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工作崗位說明書

時(shí)間:2023-11-14 08:14:54 崗位說明書 我要投稿

工作崗位說明書

工作崗位說明書1

  一、業(yè)務(wù)訂單流程

工作崗位說明書

  1. 收集產(chǎn)品和客戶資料,不定期的整理各種產(chǎn)品(手機(jī)保護(hù)套:水晶殼素材護(hù)套、TPU清水護(hù)套、硅膠護(hù)套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報(bào)價(jià)單(包括最新出來的產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品規(guī)格,價(jià)格,包裝資料,付款方式,交貨時(shí)間等等)。

  2.與客人溝通,了解客戶需求,同時(shí)與采購、工程確認(rèn)是否可以滿足客戶需求。當(dāng)確認(rèn)OK后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認(rèn)。

  3.跟進(jìn)客人對(duì)樣品的測(cè)試結(jié)果,如客人對(duì)樣品提出問題,及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部,給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品,待確認(rèn)ok后,要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認(rèn)回我工廠。業(yè)務(wù)員將此信息知會(huì)工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門,并與客人討論訂單細(xì)節(jié),雙方達(dá)成一致意見后與客人簽PI,(個(gè)別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié),并簽下PI)催促客人打訂金。

  4. 客人打訂金同時(shí),與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。

  5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單),制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》。

  6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時(shí)內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后,遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關(guān)部門,同時(shí)確認(rèn)交期,如達(dá)不到我司制定或客戶的交期須要求,物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián),白、紅聯(lián)交物控,藍(lán)聯(lián)交倉庫查庫存,黃聯(lián)待相關(guān)部門主管簽字回復(fù)后,交還給所屬業(yè)務(wù))

  7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后,注意跟蹤物料,采購進(jìn)度,生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時(shí)針對(duì)逾期未完成訂單,與物控等相關(guān)部門溝通查實(shí)原因并要求相關(guān)部門給出解釋并提供解決方案,最終向客戶說明,交待。

  8.提前與客人確認(rèn)船期,定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個(gè)星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳,如是客人指定貨代,根據(jù)客人提供資料,與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。

  9.生產(chǎn)完成后,與品質(zhì)部確認(rèn)驗(yàn)貨時(shí)間并通知客人驗(yàn)貨。驗(yàn)貨通過后,再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時(shí)間并安排出貨事宜。(詳情請(qǐng)見出貨流程)

  10.針對(duì)一些信用度較好的老客戶, 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳, 如在合理的時(shí)間內(nèi)沒有收到貨款要及時(shí)和客戶溝通,保證貨款及時(shí)到帳。針對(duì)其他客戶,貨款全部到賬后,馬上按照約定好的時(shí)間安排出貨。

  11. 到帳后填寫收支平衡表。每個(gè)客戶必須做收支表,以便查收款。

  二、出貨流程

  1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃,業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料,如出口國(guó)家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等,訂適宜船期的船。

  2.拿到S/O后,明確放艙及結(jié)關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉。

  3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單,如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單,并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)提供所需的.其他相關(guān)資料。

  4. 根據(jù)出貨進(jìn)度,讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細(xì)表。

  5. 根據(jù)出庫明細(xì)表和PI制作發(fā)票裝箱單等報(bào)關(guān)資料,報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報(bào)關(guān),則需聯(lián)系報(bào)關(guān)人員并提供報(bào)關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料,跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)

  6. 準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料(其中包括核銷單,手冊(cè),報(bào)關(guān)委托書一式三份,空白箱單,空白發(fā)票,報(bào)關(guān)資料,商檢通關(guān)單。)

  注意:(1)報(bào)關(guān)委托書上蓋兩個(gè)公司印章,箱單發(fā)票蓋章

  (2)報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫,可能與實(shí)際數(shù)量不符

  (3)核銷單上注明:PI號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國(guó)家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng),交與肖總蓋章

  7. 填寫出口控制表,要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。

  8. 傳S/O到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車,并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉庫,同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。

  9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫,出貨單上必須注明機(jī)型數(shù)量及配件等明細(xì)!闯龅絿(guó)內(nèi)的貨物可直接聯(lián)系快遞公司過來取件出貨〉

  10. 出貨時(shí)準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。

  11. 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭,查柜與否,如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。

  12. 出貨當(dāng)天必須做好PL 和INVOICE,與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫,一份給財(cái)務(wù)。INVOICE一式四份,三份財(cái)務(wù),一份業(yè)務(wù)留底。

  13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù),混裝等問題及時(shí)核查并予以回復(fù)。

  14. 更新未完成訂單,每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對(duì)確保交期。

  三、售后服務(wù)

  1.處理日?驮V如品質(zhì),交期,包裝等各方面問題的投訴。針對(duì)客戶投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復(fù)客人。

  2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次,交流一些市場(chǎng)信息,了解客戶的市場(chǎng)動(dòng)向與客戶的需求,了解客戶的想法與喜好,同時(shí)向客戶傳達(dá)我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。

  3.每月須統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱,同時(shí)制定下月銷售目標(biāo);每季度進(jìn)行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對(duì)客戶的不滿意進(jìn)行改善。

  4.每月底與客戶核對(duì)付款相關(guān)明細(xì),與此同時(shí),每月同財(cái)務(wù)核對(duì)各客戶付款及出貨明細(xì)。

  5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報(bào)告》與匯總年銷售額,并制定下一年的目標(biāo)。維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

工作崗位說明書2

  教師是學(xué)科教育教學(xué)工作的責(zé)任人,在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。那么教師具體的崗位職責(zé)是什么?一起來看看吧。

  教師的基本職責(zé):

  1.承擔(dān)一門學(xué)科的教學(xué)任務(wù),備課、講課,輔導(dǎo),批改作業(yè),考核學(xué)生成績(jī)。

  2.在課內(nèi)外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,擔(dān)任班主任或組織、輔導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)。

  3.參加教學(xué)研究工作。

  教師具體職責(zé):

  一.工作原則

  1.以黨的教育方針為教學(xué)、教育工作的指導(dǎo)思想和準(zhǔn)繩,自覺服務(wù)于教育方針和教育“三個(gè)面向”的要求。

  2.堅(jiān)持既教書,又育入的觀點(diǎn);做到管教管導(dǎo),身教言教;要為人師表。

  3. 銳意進(jìn)取,積極改革,著眼于發(fā)展智力,培養(yǎng)能力,早出、快出和出好人才。

  4.認(rèn)真貫徹“雙全”方針,注意因材施教,分類推進(jìn),全面提高。

  5.堅(jiān)持正面教育,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生、嚴(yán)禁體罰或變相體罰。

