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質(zhì)量工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-31 12:44:44 工作計(jì)劃范文 我要投稿

質(zhì)量工作計(jì)劃15篇

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,很快就要開(kāi)展新的工作了,該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

質(zhì)量工作計(jì)劃15篇

質(zhì)量工作計(jì)劃1

  一、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),全面落實(shí)工程建設(shè)各方主體安全生產(chǎn)責(zé)任

  (一)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。全面落實(shí)建設(shè)、施工、監(jiān)理等市場(chǎng)主體安全生產(chǎn)責(zé)任;集中抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)整治以及重點(diǎn)危險(xiǎn)源、各類功能區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和村鎮(zhèn)建設(shè)的安全治理工作;強(qiáng)化安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)管理,用制度規(guī)范安全管理行為。

  (二)加強(qiáng)外地進(jìn)威施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理。外地進(jìn)威施工企業(yè)在取得進(jìn)魯、進(jìn)威備案證后方可參加施工招投標(biāo);實(shí)行外地進(jìn)威施工企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和從業(yè)人員安全業(yè)績(jī)考核制度;強(qiáng)化對(duì)外地進(jìn)威施工企業(yè)日常監(jiān)管和年度考核力度,規(guī)范市場(chǎng)行為。

  (三)進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)前期程序管理。將場(chǎng)地平整、地基與基礎(chǔ)部分工程和子分部工程依法納入基本建設(shè)程序管理,在辦理安全監(jiān)督和施工許可等建設(shè)手續(xù)后,方可開(kāi)工建設(shè)。

  (四)嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)資格管理。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全管理人員,凡負(fù)有安全生產(chǎn)事故責(zé)任的,依法吊銷安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)。

  (五)認(rèn)真落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。施工作業(yè)期間,建設(shè)單位、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師必須現(xiàn)場(chǎng)值守帶班;節(jié)假日期間,相關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶隊(duì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查;各級(jí)建筑安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)要加大監(jiān)管力度,切實(shí)將施工現(xiàn)場(chǎng)值班帶班制度落到實(shí)處。

  二、加強(qiáng)隱患整治,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年活動(dòng)

  (六)繼續(xù)開(kāi)展集中整治和專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真組織開(kāi)展好四個(gè)季度的集中整治行動(dòng);深入開(kāi)展安全生產(chǎn)各類專項(xiàng)整治活動(dòng),確保安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年活動(dòng)取得實(shí)效。

  (七)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程監(jiān)控。嚴(yán)格規(guī)范外墻保溫、深基坑、高大模板、起重設(shè)備拆裝、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的方案編制、論證和審批,實(shí)行質(zhì)量安全聯(lián)動(dòng)把關(guān)制度,嚴(yán)肅查處未經(jīng)方案審批擅自施工的行為。

  (八)進(jìn)一步加強(qiáng)起重機(jī)械安全管理。強(qiáng)化對(duì)起重機(jī)械設(shè)備產(chǎn)權(quán)備案、使用備案、安裝、拆除和拆裝隊(duì)伍資格、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格、成片小區(qū)工程塔吊合理選址等的'監(jiān)管,嚴(yán)肅查處起重機(jī)械未經(jīng)建設(shè)各方聯(lián)合驗(yàn)收擅自使用的行為;進(jìn)一步加強(qiáng)建筑起重機(jī)械檢測(cè)工作,確保起重機(jī)械監(jiān)控全覆蓋。

  (九)強(qiáng)化防護(hù)用品源頭控制。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防護(hù)用具和機(jī)械配件的備案管理,從源頭上杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),切實(shí)提升施工現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)裝備質(zhì)量和水平。

  (十)加大安全生產(chǎn)違法違規(guī)查處力度。建立健全現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的監(jiān)管機(jī)制,完善建筑安全信用體系建設(shè),積極開(kāi)展“打非、治違、抓責(zé)任”活動(dòng),嚴(yán)肅查處安全事故和違規(guī)行為,切實(shí)優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境。

  三、推進(jìn)建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化,深入開(kāi)展安全文明工地創(chuàng)建活動(dòng)

