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【精華】工作計劃范文集錦6篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
本學期起，我擔任六年級一班班主任，為了更好的做好班主任的工作，現(xiàn)在擬定一份班主任工作計劃。
一、班集體建設
1、培養(yǎng)有責任心的班干部，提高他們的工作能力和工作熱情。
2、制訂更加利于班級建設的規(guī)章制度，確立一定的獎懲條例，并有比較合理的評價體制，有專門的同學進行考核和鑒定。
3、實行衛(wèi)生包干制度，一人一崗，包干到人，中午，傍晚都要有例行的檢查。
4、各個班委有明確的分工，并且有督促的機制，有榮譽加分本和減分本記錄、考核，且與期末的各項先進評比掛鉤，力求公正、嚴格，使學生明確這些考核的目標和作用，達到管理和促動先進的目的。
5、小干部會議有目標明確，2周一次，職責分明。經(jīng)常開展批評與自我批評。
二、班級日常建設活動
1、計劃與班干部一起制定班級管理條例，使班級管理、考評機制有量化依據(jù)。
2、衛(wèi)生崗位包干到人，由負責的同學互相監(jiān)督執(zhí)行。
3、制定個人長期目標和短期目標，有計劃地落實措施。
4、計劃在學習園地中經(jīng)常將好的作業(yè)以及班級近期活動開展情況作展示。
5、擬將考評成績與期末評選先進結合。主要考察學科成績，而著重考察學生日常參與班集體活動的情況。
三、班隊主題活動
1、六月，搞一個班會。請幾位任課老師前來共慶。用板報作宣傳，贊美敬愛的老師，同學們自己組織文藝表演、
2、在班級中開展批評與自我批評活動。
每個同學自己找出身上的缺點與不足，同時發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點與閃光點，互相督促、指正，爭取共同提高。
3、開展學科競賽，讓每個同學找自己的競爭對手，在班級隊報上公布，擬在期中及以后評選進步明星，以作表彰。
四、思想品德和行為規(guī)范工作方面：
1、在班中開展多種主題教育活動，幫助學生學會生活，學會做人。
2、強調(diào)集體精神，加強集體互助精神，增強我為集體添榮耀的意識。
3、樹立良好的人生觀，培養(yǎng)良好的文明習慣和堅定的意志。
4、培養(yǎng)責任心和對學習、工作的熱情樂觀態(tài)度。
五、學習方面
1、抓好輔優(yōu)補差工作，對學習困難學生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。
2、努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導的安排。
3、與家長積極溝通，端正學生學習態(tài)度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。
4、多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。
5、培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步。
六、其他。
做好兩課兩操活動，完成學校各項的任務，努力提高本班全體學生的各項素質(zhì)，使本班在這一學期有更大進步。
有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿意用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
一、指導思想
新的學期，本班將堅持從學校工作和學生思想實際出發(fā)，抓好班級管理工作，提高學生道德素質(zhì)，促進學生的全面發(fā)展。
