崗位說明書通用15篇
崗位說明書1
崗位名稱:法務(wù)主管
崗位職責(zé):
1、參與起草、審核公司的重要章程、制度;
2、參與起草對內(nèi)、對外重要的公文、合同、法律文書等法律性文件;
3、代表企業(yè)聯(lián)絡(luò)外聘律師,獨(dú)立或協(xié)助律師進(jìn)行訴訟、非訴訟方面的法律事務(wù);
4、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密的保護(hù)、申請等;
5、對公司經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)決策等提出法律意見;
6、對企業(yè)招投標(biāo)、合并、分離、投資等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出具法律意見;
7、配合人力資源、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行法制宣傳和法律培訓(xùn);
8、配合其他部門完成相關(guān)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作權(quán)限
1、公司經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的建議權(quán);
2、法律事務(wù)的代理權(quán);
3、合同審核的決斷權(quán);
4、證據(jù)現(xiàn)場的保護(hù)、收集等建議、調(diào)查權(quán);
5、要求協(xié)助調(diào)查部門的配合權(quán);
6、部分法律事務(wù)的現(xiàn)場、當(dāng)庭決斷權(quán)。
崗位說明書2
1.負(fù)責(zé)各類零件的電化學(xué)或化學(xué)拋光工藝編制,并形成書面和電子文檔。
2.負(fù)責(zé)提出拋光過程所需工裝的設(shè)計(jì)方案,并形成書面和電子文檔。
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工過程質(zhì)量監(jiān)控并將處理過程和結(jié)果形成書面和電子文檔報(bào)告。
崗位說明書3
一、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好部門年度預(yù)算報(bào)告。
二、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客人具有安全感。
四、開展“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。
五、主動(dòng)督促檢查公司各重點(diǎn)部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求,確保重點(diǎn)部位的安全。
六、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織值班干部、員工逐項(xiàng)落實(shí),確保公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。
七、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告。
八、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
九、適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
十、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
十一、及時(shí)督促檢查各部門對“誰主管,誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況,協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。
十二、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)。
十三、負(fù)責(zé)對保安干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十四、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
十五、定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門工作。
十六、成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位說明書4
崗位職責(zé):
1、空調(diào)上門安裝、維修工;
2、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)及制制冷設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng);
3、服從工程經(jīng)理、領(lǐng)班工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
任職資格:
1、初中以上文化程度;
2、有空調(diào)工種上崗證書,2年以上空調(diào)工工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,執(zhí)行能力強(qiáng)。
崗位說明書5
營業(yè)額、利潤、市場占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、安全生產(chǎn)率、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力熟悉廢水處理工作原理和方法以及工藝流程,熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),能獨(dú)立完成工藝方案編制和初步設(shè)計(jì)工作。水工,是中國古代的水利工程技術(shù)工作者。這類人員在秦漢以后通稱為水工。如秦鄭國,漢徐伯等。后代沒有專稱,水利工程人員官銜和一般官吏相同,而宋、金、元有所謂“壕寨官”者,確為主持施工的水利人員。也可以是水利工程的簡稱。
崗位描述:
1、填寫各類維修質(zhì)量記錄,做好工序間交接。
在各種復(fù)雜的特別是突如其來的情況下,營銷人員僅用一種姿態(tài)或模式對待顧客是很難奏效的,這就要求營銷人員具有靈活的應(yīng)變能力。
2、上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、初中及以上學(xué)歷。
2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),技術(shù)熟練。
負(fù)責(zé)組織醫(yī)院的后勤物資供應(yīng)、食堂、房屋維修、院容整頓、保衛(wèi)安全、消 防安全、車輛管理、衛(wèi)生保潔等工作,保證醫(yī)療、經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
