經(jīng)理的崗位說明書
經(jīng)理的崗位說明書1
(1) 合理安排客服各工作崗位及人員,不斷優(yōu)化和改進人員排班;
(2) 對每周咨詢量及咨詢時段進行分析,作出人員增減提升計劃,并負責招聘具體實施工作;
(3) 獎優(yōu)罰劣,制定員工檔案,制定員工發(fā)展方案,每月排名末端淘汰;
(4) 制定客服現(xiàn)場規(guī)章制度及員工績效考核方案;
(5) 制定和完善培訓(xùn)、質(zhì)檢、報表等工作體系,不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;
(6) 對現(xiàn)有的工作流程進行梳理,不斷改進和完善;
(7) 每周客服管理例會,一周數(shù)據(jù)回顧、管理經(jīng)驗交流、質(zhì)檢培訓(xùn)總結(jié)、下周工作重點;
(8) 對品牌電商每月總銷量負責,分解到周、天,并跟進銷售完成情況;
(9) 與其他部門的接口工作,制定工作需求,提醒、監(jiān)控相關(guān)部門完成。
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1、執(zhí)行上級的命令和指示,后勤經(jīng)理責崗位說明書。
2、全面負責行政后勤部的工作。
3、負責制定職責范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度并督導(dǎo)管理執(zhí)行。
4、負責做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活,范文《后勤經(jīng)理責崗位說明書》。
6、做好副總經(jīng)理安排的其它工作。
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1、全面負責規(guī)劃建設(shè)管理部的各項工作,領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃建設(shè)管理部工作人員盡職盡責,團結(jié)協(xié)作,圓滿完成本部門的工作任務(wù)。
2、嚴格遵守項目建設(shè)相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、標準及公司各項規(guī)章制度,組織專業(yè)技能培訓(xùn),提高項目管理人員專業(yè)知識和素質(zhì),強化項目管理能力和廉潔自律能力,為工程質(zhì)量和安全運行提供保障。
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標和城市發(fā)展規(guī)劃,科學合理地規(guī)劃城市燃氣管網(wǎng),指導(dǎo)項目管理人員按照整體規(guī)劃進行工程設(shè)計和施工,減少重復(fù)投資,保障穩(wěn)定供氣。
4、負責項目建設(shè)招投標有關(guān)事宜,編制招標文件和評標辦法,組織評標會議,編制施工合同,加強合同管理,履行或監(jiān)督履行合同義務(wù),維護公司合法權(quán)益。
5、組織相關(guān)單位和部門進行圖紙會審,及時糾正設(shè)計缺陷,確保設(shè)計文件的科學合理、經(jīng)濟適用。
6、根據(jù)工程建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)標準編制材料(設(shè)備)采購計劃,組織材料(設(shè)備)檢查驗收。
7、負責辦理施工手續(xù),協(xié)調(diào)施工過程的主要問題。
8、合理平衡布置施工任務(wù),保障工程進度;加強現(xiàn)場管理,全面控制工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全和投資成本。
9、定期組織工程例會,通報工程情況,研究解決存在的問題。
10、組織工程竣工驗收,審核竣工資料、簽證單和工程決算,保障工程數(shù)據(jù)和測繪資料準確無誤。
11、完成其它工程建設(shè)相關(guān)工作。
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主要職責:
1、負責推進微軟科通大廈的工程進展,保證施工進度按照計劃進行;
2、代表公司履行對項目設(shè)計、監(jiān)理、施工的監(jiān)管與協(xié)調(diào)工作;
3、組織圖紙會審及主要施工難點、重點的技術(shù)交底工作;
4、對圖紙變更、現(xiàn)場簽證、補充預(yù)算等進行審核并向公司高層進行專題匯報;
5、制定施工進度總計劃、并負責落實和實施,接受相關(guān)考核;
6、負責基建部的團隊建設(shè)、維護、及管理工作,增強團隊凝聚力,建立與公司一致的團隊文化;
7、組織處理工程變更、簽證及索賠,指導(dǎo)預(yù)決算工作的進行。完成公司交給的其他任務(wù)。
任職條件:
1、大學工民建、本科以上學歷;
2 、5年以上的工作經(jīng)驗;
3、工程師以上職稱,有高層建筑管理經(jīng)驗;
4、有良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力;
5 、有相關(guān)職業(yè)資格優(yōu)先,包括一級建造師等;
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一、 基本資料
崗位名稱:銷售經(jīng)理
崗位編碼:20xx.02
定員標準:兩名(總公司、南寧辦事處各一名) 所屬部門:銷售部
直接上級:總經(jīng)理
二、 崗位職責
。ㄒ唬 崗位概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計劃,管理公司的銷售工作,帶領(lǐng)銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。
。ǘ 工作職責及內(nèi)容
1、 銷售計劃的制定
根據(jù)公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究,制定本部門年度銷售總計劃。
2、督促實施銷售計劃
組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況,出現(xiàn)偏差及時糾正,確保公司銷售目標的完成及超額完成。
3、 市場信息采集
研究行業(yè)市場競爭環(huán)境,及時掌握市場信息及需求動態(tài),對銷售計劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶關(guān)系管理
負責定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理,隨時了解客戶需求動態(tài)。及時處理客戶異議和投訴等,提高客戶滿意度,與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。
