下一年的工作計(jì)劃（通用9篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的下一年的工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
下一年的工作計(jì)劃 篇1
一、日常管理與技能培訓(xùn)加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。
1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報(bào)；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì)，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。
3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績(jī)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識(shí)互補(bǔ)。
3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門(mén)內(nèi)組建一支專門(mén)對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay）進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主），并逐步完善，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度依次是Alibaba（阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made—in—china（中國(guó)制造網(wǎng)）對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門(mén)成員繼續(xù)尋找、開(kāi)發(fā)更多的國(guó)外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
第一，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)于一個(gè)剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累。而且我剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)幾乎是空白。所以，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的第一個(gè)環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我個(gè)人看來(lái)，態(tài)度決定成敗，希望我的努力得到大家的肯定。
第二，學(xué)會(huì)制檔。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識(shí)，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因?yàn)橐荒甓嘁郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)僅限于業(yè)務(wù)，側(cè)重與客戶溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。在出口過(guò)程中，都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識(shí)到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對(duì)我來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
第三，如果有機(jī)會(huì)接觸公司的業(yè)務(wù)，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶，總結(jié)分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤。我相信，長(zhǎng)期的努力總會(huì)有必要的結(jié)果。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個(gè)展覽和其他國(guó)外展覽的準(zhǔn)備工作。展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù)，以鞏固展會(huì)成果。
下一年的工作計(jì)劃 篇2
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：
結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、做好資金預(yù)算工作，加強(qiáng)成本控制：
預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，營(yíng)業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。
1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算，接待預(yù)算等等。
2、要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門(mén)預(yù)算，按時(shí)編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性，部門(mén)預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部，部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。
3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，錢怎么花都行；無(wú)計(jì)劃開(kāi)支必須專項(xiàng)審批。
四、個(gè)人建議措施：
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
下一年的工作計(jì)劃 篇3
1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開(kāi)源節(jié)流；
2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全；服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益；
3、在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全公司其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法；
4、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用；
5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度；
6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)；做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等；做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確；
7、其他方面，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的`完成每一項(xiàng)任務(wù)。
在新的一年里，祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階，我將與公司同進(jìn)步，共發(fā)展！