  (十一)著力提升施工文明水平。全面推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)及文明施工“工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化”管理,新開(kāi)工工程在辦理安全報(bào)監(jiān)手續(xù)前,建設(shè)單位和施工單位必須提供《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵治理及散流物體運(yùn)輸管理承諾書(shū)》,落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)車輛沖洗、場(chǎng)地灑水、堆土覆蓋等措施,保持城市環(huán)境整潔。

  (十二)全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)優(yōu)良率。嚴(yán)格按照《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查,20xx年,二級(jí)以上建筑施工總承包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)良率達(dá)到85%以上,三級(jí)建筑施工總承包企業(yè)及其他各類專業(yè)承包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)良率達(dá)到75%以上。

  (十三)實(shí)行施工現(xiàn)場(chǎng)樣板示范帶動(dòng)。選擇一批標(biāo)準(zhǔn)化樣板工地,以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng);各市(區(qū))都要有示范樣板工程,相互學(xué)習(xí)交流,提高建筑施工安全文明水平。

  (十四)認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)。嚴(yán)格按照《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)實(shí)施暫行辦法》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等,對(duì)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),將評(píng)價(jià)結(jié)果納入招投標(biāo)、企業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等管理,促進(jìn)企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平。

質(zhì)量工作計(jì)劃2

  20xx年,工程質(zhì)量管理部門(mén)在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

  一、工程質(zhì)量管理基本受控,目標(biāo)全面完成。

  1、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

  2、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的'資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見(jiàn)的。

  3、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

  4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

  5、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

  6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

  7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

  8、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

  二、存在的不足之處:

  1、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

  2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

  3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種工程質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。

  4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)工程質(zhì)量管理工作的重要手段。

  5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

  三、20xx年的工作打算:

  1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

  2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

  3、作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

  4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

  5、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

  6、明年工作的主導(dǎo)思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

質(zhì)量工作計(jì)劃3

  根據(jù)中軋廠20xx年4號(hào)文件精神,為了拓展我們的生存空間,加強(qiáng)履帶鋼產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌建設(shè);重軌產(chǎn)品的強(qiáng)化過(guò)程控制,不斷降低質(zhì)量損失;圓鋼產(chǎn)品要穩(wěn)定表面質(zhì)量和尺寸公差和組織性能問(wèn)題。這些問(wèn)題必須從戰(zhàn)略高度加以重視,從工藝優(yōu)化、裝備能力、內(nèi)部管理等方面加以提高,確保20xx年的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)拓市的目標(biāo)。

  質(zhì)量工作總體要求:以模擬市場(chǎng)考核機(jī)制為抓手,不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),規(guī)范管理和操作,優(yōu)化工藝和質(zhì)量,繼續(xù)鞏固和拓展四大系列產(chǎn)品市場(chǎng),提高差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

  年度質(zhì)量目標(biāo):內(nèi)部質(zhì)量損失不超過(guò)2.20元/噸(激勵(lì)值≤1.50元/噸);履帶鋼一檢合格率綜合達(dá)到98.5%以上(激勵(lì)值≥99.0%);高淬透性鋼一次合格率不低于91%(激勵(lì)值≥95.0%);綜合頂鍛責(zé)任完好率達(dá)到99.0%以上;杜絕批量性質(zhì)量事故和責(zé)任混鋼異議,年度責(zé)任質(zhì)量異議賠款小于0.04元/噸,次數(shù)≤12次。

  20xx年要著重做好以下幾方面的工作:

  一、要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好工序質(zhì)量的管理與控制,仔細(xì)核算工序質(zhì)量成本,進(jìn)一步規(guī)范制度執(zhí)行,嚴(yán)格過(guò)程控制,落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。工序質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)保證,各工段要本著對(duì)本工序負(fù)責(zé)的態(tài)度,樹(shù)立全廠一盤(pán)棋的思想,積極主動(dòng)做好過(guò)程的控制,嚴(yán)格執(zhí)行工藝質(zhì)量要求,要制定好各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,樹(shù)立工序質(zhì)量成本理念,落實(shí)質(zhì)量職責(zé),穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。加熱工段要做好坯料加熱質(zhì)量和節(jié)能降耗工作,針對(duì)不同的鋼種嚴(yán)格執(zhí)行加熱制度,合理控制爐內(nèi)氣氛,減少氧化燒損和脫碳;軋鋼工段要以提高軋制質(zhì)量、降低軋損等質(zhì)量成本為目的,加強(qiáng)骨干人員的質(zhì)量意識(shí)和調(diào)整操作水平,重點(diǎn)要提高工程機(jī)械用型材的表面質(zhì)量、尺寸精度、平直度和定尺率,減少圓鋼尾部耳子和型材軋后形狀不正的常見(jiàn)病,減少操作故障降低消耗;精整工段要提高管理和操作要求,落實(shí)好產(chǎn)品矯前彎曲狀況的控制,適應(yīng)用戶多種定尺需求,提高定尺產(chǎn)品的鋸切精度、定尺率,嚴(yán)格落實(shí)高淬透性圓鋼的冷卻控制要求,優(yōu)化操作方式,提高鋼材組織性能,要加強(qiáng)鋼料消耗和鋸片消耗的控制,提升管理績(jī)效;成品工段要加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員和設(shè)備的管理,進(jìn)一步提高矯直、鉆銑、包裝等的質(zhì)量要求,減少由此產(chǎn)生的質(zhì)量異議,要不斷提高操作人員技能,合理操作,控制好原始彎曲度較大產(chǎn)品的矯直問(wèn)題,不斷降低質(zhì)量損失和工序消耗;質(zhì)控站要嚴(yán)格磨修產(chǎn)品出廠質(zhì)量把關(guān),做好探傷設(shè)備的改進(jìn)優(yōu)化工作,降低內(nèi)外部質(zhì)量損失,做好出口產(chǎn)品的打包質(zhì)量改進(jìn),提高用戶滿意度;準(zhǔn)備、運(yùn)行工段要,合理安排工裝準(zhǔn)備工作,提高工裝件準(zhǔn)備質(zhì)量,為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造更好的條件,對(duì)高壓水除磷等質(zhì)量關(guān)鍵設(shè)備要加強(qiáng)運(yùn)行管理,發(fā)揮功效;維檢工段要不斷提高員工技能,積極做好各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高檢修質(zhì)量,降低故障和消耗,要本著節(jié)約的原則主動(dòng)做好各類工藝裝備的改進(jìn)工作,對(duì)重要、關(guān)鍵的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備要加強(qiáng)檢查,保持其準(zhǔn)確性和有效性,服務(wù)好生產(chǎn)一線。各工序要認(rèn)真吸取前兩年公司混爐混鋼教訓(xùn),針對(duì)本工序爐批號(hào)管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),加大責(zé)任落實(shí)力度,嚴(yán)防混爐混批事故的發(fā)生?剖乙獙⒎⻊(wù)一線的思想落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,著力解決制約中軋廠發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),在降低工序成本的同時(shí),要針對(duì)模擬市場(chǎng)考核機(jī)制的新要求,圍繞廠部利潤(rùn)最大化目標(biāo),運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核導(dǎo)向機(jī)制,采取有效舉措,確保廠部各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