5、 銷售經(jīng)費的合理使用
組織銷售部嚴格按照公司銷售預(yù)算開展工作,節(jié)約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。
6、 銷售回款
指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧,及時收回公司銷售款項,保證年度銷售目標的實現(xiàn)。
7、 銷售團隊建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展需求,制定銷售部門人員招聘計劃,協(xié)助進行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
三、 監(jiān)督及崗位關(guān)系
。ㄒ唬 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
1、 所受監(jiān)督:總經(jīng)理
2、 所施監(jiān)督:銷售人員
(二) 崗位關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系:本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關(guān)系,與其他部門有協(xié)助開展工作的關(guān)系。
2、外部關(guān)系:本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。
四、 工作要求
1、 按時上下班,非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類軟件
4、 妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜
5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、 定期檢查工作開展情況,形成銷售周報、月報、季度報表
7、 耐心解答客戶咨詢,以客為尊
8、 友善接受公司相關(guān)部門考核
9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作
五、 崗位權(quán)利
1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利
2、對銷售部門進行管理的權(quán)利
2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力
3、給客戶報價的權(quán)力
4、客戶跟進、簽訂合同的權(quán)力
5、有對上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷售崗位,工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。
七、 工作時間
公司實行雙休制,每周工作五天,每天工作不超過八小時,國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
。ㄒ唬 資歷
1、 學歷要求:測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗:三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
。ǘ 專業(yè)知識技能
1、 熟練使用計算機
2、 熟練使用相應(yīng)的軟件進行數(shù)據(jù)處理
3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個系統(tǒng)及軟件
5、 對銷售工作充滿熱情,具備從事銷售工作的相關(guān)知識技能
6、 了解相關(guān)管理知識
。ㄈ 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強的人際交往能力
3、 具有較強的語言表達及溝通能力
4、 具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
5、 具有較強的管理能力
6、 具備相應(yīng)的談判能力
7、 具有相當?shù)拿翡J性,及時掌握行業(yè)的基本需求動態(tài),了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內(nèi)容
1、 銷售部總體銷售目標完成情況
2、 個人銷售業(yè)績
3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況
4、 客戶信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
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在一般的中小企業(yè),總經(jīng)理通常就是整個組織里職務(wù)最高的管理者與負責人。而若是在規(guī)模較大的組織里 (如跨國企業(yè)),總經(jīng)理所扮演的角色,通常是旗下某個事業(yè)體或分支機構(gòu)的最高負責人。
股份公司的總經(jīng)理是董事會聘任的,對董事會負責,在董事會的授權(quán)下,執(zhí)行董事會的戰(zhàn)略決策,實現(xiàn)董事會制定的經(jīng)營目標。并通過組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系,實施對公司的有效管理?偨(jīng)理的主要職責是負責公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理,經(jīng)董事會授權(quán),對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù);組織經(jīng)營管理班子,提出任免副總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總工程師及部門經(jīng)理等高級職員的人選,并報董事會批準;房地產(chǎn)業(yè):薪酬增幅下降 定期向董事會報告業(yè)務(wù)情況,向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案,包括經(jīng)營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。
崗位名稱 總經(jīng)理
直接上級 總經(jīng)理辦公會
直接下級 副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、 財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任
管理權(quán)限 行使公司經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán),主持公司的全盤工作