  二.制定教學(xué)計(jì)劃

  1.每學(xué)期開學(xué)后兩周內(nèi)制訂好教學(xué)計(jì)劃。

  2.制訂教學(xué)計(jì)劃前做到“三熟悉”:(1)熟悉課程標(biāo)準(zhǔn),明確教學(xué)要求和內(nèi)容安排,明確前后銜接關(guān)系;(2)熟悉教材,通覽教材,初步掌握教材的內(nèi)在聯(lián)系;(3)熟悉學(xué)生,通過分析學(xué)生原有情況,與前任教師交流,與學(xué)生交談或其他形式,了解學(xué)生的“雙基’、“智能”、“學(xué)兒’、“學(xué)法”等方面的情況,了解學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和要求。

  3.除教學(xué)進(jìn)度可以在備課組范圍內(nèi)基本統(tǒng)一外,教學(xué)計(jì)劃必須根據(jù)各班實(shí)際情況自行制訂;要求要明確,措施要具體。

  三.備課

  1.不備課不能上課。

  2.個(gè)人備課不僅要備課標(biāo)、各教材、備學(xué)生,還要備理論、備生活;既依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教科書,預(yù)設(shè)教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法,寫好備課筆記,又著眼于動(dòng)態(tài)生成的觀點(diǎn),從教學(xué)的實(shí)際需求出發(fā),做好富有創(chuàng)意的筆記,重視其它課程資源的開發(fā)。每節(jié)課教案應(yīng)體現(xiàn):教學(xué)目標(biāo)的編制,教學(xué)內(nèi)容的安排(包括重、難點(diǎn)的處理),教學(xué)方法的考慮,教學(xué)過程的安排(包括課堂講解、提問、討論、練習(xí)、板書設(shè)計(jì)、作業(yè)布置、課后活動(dòng)等環(huán)節(jié))及教學(xué)后記。

  3.進(jìn)一步建立健全集體備課制定。已建立備課組的科目在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上堅(jiān)持每周集體名。課一次的制度。備保組長(zhǎng)要事先“定時(shí)間、定內(nèi)容、定主體’;每次備課主講發(fā)言后,集體研究、討論,然后各人修訂調(diào)整各自的教案。

  4.備課中要體現(xiàn)新課程理念,在落實(shí)學(xué)生主體學(xué)習(xí)地位、優(yōu)化自主合作探究學(xué)習(xí)方式、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)積極性等方面下功夫,不能照抄照搬參考資料。

  5.對(duì)課堂實(shí)驗(yàn)要事前作好準(zhǔn)備工作。

  四.上課

  1.課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵,是提高教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié),必須認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真上好每一堂課,完成課時(shí)教學(xué)任務(wù),不得曠課或任意調(diào)課(調(diào)課統(tǒng)一由教務(wù)處處理)。

  2.堅(jiān)持“學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),發(fā)展為主旨“的原則,強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)、改進(jìn)教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出,教學(xué)過程科學(xué)合理,有效運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),促進(jìn)全體學(xué)生的發(fā)展。

  3.努力提高課堂教學(xué)藝術(shù),具有廣博的.理論和專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的教學(xué)基本功,教態(tài)親切自然,語言規(guī)范、簡(jiǎn)練、生動(dòng),板書設(shè)計(jì)合理,演示操作熟練準(zhǔn)確。

  4.準(zhǔn)時(shí)上課、準(zhǔn)時(shí)下課,不影響學(xué)生課間休息。

  五.輔導(dǎo)

  1.貫徹因材施教的原則,提高輔導(dǎo)的自覺性和計(jì)劃性;積極、熱情地做好輔導(dǎo)工作。

  2.晨讀時(shí)間由教務(wù)處統(tǒng)一安排有關(guān)學(xué)科下班輔導(dǎo),其它時(shí)間各年級(jí)組自行安排,以個(gè)別輔導(dǎo)為主,集體輔導(dǎo)為輔。重視第二課堂”,積極開展課外興趣小組、講座、競(jìng)賽等多種形式的活動(dòng),擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面、促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑的發(fā)展。

  六.作業(yè)批改

  1.認(rèn)真批改作業(yè),對(duì)學(xué)生作業(yè)中的突出問題,應(yīng)作必要的摘錄和分析,及時(shí)進(jìn)行評(píng)講。

  2.批改作業(yè)要規(guī)范化,對(duì)學(xué)生、對(duì)自己都要從嚴(yán)要求。

  3.作業(yè)批改要及時(shí),作文批改不超過一周。其它作業(yè)在下次作業(yè)前要批改好,與學(xué)生見面。

  4.作業(yè)量要適當(dāng),作業(yè)題要精選。對(duì)不同水平的學(xué)生可以布置不同要求、不同內(nèi)容的作業(yè)。

  5.注意改過批改方法,既要正確及時(shí),又要收到實(shí)效。

  七.考查考試

  1.講授新課前要進(jìn)行必要的檢查復(fù)問,作為平時(shí)成績(jī)的一項(xiàng)依據(jù)。

  2.講授新課后要及時(shí)檢查理解、掌握的情況,力爭(zhēng)當(dāng)堂鞏固。

  3.期中、期末考試統(tǒng)一由教務(wù)處組織安排,其它單元測(cè)驗(yàn)由備課組安排。

  4.嚴(yán)格考試紀(jì)律;不得事先暗示、透露試題,不弄虛作假,不營(yíng)私舞弊。

  5.考查考試后及時(shí)總結(jié)教與學(xué)兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真做好期中、期末質(zhì)量分析,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

工作崗位說明書3

  為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)保密工作責(zé)任制,嚴(yán)格保守公司的秘密,保障各部室工作順利進(jìn)行。特制定保密崗位說明書如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)崗位

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司保密制度的規(guī)定、把保密工作列入布置、檢查、總結(jié)工作的內(nèi)容。要對(duì)所屬工作人員經(jīng)常進(jìn)行保密教育,真正做到業(yè)務(wù)管到哪里,保密工作也要管到哪里。