二、奮斗目標
1、貫徹落實質(zhì)量立校，特色強校，科研興校，培養(yǎng)學生具有現(xiàn)代化素質(zhì)的一代新人。
2、提高班級教學質(zhì)量。
3、對學生進行養(yǎng)成習慣的培養(yǎng)。
4、培養(yǎng)學生在學習中專注積極，生活中整潔勤勞，充滿自信，從而形成良好的班風。
三、工作重點
1、加強班級建設，培養(yǎng)活潑、健康、團結、積極向上的班集體。
2、培養(yǎng)學生良好學習衛(wèi)生等行為習慣。
3、加強溝通，促學生心理素質(zhì)健康發(fā)展。
4、狠抓學困生工作。
5、加強安全教育。
6、開展豐富的班級實踐活動，增強活動意識。
四、具體措施
1、加強班級建設，狠抓落實班風建設。
(1)加強全班的德育，讓學生學會怎樣做人、樹立公德意識，注意安全教育，多進行思想上的溝通，在平時多鼓勵他們?nèi)⒓踊顒�，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新意識和動手能力，讓學生樹立我為班級服務光榮的集體主義精神，形成一種“人人愛班，人人管理”的現(xiàn)象，人人爭做班級小主人。
(2)培養(yǎng)班上學生良好的紀律，小學生好動，尤其是低年級的學生，課堂紀律的好與壞直接關系到教學質(zhì)量的高低，因此我將利用一個月的時間好好整頓班級的紀律，保證能將教學任務順利地進行，在課堂上，盡是使用贊揚的語言，樹立孩子較強的自信心，培養(yǎng)良好的班風，爭取人人都能做到課堂上遵守紀律，下課后不打鬧、不吵架、不打架。平時，多與其他任課教師多溝通、聯(lián)系，對于不遵守紀律的學生同任課教師聯(lián)合起來一齊進行教育，使他們逐步養(yǎng)成良好的遵守紀律的好習慣。
2、培養(yǎng)學生良好的學習和衛(wèi)生習慣。
(1)加強學生學習習慣的養(yǎng)成教育。班主任同孩子相處的時間最長，對孩子了解的情況也比較全面。因此，我將針對孩子的個性特點培養(yǎng)他們良好的學習習慣，我就注意對他加強檢查次數(shù)，課堂提問以查效果。對于班上的每一名學生，針對他的不良學習習慣我都將在教學工作中逐一將他改變使之有所改進。
(2)對學生衛(wèi)生習慣的教育。有了好的環(huán)境衛(wèi)生，學生才能健康成長，因此，我將培養(yǎng)一名能力較強，責任心強的衛(wèi)生委員，每周對每一名學生進行儀容儀表的檢查，做到干凈整潔地來校上學，對于每天的值日工作，也要求組長認真負責督促每一名值日生認真做好值日工作，教育學生保護好周邊環(huán)境，不亂扔果皮紙屑。
3、狠抓學困生工作。
(1)善于發(fā)現(xiàn)閃光點。(2)進行適當?shù)谋頁P和批評(3)開展“一幫一”活動，鼓勵優(yōu)生幫助學困生，促進學困生的進步。
4、提高法制意識，抓好消防、交通、防火安全意識。
(1)利用班會、晨會提高學生的交通、防火安全意識。
(2)教育學生不隨便到池塘邊玩。
(3)適時進行法制教育，嚴禁學生打架，玩火等不良行為習慣。
此外利用思品課、班會課，進行愛學習、講文明講道德教育，教育學生端正學習態(tài)度，樹立正確的學習目的，養(yǎng)成良好的學習風氣，調(diào)動學生的積極性，重視發(fā)展學生的創(chuàng)造能力，樹立遠大的理想，學習老一輩革命家的精神。同時教育學生養(yǎng)成講文明講禮貌的好習慣，要求學生常用禮貌用語，落實到每一個人的行動中去，并做到誠實、勇敢，從而養(yǎng)成愛勞動的好習慣，自己的事情自已做。
工作計劃 篇2
為加強農(nóng)村勞動力培訓鑒定，強化鑒定質(zhì)量管理，擴大鑒定工作覆蓋面，完善系統(tǒng)內(nèi)控體系建設，下面對職業(yè)技能鑒定做一項工作計劃.
