社工年度工作計劃范文
時間過得太快，讓人猝不及防，又解鎖了新的工作，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的社工年度工作計劃范文，歡迎閱讀與收藏。
社工年度工作計劃1
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng)，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚(yáng)帆社工服務(wù)品牌，扎根xx，服務(wù)xx。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任
xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為xx第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識。
今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)xx乃至xx社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳
（一）自身建設(shè)
20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強(qiáng)與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
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社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《xx日報》、《珠江時報》《xx電視臺》等xx本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進(jìn)一步的認(rèn)識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳�？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
（一）以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對xx老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在xx市、xx區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點(diǎn)項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的11合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
�。ǘ┮詫W(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。
策劃"陽光動力"助學(xué)與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動。
�。ㄈ┮耘嘤�(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。
四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：
�。ㄒ唬╊A(yù)估策劃：加強(qiáng)對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。
�。ǘ╉椖繉嵤涸诂F(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健０凑枕椖繒膬?nèi)容和進(jìn)程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。
�。ㄈ┰u估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點(diǎn)項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強(qiáng)項目服務(wù)的反思，及時彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗。
（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊，加強(qiáng)對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！
社工年度工作計劃2
很榮幸能成為0711407班的社工委員，并能伴隨著大家一起走過這一學(xué)年。俗話說的好：在其位，謀其職。因此，就本學(xué)期的相關(guān)工作，我定了如下的計劃：
在工作方面。努力做好社工委員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，加強(qiáng)本班與其他班的交流，聽從上級部門的指揮，及時傳達(dá)上級部門舉辦的相關(guān)活動等。多和同學(xué)們交流溝通，時常配合其他班委舉辦一些有意義的活動，提高同學(xué)們的社會實踐能力等，將通過社會實踐活動所學(xué)到的知識經(jīng)驗運(yùn)用今后的生活中，進(jìn)而可以不斷完善自身的綜合能力素質(zhì)�，F(xiàn)在常提倡一種志愿精神，所以，可能的話，一定會帶領(lǐng)大家去做些志愿活動，感受志愿的精神的重要性，這是對實踐的一種很好的提前體驗。
在學(xué)習(xí)方面。因為我們所學(xué)的專業(yè)是城市規(guī)劃，很大一部分涉及到社會實踐的能力，如工程繪圖，實地考察，實地勘測等。俗話說的好：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。所以，實踐對我們這個專業(yè)的學(xué)生來說，是相當(dāng)重要的。所以要時常的做好與老師溝通的工作，與老師時常的交流，從老師那里獲得一些關(guān)于專業(yè)知識的經(jīng)驗，以及如何很好的學(xué)習(xí)和了解相關(guān)課程，從而能領(lǐng)悟到實踐的相關(guān)要求。當(dāng)有關(guān)的要求涉及到實踐時，一定會鼓勵大家多多參與，這對于我們的發(fā)展可以說是有利無害的，因此，這一點(diǎn)我希望每位同學(xué)都能領(lǐng)略到。除此之外，還要時常調(diào)動同學(xué)們的動手能力，力爭為每位同學(xué)提供一個實踐的平臺，鼓勵每位同學(xué)參加到社會實踐中，提前熟悉與自己專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，將書本上所學(xué)到知識和自己通過實踐
得來的經(jīng)驗和技術(shù)等相結(jié)合，努力完善自己的專業(yè)知識技能，力求在學(xué)業(yè)上有所成就。
在生活方面。我與大家共處一個集體，并且還做為一名班干部，所以，在很多事情上，都要以身作則。不能曠課，上課不能遲到，當(dāng)同學(xué)們有困難時，要及時的給予幫助。并且要帶頭學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，要踏實，勤奮，爭取一步一個腳印。當(dāng)同學(xué)們在學(xué)習(xí)上有些困難時，要懂得幫助別人講題，自己如果不懂得，要及時向老師尋求相關(guān)的解題答案，以便更好的幫助同學(xué)解決問題。
在創(chuàng)新精神方面。當(dāng)今時代，創(chuàng)新在大學(xué)里成為了一個很重要的話題，通過實踐創(chuàng)新，可很好鍛煉自己動手能力和腦力，為今后的.發(fā)展將會有很大幫助。所以，讓同學(xué)們?nèi)W(xué)習(xí)和學(xué)會創(chuàng)新是我本學(xué)年的工作重點(diǎn)，我將為同學(xué)們?nèi)^斗。
以上是我本學(xué)年的工作計劃，我相信，通過此工作計劃，將不斷指引我去完善自己的工作。
社工年度工作計劃3
在這夜深人靜的時候，讓我來細(xì)細(xì)想下學(xué)期的工作計劃。
上個學(xué)期，我在社工部過得很開心，在大家的幫助下，我學(xué)會了很多東西，也逐漸明白我在社工部應(yīng)該要做些什么。為了下學(xué)期能夠更好的協(xié)助社工部開展各項工作，在我的反復(fù)思考下，我為自己制定了“一個宗旨，兩個目標(biāo)”
一個宗旨：以全心全意，協(xié)助社工部開展好各項工作為宗旨
兩個目標(biāo)：以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo)；以開闊自己的思維為目標(biāo)。
一、以全心全意，協(xié)助社工部開展好各項工作為宗旨。
