課程顧問崗位說明書

課程顧問崗位說明書1

　　1、建立少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;

　　2、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的`問題反饋及需求;

　　3、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

　　5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;

　　6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

課程顧問崗位說明書2

　　課程顧問崗位職責

　　1、負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;

　　2、為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;

　　3、組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等;

　　4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫;

　　5、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標;

　　6、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作;

　　7、通過線上線下渠道,收集市場信息,為市場策略的制定提供依據(jù);

　　8、執(zhí)行并監(jiān)督合作機構(gòu)相關(guān)任務(wù),定期回顧、分析執(zhí)行效果,開拓新的`線上線下合作機會。

　　課程顧問崗位要求

　　1、具有良好的溝通能力和強烈的銷售意識;

　　2、具有進取心、抗壓能力強;

　　3、具有團隊合作精神;

　　4、具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有較強的執(zhí)行及分析能力;

　　6、具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　課程顧問關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力

　　獨立分析能力營銷客戶關(guān)系維護

　　個人能力

　　溝通能力親和力學習能力人際溝通能力

　　課程顧問升職空間

　　課程顧問 → 培訓策劃/培訓督導

　　課程顧問薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3600.00

　　1年經(jīng)驗￥3600.00

　　2年經(jīng)驗￥4100.00

　　3年經(jīng)驗￥5500.00

課程顧問崗位說明書3

　　崗位職責：

　　1、接待上門客戶，以顧問方式完成課程銷售；

　　2、完成部門經(jīng)理下達的指標，不斷提升業(yè)績并完成工作指標；

　　3、了解并收集客戶信息，并提出相應(yīng)的`對策或解決方案；

　　4、與已有客戶建立長期、穩(wěn)定的友好關(guān)系；

　　5、根據(jù)客戶需求組織內(nèi)部資源為客戶提供個性化服務(wù)；

　　6、參與實施和完成內(nèi)部研究項目，實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。

　　任職資格：

　　1、工商管理、市場營銷專業(yè)本科或以上學歷；

　　2、一年以上管理咨詢或通信行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　3、具有熟練客服技巧，擅于與客戶溝通，協(xié)調(diào)能力好；

　　4、正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團隊精神，工作認真負責，心理素質(zhì)好，可承受較大工作壓力；

　　5、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位說明書4

　　1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的`課程體系講解。

　　2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;

　　3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。

　　4.跟進的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標。

　　5.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

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