關于管理工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家收集的關于管理工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
關于管理工作計劃1
按管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,擬定如下管理工作計劃:
一、介入期
根據(jù)房地產公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于房地產公司的銷售服務,(物業(yè)管理有限公司)申報物業(yè)服務收費(初次定價)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作:
。1)根據(jù)房地產公司相關銷售承諾內容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務協(xié)議》;對房地產公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實不符導致糾紛;
(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;
(3)參與項目組的工程例會,適時提出物業(yè)管理的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
。4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;
。5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
。6)配合銷售中心物業(yè)管理咨詢,同時與銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、服務內容、契約的互動溝通;
。7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;
。8)收集裝修、裝飾材料供應商,以及相關設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應;
。9)與公司相關部門協(xié)商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;
。10)建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;
(11)與公司協(xié)商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓計劃的制定與實施;
(12)擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
。13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調查
積極參與地產公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調查,以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負責,對房地產負責”的宗旨,進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表
二、入住期高效
1、便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,為此物業(yè)公司做好如下幾項工作:
。1)與銷售中心配合,告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應收的有關費用,以便業(yè)主事前做好準備;
。2)銷售中心應合理安排業(yè)主的入伙時期,加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務;
。3)一條龍辦理入住手續(xù),隨到隨辦,與銷售部密切合作,對業(yè)主提供一對一的入住服務;
。4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關專業(yè)部門,同步辦公,方便業(yè)主入伙;
2、提供入住期的便民服務措施
。1)延長工作時間,隨到隨辦,同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等;
(2)通過公開招投標方式引入4~5家具有一定品牌、資質、售后服務良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商,進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經營創(chuàng)收;
。3)組織有償便民服務隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