3、有相關(guān)上崗證書者優(yōu)先。
參加工程例會(huì)和現(xiàn)場巡視,協(xié)助現(xiàn)場代表進(jìn)行工程施工和驗(yàn)收,處理現(xiàn)場施工問題,跟蹤現(xiàn)場巡視意見的反饋和落實(shí)。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞。
崗位說明書6
1.采購經(jīng)理
職位名稱采購經(jīng)理職位代碼所屬部門物流中心
職系職等職級直屬上級
薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人
職位概要:
制定、組織、協(xié)調(diào)公司或所屬部門的采購計(jì)劃,達(dá)成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標(biāo)。
工作內(nèi)容:
調(diào)查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時(shí)機(jī);
擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;
根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷、產(chǎn)品分類和質(zhì)量,有效地管理特定貨品的計(jì)劃和分配;
管理采購助理(若有)和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要;
發(fā)展、選擇和處理當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商關(guān)系,如價(jià)格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)庫等;
改進(jìn)采購的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生,以達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)的目標(biāo);
發(fā)展和維護(hù)總部及區(qū)域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關(guān)職能部門的內(nèi)部溝通渠道;
向管理層提供采購報(bào)告。
任職資格:
教育背景:
◆經(jīng)濟(jì)、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆5年以上物資采購工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標(biāo)程序;
◆豐富的流程管理技能,熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程;
◆熟練使用電算及辦公軟件;
◆英語水平良好。
態(tài)度:
◆積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng),很強(qiáng)的自我約束力,獨(dú)立工作和承受壓力的能力;
◆人際溝通、交往能力強(qiáng);
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
崗位說明書7
1.在休養(yǎng)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù);按照護(hù)理等級的內(nèi)容和要求,做好本護(hù)理區(qū)入住老人的護(hù)理工作。
2.自覺遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,上崗統(tǒng)一著裝,佩戴上崗證,語言文明,態(tài)度和藹,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常巡視房間,隨時(shí)為人住老人提供服務(wù)。
3.應(yīng)認(rèn)真完成本班工作任務(wù),嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真書寫交接記錄,對生病老人要到床頭交接,不得遲到、早退。
4.做好本護(hù)理區(qū)內(nèi)外清潔衛(wèi)生,全面負(fù)責(zé)本護(hù)理區(qū)人住老人的生活護(hù)理和個(gè)人衛(wèi)生工作。
5.人住人員離院時(shí),要及時(shí)清點(diǎn)客房內(nèi)財(cái)物和設(shè)施的情況,發(fā)現(xiàn)入住人員有遺留或客房財(cái)物有短少時(shí)要及時(shí)報(bào)告。
6.注意了解人住人員的情況,做護(hù)理工作的有心人、入住人員的知心人,發(fā)現(xiàn)人住人員有異常情況,妥善處理的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向上反映。
7.保管好被服、公共物品等,在工作中勤檢節(jié)約,愛護(hù)公物,節(jié)約水電。
8.以老人為中心,服務(wù)態(tài)度好,對老人一視同仁,虛心聽取老人的意見,經(jīng)常組織人住老人參加一些文體娛樂活動(dòng),促進(jìn)老人的身心健康。
崗位說明書8
職責(zé):
組織 組織制定外協(xié)、外購部的年度預(yù)算表及月度經(jīng)營規(guī)劃
組織制定月度工作計(jì)劃執(zhí)行方案及各項(xiàng)工作指標(biāo)
組織制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度及費(fèi)用預(yù)算
規(guī)劃 規(guī)劃部門組織架構(gòu)與人員編制
規(guī)劃與梳理部門的業(yè)務(wù)流程與管理機(jī)制
規(guī)劃各重點(diǎn)崗位的職能培訓(xùn)計(jì)劃
執(zhí)行 執(zhí)行、推進(jìn)公司及部門的年度戰(zhàn)略規(guī)劃
上司臨時(shí)交待的各項(xiàng)事務(wù)
外協(xié)管理 統(tǒng)籌所有的外協(xié)、外購訂單業(yè)務(wù),推進(jìn)訂單系統(tǒng)應(yīng)用管理
負(fù)責(zé)所有外協(xié)、外購訂單跨部門流轉(zhuǎn)的溝通與協(xié)調(diào)
整合所有外協(xié)、外購訂單與外協(xié)資源,分配最相匹配的加工單位
統(tǒng)籌所的外協(xié)廠資源,優(yōu)化訂單外協(xié)規(guī)則,降低加工成本
催動(dòng)所有外協(xié)、外購訂單納入合同管理,保障訂單交期
組織制定、優(yōu)化外協(xié)、外購的訂單管理制度,保障涉外團(tuán)隊(duì)的清廉
審核/審批 1、部門物料請購計(jì)劃審核,2、訂單外協(xié)計(jì)劃審批,3、部門人事權(quán)審批