責任范圍 承擔執(zhí)行公司各項目標實現(xiàn)的責任
總經(jīng)理實行董事會聘任制;總經(jīng)理依照公司章程和董事會授權(quán),對董事會負責;公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制。
主要崗位職責:
1、堅持四項基本原則,認真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作。
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制;向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人;聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標,組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,積極努力完成學院和董事會下達的各類任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議;協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。
5、總經(jīng)理負責組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度,積極進行各項改革,推行崗位責任制,不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進一步推進后勤服務(wù)社會化改革,公司立足校園,面向社會,開拓創(chuàng)新,不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè),不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負責審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表,批辦上級來文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。
10、總經(jīng)理職責還要求加強對師生的聯(lián)系,與師生進行各種形式的溝通,堅持“三服務(wù),兩育人”的服務(wù)宗旨,為教學、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作,向公司職工大會報告工作,接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督,對于提出的問題和建議,積極解決和落實。關(guān)心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經(jīng)理崗位職責還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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行政經(jīng)理崗位職責
1、 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案;
2、 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;
3、 組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議,負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照;
4、 起草及歸檔公司相關(guān)文件;
5、 搜集、整理公司內(nèi)部信息,及時組織編寫公司大事記;
6、 管理公司重要資質(zhì)證件;
7、 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;
8、 主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作,建設(shè)及維護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);
9、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作;
10、 對控制成本的方法提出建議。
行政經(jīng)理崗位要求
1、三年以上行政實際工作經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件的能力;
3、較強的分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細致;
5、行政管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
6、做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè);
7、具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神,責任心強。
行政經(jīng)理關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
辦公軟件管理和組織日常行政事務(wù)處理
個人能力
溝通敏銳的洞察力專業(yè)實踐積累執(zhí)行力團隊合作
行政經(jīng)理升職空間
首先,行政經(jīng)理 → 運營經(jīng)理;
其次,行政經(jīng)理 → 行政總監(jiān) → 總經(jīng)理 → 總裁/首席執(zhí)行官。
行政經(jīng)理薪情概況
1年經(jīng)驗¥3800.00
2年經(jīng)驗¥4400.00
3年經(jīng)驗¥5800.00
5年經(jīng)驗¥7500.00
行政經(jīng)理工作內(nèi)容
1、負責督促、檢查各部門是否能夠按時地將總經(jīng)理的決定進行貫徹落實;
2、根據(jù)總經(jīng)理指示,負責組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排并做好會務(wù)工作;
3、組織起草總經(jīng)理辦公室文件(負責審核各職能部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件),組織并做好公司文件的編號、打英發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作;
4、組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,并及時編寫公司的大事記;
5、協(xié)調(diào)、安排涉及多部門主管參加的各種會議;
6、組織并做好來客接待和公車的管理工作;