  二、以提高工程機(jī)械用鋼產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn),不斷鞏固和拓展工程機(jī)械市場(chǎng),進(jìn)一步深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,夯實(shí)差異化戰(zhàn)略基礎(chǔ)。工程機(jī)械類型鋼產(chǎn)品是目前中軋廠最為重要的盈利點(diǎn),在當(dāng)前嚴(yán)酷的市場(chǎng)形勢(shì)下,其產(chǎn)品質(zhì)量的`好壞、市場(chǎng)占有率的高低是決定我廠今年任務(wù)能否完成的關(guān)鍵。20xx年里我們已經(jīng)新開(kāi)發(fā)弧形板、刀角片、LW154履帶鋼及部分圓鋼產(chǎn)品,產(chǎn)品有了一定的覆蓋面,但產(chǎn)品質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn),要鞏固甚至拓展現(xiàn)有市場(chǎng)需要克服內(nèi)部困難,做好幾方面工作。一是要做好履帶鋼產(chǎn)品的過(guò)程控制工作,穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。針對(duì)用戶意見(jiàn)較多的尺寸、表面質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)一步提高控制要求,改進(jìn)工藝,提高用戶滿意度,實(shí)現(xiàn)對(duì)東碧等用戶的正常供貨,并以此為標(biāo)桿,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。二是要做好新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作。LW154履帶鋼要重點(diǎn)解決好邊部耳子、厚度波動(dòng)、端部彎曲等問(wèn)題,弧形板要對(duì)存在的尺寸偏稱、彎曲、耳子、拉絲、打包質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行整改,254刀角片要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的平直度,減少非定尺,在實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)上在下功夫,確保新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品能盡早實(shí)現(xiàn)盈利。三是對(duì)SMn443H等工程機(jī)械用圓鋼要進(jìn)一步優(yōu)化工藝,針對(duì)其高淬透性的特性,做好新增緩冷坑的工藝優(yōu)化,合理解決優(yōu)特鋼生產(chǎn)工藝與現(xiàn)有裝備、場(chǎng)地條件的矛盾,最大限度的保證用戶的質(zhì)量和產(chǎn)量需求同時(shí)得到滿足。四是要繼加強(qiáng)對(duì)工程機(jī)械用鋼市場(chǎng)動(dòng)向的關(guān)注,適時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,并加大配件市場(chǎng)的介入,提高占有率。工程機(jī)械用鋼產(chǎn)品規(guī)格多,打造成生產(chǎn)基地,需要不斷拓展新產(chǎn)品,在當(dāng)前整機(jī)市場(chǎng)形勢(shì)不佳的情況下,不能忽視配件市場(chǎng)的巨大潛力,要不斷調(diào)整策略,確保機(jī)械用鋼產(chǎn)品的擴(kuò)量和市場(chǎng)占有率。各單位要通力協(xié)作,以時(shí)不我待的緊迫感保質(zhì)保量的抓緊各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦。

  三、以用戶訴求為導(dǎo)向,積極開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量攻關(guān)和工藝改進(jìn)活動(dòng),著力解決質(zhì)量深層次矛盾和問(wèn)題,進(jìn)一步提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。去年來(lái)用戶對(duì)我廠產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的意見(jiàn)有增多趨勢(shì),雖異議賠款不多,但意見(jiàn)有所增加,主要集中在新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和質(zhì)量常見(jiàn)病上,解決這些用戶訴求是關(guān)系我廠產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度的關(guān)鍵。今年我們要針對(duì)用戶反映的焦點(diǎn)問(wèn)題,加大對(duì)關(guān)鍵工藝和重點(diǎn)產(chǎn)品的攻關(guān)力度,實(shí)現(xiàn)工藝技術(shù)和實(shí)物質(zhì)量的新突破。要充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,利用好一體兩翼、QC小組、攻關(guān)活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽等有效平臺(tái),對(duì)高淬透性圓鋼組織性能、履帶鋼的尺寸和表面質(zhì)量、弧形板的彎曲、表面和包裝質(zhì)量、圓鋼的彎曲和尾部耳子、鋼軌的斷裂、定尺長(zhǎng)度多樣化等問(wèn)題從工藝優(yōu)化、裝備改進(jìn)、操作規(guī)范、嚴(yán)格把關(guān)等多角度開(kāi)展攻關(guān)。要以有利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大盈利產(chǎn)品銷量為目標(biāo),根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,識(shí)別不同用戶的質(zhì)量特性需求,有針對(duì)性的開(kāi)展攻關(guān),滿足個(gè)性化需求,提高用戶滿意度。要針對(duì)鋼種多、批量小的實(shí)際情況,通過(guò)精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)爐批號(hào)和鋼種的有序管理,落實(shí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任和行為,杜絕混爐混鋼現(xiàn)象。要針對(duì)優(yōu)特鋼操作要求與作業(yè)人員崗位素質(zhì)的矛盾,進(jìn)一步完善崗位質(zhì)量責(zé)任教育與技能培訓(xùn)體系,通過(guò)質(zhì)量體系宣貫、質(zhì)量文化培育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等手段,建立一支在意識(shí)、技術(shù)和技能上都能適應(yīng)精細(xì)化管理要求、高素質(zhì)的生產(chǎn)管理和操作員工隊(duì)伍,努力實(shí)現(xiàn)操作工藝從粗放走向更精細(xì)、管理規(guī)定從寬泛走向更嚴(yán)謹(jǐn)、從偏重產(chǎn)量走向更追求質(zhì)量、成本和效益的轉(zhuǎn)化。