要求:
工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上相關(guān)皮具公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉樣板、大貨的操作流程,掌握較多外協(xié)資源,同時(shí)具備自主生產(chǎn)和外協(xié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
知識與技能
1、 多年皮具行業(yè)訂單統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的操作管理經(jīng)驗(yàn)
2、 有帶領(lǐng)超過20人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理
3、 熟識大部份皮具制品的制作流程
4、 較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)溝通能力及成本意識,邏輯思維能力強(qiáng)。
供應(yīng)外協(xié)員崗位職責(zé)【2】
1.負(fù)責(zé)外協(xié)計(jì)劃的落實(shí),根據(jù)計(jì)劃要求,及時(shí)完成外協(xié)加工任務(wù),并對外加工件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.收集外協(xié)加工單位關(guān)于質(zhì)量、價(jià)格、加工能力等相關(guān)信息,以便優(yōu)選更合適的外協(xié)加工單位。
3.外協(xié)員應(yīng)隨時(shí)同生產(chǎn)計(jì)劃人員溝通,以便安排外協(xié)計(jì)劃的主次、先后,加以實(shí)施。
4.外協(xié)加工談判情況、價(jià)格、質(zhì)量狀況等及時(shí)向供應(yīng)部長匯報(bào),并形成不成文規(guī)定加以施行。
外協(xié)員崗位職責(zé)【3】
1.開發(fā)外協(xié)供應(yīng)商的工作。
2.挖掘外協(xié)采購成本。
3.做外協(xié)訂單并跟蹤每個(gè)訂單的完成情況。
4.對外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行評定、考核管理。
5.配合財(cái)務(wù)完成各種票據(jù)結(jié)算。
6.不斷完善外協(xié)采購,縮短采購周期。
崗位說明書9
一、崗位描述
1、基本職能:負(fù)責(zé)正確推介商品,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計(jì)劃等工作
向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓
2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失
二、崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作;
4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全;
5、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯(cuò)事故;
7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作;
8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報(bào)店長;
9、認(rèn)真做好商品的驗(yàn)收工作,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé);
10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時(shí)做好貴重商品的庫存交接工作;
11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確,藥品鑒別準(zhǔn)確,處方的審方、調(diào)配、
復(fù)核工作無差錯(cuò),對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢,保證用藥安全;
12、積極完成上級交代的工作。
13認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
14對公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重;
15 及時(shí)完成處方轉(zhuǎn)抄記錄。
崗位說明書10
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,及實(shí)施方案的擬訂;
2、系統(tǒng)集成項(xiàng)目的組織管理與項(xiàng)目實(shí)施;
3、產(chǎn)品性能、運(yùn)維系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn);
4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,提出優(yōu)秀的解決方案;
5、解決集成技術(shù)難題,調(diào)查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案;
6、制定編寫投標(biāo)文檔、項(xiàng)目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;
7、負(fù)責(zé)招投標(biāo)過程中組織和技術(shù)工作。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)、電子類本科學(xué)歷;
2、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練配置交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等;
4、了解相關(guān)開發(fā)語言,數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)知識;
5、具有較好的技術(shù)文檔編制能力,良好的英語溝通能力;
6、較強(qiáng)的表達(dá)能力及與客戶溝通能力,良好的分析問題和實(shí)際動(dòng)手能力,良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;
7、責(zé)任心強(qiáng),具有敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作精神,能經(jīng)常出差。
崗位說明書11
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行對叉車的日常檢查及維護(hù)工作;