7、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標、要求,及時編制本室的方針目標,并組織貫徹落實;
8、負責公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標準的制訂和管理,并對辦公用品、用具標準化及各部門文明辦公,包括環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督促;
9、有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況;有權(quán)檢查督促對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況;有權(quán)催促各部門按要求完成公司下達的工作任務(wù);有權(quán)催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作;有權(quán)按總經(jīng)理的指示,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;有權(quán)安排、調(diào)度公車的使用;對各部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和校正權(quán);不符合規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料,有權(quán)拒絕打印發(fā)放;對要求各部門主管參加的會議、有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力;有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示,對辦公用房進行分配和調(diào)整,并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。
經(jīng)理的崗位說明書8
一、崗位標識:
崗位名稱:規(guī)劃經(jīng)營部經(jīng)理崗位評級:
職位編碼:直接上級:公司總經(jīng)理
編制人:審核人:
編制日期:薪酬:
二、工作職責
1.概述:
在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責組織規(guī)劃經(jīng)營管理部日常管理工作,領(lǐng)導(dǎo)并組織制訂與實施公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃,負責審核公司重大投資項目,全面組織公司經(jīng)營管理活動,同時確保公司科學技術(shù)與法制化發(fā)展的正常進行。
2.工作職責和范圍:
。1)領(lǐng)導(dǎo)本部門人員搞好公司經(jīng)營情況統(tǒng)計與分析工作,組織人員對公司所處的外部環(huán)境進行監(jiān)測和分析工作,并在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織本部門人員編制適合本公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)濟運營計劃;
(2)組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營機構(gòu)落實、控制公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度發(fā)展計劃;
。3)組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門人員做好公司重大投資項目的計劃和前期可行性分析等工作;
(4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織并負責重大經(jīng)濟合作項目的立項、洽談、審批及其他管理工作;
。5)領(lǐng)導(dǎo)本部門完成對下屬經(jīng)營機構(gòu)日常管理的指導(dǎo)、控制以及經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析等工作,協(xié)調(diào)下屬經(jīng)營機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;
。6)領(lǐng)導(dǎo)本部門人員并協(xié)調(diào)其他有關(guān)職能部門共同完成對下屬經(jīng)營機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績考核等工作;
經(jīng)理的崗位說明書9
(一)、崗位職責:
1、主持質(zhì)量管理的全面工作,并對質(zhì)量管理的各項工作結(jié)果負責
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運行
3、制定質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃,經(jīng)批準后組織實施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負責,對批量責任事故負責
5、負責設(shè)計與開發(fā)活動的質(zhì)量策劃,
6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃,審查產(chǎn)品設(shè)計、工藝的科學性、合理性
7、組織實施質(zhì)量統(tǒng)計,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、可靠性負責
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進行調(diào)查,分析和提出處理意見權(quán)
10、對質(zhì)量問題行使否決權(quán)
11、定期通報各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果,對存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實施
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為
13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權(quán)
14、定期對全廠員工進行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)
(二)、工作內(nèi)容:
1、收集、貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量檢驗、監(jiān)督法規(guī),并對實施情況進行跟蹤與監(jiān)督
2、組織、建立實施質(zhì)量體系并保證體系的有效運行
