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市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-21 15:33:52 工作計(jì)劃范文 我要投稿

市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃模板

  時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃模板,歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃模板

  在20xx年里,學(xué)校憑借前幾年的蓄勢(shì),在長(zhǎng)春、大連、上海建立了新的校區(qū),學(xué)校步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,一個(gè)更具朝氣和活力的佰加佰教育集團(tuán)將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。

  學(xué)校需要快速發(fā)展,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。建立一個(gè)與學(xué)校同步發(fā)展的市場(chǎng)部,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成學(xué)校20xx年總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下:

  一、抓好市場(chǎng)部管理

  1、建立市場(chǎng)部

  根據(jù)學(xué)校發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)推廣宣傳的要求在20xx年學(xué)校正式建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部是負(fù)責(zé)學(xué)校推廣宣傳、市場(chǎng)策略規(guī)劃、擴(kuò)大學(xué)校知名度、推廣組織完善、促進(jìn)招生任務(wù)達(dá)成、信息搜集處理等工作的職能部門(mén),接受學(xué)校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

  2、新型組織機(jī)構(gòu)

  3、人員配置

 。1)總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名:負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作的組織和開(kāi)展,及日常管理。

  (2)市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理5名:DM宣傳經(jīng)理1名、公關(guān)部經(jīng)理1名、渠道部經(jīng)理1名、咨詢(xún)部經(jīng)理1名、督導(dǎo)部經(jīng)理1名,主要負(fù)責(zé)各部組的具體工作的實(shí)施開(kāi)展。

  (3)專(zhuān)職發(fā)單員20名,貼單員5名,渠道專(zhuān)員10名,兼職發(fā)單員50名(周六、日),兼職咨詢(xún)員50名(周六日或下班后)。

  4、強(qiáng)化人員素質(zhì)

  春節(jié)后至三月份完成對(duì)各校區(qū)的市場(chǎng)部人員招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度施行過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場(chǎng)部人員,特別是管理人員避免魚(yú)目混珠,對(duì)于兼職咨詢(xún)?nèi)藛T要不斷地招聘和培訓(xùn)。

  5、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)市場(chǎng)部各項(xiàng)目部組建立和管理作出施行細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)各項(xiàng)工作作出保證。設(shè)立市場(chǎng)部督導(dǎo)員,定期巡查各區(qū)域,指導(dǎo)市場(chǎng)管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促市場(chǎng)部各組在短期內(nèi)按規(guī)定完成市場(chǎng)部推廣宣傳工作。

  6、不斷完善市場(chǎng)專(zhuān)員任務(wù)目標(biāo)

  市場(chǎng)總監(jiān)與各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)專(zhuān)員提供的完成任務(wù)數(shù)量、項(xiàng)目規(guī)模、任務(wù)達(dá)成率、完成咨詢(xún)?nèi)藛T數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)部各成員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)評(píng)估。在分析各成員任務(wù)分類(lèi)的基礎(chǔ)上,市場(chǎng)部總監(jiān)和市場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)理應(yīng)結(jié)合各成員完成任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致地分析,并給出指導(dǎo)和改進(jìn)幫助,使其通過(guò)幫助后業(yè)務(wù)量有明顯增長(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)推廣流程細(xì)節(jié)管理,在任務(wù)的完整性、及時(shí)性、有效性等方面做好比上一階段更好。(詳細(xì)流程見(jiàn)市場(chǎng)部崗位指導(dǎo)書(shū))

  7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣

  加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域項(xiàng)目專(zhuān)員提供的信息內(nèi)容和學(xué)校在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,市場(chǎng)部對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、總結(jié)。通過(guò)調(diào)查獲取第一手資料,為學(xué)校在各區(qū)域的人員設(shè)置更趨合理和學(xué)校在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“佰加佰教育”品牌,擴(kuò)大佰加佰教育的市場(chǎng)占有率,20xx年主要在已經(jīng)建立分校區(qū)的長(zhǎng)春、大連、上海等區(qū)域建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行學(xué)校市場(chǎng)推廣宣傳,以宣傳和擴(kuò)大佰加佰教育的品牌,擴(kuò)大宣傳途徑,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為完成招生任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

  2、學(xué)校每開(kāi)展一個(gè)新的項(xiàng)目或完成階段性重要工作之際,都要告知各員工和已經(jīng)報(bào)名的學(xué)員,必要時(shí)可以開(kāi)個(gè)隆重的活動(dòng)會(huì)議,用具體實(shí)例展示和宣傳佰加佰教育品牌,展示佰加佰教育在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的現(xiàn)實(shí),樹(shù)立成人學(xué)歷培訓(xùn)行業(yè)中大機(jī)構(gòu)的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