  2、禁止用普通電話和無線移動(dòng)電話交談保密事項(xiàng)。

  3、閱批文件要認(rèn)真做到“人離文入柜”。 閱讀完畢的文件、資料隨時(shí)退還相關(guān)部室責(zé)任人。對(duì)記有秘密事項(xiàng)的筆記本、辦公用紙等,要妥善保管,定期清理。

  4、參加會(huì)議接到的秘密文件、資料,用后要及時(shí)交給工作人員登記保管,不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大傳閱、傳達(dá)范圍。

  5、不準(zhǔn)將涉密文件、資料帶回家中; 按照有關(guān)規(guī)定確需在家中辦公、閱讀文件的部室責(zé)任人;不準(zhǔn)讓家屬、子女、親友閱讀秘密文件、資料;

  7、本人發(fā)生泄密問題后,要及時(shí)向公司高層主管報(bào)備, 并采取補(bǔ)救措施;下級(jí)發(fā)生泄密問題后,要及時(shí)匯報(bào),設(shè)法補(bǔ)救,不準(zhǔn)掩蓋包庇。

  二、計(jì)算機(jī)崗位

  1、電子計(jì)算機(jī)房要采取切實(shí)有效的保衛(wèi)保密措施,要根據(jù)電磁波輻射情況和客觀環(huán)境,對(duì)機(jī)房、主機(jī)或機(jī)內(nèi)部件加以屏蔽,檢測(cè)合格后,再開機(jī)工作。

  2、計(jì)算機(jī)房要建立健全外來人員的接待制度, 進(jìn)入機(jī)房的審批和登記制度;各單位要有一位領(lǐng)導(dǎo)主管辦公自動(dòng)化工作,確定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理。

  3、凡秘密數(shù)據(jù)的'傳輸和存貯均應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施;錄有文件的軟盤信息要妥善保管,嚴(yán)防丟失。

  4,嚴(yán)禁私自將存有涉密文件的軟盤帶出機(jī)關(guān),因工作需要必須帶出機(jī)關(guān)的要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并有專人妥善保管。

  5、要按照機(jī)要人員的條件配備涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員,計(jì)算機(jī)工作人員要提高警惕,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度,自覺做好保密工作。

  6、存有文件的計(jì)算機(jī)如需送到機(jī)關(guān)外維修時(shí),要將涉密文件拷貝后,對(duì)硬盤上的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的技術(shù)處理,外請(qǐng)人員到機(jī)關(guān)維修存有涉密文件的計(jì)算機(jī)。要事先征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做相應(yīng)的技術(shù)處理,采取嚴(yán)格的保密措施,以防泄密。

  7、加入廣域或局域互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),必須使用加密機(jī),由市保密局組織統(tǒng)一定購、安裝和培訓(xùn)。保密機(jī)的維修由市保密局負(fù)責(zé),各單位無權(quán)自行處理。不準(zhǔn)向任何無關(guān)單位人員介紹保密機(jī)的使用技術(shù)

  8、禁止用計(jì)算機(jī)打游戲,以防“計(jì)算機(jī)病毒感染”。

  9、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息,必須明件明傳,明問明答;密件密傳,密問密傳,嚴(yán)禁明密混用。

  10、機(jī)房要建立微機(jī)使用交接班制度,嚴(yán)格實(shí)行交接登記,對(duì)保密資料不得泄露。

工作崗位說明書4

  一、檔案工作人員必須具備一定的檔案專業(yè)知識(shí),熱愛檔案事業(yè),忠于職守,遵守紀(jì)律,做好檔案的管理、收集、整理及提供利用等工作,并對(duì)本學(xué)校檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查,不得玩忽職守。

  二、負(fù)責(zé)文書處理工作,做好文件材料的登記、傳遞、收集、整理、組卷工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

  三、負(fù)責(zé)管理本單位的全部檔案,積極主動(dòng)提供利用,編制科學(xué)、實(shí)用的.檢索工具和檔案參考資料,提高檢全率、檢準(zhǔn)率,為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作服務(wù),并努力做好利用效果的反饋工作。

  四、檔案管理做到科學(xué)化、規(guī)范化、落實(shí)防潮、防蛀、防火、防盜、防光等措施,確保檔案的完整與安全。

  五、定期做好檔案的檢查、核對(duì)、清理、統(tǒng)計(jì)、匯編工作,做到“帳物相符”。

  六、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)檔案工作的任務(wù)。

工作崗位說明書5

  1 基本格式

  部門名稱:

  直接上級(jí): (此處輸入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜)

  下屬部門:

  部門性質(zhì):

  管理權(quán)限:

  管理職能:

  主要職責(zé):

  舉例:人事部崗位職責(zé)

  部門名稱:人事部

  直接上級(jí):分管副總經(jīng)理

  下屬部門:人事科、勞動(dòng)工資科

  部門性質(zhì):人力資源開發(fā)、利用的專業(yè)管理部門

  管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

  管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

  2 主要內(nèi)容

  1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量;

  2、據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;

  3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;

  4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;

  5、確定各個(gè)崗位之間的'相互關(guān)系;

  6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。

工作崗位說明書6

  一、 崗位基礎(chǔ)信息

  崗位名稱:會(huì)計(jì)

  崗位部門:財(cái)務(wù)部

  崗位定員:1人

  直接上級(jí):總經(jīng)理

  直接下級(jí):無

  職務(wù)級(jí)別:職員級(jí)

  薪酬類型:月薪制

  可升遷崗位:會(huì)計(jì)主管

  可替換崗位:職員級(jí)

  二、崗位目的

  本崗位設(shè)置是為了有效提高財(cái)務(wù)管理規(guī)范化而設(shè)置。會(huì)計(jì)盡管不等同于財(cái)務(wù)總監(jiān),然而在公司初始發(fā)展階段會(huì)計(jì)卻肩負(fù)著公司財(cái)務(wù)的整體工作運(yùn)營(yíng)。不僅要求將現(xiàn)有賬務(wù)整理清楚,同時(shí)還要求站在會(huì)計(jì)的角度協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃公司的財(cái)務(wù)管理。基于這種認(rèn)知,特設(shè)置本崗位。

  三、工作摘要

  會(huì)計(jì)在一個(gè)相對(duì)比較規(guī)范的大企業(yè)而言就是做會(huì)計(jì)工作,而目前公司的狀況則需要會(huì)計(jì)肩負(fù)起總經(jīng)理的得力助手,協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃公司的財(cái)務(wù)預(yù)算等。這就要求會(huì)計(jì)不僅僅做好一般事務(wù)性的財(cái)務(wù)工作,同時(shí)做好總經(jīng)理各項(xiàng)資金運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)提醒者。