下一年的工作計(jì)劃 篇4
一、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
二、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；
三、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；
四、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作
今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
下一年的工作計(jì)劃 篇5
XX年，我中隊(duì)將繼續(xù)鞏固我市“兩創(chuàng)一檢”工作成果，加強(qiáng)對(duì)市容秩序的整治，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地點(diǎn)線區(qū)域進(jìn)行規(guī)范，主要為以下幾個(gè)方向：
1、加大對(duì)違法建設(shè)的清理整治。主要是控制新增加的違法建設(shè)，對(duì)原有的違法建設(shè)在XX年整治的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有步驟地進(jìn)行拆除。
2、進(jìn)一步加大城市管理法律法規(guī)的宣傳，在對(duì)物業(yè)小區(qū)，街道和校園周邊宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)城郊結(jié)合部及外來(lái)人口相對(duì)集中的區(qū)域進(jìn)行宣傳。
3、按照《城市戶外廣告、招牌設(shè)置管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對(duì)戶外廣告和招牌設(shè)置的規(guī)范管理，在主要城區(qū)基本清除小廣告，非法噴涂，條幅，等城市“牛皮癬”。
4、加強(qiáng)對(duì)市容秩序的整治，把早夜市場(chǎng)，出攤占道，流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)座商的宣傳教育，繼續(xù)落實(shí)書(shū)面責(zé)任書(shū)，形成齊抓共管的局面。
5、加強(qiáng)對(duì)揚(yáng)塵和物業(yè)小區(qū)音響喇叭噪音的治理。嚴(yán)格按照建筑施工工地的管理要求，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)建筑工地和運(yùn)渣車輛的監(jiān)管，對(duì)擬建工地及時(shí)介入，加強(qiáng)宣傳，做到預(yù)防為主，有效地防止揚(yáng)塵污染。對(duì)建筑施工、娛樂(lè)場(chǎng)所等易產(chǎn)生噪音的地方做到及時(shí)宣傳、嚴(yán)格管理、大力整治。
6、加大對(duì)非法占用公共市政設(shè)施、破壞園林綠地的違法行為的處罰力度，鞏固創(chuàng)建園林城市成果。 今后五年工作思路
緊緊圍繞我市創(chuàng)建國(guó)家文明城市，圍繞我小區(qū)城市管理的目標(biāo)，樹(shù)立文明執(zhí)法的理念，加大城市管理力度，抓好行政執(zhí)法工作，塑造我小區(qū)城市新形象。
一、在物業(yè)小區(qū)基本消除違法建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新增各種構(gòu)建物的監(jiān)管，基本杜絕新增違法建設(shè)。
二、嚴(yán)格按照《城市戶外廣告、招牌設(shè)置管理?xiàng)l例》，建立完善的監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)城市戶外廣告、招牌設(shè)置的管理，依法及時(shí)、嚴(yán)格處理違法設(shè)置廣告、招牌行為。
三、進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)和完善我區(qū)城管工作規(guī)范化、制度化，圍繞“強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)管理、提升物業(yè)小區(qū)形象”這個(gè)中心，采取有效措施，使城市管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理的軌道。
四、建設(shè)較為現(xiàn)代化的城市市容監(jiān)控系統(tǒng)，快速反應(yīng)，及時(shí)、有效處理違反市容秩序的行為。
五、建立一支高素質(zhì)、現(xiàn)代化、形象佳的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍。
下一年的工作計(jì)劃 篇6
xxx區(qū)熱線辦創(chuàng)新思路、增添措施，積極探索“12345”工作法，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，努力打造全市12345政府熱線服務(wù)品牌。截止10月底，xxx區(qū)共受理市熱線辦轉(zhuǎn)辦件7648件，已辦結(jié)7648件，限時(shí)辦結(jié)率100%。受理總量位列全市第二，回訪群眾滿意率91.9%，位居各區(qū)縣、園區(qū)前列。
一、“一個(gè)”宗旨，以人民滿意為目的
始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的理念，以群眾滿意作為衡量自己工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)民意、解民憂、幫民困，努力打造服務(wù)型、效率型政府。
二、“兩大”保障，以責(zé)任落實(shí)為基礎(chǔ)
一是組織保障。成立了以區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的政府服務(wù)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)72個(gè)成員單位成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，做到“五有”：有組織機(jī)構(gòu)、有制度保障、有辦公場(chǎng)地、有專用設(shè)備和有專人負(fù)責(zé)辦理，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。強(qiáng)化督查、督辦，由區(qū)效能辦、效能監(jiān)察專員對(duì)全區(qū)熱線工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查和不定期抽查，保障群眾訴求得到及時(shí)、有效處理。二是基礎(chǔ)保障。在全區(qū)公開(kāi)選調(diào)6名責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)肯干的年輕干部組成政府服務(wù)熱線工作團(tuán)隊(duì)，配備正科職主任1名，副科職副主任2名，為熱線工作提供了隊(duì)伍保障。從區(qū)政府一樓落實(shí)100余平方米作為區(qū)熱線辦固定辦公場(chǎng)所，先后投入資金近100萬(wàn)元，添制必要的辦公設(shè)備，為熱線工作提供基礎(chǔ)保障。
三、“三項(xiàng)”創(chuàng)新，以制度管理創(chuàng)特色