  3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學(xué)校實(shí)力;及時(shí)制作學(xué)校新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,及時(shí)補(bǔ)充到更換投放目標(biāo)的內(nèi)容,對(duì)發(fā)放過(guò)宣傳資料的地點(diǎn)及人員進(jìn)行再次發(fā)放,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、加強(qiáng)市場(chǎng)部人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的學(xué)校員工形象和先進(jìn)的學(xué)校文化內(nèi)涵,給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,從而對(duì)佰加佰教育有更明白和深層次的認(rèn)識(shí)。

  三、全年任務(wù)

  1、第一季度

  1.1春節(jié)前確定本年度的市場(chǎng)推廣宣傳策略;

  1.2完成各校區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部建立及人員招聘;

  1.3完成人員的培訓(xùn)和考核制度;

  1.4各校區(qū)結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃;

  1.5各組制定策劃好公共宣傳開(kāi)展計(jì)劃;

  1.6完成貼單、派單及相關(guān)宣傳內(nèi)容的廣告設(shè)計(jì);

  1.7市場(chǎng)部的各項(xiàng)宣傳內(nèi)容配套物品的設(shè)計(jì)、配置;

  1.8初步可以實(shí)施各部組的推廣宣傳活動(dòng)。

  2、第二季度

  2.1總結(jié)完善各部組的活動(dòng)流程;

  2.2各類(lèi)公宣設(shè)備及物品完善到位;

  2.3繼續(xù)完善市場(chǎng)部各部門(mén)的人員招聘和調(diào)整;

  2.4按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部組的人員進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行;

  2.5重點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、兼職咨詢(xún)的落實(shí)開(kāi)展;

  2.6與各校區(qū)進(jìn)行關(guān)聯(lián)掛靠開(kāi)展市場(chǎng)推廣宣傳;

  2.7每月根據(jù)招生部反饋的招生變化情況,計(jì)劃下月市場(chǎng)推廣計(jì)劃;

  2.8總結(jié)各部門(mén)工作完成情況,調(diào)整推廣宣傳的流程方式;

  3、第三季度

  3.1正式執(zhí)行學(xué)校制定的市場(chǎng)部人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

  3.2各部門(mén)的推廣計(jì)劃更加成熟和完善,各項(xiàng)推廣工作正常開(kāi)展;

  3.3根據(jù)學(xué)校要求及時(shí)的調(diào)整新的宣傳推廣方式;

  4、第四季度

  4.1根據(jù)各校區(qū)的實(shí)際情況,制定招生宣傳計(jì)劃,提升淡季的招生任務(wù)指標(biāo);

  4.2正常開(kāi)展各部組的工作。

  四、重視學(xué)員前期咨詢(xún)

  咨詢(xún)接待工作不能僅依賴(lài)各校區(qū)的招生老師,也應(yīng)該是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好咨詢(xún)工作是成功吸引學(xué)員必要的前提和基礎(chǔ)。如何按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)部要求保質(zhì)保量地做好學(xué)員咨詢(xún)接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上學(xué)員咨詢(xún)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲咨詢(xún)的安排,讓每一位學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)佰加佰教育的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目報(bào)名的成功率和降低后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的難度,達(dá)到提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體市場(chǎng)部人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面學(xué)員咨詢(xún)工作,確保咨詢(xún)效果一個(gè)好于一個(gè)。

  2、在確保咨詢(xún)學(xué)員咨詢(xún)效果的提前下,將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等,以降低學(xué)校的后期運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),從而提高利潤(rùn)水平。

  3、做好來(lái)訪(fǎng)學(xué)員的咨詢(xún)信息管理工作,將潛在學(xué)員根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握意向?qū)W員信息,提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師,讓其及時(shí)跟進(jìn),努力配合招生部門(mén)促成學(xué)員報(bào)名。

  4、提高咨詢(xún)?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口頭表達(dá)能力,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)咨詢(xún)力量。隨著市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)咨詢(xún)的學(xué)員也會(huì)日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)咨詢(xún)?nèi)藛T力量會(huì)明顯不足。為了適應(yīng)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好咨詢(xún)報(bào)名工作,每名資深招生老師都要負(fù)責(zé)培訓(xùn)市場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T,這也是一件十分重要的事情。

  五、內(nèi)部管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)部崗位指導(dǎo)書(shū)文件和學(xué)校20xx年招生考核標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),一次就把工作做好原則,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

  2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照學(xué)校和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展各部組的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

  4、一切從學(xué)校大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)市場(chǎng)部各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高市場(chǎng)部整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的任務(wù)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作。

  5、配合學(xué)校校長(zhǎng)搞好市場(chǎng)部的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

  20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展至關(guān)重要的一年,市場(chǎng)部將作為學(xué)校的主動(dòng)出擊部門(mén),給學(xué)校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場(chǎng)部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜?xiàng)推廣宣傳工作,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理和全面的市場(chǎng)推廣將會(huì)為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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