。1)裝修宣傳培訓。根據(jù)建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及中山市有關裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。
(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。
。3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
。5)依據(jù)裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
。1)建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié),實施“準軍事化管理”。
。2)確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)
(3)實施科學有效的防范體系,全面防范實施巡邏崗、固定崗(守衛(wèi)崗)、機動崗三崗聯(lián)合防范,各崗有效的配合與互動;
。4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
6、入住期管理工作計劃表
三、常規(guī)期管理
培訓工作
通過培訓,提高物業(yè)公司員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平,為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
。1)安管培訓計劃
(2)綠化培訓計劃
。3)行政培訓計劃
1、小區(qū)工程部培訓計劃
2、常規(guī)期工作計劃表
關于管理工作計劃2
一、經營思路
1、樹立全員營銷意識;
2、進一步調整目標市場定位和客源結構,在穩(wěn)定本地客源的基礎上,積極開拓旅游市場,特別是劍閣、昭化景區(qū)的團隊、散客;
3、積極整合酒店現(xiàn)有資源;
4、調整營銷思路,推進客戶量化管理標準,同時引進專業(yè)銷售人才,增強銷售力量;
5、提升產品及服務的附加值,在產品組合上做文章;
6、根據(jù)市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,限度獲取經濟效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
8、了解競爭對手的.信息,有針對性的制度本酒店的營銷計劃;
9、各類營銷活動突出主題,注重營銷活動的整體性;
10、努力提高福臨酒店的美譽度。
二、管理思路
1、管理上定位“執(zhí)行年”,內部管理重點為執(zhí)行力建設;
2、加大經營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度;
3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針,實行“無情管理”和“有情領導”有效結合的管理原則樹立管理的性和嚴肅性;
4、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內)作為系統(tǒng)來抓;
5、提高整體薪酬水平,加大考核和管理力度,轉被動管理為主動管理;
6、加大培訓力度,提高員工整體的服務水平;
7、加大人力資源開發(fā)和管理,全面落實人才梯隊制度建設;
8、開源節(jié)流,增加節(jié)支,緊縮內部各項管理費用從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設思路
堅持以服務經驗管理核心,進一步建立健全機制,完善內涵,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內部娛樂設施,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進、達到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進經營”的目的。
關于管理工作計劃3
設備管理工作內容
搞好設備能源部的內部管理,主要將部門的各項工作通過合理的組織與策劃,形成每周、月工作計劃,真正的落實到每項工作中去,形成任務到人、責任到人、全力去實施,同時在實施過程中按工作計劃進度進行督促檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時采取有效措施盡快解決。在工作中要充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性,調動每一位員工的積極性,特別是部門的主管和班組長,做到分工不分家的原則,將工作中的瓶頸、難點、死結一一化解,必須做到把設備維護保養(yǎng)到最佳狀態(tài),完成工廠領導布置的各項工作任務。
一、設備能源部人員狀況:
共計員工:15人。其中:本科1人,大專3人,高級工程師1人,技師5人(其中:公司2人、國家證3人),電工4人,機械4人(其中含陳強),管道工1人。
二、設備日常管理工作
