1、監(jiān)督及管理小組成員的日常運作；

　　2、監(jiān)控員工的表現(xiàn)，確保服務小組的服務質(zhì)量能達到預定的指標；

　　3、培訓及輔導小組成員，與小組成員分享營運經(jīng)驗，并有效地執(zhí)行；

　　4、監(jiān)督工作量狀況，并適當部署資源以符合服務目標；

　　5、完成工作報表，分析工作狀況；

　　6、處理及解決復雜的事件；

　　7、總結(jié)小組成員的工作信息，向項目經(jīng)理推薦有效改進的方案。

　　網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇17

　　1、傳達、部署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令；

　　2、定期召開部門會議；

　　3、制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作，定期進行考核；

　　4、制定部門培訓計劃，定期開展業(yè)務培訓；

　　5、處理客戶投訴、業(yè)戶回訪工作，同時做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門；

　　6、主持物業(yè)管理費、公用事業(yè)費的催繳工作。

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