  四、承擔(dān)責(zé)任

  1.參與擬定財(cái)務(wù)計(jì)劃,審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況;

  2.在財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,準(zhǔn)確及時(shí)的做好賬務(wù)和結(jié)算工作,正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,填制和審核會(huì)計(jì)憑證,登記明細(xì)賬和總賬,對(duì)款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付,財(cái)物的收發(fā)、增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算;

  3.正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本,正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果,具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會(huì) 計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)決算及輔助說明和利潤(rùn)分配核算工作;

  4.負(fù)責(zé)依法納稅及做好相應(yīng)的納稅記錄;

  5.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作,建立輔助明細(xì)賬,及時(shí)辦理登記手續(xù);

  6.正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算電算化處理,提高會(huì)計(jì)核算工作的'速度和準(zhǔn)確性,并及時(shí)備份;

  7.做好會(huì)計(jì)原始憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,職責(zé)范圍內(nèi)的問題提出工作建議;

  8.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督。根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證的合法性、合理性 和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司有關(guān)規(guī)定

  五、工作權(quán)限

  1.財(cái)務(wù)檔案管理權(quán)

  2.各類上報(bào)票據(jù)的審核權(quán)

  3.會(huì)計(jì)監(jiān)督權(quán)

  4.賬目審核權(quán)

  六、工作關(guān)系

  1.監(jiān)督:費(fèi)用開支人員、出納

  2.合作者:財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部職員

  3.外部關(guān)系:與工作相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系

  七、任職資格

  1、學(xué)歷:大專以上(含大專)財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)

  2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平:基本的辦公操作和專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件操作

  3、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上

  4、培訓(xùn)經(jīng)歷:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)知識(shí)等課程培訓(xùn)

  八、工作環(huán)境

  工作地點(diǎn):財(cái)務(wù)室

  工作時(shí)間:8:30—18:00 中午12:00—14:00為午餐時(shí)間 工作的均衡性:忙閑均衡,一般不加班.

  工作環(huán)境的舒適程度:溫度、濕度適宜;照明條件良好.

工作崗位說明書7

  影視后期制作崗位職責(zé)

  1、視頻編輯:按要求、按腳本,為突出某主題內(nèi)容為目的剪輯制作、段落刪減、增加刪減片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、專業(yè)調(diào)色處理、三維片頭定制、制作花絮、視頻各個(gè)格式轉(zhuǎn)碼、電子相冊(cè)、flash等,以及根據(jù)自主化要求剪輯制作;

  2、素材處理:為視頻素材提供片段刪減、段落順序重組、歷史素材并入、相關(guān)素材引入組合等;

  3、特效處理:為視頻素材編輯過程中加入轉(zhuǎn)場(chǎng)特技、蒙太奇效果、三維特效、多畫面、畫中畫效果、視頻畫面調(diào)色等;

  4、字幕處理:為視頻素材添加logo、中外文字幕、說明字幕、修飾字幕、三維字幕、滾動(dòng)字幕、掛角字幕等等;

  5、音頻處理:為視頻素材添加背景音樂、特效音樂、專業(yè)播音員多語種配音解說、對(duì)口型配音、配樂;

  6、包裝處理:為視頻素材剪輯后全方位特效包裝,蒙太奇效果、制作三維片頭片尾、flash片頭片尾、形象標(biāo)識(shí)特效等等;

  7、成品輸出:制作好的影視作品輸出到各種格式的錄像帶、播出帶,壓制或刻錄至dvd、vcd,或輸出各種格式的數(shù)據(jù)文件。

  影視后期制作崗位要求

  1、熟練掌握電視各類節(jié)目的技術(shù)制作程序與要求,并熟練掌握各類機(jī)器的性能;

  2、熟悉當(dāng)日各類節(jié)目的內(nèi)容,并在充分理解的前提下獨(dú)立完成節(jié)目制作與合成;

  3、積極配合編導(dǎo)的工作,和編導(dǎo)達(dá)成良好的`溝通,使工作有條不紊的順利進(jìn)行;

  4、對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé),保證節(jié)目準(zhǔn)確無誤;

  5、后期制作完善和修復(fù)制作的不足。

  影視后期制作關(guān)鍵技能

  專業(yè)能力premiereae合聲配音

  個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)合作精神責(zé)任心抗壓能力

  影視后期制作升職空間

  影視后期制作→管理層

  影視后期制作薪情概況

  應(yīng)屆畢業(yè)生¥3400.00

  1年經(jīng)驗(yàn)¥3500.00

  2年經(jīng)驗(yàn)¥4000.00

  3年經(jīng)驗(yàn)¥5300.00

  影視后期制作工作內(nèi)容

  1、視頻動(dòng)畫合成制作及剪輯;

  2、根據(jù)后期動(dòng)畫的不同類別及需求,對(duì)節(jié)目節(jié)奏、鏡頭進(jìn)行把控;

  3、視頻后期制作包裝、片頭、片花、宣傳片等設(shè)計(jì)及合成制作;

  4、根據(jù)動(dòng)畫后期的不同類別及需求,對(duì)制作包裝風(fēng)格進(jìn)行優(yōu)化。

工作崗位說明書8

  一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。

  二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

  三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:

  1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網(wǎng),地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無球印、鞋印及其他印跡。

  2.每日清掃、沖洗公廁四次以上,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。

  3.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。

  4.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。

  5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物,保證排水暢通。

  6.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈,打掃垃圾桶周圍的垃圾,保持垃圾筒周圍清潔。

  四、愛護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。

  五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的.水、電開關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

  六、對(duì)違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的,及時(shí)向有關(guān)部門反映。

  七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關(guān)的事情。

  八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

  財(cái)務(wù)人員職責(zé)

  1. 熟悉有關(guān)政策和規(guī)定,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格遵照辦事,帶頭執(zhí)行并做好宣傳督促工作。對(duì)不符合規(guī)定的或手續(xù)不合、憑證不齊的支出有權(quán)拒付。

  2.按照制度規(guī)定、算帳、預(yù)算、編制及財(cái)務(wù)分析等工作,要做到手續(xù)完備,數(shù)字有根據(jù),帳表正確反映,情況真實(shí)可靠,并妥善保管帳冊(cè)、報(bào)表等資料。

