電話銷售崗位說明書
電話銷售崗位說明書
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái),完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。
電話銷售崗位職責(zé)
1、通過電話及直郵方式開發(fā)新客戶;
2、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查;
3、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
電話銷售崗位要求
1、有市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的知識(shí) ;
2、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的中英文口頭表達(dá)能力,語言親和力強(qiáng);
4、頭腦靈活,具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)開拓精神;
5、喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的.工作。
電話銷售關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
電話禮儀營(yíng)銷策略office軟件
個(gè)人能力
感染力熱情說服力
電話銷售升職空間
電話銷售 → 銷售經(jīng)理
電話銷售薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥3200.00
1年經(jīng)驗(yàn)¥3200.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥3600.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥4900.00
電話銷售工作內(nèi)容
1、對(duì)電話咨詢及網(wǎng)上咨詢的客戶問題詳細(xì)解答,挖掘客戶的潛在需求;
2、獨(dú)立并高質(zhì)量完成來訪客戶的接待;
3、主動(dòng)努力回訪,有效溝通,解決客戶的問題;
4、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
5、建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
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