一是創(chuàng)新試點(diǎn)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年7月，xxx區(qū)在全市范圍內(nèi)率先開(kāi)通二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作，首批36個(gè)單位納入二級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通以來(lái)，全區(qū)熱線工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，大大節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，使群眾訴求在第一時(shí)間得到辦理。通過(guò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦群眾訴求6008件，辦結(jié)時(shí)效提升了61.7%，杜絕了交辦件逾期辦結(jié)情況，并整理合理化建議18條。二是建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)診制。群眾反映強(qiáng)烈、帶有傾向性的且相關(guān)部門(mén)不能獨(dú)立解決的訴求，由政府分管副區(qū)長(zhǎng)組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，集體會(huì)診，久拖未決的合理訴求得到有效解決。如福樂(lè)獸藥用藥糾紛、城南商住項(xiàng)目拆遷安臵等問(wèn)題，經(jīng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織研究、協(xié)商，最終得到圓滿解決。截止目前，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已組織召開(kāi)專題會(huì)議研究熱線重難點(diǎn)事項(xiàng)8件次，其中6件次已得到徹底解決。三是出臺(tái)疑難問(wèn)題化解機(jī)制。針對(duì)群眾訴求中的疑難雜癥，出臺(tái)媒體參與制、代表委員提案制和專家講解制三項(xiàng)工作機(jī)制。借助媒體的社會(huì)輿論監(jiān)督作用，人大代表、政協(xié)委員對(duì)疑難問(wèn)題的提案討論以及解決建議，組織行業(yè)專家對(duì)問(wèn)題進(jìn)行講解，提出建議和處理意見(jiàn)。通過(guò)上述三項(xiàng)機(jī)制目前已成功化解群眾疑難訴求97件次，受到群眾的高度贊揚(yáng)。
四、“四方”聯(lián)動(dòng)，以協(xié)調(diào)配合促發(fā)展
一是與市級(jí)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。根據(jù)市、區(qū)同城的特殊情況，積極向市熱線辦、市效能辦匯報(bào)工作，與市級(jí)職能部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)配合，多次一同到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和督導(dǎo)工作，促進(jìn)問(wèn)題順利解決。如垃圾堆放影響居民生活環(huán)境、圣母巷電桿老化存在重大安全隱患等問(wèn)題，通過(guò)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，得到了圓滿解決。二是與區(qū)級(jí)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與區(qū)效能辦、監(jiān)察局的配合，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新效能監(jiān)察方式，對(duì)拖延推諉、敷衍塞責(zé)的單位和個(gè)人，啟動(dòng)效能監(jiān)察問(wèn)責(zé)程序，督促群眾訴求及時(shí)有效處理。目前區(qū)熱線辦、效能辦、監(jiān)察局已聯(lián)合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督辦42次，下發(fā)重要事項(xiàng)書(shū)面督辦單36件次，全區(qū)共6批次通報(bào)12個(gè)單位。三是與新聞媒體聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)正面宣傳報(bào)道，增加社會(huì)知曉率，擴(kuò)大覆蓋面，推動(dòng)12345深入人心。目前，市電視臺(tái)《新聞xxxxx》已專題報(bào)道xxx區(qū)熱線工作25次，《xxxxx日?qǐng)?bào)》�？�11期，《xxxxx新聞網(wǎng)》報(bào)道8次，區(qū)電臺(tái)、電視臺(tái)共報(bào)道18次，《船山周刊》登載相關(guān)新聞17篇。四是與廣大群眾聯(lián)動(dòng)。采用電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)了解、座談會(huì)等方式加強(qiáng)回訪、聽(tīng)取心聲、了解民意，盡力解決群眾實(shí)際困難。如xxx鎮(zhèn)高巖村和高字庫(kù)村“6〃30”暴雨后，橋梁、道路損毀嚴(yán)重，區(qū)熱線辦先后四次親臨現(xiàn)場(chǎng)，與當(dāng)?shù)厝罕娨坏啦榭礊?zāi)情、聽(tīng)取心聲，并及時(shí)向區(qū)政府提出建議。目前，被損毀的道路和橋梁都已在修復(fù)建設(shè)中。
五、“五心”服務(wù)，以五星服務(wù)解民憂
一是熱心為民。面對(duì)訴求群眾，堅(jiān)持做到“一張笑臉相迎、一杯茶水解渴、一聲問(wèn)候暖心”，用真誠(chéng)、熱情，讓群眾有賓至如歸的感覺(jué)。二是虛心知民。虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和批評(píng)，及時(shí)掌握群眾所需、所急、所盼，并不斷總結(jié)，提高服務(wù)水平。三是細(xì)心助民。辦理群眾訴求，做到一絲不茍，周密細(xì)心，確保各項(xiàng)工作零失誤。四是耐心撫民。由于政策的宣傳解釋不及時(shí)，個(gè)別群眾不了解、不理解，導(dǎo)致情緒激動(dòng)，言語(yǔ)粗魯?shù)模托淖龊冒矒岷褪柰üぷ�，確保服務(wù)到位，解釋到位。五是真心惠民。真心實(shí)意的為群眾服務(wù)，把群眾看作自己的家人，將他們的事當(dāng)成家事，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，確保各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位，真正做到“情為民所系、利為民所謀”。
下一年的工作計(jì)劃 篇7
一、全面實(shí)現(xiàn)“兩集中兩到位”，大力提高政務(wù)服務(wù)效率
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。
按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗，要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，按照比法定時(shí)限、承諾辦理時(shí)限，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”承諾，自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。
以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能
確定專人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng)，采取并聯(lián)審批的方式，將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。
對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng)，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、深化效能建設(shè)，提高行政效能
按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。
下一年的工作計(jì)劃 篇8