工作目標
擴大鑒定范圍，增加鑒定總量，提高鑒定質(zhì)量，確保全年鑒定人數(shù)6萬4千人次，力爭突破7萬，其中技師、高級技師鑒定人數(shù)達1700人，高級以上鑒定人數(shù)占鑒定總人數(shù)比例達到15%，新職業(yè)和高新技術考試2700人以上，組織全市職業(yè)技能競賽24場，各縣(市、區(qū))農(nóng)村勞動力培訓后100%參加職業(yè)技能鑒定，其中40%以上取得職業(yè)資格證書;全面貫徹落實質(zhì)量管理體系建設理念和各項質(zhì)量管理制度，促進規(guī)范化管理再上一個新臺階;加強隊伍能力建設，夯實技術支持基礎，再創(chuàng)全市職業(yè)技能鑒定工作新局面。
主要工作
一、建立健全農(nóng)村勞動力培訓鑒定制度，進一步提高農(nóng)村勞動力培訓質(zhì)量。
積極開展調(diào)研，總結推廣農(nóng)村勞動力培訓鑒定經(jīng)驗，建立農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定模式。加強對農(nóng)村力職業(yè)能力考核規(guī)范和命題開發(fā)工作，為各縣(市、區(qū))的工作提供指導、信息交流和技術支持服務。加強與就業(yè)培訓部門溝通協(xié)作，爭取就業(yè)培訓部門的配合支持。共同開展農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定工作，確保農(nóng)村勞動力培訓后100%參加職業(yè)技能鑒定，其中40%以上取得職業(yè)資格證書。一是發(fā)揮職業(yè)技能鑒定對促進農(nóng)村勞動力培訓的導向作用，提高培訓效率，為提高就業(yè)能力提供職業(yè)能力認證服務。二是積極爭取地方財政部門的支持，擴大農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定補貼范圍，切實提高農(nóng)村勞動力培訓后的持證比例。
二、加強高職院校鑒定管理，擴大職業(yè)技能鑒定覆蓋面。
充分發(fā)揮統(tǒng)一鑒定在規(guī)范化考務管理方面的示范作用，積極推動推動物流師、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓師、網(wǎng)絡管理員、計算機輔助設計人員的新職業(yè)的統(tǒng)考，力爭超額完成新職業(yè)和高新技術考試2700人以上。一是根據(jù)《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》要求，建立高職院校職業(yè)技能鑒定督查機制，進一步完善申請鑒定、資格審查、命題、考場監(jiān)督、閱卷評分等內(nèi)容的標準化鑒定規(guī)范和程序，規(guī)范鑒定收費行為。二是加大對現(xiàn)場的監(jiān)控和違規(guī)行為的查處力度，從考務管理入手開展專項檢查，促進高職院校鑒定機構考務管理規(guī)范化和制度化。三是大力推行智能化考試方式，理論知識采用題庫命題、操作技能采用模塊化命題技術，積極在新職業(yè)考試中使用智能化平臺，促使鑒定方式由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變，以提高考試的科學性和公正性。四是組織一期職業(yè)技能鑒定考務管理人員培訓班，提高考務管理人員的職業(yè)道德水平。五是加強考評人員隊伍建設，造就一支思想素質(zhì)好、考評技術高的考評員隊伍。
三、務實基礎，確保質(zhì)量
1.加強管理。各省轄市分校要有專人負責，并保持人員的相對穩(wěn)定，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。已開展工作的省轄市分校應努力挖掘潛力，擴大規(guī)模，加快發(fā)展步伐;仍未開展工作的省轄市分校應認真研究形勢，把握機遇，采取有效措施，確保今年開展工作。
2.強化基礎設施建設。隨著鑒定工種的增加，不斷健全與其相適應的考評員隊伍，完善與其相適應的鑒定場所，儀器，設備。并根據(jù)大綱要求編寫培訓輔導材料。
四、穩(wěn)定和拓展鑒定渠道
1.積極配合有關部門搞好在崗人員的鑒定。
2.加強與大中專院校，職業(yè)高中的聯(lián)系，努力擴大在校生的鑒定數(shù)量。
3.積極主動地為農(nóng)村，城市畜禽防治者及獸藥經(jīng)營者做好動物疫病防治員，動物檢疫檢驗員的技能鑒定。