  四、建立高效、有序、適宜的質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格汽車用鋼過(guò)程管理,結(jié)合模擬市場(chǎng)考核機(jī)制,以“卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”為要求,細(xì)化責(zé)任設(shè)計(jì),促進(jìn)內(nèi)部各專業(yè)管理的績(jī)效提升。兩個(gè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行是我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的根本保證,其標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)我廠的質(zhì)量管理工作有著較好的指導(dǎo)意義。我們要針對(duì)體系運(yùn)行中不完善的環(huán)節(jié),運(yùn)用科學(xué)方法,按體系要求規(guī)范工作,采用糾正預(yù)防措施,規(guī)范和提高工作質(zhì)量,消除體系和過(guò)程中的不合格,提高體系的持續(xù)改進(jìn)能力,促進(jìn)管理有效性和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。中軋廠要結(jié)合優(yōu)特鋼生產(chǎn)企業(yè)的建設(shè),加強(qiáng)工藝文件的系統(tǒng)梳理和有效適用性管理,不斷修訂完善內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化工藝過(guò)程的設(shè)計(jì)、控制與管理,力求工藝方案科學(xué)、操作控制精準(zhǔn)、紀(jì)律監(jiān)管嚴(yán)明,逐步建立關(guān)鍵工序的窄范圍內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷提高工序能力指數(shù)和實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性。今年公司將在成本考核模式的基礎(chǔ)上全面推行模擬市場(chǎng)考核制度,原有的考核模式將被打破,各生產(chǎn)廠的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系將被重新梳理。目前看來(lái)中軋廠客觀條件明顯不占優(yōu)勢(shì),要想取得好的績(jī)效,必須調(diào)整管理思路,制定更為符合現(xiàn)狀的管理制度,各專業(yè)科室、工段、班組要按廠部設(shè)定的目標(biāo),充分發(fā)揮考核、激勵(lì)機(jī)制作用,進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任制的設(shè)計(jì),落實(shí)相關(guān)責(zé)任,規(guī)范作業(yè)行為,要積極向廣大員工宣傳政策調(diào)整,取得員工的理解,提高為解決企業(yè)在質(zhì)量、生產(chǎn)、成本等各方面問(wèn)題的積極性,促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定和各項(xiàng)指標(biāo)的改善,進(jìn)一步提升管理績(jī)效。要進(jìn)一步深化“卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”的宣貫,真正做到以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)提高市場(chǎng)響應(yīng)速度、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力,努力以質(zhì)量品牌效應(yīng)帶動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提高,追求方位卓越績(jī)效。各級(jí)黨政工團(tuán)要協(xié)同配合,積極開(kāi)展質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽、操作技能比賽、青工質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),并按公司要求適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量文化創(chuàng)建工作。

  各單位要根據(jù)本計(jì)劃組織好今年的各項(xiàng)工作,認(rèn)真分解落實(shí)廠部各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和措施,制定本單位考核責(zé)任制,積極引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工完成全年工作目標(biāo),確保我廠20xx年質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的全面完成。

質(zhì)量工作計(jì)劃4

  一、工作目標(biāo)

  1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院要求。

  2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。

  3.認(rèn)真做好護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),達(dá)到規(guī)范要求。

  4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

  二、實(shí)施措施

  1.整理制定各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)各護(hù)理單元。

  2.對(duì)質(zhì)控委員會(huì)成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。

  3.護(hù)理部每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。

  4.護(hù)理部及質(zhì)控委員會(huì)確定每周檢查重點(diǎn),下病區(qū)對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行普查,結(jié)果與效益工資掛鉤。

  5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

  6.護(hù)士長(zhǎng)做好每周工作自查,并認(rèn)真填寫(xiě)工作自查表。

  7.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,對(duì)夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