3、體系文件的編寫、報批、發(fā)放、修改等管理工作及質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進
4、公司質(zhì)量計劃的制定與實施,質(zhì)量目標的分解與檢查考核
5、組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,并組織實施
6、編制質(zhì)量年度、月度工作計劃,經(jīng)批準后組織實施
7、內(nèi)部質(zhì)量審核工作,對二、三方審核及其提出的.問題,制定整改措施,并組織對實施的情況進行跟蹤與監(jiān)督
8、依據(jù)用戶反饋質(zhì)量信息、售后索賠原因分析提出整改措施,并對實施情況跟蹤
9、每月召集一次質(zhì)量例會,就上個月公司的質(zhì)量問題進行通報、分析,提出糾正整改措施,并做好會議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗,生產(chǎn)過程的過程控制,產(chǎn)品的出廠檢驗及相關(guān)記錄的控制
11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執(zhí)行
12、對原材料、包裝物、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量判定及行使質(zhì)量否決
13、公司內(nèi)部計量器具的管理,包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等
14、質(zhì)量事故的分析和處理
15、參與新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃,審查新產(chǎn)品設(shè)計、工藝的科學、合理性,負責產(chǎn)品的質(zhì)量改進工作
16、認真做好本部門質(zhì)量統(tǒng)計工作,及時報送各類統(tǒng)計報表,并對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時與真實性負責,為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供準確可靠的質(zhì)量信息
17、積極參加各類培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)
18、制定培訓(xùn)計劃,定期對全廠員工進行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn),不斷提高員工的質(zhì)量意識
19、負責質(zhì)量專題會議的記錄工作,組織落實相關(guān)措施
20、積極完成領(lǐng)導(dǎo)及會議安排的其他工作任務(wù)
經(jīng)理的崗位說明書10
崗位職權(quán)(說明:相對于崗位內(nèi)容,為了保證完成各項工作任務(wù),此崗位需要擁有的權(quán)力就是崗位職權(quán)。授權(quán)的目的是為了完成崗位任務(wù),授權(quán)的標準就是實際工作的需要和被授權(quán)人的實際承擔相應(yīng)責任的能力,因工作需要授權(quán),因人的能力和素質(zhì)授權(quán))
一、參與擬定營業(yè)部門及擬定本部門年度(及月分解)工作目標的權(quán)力。
部門經(jīng)理在年底參與討論營業(yè)部門的年度工作計劃,包括營業(yè)指標,費用指標,利潤率和利潤額指標等。部門經(jīng)理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃,副總匯總后分析其合理性,最后共同形成營業(yè)部門年度經(jīng)營預(yù)案,報公司審批。在這個過程中,部門經(jīng)理有參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。
營業(yè)部門總的指標通過分解,產(chǎn)生部門指標。部門經(jīng)理有權(quán)具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月,并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監(jiān)督。
二、有選擇和具體安排本部門業(yè)務(wù)員和主管工作的權(quán)力。
部門經(jīng)理有權(quán)安排本部門的業(yè)務(wù)員和主管的工作內(nèi)容,工作方式和工作目標。主管和業(yè)務(wù)員做什么,怎么做,要達到什么目標,部門經(jīng)理有權(quán)安排。有按公司規(guī)定進行考核和獎懲的權(quán)力。(主管和業(yè)務(wù)員對部門經(jīng)理的安排和要求有意見的,在按要求執(zhí)行的前提下可以越級申述)
部門經(jīng)理對不能勝任本職工作的主管和業(yè)務(wù)員,可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。
三、有要求相關(guān)部門配合完成相關(guān)工作的權(quán)力。
很多工作需要多個部門配合完成的,按公司的分工安排和相關(guān)規(guī)定,部門經(jīng)理有權(quán)要求相關(guān)部門進行配合。在按程序提交要求后,有權(quán)要求對方給予明確的安排計劃,有權(quán)跟蹤監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,有權(quán)了解執(zhí)行中的突發(fā)事件和處理方案。配合部門不能按質(zhì)按量完成有權(quán)追究責任。(作為客戶和被服務(wù)的對象,有消費者應(yīng)該有的權(quán)力。)
四、有在公司要求的條件范圍內(nèi)增加和調(diào)整本部門所涉及的供應(yīng)商的權(quán)力。
作為工作計劃的一部分,部門經(jīng)理每半年度應(yīng)該提交一份詳細的現(xiàn)有品牌經(jīng)營狀況和相應(yīng)的調(diào)整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過后,把公司對目標品牌的合作條件作為談判底線開展招商工作。在公司規(guī)定的條件范圍內(nèi)有決定權(quán),特殊情況特別申請。
日常經(jīng)營過程中的位置交換或微小調(diào)整,在公司相應(yīng)政策范圍內(nèi)直接執(zhí)行,將結(jié)果在部門會議上通報。
五、有作為員工的檢舉和投訴的權(quán)力。
針對公司日常工作中出現(xiàn)的不合理或有害公司正常發(fā)展的現(xiàn)象或行為,有權(quán)檢舉和投訴。
六、有公司賦予的其他權(quán)力。
公司在安排執(zhí)行特殊任務(wù)時賦予的特別權(quán)力,在完成使命后自動失效。
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