4.努力探索鑒定與勞動力轉(zhuǎn)移相結合的有效途徑。積極開展與勞動力轉(zhuǎn)移緊密相關的計算機操作員，維修電工，家用電器產(chǎn)品維修工等工種的鑒定。
工作計劃 篇3
1.繼續(xù)組織省直會員填寫《民進會員基本情況登記表》，建立會員電子檔案。2.匯總省直民進會員基本情況登記表。3.上傳所負責網(wǎng)站欄目信息。4.完成領導交辦的其它工作。
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協(xié)助領導做好決策工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的.投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
人們稱頌“教師是太陽底下最光榮的職業(yè)”。自古以來就有“學高為師，德高為范”之說。面向21世紀，我將以塑造教師良好形象為方向，以關注孩子生命為己任，以關心孩子成長為目標，在不斷充實、完善自我的同時，為學生營造良好的學習生活氛圍，為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
二、具體措施：
1、擁護黨的領導，響應黨的號召，遵守各項法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，維護社會公德，做到為人師表。
2、不斷充實和完善自我。關心國家大事和時事，不斷學習專業(yè)知識和相關學科領域的知識，豐厚自己的積淀，使自己在業(yè)務上、思想上適應時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做創(chuàng)新型、科研型教師。
3、為學生創(chuàng)設溫馨的學習環(huán)境，創(chuàng)建良好班風。作為一名班主任教師，我將從班級文化建設做起，帶領學生一同走進環(huán)境幽雅的教師，共創(chuàng)班級新風。綠色象征自由、和平與安全，它將給人清新、安詳、舒適之感。我將以綠色為基調(diào)為學生裝扮教室。同時以“”為班風鞭策學生共同進步。
4、以誠相待，做到關心、愛護每一個學生。我會努力用真情教育學生，用真愛感動學生，在幫助和教育學生的過程中，我將以“學生為
本”，處處讓學生感受到教師的“真誠”，讓學生在與老師相處的過程中明白“誠信”的內(nèi)涵，學會做人，學會求知，學會勞動，學會做事。教師一言一行都要對每一個學生的思想品德、心理健康和學習負責，做學生可以信賴、值得尊敬、言行一致的教師。
5、協(xié)調(diào)家長的配合，與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子。家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。因此，我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化，利用家訪等形式與家長溝通，做讓家長們認可和值得信賴的班主任。
工作計劃 篇5
一、指導思想
為了豐富同學們的課余生活，全面提高學生素質(zhì)，培養(yǎng)學生能力，為了積累同學們的寫作素材，提高同學們的寫作水平，增強學生的思維能力、審美能力、創(chuàng)造能力，致力于把野百合文學社辦成真正培養(yǎng)同學們能力的社團。
二、工作重點
1、辦好社刊
社刊《百合》是我們“野百合文學社”的一面鏡子，標示著文學社的形象。本學期我們?nèi)园艳k好《百合》作為我們工作的核心。《百合》的文章來自于我們社員的來稿，文學社對社員們的來稿將進行嚴格選編、修改，力爭每期刊物都保質(zhì)保量出版發(fā)行。
2、適時舉辦活動
針對同學們知識面狹窄，寫作能力差的現(xiàn)狀，文學社將由指導老師定期開設主題講座，舉辦同學讀書交流會，開展征文比賽及朗誦比賽等活動，提高學生的能力。
3、開展名著欣賞活動
寫作需要積累。為了提高學生的文化底蘊，貫徹“新課程標準”的教學理念，我們文學社將組織社員定期閱讀教材名著導讀中提到的國內(nèi)外名著，如《水滸傳》、《西游記》、《三國演義》、《紅樓夢》、《繁星》、《春水》、《鋼鐵是怎樣煉成的》、《愛的教育》、《伊索寓言》……
4、完善野百合校園站
在原基礎上，進一步完善網(wǎng)站，本學期將把辦好網(wǎng)站作為我們工作的另一核心，拓寬社員作品發(fā)表渠道，多方位完善、展示文學社形象，提高文學社的影響力。