  3.按月做好經(jīng)費(fèi)分類帳,了解與掌握專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)情況。

  4.按時(shí)發(fā)放工資(包括借聘人員,退休人員的工資)及班主任津貼、獎(jiǎng)金等。

  5.做好各項(xiàng)收費(fèi)工作,每學(xué)期放假前結(jié)清代收費(fèi)。

  6.做好發(fā)行員工作,預(yù)訂書籍、報(bào)刊雜志,及時(shí)做好收款工作。協(xié)助做好其它總務(wù)工作。

  7.提高服務(wù)質(zhì)量,完成后勤到校長(zhǎng)分配安排的其它總務(wù)工作。

  門衛(wèi)崗位職責(zé)

  門衛(wèi)是學(xué)校安全的第一道防線,值班保安是學(xué)校形象的代表,應(yīng)具良好的軍人素質(zhì)與修養(yǎng),并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé):

  1.按時(shí)上下班。白天交接班時(shí),雙方應(yīng)在值班室外互致軍禮后,進(jìn)入值班室內(nèi)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的,交班人員不得自行離開崗位。

  2.按規(guī)定著裝,佩帶上崗證,攜帶規(guī)定的裝備,保持良好的精神狀態(tài)。

  3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,不允許未經(jīng)同意的非本校人員進(jìn)入校園。

  4.加強(qiáng)自身修養(yǎng),堅(jiān)持文明值勤,禮貌待人,遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員,應(yīng)耐心解釋、說明,不得用不文明的方式對(duì)待任何人。

  5.每個(gè)月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘,中午及下午放學(xué)鈴響前5分鐘至響后20分鐘,以及有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察、重要客人來訪或者有重要活動(dòng)時(shí),應(yīng)在值班室外站立值勤。站立值勤時(shí),按軍人的要求,服裝整齊,站姿良好,精神飽滿。對(duì)出入校門的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客人行軍禮。

  6.接聽電話時(shí),態(tài)度要和藹,語氣要親切。拿起聽筒,首先說:“您好,中心學(xué)!保缓竽托牡貎A聽對(duì)方的詢問;卮饡r(shí),應(yīng)耐心細(xì)致,遇有不清楚的問題,應(yīng)首先說:“對(duì)不起”,然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁⿴椭,或作出解釋,不得?jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問題或拒絕提供可能的幫助。

  7.接待來訪人員,先問清事因,然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的,辦理登記手續(xù),留下有效證件,方可入校。

  8.上學(xué)期間,不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的,必須有教師或家長(zhǎng)陪伴,不允許學(xué)生獨(dú)自離校。

  9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門的,應(yīng)有學(xué)校有關(guān)處(室)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校搬運(yùn)私人大件物品的,應(yīng)有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的,不得放行。

  10.堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,不做與工作無關(guān)的事情,時(shí)刻注意進(jìn)出校園的人員及值班室周圍的情況。

  11.門衛(wèi)值班室為工作場(chǎng)所,不允許與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。

  12.接收?qǐng)?bào)紙、郵件,應(yīng)認(rèn)真核對(duì),妥善保管,防止丟失或損壞。

  13.保持值班室內(nèi)外清潔,發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時(shí)清掃。交班前,整理好室內(nèi)物品。

  14.愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題或故障,應(yīng)及時(shí)保修,不得影響工作。

  15.認(rèn)真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話,及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時(shí),應(yīng)將重要事項(xiàng)向交班人交代清楚。

工作崗位說明書9

  為了保證放射源的安全,保護(hù)放射源周圍環(huán)境不被輻射污染,保護(hù)洗煤廠職工的安全,特制訂本崗位職責(zé)。

  1、從事放射性工作人員必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》和《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》。

  2、從事放射性工作人員必須經(jīng)過放射性基礎(chǔ)知識(shí)、放射性同位素源操作培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持有上級(jí)主管部門頒發(fā)的“輻射工作人員上崗證”方可上崗。

  3、新上崗或轉(zhuǎn)崗人員必須經(jīng)過健康體檢合格,并取得“輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)合格證書”方可上崗。嚴(yán)禁未培訓(xùn)人員在放射源密度儀崗位工作。

  4、上崗必須佩帶個(gè)人劑量報(bào)警儀和熱釋光個(gè)人劑量?jī)x。

  5、建立放射源管理臺(tái)帳。

  6、放射源安裝現(xiàn)場(chǎng)及暫存庫監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng),必須24小時(shí)專人值守,并做好交接班記錄。

  7、放射源安裝現(xiàn)場(chǎng)及暫存庫周圍設(shè)立明顯的.電離輻射標(biāo)志牌,并設(shè)立監(jiān)控及紅外報(bào)警監(jiān)控設(shè)備;暫存庫實(shí)行雙人雙鎖,做好放射源出入庫記錄。

  8、放射源、暫存庫周圍設(shè)立明顯的電離輻射標(biāo)志牌,并畫出安全線,嚴(yán)禁非操作人員靠近安全線。

  9、時(shí)常保持放射源崗位環(huán)境整潔干凈。

工作崗位說明書10

  一、崗位標(biāo)識(shí)信息

  崗位名稱: QA主管隸屬部門:品質(zhì)保證部

  崗位編碼:直接上級(jí):品質(zhì)保證部經(jīng)理

  工資等級(jí):直接下級(jí):資料管理工程師

  可輪換崗位:QC主管 分析日期:

  二、崗位工作概述

  負(fù)責(zé)處理客戶反饋,建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系,保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

  三、工作職責(zé)與任務(wù)

  (一)處理客戶反饋

  1.接受客戶反饋,分析具體問題所在,協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理;

  2.對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行匯總,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議;

  3.協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制,跟蹤實(shí)際生產(chǎn)情況。

 。ǘ(biāo)準(zhǔn)管理

  1.設(shè)計(jì)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系;

  2.審核市場(chǎng)部對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯,確認(rèn)是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)暫時(shí)無法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)商;

  3.翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料;

  4.保證標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。

 。ㄈ┍WC出貨產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求

  1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量;

  2.對(duì)于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決;

  3.根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量,提出過程產(chǎn)品問題及控制點(diǎn)。

 。ㄋ模﹫(zhí)行公司5S規(guī)定

 。ㄎ澹┩瓿缮霞(jí)委派的其他任務(wù)