1、現(xiàn)工作的機械設備近300臺套,其中用于生產的數(shù)控設備近130臺(1號工廠116臺,加上航空分廠近130臺),我們必須以公司質量管理體系文件為依據(jù),堅持集團的《設備管理制度》為準繩(三級文件)進行嚴格要求,同時按生產設備管理程序進行設備管理,獎罰分明。
2、根據(jù)公司的具體現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,以及根據(jù)ISO9000、TS16949及ASP100B質量管理體系中生產管理程序的要求,集團設備管理辦法有的按管理辦法辦,文件、表格沒有的我們要自己完善。使我們1號工廠設備管理工作有據(jù)可查,沿著規(guī)范化的管理道路進行實施和操作。
3、搞好設備的日常維修工作,充分發(fā)揮設備能源部機修工、電工、管道工等員工的技術水平,做到人盡其用,根據(jù)每個員工的特長來安排工作,使每個人在各自的崗位上有用武之地,機電維修人員在平時工作中要堅持日常巡回檢查,不能等分廠找上門來再去處理,這樣會很被動,我們要及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,及時排除故障,在接到設備故障報修時,應立即到達現(xiàn)場保質保量完成修理任務,對于設備故障嚴重的、搶修時間長的,要加班突擊修理,確保生產使用部門的正常運行。
4、設備能源部對于役齡較長、機床幾何精度降低、各滑動接觸面出現(xiàn)磨損刮傷嚴重等現(xiàn)象的生產設備,在年度設備大中修理工作中進行有計劃、分批進行外出修理,嚴把修理質量驗收關,堅決按大中修技術協(xié)議驗收,同時對大修理的機床進行生產使用過程中的全程跟蹤管理,廣泛聽取設備使用部門的意見,必須滿足分廠生產中對設備的要求。
5、根據(jù)工廠生產設備的現(xiàn)狀以及進口設備和高科技、專用技術含量高的各類先進裝
備不斷增添,同時近年來新增設備質量保證期的超期,使數(shù)控機床的維修工作越來越嚴峻,要加快數(shù)控機床維修,管理人才的培養(yǎng)步伐,同時在今后新增數(shù)控機床前,應讓供應商培訓,生產廠家技術人員安裝調試時,要安排設備能源部、生產分廠工程技術人員、機電修理工、設備操作者進行全程觀摩、學習。同時要求各類人員認真做好筆記,有不理解不懂的問題及時向生產廠家技術人員請教,直到掌握為止。
6、只有加強設備的一、二級保養(yǎng)工作,才能提高設備完好率。設備的一、二級保養(yǎng),
即日常保養(yǎng),每月保養(yǎng)和設備的項修、大修工作必須應得到分廠及上級有關領導支持,今后我們要加強這方面的工作力度,在設備的保養(yǎng)工作中,我們要堅持每天對重點設備及生產使用中的機床進行點檢,根據(jù)公司設備管理標準中設備維護保養(yǎng)工作內容,切實做好設備的現(xiàn)場管理工作,要求每一位設備操作者認真負責的做好設備的日常保養(yǎng)工作,同時設備能源部每周三次設備保養(yǎng)例行檢查,作好檢查記錄,嚴格把關,嚴肅執(zhí)行獎罰制度,對設備檢查,日常巡查時發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象及不文明生產等情況,發(fā)現(xiàn)一次處罰一次,絕不姑息,目的是杜絕發(fā)生人為設備事故。
7、結合設備的一級保養(yǎng)工作來搞好設備的潤滑管理工作,按各類設備的保養(yǎng)要求來
分期、分批、有計劃的對各分廠主要生產設備進行全面的更換或過濾液壓系統(tǒng)用油,因長期的使用,油的化學成份有的已改變,有的化學成份不足,長時間的運行將造成設備的損傷,無法保證設備的正常運行,需要工廠物流部按時供應高質量的各牌號的油品,分廠今后要設專職的油品負責人,真正按規(guī)定對設備進行潤滑,落實“五定”即定點、定時、定質、定量、定人,有效的進行潤滑工作。每批使用的油品,要作好記錄,要把油品采購化驗單送給設備能源部,保存在設備檔案中,已便定期換油有依據(jù)可查。
三、設備能源部管理工作
1、設備能源部工作情況特殊,每天接觸的部門、工作都不相同,特別是我們1號工
廠還要負責集團部門的一部分維修工作,這些情況給我們管理工作帶來諸多不便。首先我們要明確設備能源部的工作內容、工作量,合理進行分工,將工作任務落實到每個管理主管,各負其責,同時充分發(fā)揮部門主管的作用,技師的作用,在工作中要有主動性、責任性。在我們今后工作中,作為部門的主管,首先做到事事以身作則,合理、正確、有條理的組織、安排、指揮工作,以自己的行動帶動部門的員工,大家必須要團結一心,在工作中要關心他們的工作,為他們排憂解難,多承擔領導責任,多與員工進行溝通,帶動他們去努力工作。
2、設備能源部在公司設備管理制度的基礎上要花大力氣,建立和完善設備管理文件資料的收集并進行分類,將分類整理的資料進行歸檔,做到工作有計劃、有完成記錄,包括:新添設備、購置申請、合同、審批手續(xù)、設備的安裝調試驗收的相關資料必須存檔(現(xiàn)有工廠的設備檔案要在一個月內完成整理),對于設備大中修理記錄、設備維護保養(yǎng)檢查記錄、設備完好檢查記錄、對檢查精度時有問題進行恢復精度后的記錄、公司內部轉讓記錄、設備事故及處理結果資料全部裝入設備檔案。設備臺帳的計算機管理,要規(guī)范入生產設備管理質量體系中,動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結合,如果集團設備管理臺帳要統(tǒng)一,按公司規(guī)定辦,否則按我們現(xiàn)有的進行完善。