5、參加不同級別的征文投稿活動
在原基礎上，進一步穩(wěn)固縣級的三塊陣地，加大發(fā)稿量。同時，適時進行投稿參賽活動，增強社員自信心，提高文學社影響力。
三、工作安排
九月份：開展“教師節(jié)”征文活動，出版新一期《百合》。宣傳文學社，招收新社員。召開文學社全體社員會議，制定新學期的工作計劃，布置任務。
十月份：開展“國慶”征文活動，開展閱讀活動，出版新一期《百合》。實施擴社工作，將成立閱讀分社、寫作分社、朗誦分社，吸收更多的同學入社，壯大文學社隊伍。
十一月份：照常開展工作，開展主題征文活動。出版新一期《百合》。
十二月份：照常開展工作，開展主題征文活動，出版新一期《百合》。
一月份：開展元旦征文活動，舉行學生朗誦比賽，出版新一期《百合》。
野百合文學社
20xx年9月
工作計劃 篇6
在20xx年的工作中，禮賓部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進。
一、日常工作安排
1.行李服務是禮賓部區(qū)別于其他部門的一大特征，本年截止到11月份共計辦理寄存業(yè)務1700多余次，每當賓客入住到本酒店，本部門就有責任及義務為客人提供周到的行李寄存、派送、轉(zhuǎn)交接服務。當賓客需要行李服務時首先詢問客人有無貴重物品、危險品、易腐蝕變質(zhì)等物品，準予寄存后接待人員要在行李寄存牌和物品寄存登記本上詳細記錄好賓客所住房間號、姓名、聯(lián)系方式、提取時間，記錄好后將行李牌下聯(lián)交予客人，并提醒客人憑行李牌提取行李，如行李牌丟失請及時聯(lián)系我們以免發(fā)生行李冒領等情況發(fā)生�？颓樽疃鄷r有200多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上的工作量都很大，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然要保持著熱情周到的服務態(tài)度，大家都不會因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
2.禮賓值臺也是前廳接待另一重要“工作陣地”，它還有一項重要職責就是負責客人的問詢服務。尤其是到了接待旅游團隊旺季和婚宴、會議、節(jié)假日期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上7點至中午12點晚上17點至晚20點是賓客的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,要唱歌到哪里去？本地哪里好玩的？本地有什么特色美食等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難。
3.酒店每日早7點、中11點、晚17點這三個時段為客流高峰期，本部門根據(jù)此時段特設門崗，主要負責賓客的迎送、引領、問詢等服務，如有大型會議或婚禮將根據(jù)內(nèi)部系統(tǒng)通知做好告示牌的提前擺放，指引參加宴會的賓客到達會場或婚禮現(xiàn)場。
4．大興安嶺冬長夏短，晝夜溫差大，海拔多為300米-700米之間。冬季長達7個月；夏季每年只有 3個月，所以夏季6月~8月這三個月是旅游的最佳時間，在這個旅游旺季中我部經(jīng)常會接待到來自全國各地的旅游團隊，我們在工作中不斷根據(jù)客人要求完善服務細節(jié)，根據(jù)旅游團隊需要收取及派送行李的時間，靈活調(diào)整上下班時間，主動積極做好加班工作。確保每一次為旅游團隊派送及收取行李時不會出現(xiàn)行李損壞、丟失、錯送、亂送等問題的發(fā)生。 5.根據(jù)客人的需求我們還提供物品租借服務，租借服務主要包括雨季客人出行所需的雨具，大型宴會運送物品的手推車，為行動能力有障礙的賓客所提供的輪椅車，對于攜帶寵物的客人我部還提供寵物籠的租借或?qū)櫸锛拇妗τ谒饨璧奈锲犯鶕?jù)物品價值收取一定的押金，并且為客人開據(jù)三聯(lián)單押金收據(jù)。當客人返還所租借物品時根據(jù)所提供押金收據(jù)進行核對，并做好檢查所歸還物品的完好情況，確認無誤后收回押金單返還客人押金并禮貌道別。
二、 每周培訓工作
1．我部員工培訓日定在每周一進行培訓，培訓的內(nèi)容主要包括禮貌禮儀、崗位職責、產(chǎn)品信息、宣傳活動、消防安全、設施設備使用維護，通過培訓提高員工的綜合素質(zhì)，提高自身的工作素養(yǎng)和業(yè)務技能。讓員工充分了解飯店新產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，方便員工促銷酒店產(chǎn)品。