沒錯，既然成為社工部的一員，那我的一切工作都是圍繞社工部來開展的，把社工部的工作做好，那我的工作也就做好了。
1）開學(xué)后要抓緊時間，配合年紀(jì)社工部部長鄧思源同學(xué)繼續(xù)開展南亭義教。上學(xué)期南亭義教雖然只開展了四個星期，但我們已經(jīng)取得了一些小成果。為了繼續(xù)鞏固我們學(xué)院青協(xié)在南亭村的聲望，開學(xué)后就應(yīng)該抓緊時間繼續(xù)開展義教活動，并且設(shè)法開展一些更有新意更能體現(xiàn)土木特色的活動。對于廣工的青協(xié)，一方面，我們是朋友，都在為青年志愿者事業(yè)做貢獻(xiàn)；而另一方面，我們也是競爭對手，我們要取得先機(jī)，不能在向上個學(xué)期那樣，很多事情都是落在別人后面。但我們的競爭是良心競爭，是良性循環(huán)，是為了互相提高。
2）協(xié)助部門開展好志愿者文化節(jié)的系列活動。這是部門李銳師兄提出的，我覺得這個大型的系列活動很有意義，一方面，它讓人們更加了解志愿者，有助于擴(kuò)大志愿者隊伍；另一方面，這個活動將全面提升我們的綜合能力。對于這個系列活動，我認(rèn)為可以從如下幾個方面入手。
1、開展以志愿者服務(wù)為主題的圖片展，成果展。
2、開展以“光榮的志愿者”為主題的征文活動，并評出優(yōu)秀作品，在廣大的各大網(wǎng)站上發(fā)布。
3、聯(lián)系周邊地區(qū)知名志愿者，組織10~15名志愿者到該地區(qū)做社區(qū)服務(wù)，如慰老，探望孤兒，殘疾兒，智障兒，搞大清潔等活動。
4、在文化節(jié)其間，組織任何（不限年級，學(xué)院，甚至學(xué)校）志愿者到南亭進(jìn)行義教。
5、在廣州大學(xué)城的論壇上發(fā)貼，宣傳我們的文化節(jié)，展示我們的成果。
6、聯(lián)系學(xué)院各大社團(tuán)，開展相關(guān)活動。如聯(lián)系紅會，組織志愿者獻(xiàn)血等。
7、聯(lián)系大四的師兄師姐，開展義賣活動。
暫時只想到這些，如有需要，可在部門例會上進(jìn)行討論，切實可行的，再寫具體的策劃書。
3）在開學(xué)初期，抓緊時間，將注冊廣州市青協(xié)這件事落實。
4）極聯(lián)合科普協(xié)會，心協(xié)分會，紅會，青協(xié)分會，藝術(shù)團(tuán)，記者團(tuán)開展大學(xué)生社會實踐活動，與這些協(xié)會進(jìn)行更多的交流，協(xié)助其日常工作的展開。具體開展要視乎協(xié)會本身的活動，并做好學(xué)院這些協(xié)會與學(xué)院之間的溝通橋梁。
5）全力協(xié)助學(xué)院日常工作的展開，配合學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的活動的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場工作，維護(hù)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
二、以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo)；以開闊自己的思維為目標(biāo)。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)與鍛煉，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的，需要迫切彌補(bǔ)的缺陷。
沒錯，我的目標(biāo)就是部長，但要做到部長這個位置，我的思維還不夠開闊，我的應(yīng)變能力還不夠強(qiáng)。針對這兩個問題，我會在這個學(xué)期里有意識的去鍛煉自己，爭取在這個學(xué)期內(nèi)讓自己的思維和應(yīng)變能力得到全面提升，以周圍的每個人為榜樣，學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的短處。
1）做個細(xì)心的人，多些留意身邊的事物，多些去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2）多些與人溝通，在不斷的溝通中鍛煉自己的口才。
3）努力建立自己的人脈。
4）遇事多問幾個為什么。
5）要把握機(jī)會，該自己爭取來做的，就要爭取。
社工年度工作計劃4
一、努力完成預(yù)定旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢預(yù)測，我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：全縣共接待旅游人數(shù)42萬人次，同比增長14.3%;實現(xiàn)旅游總收入18000萬元，同比增長20.2%;實現(xiàn)景區(qū)門票收200萬元，同比增長23.4%。
二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)，以規(guī)劃為根本，按照規(guī)劃逐步實施，將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作，同時編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，力爭完成州、縣zf下達(dá)的xx萬元投資任務(wù)。
(一)加強(qiáng)項目申報及儲備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭爭取xx景區(qū)綜合開發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補(bǔ)助，或爭取列入國家開發(fā)銀行貸款項目;其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項目建議書作為項目儲備，便于今后項目申報。
(二)抓好景區(qū)項目建設(shè)。一是實施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大項目;二是實施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭完成xx龍?zhí)度芏�、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項目的資源調(diào)查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)加大旅游促銷力度，不斷提升xx旅游新形
一是做好中國xx國際旅游節(jié)xx分會場各景區(qū)的民族文化旅游活動，加大對花街節(jié)活動的的宣傳促銷工作。二是組織參加國內(nèi)各種旅游交易會，不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)展我縣旅游客源市場。四是加強(qiáng)與廣西XX市的旅游區(qū)域合作，推動xx兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。
五、加強(qiáng)旅游市場秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年度旅行社工作計劃。
(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實作相結(jié)合的教學(xué)方式，聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識和基本技能培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識，為我縣營造一個良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，營造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會和相關(guān)部門的進(jìn)行合作，在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn)，提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色，更為游客所接受和喜愛，進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力;同時在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂接待戶，開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營發(fā)展新模式。
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