  四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  (一)24小時(shí)內(nèi)處理客戶反饋,在合理范圍內(nèi)滿足客戶要求;

 。ǘ(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn),保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí);

  (三)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善,應(yīng)用方便;

  (四)出貨拒收符合公司指標(biāo);

 。ㄎ澹┏掷m(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,符合公司質(zhì)量指標(biāo)。

  五、崗位工作關(guān)系

 。ㄒ唬﹥(nèi)部關(guān)系

  1.所受監(jiān)督:在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面,接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督;

  2.所施監(jiān)督:在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面,對(duì)資料管理工程師實(shí)施監(jiān)督;在質(zhì)量體系維護(hù)方面,對(duì)各個(gè)職能的監(jiān)督權(quán);

  3.合作關(guān)系:在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部、市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系;

  (二)外部關(guān)系

  在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,通過市場(chǎng)部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。

  六、崗位工作權(quán)限

  (一)對(duì)所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán);

  (二)對(duì)所屬人員工作的分配權(quán);

 。ㄈ⿲(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);

 。ㄋ模⿲(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán);

 。ㄎ澹⿲(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán);

 。⿲(duì)工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán);

 。ㄆ撸⿲(duì)相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。

  七、崗位工作時(shí)間

  在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

  八、崗位工作環(huán)境

  在辦公室與現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間各占50%,環(huán)境良好。

  九、知識(shí)及教育水平要求

 。ㄒ唬㏄CB制程;

 。ǘ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí);

  (三)一定的化工、機(jī)械、統(tǒng)計(jì)、電子知識(shí);

 。ㄋ模┯(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);

  (五)四級(jí)以上英語水平。

  十、崗位技能要求

 。ㄒ唬┝己玫腵數(shù)據(jù)綜合分析能力;

 。ǘ┦煜(biāo)準(zhǔn)的分類方法;

 。ㄈ┱莆召Y料管理體系的設(shè)計(jì)方法;

 。ㄋ模┝己玫挠⑽淖x寫能力及翻譯技巧;

 。ㄎ澹┪淖痔幚硎炀殻

 。┝己玫臏贤芰蛥f(xié)調(diào)能力。

  十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

  大專以上學(xué)歷,理工專業(yè)為佳,3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

  十二、其他素質(zhì)要求

  任職者需具有健康的體魄和充沛的精力,強(qiáng)烈的責(zé)任心,個(gè)性細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),一般對(duì)任職者無特殊性別與年齡要求。

工作崗位說明書11

  今年以來,我參與了公司的大部分項(xiàng)目投標(biāo)工作,現(xiàn)就

  我參與投標(biāo)工作的一些體會(huì)和以下如何做好投標(biāo)工作總結(jié)如下:

  一、平時(shí)做好各方面資料的收集

  1、建好公司資料庫:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、機(jī)構(gòu)代碼

  證、近三五年最有代表性的業(yè)績(jī)資料等等。

  2、建好人才資料庫:建立各類人員的檔案資料,如造價(jià)師、造價(jià)員、預(yù)算員等人員的相關(guān)資料(含個(gè)人簡(jiǎn)歷)。

  3、收集不同類別的,有影響工程的施工組織設(shè)計(jì),便

  于快速編制施工組織設(shè)計(jì),在此基礎(chǔ)之上,再增添有針對(duì)性的,有亮點(diǎn)的篇章。

  二、要認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容,確定重點(diǎn)標(biāo)

  看到招標(biāo)公告后,首先應(yīng)該研究招標(biāo)公告的內(nèi)容。結(jié)合

  公司的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人力資源等因素綜合考慮,有針對(duì)性地確定重點(diǎn)標(biāo)。有人會(huì)認(rèn)為投標(biāo)數(shù)量越多,中標(biāo)的幾率就越大,相反就會(huì)降低中標(biāo)的機(jī)會(huì),這一點(diǎn)不可否認(rèn)。但是在限定時(shí)間內(nèi),標(biāo)書編制任務(wù)重,若編標(biāo)人員少、精力分散,很可能影響投標(biāo)文件的編制質(zhì)量,同時(shí)還加大了購買招標(biāo)文件、編制投標(biāo)文件的費(fèi)用。因此,我認(rèn)為一定要仔細(xì)研究招標(biāo)公告的內(nèi)容,結(jié)合自身強(qiáng)項(xiàng),有目的性地確定投標(biāo)重點(diǎn),盡量做到有的放矢,提高中標(biāo)率。

  三、精心組織,編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件

  在購買招標(biāo)文件后,一定要盡快組織人員認(rèn)真閱讀,反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容,充分了解招標(biāo)文件要求。雖然招標(biāo)

  文件的商務(wù)部分內(nèi)容基本類同,但每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求,發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件的`內(nèi)容不詳細(xì)或有疑問的,要及時(shí)以書面形式發(fā)送招標(biāo)代理人以便得到解答。否則,有可能錯(cuò)過唯一集中答疑的機(jī)會(huì),如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性內(nèi)容理解錯(cuò)誤,問題就比較嚴(yán)重了,可能造成投標(biāo)文件為廢標(biāo)。

  編制投標(biāo)文件資料時(shí),一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求

  的順序及內(nèi)容去做,按照評(píng)分辦法去編制,因?yàn)樵u(píng)委是嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及評(píng)分辦法來評(píng)標(biāo)的。一定要區(qū)分清楚商務(wù)標(biāo) 和技術(shù)標(biāo)內(nèi)容,因?yàn)椴煌牡胤、不同?來自:www.zaidian.cOm 在 點(diǎn) 網(wǎng))招標(biāo)人對(duì)此要求不一樣,稍一疏忽就會(huì)導(dǎo)致廢標(biāo)或少分。

  投標(biāo)文件應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應(yīng)。投標(biāo)人

  既然參加投標(biāo),就應(yīng)該完全響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性的要求。在投標(biāo)文件編制過程中,投標(biāo)文件編制人員一定要仔細(xì)對(duì)照招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求逐條作出響應(yīng),才不至于造成廢標(biāo)、缺項(xiàng),同時(shí)還要加強(qiáng)校核。往往由于一些看似低級(jí)的錯(cuò)誤,卻造成整個(gè)投標(biāo)的失敗。如:投標(biāo)報(bào)價(jià)書項(xiàng)目名稱填寫錯(cuò)誤、投標(biāo)文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。

