銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2022-10-13 12:18:19 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 推薦度：
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銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)通用1

　　1.區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo);　2.銷(xiāo)售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶(hù)資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)通用

　　3.銷(xiāo)售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo);

　　4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[2]及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的;

　　5.客戶(hù)關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)本區(qū)域的重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求;及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系;

　　6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)[3]規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

　　7.銷(xiāo)售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對(duì)客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

　　8.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)通用2

　　1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。

　　4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系，與其他部門(mén)有效合作。

　　5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。

　　6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。

　　8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。

　　9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。

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　　1、業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1)不折不扣地完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo);

　　2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各市場(chǎng)專(zhuān)員，并帶領(lǐng)、監(jiān)督下屬工作和定期評(píng)估;

　　3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo);

　　4)親自幫助重點(diǎn)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍;

　　2)努力提高本區(qū)域核心分銷(xiāo)商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平;

　　3)在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;

　　4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售技巧;

　　5)在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。

　　3、渠道開(kāi)發(fā)方面

　　1)、制定區(qū)域開(kāi)發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃;

　　2)、覆蓋、拜訪(fǎng)目標(biāo)新市場(chǎng)，完成新銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)拓目標(biāo);

　　3)、保障新銷(xiāo)售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　4)、提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參考策略;

　　4、具體業(yè)務(wù)方面

　　1)開(kāi)發(fā)區(qū)域各銷(xiāo)售點(diǎn)，檢查、分析銷(xiāo)售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況，評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效;

　　2)區(qū)域售點(diǎn)的銷(xiāo)售目標(biāo)管理與分析;

　　3)收集和整理市場(chǎng)信息，并定期和不定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋;

　　4)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售與管理，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　5)招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　6)激勵(lì)、指導(dǎo)和督察下屬員工開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策;

　　7)按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷(xiāo)售費(fèi)用，以及控制銷(xiāo)售成本;

　　8)組織召開(kāi)各種銷(xiāo)售會(huì)議，如年度銷(xiāo)售會(huì)議、月度銷(xiāo)售會(huì)議、日常例會(huì);

　　9)負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)的談判、維護(hù)等工作，促成與大客戶(hù)的長(zhǎng)期合作;

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　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;

　　2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜;

　　4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率;

　　5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，跟蹤每一位潛在客戶(hù);

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全;

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車(chē)輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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　　1，上班之后立即開(kāi)通公司ERP系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員需要查詢(xún)庫(kù)存、到貨期等方面的信息時(shí)，及時(shí)提供支持;

　　2，協(xié)助銷(xiāo)售人員，對(duì)服務(wù)的老客戶(hù)續(xù)單或小額訂單進(jìn)行相應(yīng)的提案或報(bào)價(jià)，老客戶(hù)重要訂單(2萬(wàn)以上)必須由銷(xiāo)售自己負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)跟進(jìn)，新客戶(hù)需要報(bào)價(jià)或提案，一律由銷(xiāo)售人員自己負(fù)責(zé);

　　3，協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待工作，如業(yè)務(wù)人員不在公司，銷(xiāo)售助理應(yīng)妥善接待客戶(hù)并及時(shí)轉(zhuǎn)告銷(xiāo)售人員;

　　4，協(xié)助銷(xiāo)售人員，安排快遞樣品、目錄等銷(xiāo)售輔助材料;

　　5，協(xié)助銷(xiāo)售人員，填寫(xiě)報(bào)備申請(qǐng)單，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)備;

　　6，協(xié)助銷(xiāo)售人員，做好樣品間的布置及整理等事務(wù);

　　7，根據(jù)銷(xiāo)售人員安排，為簽約客戶(hù)開(kāi)具合同、出貨單、發(fā)票等相關(guān)文件，錄入系統(tǒng);

　　8，根據(jù)公司規(guī)定流程，與公司采購(gòu)、物流、配送等部門(mén)進(jìn)行交流，安排訂單的配送發(fā)貨;

　　9，對(duì)需從異地大倉(cāng)發(fā)貨訂單，及時(shí)向大區(qū)經(jīng)理申請(qǐng)，填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)，及時(shí)與異地大倉(cāng)聯(lián)系發(fā)貨;

　　10，確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間及到貨地點(diǎn)后，及時(shí)通知客戶(hù)安排收貨;

　　11，協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理對(duì)賬單，做到賬目清楚明了，助理可協(xié)助銷(xiāo)售人員催收貨款，但大部分工作應(yīng)該由銷(xiāo)售人員自己完成;

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　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。

　　7、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)通用7

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;

　　2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);

　　3.根據(jù)客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤;

　　4.維護(hù)與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的溝通渠道;

　　5.完成合同項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2.有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;

　　具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神

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　　1、根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到"過(guò)程+結(jié)果"的雙重管理，對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)組建和管理銷(xiāo)售/組織架構(gòu)體系，并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

　　3、依據(jù)銷(xiāo)售部管理制度，對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強(qiáng)，并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

　　4、依據(jù)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。

　　5、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立"團(tuán)隊(duì)"精神。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售合同的審定與監(jiān)控，并對(duì)銷(xiāo)售的貨款回收負(fù)責(zé)。

　　7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷(xiāo)售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。

　　8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，對(duì)此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。

　　9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存，并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。

　　10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷(xiāo)計(jì)劃，執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣�、金融機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　12、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn)，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)通用9

　　1、保證你銷(xiāo)售的產(chǎn)品從出場(chǎng)開(kāi)始一直到達(dá)銷(xiāo)售最終端的流通過(guò)程暢通。

　　2、嚴(yán)格管理渠道中各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商你所銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)字，隨時(shí)掌握競(jìng)品在渠道中的銷(xiāo)售動(dòng)向，及時(shí)反饋給上級(jí)，并提出你的應(yīng)對(duì)措施。

　　3、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售政策。

　　4、如果是經(jīng)理，還要管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，制定本區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　5、對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)支持，使他們保證你的大部分的銷(xiāo)售產(chǎn)出。