  8.每季度進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查,結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋,對(duì)病人反映的問(wèn)題,要及時(shí)給予答復(fù)和解決。

  9.每月召開(kāi)一次護(hù)理差錯(cuò)、事故分析討論會(huì)。

  10.針對(duì)護(hù)理缺陷,做到現(xiàn)場(chǎng)指出,立即改正,重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。

  11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

  12.年度內(nèi)個(gè)人出現(xiàn)3次以上差錯(cuò),護(hù)理部對(duì)其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處罰。

質(zhì)量工作計(jì)劃5

  為了更好的開(kāi)展好下半年的'客服工作,總結(jié)上半年的服務(wù)工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,客服部制定了下月的工作計(jì)劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以公司為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

  二、工作目標(biāo)

  1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。

  2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。

  2、每名員工要制定出自己下月個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。

  3、其它事宜由公司另行通知。

質(zhì)量工作計(jì)劃6

  一、目的:

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  二、組織架構(gòu)

  由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能酒劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  三、人員規(guī)劃:

  酒劃人數(shù)為5人:

  1、iqc的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。

  2、iqc來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,為完成這個(gè)目標(biāo),需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職。

  3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控

  4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

  5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

  四、區(qū)域規(guī)劃:

  隨著公司的'不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

  五、部門(mén)職責(zé)

  為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益化,暫定以下職責(zé):

  1、貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

  2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;

  3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

  4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;

  5、制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

  6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

  7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;

  8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

  9、負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;11、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

  10、按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);

  11、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;

  12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

  13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

  14、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

  15、負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

  16、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

  17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

質(zhì)量工作計(jì)劃7

  為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平;保持質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行;促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開(kāi)展,圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo),特制訂20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃。

  一、質(zhì)量目標(biāo):

  為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求,圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署,特制訂如下目標(biāo):

  1、單位工程合格率100%,技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%;

  2、用戶滿意率95%,顧客滿意度90分以上;

  3、強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%;

  4、重大及以上質(zhì)量事故為零;

  5、工序(分部工程)一次合格率90%以上。

  二、主要工作

 。ㄒ唬┙∪屯晟乒こ藤|(zhì)量保證體系,夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合分公司的實(shí)際,建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),形成分公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)iT(mén)管理的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。

  (二)完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé),做到責(zé)任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo),并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心,才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

 。ㄈ┘訌(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),

  分公司要通過(guò)各種渠道和形式如:質(zhì)量分析會(huì),簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競(jìng)賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào),對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。分公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出不足或存在的問(wèn)題,制定糾正預(yù)防措施措施。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理,全面開(kāi)展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量,提高服務(wù)為目的,確保“三個(gè)落實(shí)”,一是措施落實(shí)到位,分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施,檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況;二是監(jiān)管手段落實(shí)到位,檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃,對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查;三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí),要明確責(zé)任目標(biāo),細(xì)化分解到各機(jī)組(作業(yè)隊(duì)),明確責(zé)任人確定管理職責(zé),形成責(zé)任管理體系,定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,要針對(duì)顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量),按照體系文件要求,開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),制定糾正和預(yù)防措施,注重用戶反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤,切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈,存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底,對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

 。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤(xùn)。分公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn),使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法,確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。

 。╅_(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題,認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節(jié),消除質(zhì)量事故,選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題,選題要講求實(shí)際,要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色,合理確立活動(dòng)目標(biāo),開(kāi)展質(zhì)量管理QC(Quality Contro質(zhì)量控制;質(zhì)量管理)小組活動(dòng),在月底前完成QC小組注冊(cè)工作并上報(bào)公司。3月份開(kāi)始,每月向公司上報(bào)QC小組活動(dòng)情況,要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程的管理監(jiān)督,進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

  三、落實(shí)以下具體措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制

  1、完善質(zhì)量管理制度,確定質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo),并將目標(biāo)層層分解,明確各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責(zé),配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員,加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

  2、抓好采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn),合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用,不合格產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定,并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

  3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。各項(xiàng)目部按照工程分類的不同,依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn),正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn),明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中,為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

