KTV網管崗位說明書

　　崗位名稱:網管

　　工作概述：負責公司音響、VOD集成系統(tǒng)、視頻、網絡系統(tǒng)等設備的日常調試、保養(yǎng)和維修，保障正常經營工作。具體執(zhí)行各項成本控制制度。

　　工作職責與任務:

　　1、按照音響師的工作流程和操作規(guī)范及標準開展本職工作;

　　2、負責對營業(yè)場所內使用的音響設備、VOD系統(tǒng)、視頻、網絡系統(tǒng)等設備進行日常班前調試和檢查，一定達到最佳的視唱效果;

　　3、負責定期對營業(yè)場所內使用的音響設備、VOD系統(tǒng)、視頻、網絡系統(tǒng)等設備進行維護、檢查及故障處置;

　　4、營業(yè)過程中負責對有特殊音響要求的房間及時進行處理，隨時滿足顧客要求;

　　5、做好本部門物資的登記管理工作，以免造成公司財產損失;

　　6、時時監(jiān)控房間內的音響、網絡使用狀況。

　　工作績效標準:

　　1、嚴格遵守公司制訂各項制度、行為規(guī)范，無違規(guī)違紀現(xiàn)象;

　　2、工作中按工作流程、崗位職責、權限及標準對客進行工作，無差錯，無投訴;

　　3、保證公司的音響、VOD、視頻、網絡系統(tǒng)等設備及各種設備工作正常，滿意度達100%;

　　4、對出現(xiàn)的.問題及時處理，故障維修及時率在100%以上;

　　5、積極參加各類培訓;

　　6、節(jié)約資源控制成本。

　　崗位工作關系:

　　1、內部關系

　　所受監(jiān)督：直接接受樓面主管和公司員工的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：對公司音響設備、網絡系統(tǒng)的使用進行監(jiān)督，有權對待對客服務的所有部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督和反饋。

　　合作關系：在設備領用和使用方面與服務部等部門發(fā)生合作關系。

　　2、外部關系

　　與音響供應商、VOD集成商、專業(yè)設備供應商等的日常協(xié)調溝通關系。

　　工作權限：

　　1、對部門使用物資如耗材、歌曲等的采購申請權。

　　2、對管理范圍內設備的維修計劃執(zhí)行權

　　5、待客服務部門的監(jiān)督權。

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