2、操作叉式升降機(jī),輔助車間其他工人完成制造任務(wù);
3、按照當(dāng)班管理人員的工作安排,依照貨物入庫單,按照要求在確保安全的情況下操作叉車對貨物進(jìn)行叉舉作業(yè);
4、核對貨物標(biāo)示,確保裝、卸、堆存信息的準(zhǔn)確登記,保證帳物的一致性。
任職資格:
1、中;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,機(jī)械、維修等相關(guān)專業(yè),持叉車證;
2、一年以上叉車駕駛或維修經(jīng)驗(yàn);
3、穩(wěn)重、細(xì)心、敬業(yè)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)。
崗位說明書12
1、施工前的材料準(zhǔn)備工作
(1)了解工程進(jìn)度計(jì)劃,掌握各種材料需用量及材質(zhì)的要求;
(2)了解材料供應(yīng)方式;
(3)做好現(xiàn)場材料堆放平面布置規(guī)劃;
。4)做好材料堆放場地、倉庫、水泥庫使用準(zhǔn)備等。
2、施工中的材料組織管理工作
。1)合理安排材料進(jìn)場,做好現(xiàn)場材料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的驗(yàn)收工作;
。2)履行供應(yīng)合同,保證施工需要;
。3)掌握施工進(jìn)度變化,及時(shí)調(diào)整材料配套供應(yīng)計(jì)劃;
(4)加強(qiáng)現(xiàn)場物資保管,減少損失浪費(fèi),防止丟失;
。5)組織督促料具的合理使用。
3、施工驗(yàn)收階段材料管理
。1)根據(jù)收尾工程,清理料具;
。2)組織多余的料具退庫;
。3)及時(shí)拆除臨時(shí)設(shè)施;
。4)做好廢舊物資的回收和利用;
。5)及時(shí)進(jìn)行結(jié)算,總結(jié)施工項(xiàng)目材料消耗水平及管理效果。
4、能對甲供“三材”嚴(yán)格把關(guān),鋼材一定要符合國家標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)保書要完整齊全;木材要加強(qiáng)驗(yàn)收,保證木材的出材率和利用率;水泥必須保質(zhì)保量,須經(jīng)過試驗(yàn)鑒定后方能使用。磚、瓦、砂、石能根據(jù)
進(jìn)場用料申請單,落實(shí)貨源。
5、能對現(xiàn)場材料做到收支有臺賬,耗用有限額,分項(xiàng)有核算,節(jié)約有依據(jù),竣工有退料。材料堆放做到砂石成方,磚瓦成堆,規(guī)格分清,安全牢固。
6、能根據(jù)進(jìn)庫驗(yàn)收、發(fā)料制度,對庫容庫貌,做到庫容整齊清潔,場上物資層次分明,堆置合理,室內(nèi)物資數(shù)量、規(guī)格、性能、用途心中有數(shù),實(shí)物臺賬,賬物相符,月清月結(jié)。
崗位說明書13
1.依據(jù)《水利工程維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》,制定河道堤防工程管理考評辦法以及工程維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。
2.按照有關(guān)要求,完成技術(shù)資料的整理歸檔工作。
3.負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)資料及圖片、聲像資料的收集整理及歸檔工作。
4.根據(jù)合同文件及設(shè)計(jì)圖紙,編制工程施工實(shí)施方案,核定工程量,整編工程竣工資料,維修養(yǎng)護(hù)管理報(bào)告,記錄維修養(yǎng)護(hù)大事記。
5.參加交竣工驗(yàn)收。
崗位說明書14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品的加工和裝配工藝,編制作業(yè)指導(dǎo)書;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施,分析、解決現(xiàn)場工藝問題;
3、負(fù)責(zé)制定、修改產(chǎn)品零件的材料消耗定額;
4、負(fù)責(zé)各車間工序工藝的科學(xué)整合和技術(shù)改造;
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用;
6、分析解決客戶投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題,制定、實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、2年以相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn),有外企工藝工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
4、能夠編制相關(guān)工藝文件,改進(jìn)產(chǎn)品缺陷,承擔(dān)工程的開發(fā)與實(shí)施;
5、有團(tuán)隊(duì)意識及合作精神。
崗位說明書15
一、崗位工作分析
崗位工作分析也就是崗位分析,即是指對某工作進(jìn)行完整的描述或說明,以便為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息,從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。很多企業(yè)由于缺乏準(zhǔn)確的工作說明而付出了很大的代價(jià),結(jié)果導(dǎo)致了很多人力資源工作缺乏針對性,難以開展。那么如何制訂崗位工作說明書呢?崗位分析要從以下八個(gè)要素開始著手進(jìn)行分析,即(7w1h):
who:誰從事此項(xiàng)工作,責(zé)任人是誰,對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。
what:在雇員要完成的工作任務(wù)當(dāng)位中,哪些是屬于體力勞動(dòng)的范疇、哪些又是屬于智力勞動(dòng)的范疇呢?
whom:為誰做,即顧客是誰。這里的顧客不僅指外部的客戶,也指企業(yè)內(nèi)部的員工,包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人:直接上級、下級、同事、客戶等。 why:為什么做,即工作對從事該崗位工作者的意義所在。
when:工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時(shí)候完成呢? where:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。
what qualificatiaons:從事這項(xiàng)工作的雇員應(yīng)該具備哪些資質(zhì)條件呢?