一、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理
財(cái)務(wù)人員要提高自身素養(yǎng)，不折不扣地執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用好員工園的錢。
1、加強(qiáng)預(yù)算管理。
預(yù)算工作要適應(yīng)財(cái)政預(yù)算體制改革的形勢(shì)，要適應(yīng)員工園內(nèi)部管理體制改革的需要，合理安排各項(xiàng)支出。調(diào)動(dòng)各部門(mén)理財(cái)?shù)姆e極性，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管人員的監(jiān)督職能，為員工園理好財(cái)。
2、加強(qiáng)支出管理。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)的使用程序。
(3)嚴(yán)格開(kāi)支發(fā)票的會(huì)簽制。開(kāi)支發(fā)票需兩人以上簽名，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)章制度的開(kāi)支范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。
(4)學(xué)校重大支出項(xiàng)目如修繕、內(nèi)部裝璜、設(shè)備采購(gòu)等，應(yīng)進(jìn)行事前論證，編制項(xiàng)目預(yù)算，經(jīng)行政會(huì)議集體研究，由員工園教師代表會(huì)通過(guò)，報(bào)中心學(xué)校批準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定規(guī)范操作。
(5)凡納入政府集中采購(gòu)的物品采購(gòu)時(shí)按照規(guī)定程序辦理。
二、抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)監(jiān)管，促進(jìn)民主管理
抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)、監(jiān)管工作，完善員工園內(nèi)控制度，增加員工園財(cái)務(wù)的透明度。
1、抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
學(xué)生收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)要在員工園校門(mén)口的公示欄中向社會(huì)公示，接受社會(huì)的監(jiān)督。員工園的日常的收入、支出、重大項(xiàng)目建設(shè)、大宗采購(gòu)，房屋租賃等，要在教代會(huì)、行政會(huì)議上公開(kāi)，在員工園內(nèi)公示。
2、抓好財(cái)務(wù)監(jiān)管工作。
(1)凡員工園的各項(xiàng)預(yù)算外收入、結(jié)算資金、物品采購(gòu)和重大支出項(xiàng)目都要列入監(jiān)管范圍。
(2)開(kāi)學(xué)兩周后，對(duì)開(kāi)學(xué)收費(fèi)情況組織一次內(nèi)部審計(jì)審核，并將內(nèi)部審計(jì)審核的結(jié)果及時(shí)在員工園教師會(huì)議上予以公布，并提出整改意見(jiàn)。
(3)每個(gè)月，向中心學(xué)校報(bào)一次財(cái)務(wù)情況，接受鄉(xiāng)中心學(xué)校審計(jì)和監(jiān)督。
(4)每期末，組織全體教師結(jié)算學(xué)校經(jīng)費(fèi)，并做好審計(jì)檢查報(bào)告和整改結(jié)果等資料存檔。
三、合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
經(jīng)費(fèi)是員工園持續(xù)發(fā)展的基本保障。在經(jīng)費(fèi)不足的今天，唯有合理使用經(jīng)費(fèi)才能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，才能在服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)上發(fā)揮作用。
1、開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)。用水用電，使員工園的一筆大開(kāi)支，總務(wù)處要鼓勵(lì)教職工養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的良好習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)。
2、種菜養(yǎng)豬，提高福利�？倓�(wù)處要鼓勵(lì)教職工充分利用員工園空地種菜，利用剩飯剩菜養(yǎng)豬，提高教職工福利待遇。
3、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)，減小損耗�？倓�(wù)處要鼓勵(lì)教職工樹(shù)立主人公意識(shí)，愛(ài)護(hù)員工園財(cái)產(chǎn)，提高員工園財(cái)產(chǎn)利用率，減小損耗。
總之，總務(wù)處要充分發(fā)揮效能，做好員工園財(cái)務(wù)工作，為員工園長(zhǎng)足發(fā)展服務(wù)，把苦竹鄉(xiāng)中心員工園辦成苦竹鄉(xiāng)龍頭員工園，辦成全縣農(nóng)村樣板員工園。
下一年的工作計(jì)劃 篇9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在羊街收費(fèi)站愉快的工作了快3個(gè)月的時(shí)間了，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)了很多以前不知道的知識(shí)，特別是收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，和做人做事的一些基本禮儀。在其它方面也有很大的提高。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的馬上我們將面臨通車了，現(xiàn)將以后工作計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)，熟練操作技巧，遇到不懂的要認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向其他好的同事學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，能夠順利的開(kāi)展工作并圓滿的完成好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，利用平時(shí)工作之余和大家談心，了解大家的思想和心理狀態(tài)，解決好大家工作的思想問(wèn)題。
3、因我站車流量小，在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，大家要自我約束，堅(jiān)持做到始終如一。
4、保持微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，做到唱收唱付，真正體現(xiàn)以人為本，以車為本的服務(wù)理念。
我知道，無(wú)論哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，今后要繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合工作，做到一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心愛(ài)崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。
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