2．通過每周培訓內(nèi)容的檢查我部門在培訓形式上進行了創(chuàng)新，開展了時時培訓的形式。時時培訓是不拘于其他死板的培訓形式、時間，在崗位工作、在對客服務、每日班前會、對員工以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象、記憶深刻。
3．通過消防安全方面培訓員工懂得了、消防法律法規(guī)、火災的危險性、如何報火警、消防設施的使用、初期火災的撲救、疏散逃生自救知識技能。并對其他大型火災進行案例分析，從中找到火災的起火原因、員工面臨火災的應變、發(fā)現(xiàn)火災后處理程序，通過學習提高了員工的自我安全意識，增強了員工對突發(fā)事件的應變能力。
4．設施設備的培訓主要包括服務設施設備、消防設施設備，服務的設施設備有行李運輸車、貨物運輸車、輪椅車、值臺電腦電話機、雨傘架套傘機、寵物籠的維護保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔。消防設施設備主要包括我部責任區(qū)的4個消防栓、4條消防栓連接水袋、8個干粉式滅火器的使用方法及平時養(yǎng)護檢查。
三、設施設備保養(yǎng)工作
設施設備的保養(yǎng)包括服務設備類保養(yǎng)、辦公設備保養(yǎng)、消防設
備保養(yǎng)，服務設備保養(yǎng)包括行李車、運輸車、傘架、套傘機、寵物籠，定期對服務設備進行清潔的同時進行銅油的擦拭，寵物籠要在每次使用后進行消毒清潔。辦公設備包括電腦、電話機，對辦公設備的保養(yǎng)清潔采用表面酒精擦拭即可。本著消防安全無小事原則消防設備需要經(jīng)常進行檢查，對消防滅火器的壓力表要每日進行著重檢查，確保能正常使用如發(fā)現(xiàn)壓力不夠及時聯(lián)系消控中心，對其滅火器進行沖壓。
在20xx年的工作中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案，20xx年中拒絕問題重演。
1．加強人文地理培訓：
在20xx年旅游旺季時有很多的外地旅客入住酒店，這樣就有游客詢問“你們這里都有什么好玩的？都有什么比較出名的特色小吃？這里夜生活都有什么？著名的景點在里 ？這樣的問題多不勝舉，往往我們的回答只能是幾個游客們都已經(jīng)知道的答案，顯然這樣的回答不能令客人滿意。在未來的這一年里一定要將這些所欠缺的補足，對本地區(qū)人文地理知識進行全面的學習讓我們的服務不再有盲點，讓所有游客都感受到成功商旅盡在金馬。
2．加強員工自我約束能力：
禮賓部在夜班中出現(xiàn)過違反公司紀律的員工，出現(xiàn)遲到、脫崗、閑聊、坐崗等現(xiàn)象，給工作帶來許多的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，加強對夜班工作的監(jiān)管，并制定了相關的處罰條例后得到了相對應得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)員工的自我約束意識。體現(xiàn)禮賓的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。
3．給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識：
為酒店節(jié)約成本并創(chuàng)造最大利益使我們每個員工應該做的，在不影響正常服務工作的情況下減少對易耗品的使用，例如紙張可用總臺廢棄的登記表進行裁剪裝訂成便簽共部門使用，圓珠筆用完后可更換筆芯盡量不要丟棄。行李房燈光要隨開隨用養(yǎng)成隨手關燈的習慣。
4．“硬件”老化，“軟件”補：
酒店開業(yè)至今大堂的旋轉(zhuǎn)門、電梯一直都在工作，不管多先進的設備這樣沒日沒夜的工作都會出現(xiàn)老化，有時會出現(xiàn)一些小故障或暫時無法工作，短暫的為客人帶來了不便，這時我們第一時間通知工程部進行維修并對客做好解釋工作。俗話說：伸手不打笑臉人，通過一個歉意的微笑，我想客人會理解的，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。
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