how:如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作,即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需要的權(quán)利。
崗位工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)進(jìn)行崗位工作分析,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行崗位工作分析通常使用的方法有:問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法。有了崗位工作分析的結(jié)果以后,我們就可以著手制定崗位工作說明書了。
二、崗位工作說明書
也稱崗位說明書,是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定,而且在編制時(shí),要注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好,避免形式化、書面化。
另外,在實(shí)際工作當(dāng)中,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,崗位說明書在制定之后,還要在一定的時(shí)間內(nèi),有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充,以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且,崗位工作說明書的基本格式,也要因不同的情況而異,但是大多數(shù)情況下,崗位說明書應(yīng)該包括以下的主要內(nèi)容:
1.崗位基本資料:包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。
2.崗位分析日期:目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
3.崗位工作概述:簡要說明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容,以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比,活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限;執(zhí)行的依據(jù)等。
4.崗位工作責(zé)任:包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(非管理崗位則沒有此項(xiàng)內(nèi)容),要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。
5.崗位工作資格:即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。
崗位說明書是指對對崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對崗位工作人員的資格條件的要求所做的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料,加以整理、分析、判斷所得出的結(jié)論,編寫成的一種文件,是崗位工作分析的結(jié)果。此外,有必要注意的是,崗位工作說明書的內(nèi)容,可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整,內(nèi)容可繁可簡。崗位工作說明書的外在形式,是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書面材料,可用表格顯示,也可用文字?jǐn)⑹觥>幹茘徫还ぷ髡f明書的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)管理業(yè)務(wù),提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。
崗位工作說明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔管理。爾后,崗位工作說明書的編寫,也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中,當(dāng)企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況,更常見的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng),甚至于每一次工作信息的變動(dòng),都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案,并迅速反映到崗位工作說明書的調(diào)整之中。在遇到崗位工作說明書要加以調(diào)整的情況下,一般由崗位所在部門的負(fù)責(zé)人,向人力資源部提出申請,并填寫標(biāo)準(zhǔn)的'崗位說明書修改表,由人力資源部門進(jìn)行信息收集,并對職位說明書做出相應(yīng)的修改。
三、崗位說明書的填寫
崗位說明書的格式可以是多種多樣的,關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式的崗位說明書后,應(yīng)該用準(zhǔn)確、簡潔的語言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規(guī)范、準(zhǔn)確、使用方便的管理文件。
眾所周知,不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問題。有的是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;還有的是為根據(jù)工作要求,改善工作環(huán)境、提高安全性。因此,這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的崗位工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣?梢话銇碚f,崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容:
(一)、崗位描述
崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責(zé)、完成工作所需要的資料、機(jī)器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級關(guān)系。
3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當(dāng)?shù)墓庹斩、通風(fēng)設(shè)備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。
4、社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的情況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門之間的關(guān)系等。此外,應(yīng)該說明企業(yè)和組織內(nèi)以及附近的文化和生活設(shè)施。
5、職業(yè)條件。由于人們常常根據(jù)職業(yè)條件來判斷和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容,因而這部分內(nèi)容特別重要。職業(yè)條件說明了工作的各方面特點(diǎn):工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、工作季節(jié)性、晉級機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系,等等。
(二)、崗位要求
崗位要求說明了從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個(gè)體特征,以此作為人員篩選、任用和調(diào)配的基礎(chǔ)。
崗位要求包括:有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力(速度、準(zhǔn)確性和協(xié)調(diào)性)、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判斷的方法獲得,也可以通過統(tǒng)計(jì)分析方式來確定。
基于以上崗位分析的基礎(chǔ)理論,是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據(jù)某公司職(崗)位說明書的描述,再加以細(xì)化分析,具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識。包括崗(職)位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內(nèi)容描述
這是最主要的內(nèi)容,此欄詳細(xì)描述該職位所從事的具體的工作,應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作,包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí),在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。
3、任職資格
(1)、教育背景此項(xiàng)填寫從事該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí),經(jīng)常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的高中學(xué)歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應(yīng)該考慮,如果讓一位新員工來工作,他最低應(yīng)是什么學(xué)歷,而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。
(2)、經(jīng)驗(yàn)此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前,應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)要求,一般包括兩方面,一是專業(yè)經(jīng)歷要求,即相關(guān)的知識經(jīng)驗(yàn)背景;另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求,尤其針對組織中的一些中、高層管理職位。
(3)、技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對專業(yè)技能要求較高,沒有此項(xiàng)專業(yè)技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。
(4)、個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。
(5)、培訓(xùn)經(jīng)歷此欄反映從事該職位前,應(yīng)進(jìn)行的基本的專業(yè)培訓(xùn),否則將不允許上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能之后,還必須經(jīng)過哪些培訓(xùn)。
(6)、其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般管理人員則正常上下班等。
4、責(zé)權(quán)范圍
(1)、責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成的任務(wù)。
(2)、權(quán)力一定的工作崗位要承擔(dān)一定的責(zé)任,必須要有相映成趣的人、財(cái)、物上的支配權(quán)力。
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