  四、正確封標(biāo),按時(shí)參加開標(biāo)會(huì),遞交投標(biāo)文件。

  一定要按招標(biāo)文件要求,資料要齊全,明確正、副本,

  不混淆,封標(biāo)前一定要驗(yàn)證無誤,確保正確封標(biāo)。

  參加開標(biāo)會(huì)這項(xiàng)工作事關(guān)投標(biāo)工作的全部努力與心血,

  要求必須做到萬無一失。遞交投標(biāo)文件一定要留有足夠時(shí)間,提前送達(dá)。要派兩人或兩人以上送交標(biāo)書,以備突發(fā)事

  件發(fā)生時(shí),一人處理突發(fā)事件,另一人可以繼續(xù)將標(biāo)書送達(dá)。

  作為投標(biāo)文件拒收的條款,投標(biāo)人一定要引起高度重

  視。①選擇在會(huì)場(chǎng)遞交投標(biāo)文件的,投標(biāo)人應(yīng)提前對(duì)遞交地

  點(diǎn)進(jìn)行勘查,掌握遞交地點(diǎn)的交通、天氣等情況。我在參加某個(gè)開標(biāo)會(huì)的過程中就曾遇到過,剛過規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間,也就是說在主持人剛剛宣布停止接受投標(biāo)文件后,一些投標(biāo)人才攜帶投標(biāo)文件滿頭大汗地跑入會(huì)場(chǎng),以至于投標(biāo)文件遞交不上。②投標(biāo)文件在遞交前和遞交時(shí)一定要對(duì)密封完好情況進(jìn)行檢查,否則也將被拒收。

  以上為今年參加投標(biāo)工作的一些體會(huì),為了做好20xx年的投標(biāo)工作,我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是需要注意加強(qiáng)的:

  1、應(yīng)增加投標(biāo)工作人員的數(shù)量,F(xiàn)公司熟悉項(xiàng)目投標(biāo)工作的人員匱乏,單憑少數(shù)幾個(gè)人去做公司的投標(biāo)工作,時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。公司應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,再指定幾個(gè)人參與投標(biāo)工作。

  2、應(yīng)推進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公司主要業(yè)務(wù)為工程預(yù)算,員工的提成和獎(jiǎng)金只是單以完成造價(jià)項(xiàng)目情況確定。目前,投標(biāo)人員對(duì)投標(biāo)工作所作的付出并沒有得到公司太多的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)低,與付出的時(shí)間不成比例,以至于公司員工對(duì)參與投標(biāo)工作熱情不足,而是更樂意將時(shí)間花在做造價(jià)項(xiàng)目上。建議公司對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目也應(yīng)做出合理的獎(jiǎng)勵(lì)安排。

  3、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)工作人員的培訓(xùn)。公司的幾個(gè)投標(biāo)人員均不是科班出身,對(duì)投標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來。對(duì)一些陌生的項(xiàng)目標(biāo),往往不知如何下手,影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。

工作崗位說明書12

  一、基本信息

  崗位名稱:工資管理崗

  崗位編碼:ZJ02100

  崗位類別:專業(yè)技術(shù)崗

  崗位等級(jí):7-5級(jí)

  所屬單位:公司人事部

  編制時(shí)間: 年 月 日

  二、工作概要和主要任務(wù):

  負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金分配與績(jī)效考核管理等工作。

  三、崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎(jiǎng)金分配規(guī)章制度等工作。

  2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎(jiǎng)金分配計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃,并按要求及時(shí)報(bào)批。

  3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎(jiǎng)金分配等工作。

  4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎(jiǎng)金分配中出現(xiàn)的.新問題。

  5.負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析等工作,建立工資、獎(jiǎng)金分配臺(tái)帳。

  6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運(yùn)行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。

  7.負(fù)責(zé)績(jī)效考核、崗位測(cè)評(píng)管理等工作。

  8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。

  9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎(jiǎng)金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

  10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

  四、任職條件要求:

  學(xué)歷:中專以上學(xué)歷

  上崗資格:

  專業(yè)技術(shù)職稱:初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格

  工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作2年以上

  綜合素質(zhì)及其他要求:

  專業(yè)知識(shí):具備勞動(dòng)人事管理基礎(chǔ)知識(shí)

  能力要求:具備較好的電腦應(yīng)用、語言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力

  五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所 室內(nèi)辦公場(chǎng)所

  工時(shí)制度:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制

  審核人: 編制人:

工作崗位說明書13

  房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會(huì)審會(huì)簽。

  2、組織項(xiàng)目開工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作,根據(jù)工程要求配置部門內(nèi)部資源。

  3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。

  4、對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。

  5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。

  6、參與工程概預(yù)算合同的.管理工作,參與工程重要合同的洽談。

  7、配合公司其他部門的工作。

  8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理:部門工作計(jì)劃分解,人員安排任免等。

  9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

工作崗位說明書14

  1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)

  ◎確定崗位的任職條件

  崗位說明書里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件,任職條件是招聘工作的基礎(chǔ),招聘工作需要依照任職條件來挑選人員,不滿足任職條件的人,不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用,例如工資等級(jí)要下降,或者職務(wù)要略微下降。

  【案例】

  某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求:學(xué)歷是大學(xué)本科以上,工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上,大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件,公司才會(huì)錄用這名員工來擔(dān)任人力資源部的這個(gè)職位。另外,要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識(shí),要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍,在任職條件中都會(huì)有明文規(guī)定。具體招聘的時(shí)候,只要照章辦事即可。

  ◎崗位說明書將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件

  崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動(dòng)合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后,這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,以及要負(fù)責(zé)到何種程度,這些問題也已經(jīng)事先在崗位說明書里約定好了,企業(yè)不需要對(duì)員工重復(fù)說明。

  ◎作為入職培訓(xùn)的教材

  員工被錄用以后,崗位說明書可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后,一般企業(yè)要進(jìn)行一次入職培訓(xùn)。

  2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理

  在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候,依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責(zé),通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo),同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。

  ◎崗位說明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證

  目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo),而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。由此可見,崗位說明書是目標(biāo)管理的一個(gè)基本依據(jù)。

  ◎依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)

  在崗位說明書中,具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé),目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰,都有非常清楚的說明。因此,負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說明書,以便更明確、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。

  3.是績(jī)效考核的基本依據(jù)