3、特種設備管理方面,嚴格按法律法規(guī)的要求進行管理,根據(jù)市有關部門的要求,對在用的特種設備進行嚴格的管理,如行車、壓力容器、空壓機、叉車、防雷電等使用要按檢驗周期實施檢驗和年度檢查。
4、購置新設備工作方面要堅持做到:技術先進、生產適用、經濟合理同時要考慮到鷹普公司長遠發(fā)展的需要為原則,要根據(jù)設備使用部門、工程技術部等相關部門提出具體的設備選型和技術參數(shù)等,進行設備生產廠家的調研工作,從價格、質量到售后服務、操作、維修培訓等方面進行對比選型,設備在分廠開箱驗收到安裝調試、從完全合格到移交生產使用部門,從隨機技術文件、附件、工具整理、移交、歸檔等到設備靜態(tài)、動態(tài)幾何精度的復查驗收、設備試運行、設備試切削等安裝調試驗收工作,要求以表格化、制度化的形式呈現(xiàn)。嚴格按公司質量管理體系中設備管理程序要求進行管理,設備能源部各崗位員工要嚴把設備質量關,具體工作落實具體到人,各負其責,高標準、高質量、高效率的完成。
5、備品備件方面應有計劃,要搞好此項工作需要公司高層的大力支持,今后應有計劃的對關鍵設備中的重點設備增添所需的各類備品備件,同時建立臺帳,完善備品備件管理制度。
6、做好設備預防性維護工作,要堅持做好年未生產使用部門設備狀態(tài)完好檢查工作,為鷹普公司編制年度大中修理計劃,做好技術上的支持工作,同時做為年未大中修理編制依據(jù)之一。
7、設備管理培訓工作。設備維修工作離不開培訓,設備能源部要配合人力資源部、分廠部門,把內部培訓和外部培訓相結,同時還要結合工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓,設備能源部要根據(jù)公司人事部門的工作要求有計劃的配合分廠對操作人員進行培訓,特別是對新員工必須培訓合格后取得上崗證,才能獨立上崗。
暫代管:AAA
重點工作內容:現(xiàn)場生產設備的管理,使生產設備保持最佳生產狀態(tài)。
檢查設備能源部各項工作完成情況,今后設備能源部的工作具體落實到第個人,責任到人,對每位員工進行考核,納入到績效考核中。
BBB:負責日常的管理工作
1、生產設備現(xiàn)場的日常管理
2、設備管理制度(集團)的執(zhí)行和檢查
3、設備大修、項修等對外聯(lián)系及組織工作
4、組織新設備購置的調研,為公司領導提供可靠的技術依據(jù)
5、對報廢設備的評估及處理
6、檢查考勤和勞動紀律
7、對各類消耗品的審批
8、對新員工上崗證的檢查
9、協(xié)調日常維修并組織重大緊急搶修
10、5S管理檢查
CCC:負責全部電器設備工作
1、生產設備的正常維護、保養(yǎng)
2、1號工廠電器設備及動力裝置維護(含變電所)
3、做好數(shù)控設備電氣參數(shù)備份工作
4、組織好節(jié)假日對設備的維護工作
5、組織并實施重大搶修工作
6、完成領導布置的其它工作
DDD:主要負責
1、負責1號工廠水、電費等相關事宜
2、跟蹤空調維修等相關事項
3、負責設備動力配置相關事宜
4、總部給設備能源部的臨時任務
設備管理員:
工作性質:
充分利用5MIE進行計劃、組織、協(xié)調和實施,逐步實現(xiàn)設備管理規(guī)范化、標準化,并通過履行義務,使設備綜合效益最大化,完成經營計劃中的設備指標。負責:鷹普中國有限公司的設備管理具體工作
崗位職責:
1、運用公司的管理理念、方法,指導自己工作,并向員工宣傳全員維護的意識。
2、向員工灌輸設備安全意識,加強設備安全管理。
3、主要職責:
1)負責公司生產設備的資產管理,負責建立和不斷完善設備各類臺帳、卡片、檔案。
2)負責設備購置的前期調研、資料收集。
3)負責辦理設備購置、安裝、驗收、移交、報廢、轉讓手續(xù)。
4)負責辦理設備調配手續(xù)。
5)負責設備相關計劃的匯總上報。
6)負責設備相關記錄的收集、整理、分析。
7)負責辦理設備的委外修理事宜。
8)負責設備運行督察,杜絕違章操作。
9)配合經理完成內部和外部的各項審核。
10)及時掌握設備運行、保養(yǎng)、維修信息。
11)協(xié)調設備安裝、維修、保養(yǎng)事宜。
12)負責組織職工的設備培訓,組織操作證發(fā)放評價,辦理操作證發(fā)放。
13)定期報告管內工作。
14)完成領導布置的其他工作。
15)設備檔案的整理,沒有檔案的設備要新建,要建立、建全技術檔案,進行有效的設備檔案管理。
16)設備能源部的考勤工作及勞動紀律的檢查。
17)對設備技術資料的收集整理,歸檔后登記在冊,建立借出手續(xù)。
18)對外一切文字資料需打印存檔,備查
19)各類需要上報的統(tǒng)計報表工作
20)機電維修所有消耗統(tǒng)計
21)統(tǒng)計大修、項修計劃并上報
22)報廢設備的清理及辦理報告單審批手續(xù)
23)今后設備能源部開會的記錄與整理
24)設備檢查時,按照規(guī)定做檢查記錄
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