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商場保潔員崗位職責(zé)
商場保潔員崗位職責(zé)
一、生鮮區(qū)地面：
1、每日巡回保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。
2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。
二、賣場公區(qū)地面：
1、①每月巡回保潔，無垃圾、無雜物。
�、诿吭虑鍧嵰淮�，無污漬、無積塵。
2、玻璃(公區(qū)玻璃、不含柜臺玻璃)：
�、倜吭卵不厍鍧嵅潦茫瑹o水跡、無手跡。
�、诿吭虑逑匆淮危鍧嵜髁�，無水跡。
3、扶梯扶手及扶欄：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
4、服務(wù)設(shè)施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻
5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
6、所有開關(guān)盒：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
三、衛(wèi)生間：
1、私門、隔板間：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
2、便池、便斗等設(shè)施：每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。
3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無水漬、無污漬。
4、天花板、照明設(shè)施：每周清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
5、衛(wèi)生桶：每日及時清理臟物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。
6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。
四、辦公廳：
1、地面：每日巡回保潔二次，無垃圾、無雜物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
五、安全通道：
1、后門樓梯，后門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。
2、扶手及欄桿：
�、倜吭虑鍧嵅潦靡淮�，無積物。
�、诿吭虑逑床潦靡淮危瑹o污漬、無積塵。
六、自動扶梯：
1、扶手及扶欄：
�、倜吭卵不乇�，無積物、無口膠。
�、诿吭虑逑床潦靡淮�，無積塵、無污漬。
2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無垃圾、無雜物。
七、外圍：
1、地面：每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。
2、垃圾：每日及時收集到指定地點。
3、店招牌：每月清洗一次，無污漬、無積塵。
4、前后大門巡回保潔。
八、保潔員的工作職責(zé)：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。(具體標準細則見附頁)。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議
篇二：
一、保潔員必須每天準時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。
二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
四、上班時間不允許做工作外的事情，(例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
五、上班時間不允許在公共區(qū)域(或辦公區(qū)域)喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點。
六、工作時間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時刻要意識到客人走后該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負其責(zé)，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
九、中午領(lǐng)導(dǎo)休息時，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。
十、下雨時，客戶雨傘要負責(zé)放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
十二、上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。
十三、保潔員打掃衛(wèi)生間時，有客人進入時，保潔員應(yīng)極時回避。
十四、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關(guān)好門窗、水龍頭、電源開關(guān)。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責(zé)。
十六、保潔人員上班時間應(yīng)保持通信聯(lián)絡(luò)(上班手機保持開通)，以便管理人員有事能急時找到工作人員。
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