  ◎崗位說明書確定了崗位職責(zé)

  在績(jī)效考核的時(shí)候,只有通過考察崗位說明書,才會(huì)知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責(zé),才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé),是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說明書中根本就沒有這個(gè)職責(zé),就不能拿這個(gè)要求考核他,因?yàn)樗恍枰袚?dān)這樣的責(zé)任。所以,崗位說明書在工作目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作中起很大的作用,也是績(jī)效考核的一個(gè)基本依據(jù)。

  ◎崗位說明書確定了職責(zé)范圍

  崗位說明書明確確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍,是全責(zé)、部分還是支持,很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項(xiàng)工作沒有完成或出現(xiàn)問題時(shí),責(zé)任十分清楚。

  ◎崗位說明書確定了考核內(nèi)容

  崗位說明書還規(guī)定了考核評(píng)價(jià)內(nèi)容?(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個(gè)樣,考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。

  4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

  直接決定薪酬的是崗位評(píng)價(jià),所以崗位說明書所提供的依據(jù)評(píng)價(jià)是間接的。崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù),整個(gè)薪酬體系需要以崗位評(píng)價(jià)為

  支撐性資料。而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書,如果沒有崗位說明書、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料,就無法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。因此,從根本上說,崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書,企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。

  5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)

  對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要,有針對(duì)性地對(duì)具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能的培訓(xùn),完備上崗任職資格,提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求,對(duì)一些任職條件不足,但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升他本身的素質(zhì),最后使其達(dá)到崗位說明書的任職要求。

  【案例】

  某公司在招聘一名銷售主管的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷售經(jīng)驗(yàn)非常豐富,但是他的學(xué)歷達(dá)不到招聘的要求。負(fù)責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺得非常可惜,破例將他錄用。本來是用他當(dāng)銷售部經(jīng)理的,但由于其任職條件欠缺,所以先讓他擔(dān)任銷售部副經(jīng)理。在接下來一段時(shí)間,針對(duì)其學(xué)歷不高的特點(diǎn),將他送去大學(xué)進(jìn)修,彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足。這樣,經(jīng)過一段時(shí)間的考察,等他自身素質(zhì)有了提高,符合職位要求時(shí),將他提升為銷售部經(jīng)理。

  【自檢】

  某大型化工廠需要招聘一名員工,要求是化工專業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機(jī)械專業(yè)畢業(yè),該化工廠實(shí)際上也有很多機(jī)械。雖然這名應(yīng)聘者在本專業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀,但他對(duì)化工行業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負(fù)責(zé)人,你將如何處理?請(qǐng)選擇( )。

  A.不是化工專業(yè)的,專業(yè)知識(shí)不足,拒絕錄用。

  B.降格錄用為普通工人,讓其作為一名普通化工工人。

  C.破格錄用,對(duì)其進(jìn)行化工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓其擔(dān)任工廠的機(jī)械工程師。

  或者你如果還有其他不同于上面的做法,請(qǐng)具體闡述你的.想法。

  6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

  人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作是人力資源開發(fā),就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)做更大貢獻(xiàn)。員工的晉升與開發(fā),離不開人事考核。人事考核是以員工為對(duì)象,以崗位說明書的要求為考核依據(jù),通過對(duì)員工德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià),判斷他們是否稱職,并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù),促進(jìn)“人適其位”。因此,崗位說明書也為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)依據(jù)。

  員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作,并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間,例如現(xiàn)在是銷售員,有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書,有針對(duì)性地做工作。

  根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖,作為規(guī)范化管理的一個(gè)基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚,只要好好工作將來就能升到什么職位,或幾年才能達(dá)到任職條件。

  【案例】

  某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,但是應(yīng)聘者是名碩士,那么根據(jù)條件他是適合這個(gè)崗位的。因?yàn)樵趰徫徽f明書里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個(gè)潛力,就是因?yàn)樗线^研究生。他除了本專業(yè)以外,還學(xué)過MBA,又懂得企業(yè)管理。那么這個(gè)人將來就作為晉升預(yù)備隊(duì)伍中的一員。這名員工可以在很短的時(shí)間內(nèi),經(jīng)過半年或者一年的考驗(yàn),晉升為部門經(jīng)理,這就為他的晉升提供了一個(gè)很大的空間。

  綜上所述,崗位說明書有很多重要的作用。可以看出,崗位說明書是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)性的文件,所以應(yīng)該做好崗位說明書的編制工作,而且將崗位說明書作為一種檔案長(zhǎng)期保存起來。

  【自檢】

  請(qǐng)?zhí)顚懴铝袓徫徽f明表和職責(zé)表。

  在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說明書的內(nèi)容

  既然崗位說明書那么重要,一旦它被確定,并且被公布出來以后,是否還能對(duì)它的內(nèi)容進(jìn)行更改呢?崗位說明書應(yīng)該說不是一成不變的,它應(yīng)該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂,而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。

  1.常規(guī)性調(diào)整

  一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi),應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè),一般5年就可以;對(duì)于一些高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)進(jìn)步特別快,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快,市場(chǎng)形勢(shì)的變化也特別快,可能經(jīng)過兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

  2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

  在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后,可能會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化,例如產(chǎn)品有變化,原來某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了;也可能增加了一個(gè)新的產(chǎn)品,那么就會(huì)增加一個(gè)新的部門;或者研發(fā)力量要加大,需要增設(shè)新的研發(fā)部門,那么這時(shí)組織結(jié)構(gòu)就變了,職能變了,當(dāng)然崗位也變了,會(huì)出現(xiàn)一些新的崗位,或者有一些老崗位消失,此外,有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會(huì)有所變化。

  提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化,崗位的變化,來重新修訂崗位說明書。這個(gè)時(shí)間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時(shí)間相吻合。如果說每一年有小的變化,就應(yīng)該做一些微調(diào),例如某個(gè)人的職責(zé)會(huì)減少幾項(xiàng),另外一個(gè)人可能崗位的職責(zé)會(huì)增加一兩項(xiàng)。這項(xiàng)工作由人力資源部主持,和相關(guān)的部門來研究決定,研究以后要進(jìn)行總的調(diào)整。

工作崗位說明書15

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)同公司文化建設(shè),對(duì)公司具有較高的忠誠(chéng)度,保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密,保障公司的`利益不受損害。

  2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集,掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

  3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺(tái)特點(diǎn),對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。

  4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

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