  4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制。分公司要嚴(yán)格按照管控文件要求開(kāi)展質(zhì)量策劃,確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序,制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行工序交接單制度,堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)

  措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過(guò)層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實(shí)施。

  5、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強(qiáng)施工過(guò)程的`監(jiān)督管理,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),對(duì)重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn),實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期通報(bào)抽查結(jié)果,并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

  6、加強(qiáng)不合格品管理。分公司要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理,針對(duì)自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預(yù)防措施,并做好記錄。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)找出存在的問(wèn)題,及時(shí)采取預(yù)防措施,每季度按時(shí)上報(bào)不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

 。ǘ┒ㄆ谡匍_(kāi)質(zhì)量會(huì)議,分公司(項(xiàng)目)定期召開(kāi)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì),傳達(dá)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),分析當(dāng)前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)果斷做出處理,必要時(shí)研討解決方案,確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。

 。ㄈ﹪(yán)格履行項(xiàng)目開(kāi)工(分項(xiàng)工程施工)前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項(xiàng)目部在分項(xiàng)工程施工前,應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底,交底內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法等。

 。ㄋ模┘哟蠊こ藤|(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。

  對(duì)所有施工項(xiàng)目,分公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查,尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn),并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促和監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中,如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題,或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題,公司立即召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),制定糾正預(yù)防措施。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)分包方管理。

  分公司要切實(shí)執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件,堅(jiān)決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊(duì)伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項(xiàng)目部在施工前,要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì),在施工時(shí)加強(qiáng)檢查力度,分公司對(duì)分包單位承包的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量將不定期組織檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即曝光,并隨時(shí)復(fù)查其工程(產(chǎn)品)質(zhì)量,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)于特別嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)分包單位,立即清出分包隊(duì)伍,以嚴(yán)肅分包隊(duì)伍管理,保全良好的市場(chǎng)形象。

 。┱J(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

  分公司要全面開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查工作,各項(xiàng)目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,填寫(xiě)顧客滿意度調(diào)查表;每季度至少一次對(duì)所有施工用戶進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng),建立用戶信息臺(tái)賬,理順信息溝通渠道;每半年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并上報(bào)指標(biāo)完成情況分析報(bào)告。依據(jù)測(cè)評(píng)及分析結(jié)果,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),加以改進(jìn),力求最大限度的達(dá)到顧客滿意。

 。ㄆ撸┯(jì)量管理

  1、加強(qiáng)計(jì)量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要,合理配合計(jì)量準(zhǔn)備度等級(jí)、測(cè)量范圍、使用條件、使用數(shù)量,滿足要求的計(jì)量器具,根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃,完善計(jì)量器具臺(tái)賬等相應(yīng)的計(jì)量基礎(chǔ)性資料。對(duì)暫不使用的和損壞報(bào)廢的計(jì)量器具,及時(shí)辦理停用封存手續(xù),按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。

  2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理,加大監(jiān)督檢查力度。各項(xiàng)目在計(jì)量器具、計(jì)量監(jiān)視測(cè)量設(shè)備使用過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的

質(zhì)量工作計(jì)劃8

  一.目的

  進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊(cè)》,規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容,有計(jì)劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作,提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念,確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效,產(chǎn)品質(zhì)量一流的`國(guó)際化工程總承包企業(yè)。

  二.工作計(jì)劃

 。保l(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見(jiàn)稿。對(duì)分公司所屬各項(xiàng)目部,各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見(jiàn)稿,聽(tīng)取他們對(duì)質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。

 。玻贫ǚ止举|(zhì)量制度。以分公司《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為基礎(chǔ),結(jié)合目前分公司工程項(xiàng)目全部分包或自營(yíng)/半自營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個(gè)部門(mén),明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、工程施工、檢驗(yàn)試驗(yàn)到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),確定各項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制訂考核辦法和獎(jiǎng)罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容:分公司/項(xiàng)目各部門(mén)質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計(jì)控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過(guò)程質(zhì)量控制程序;檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序;檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級(jí)及處理度制度;質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等;項(xiàng)目竣工備案制度。

 。常M(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,對(duì)分公司所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)介紹,提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)分公司目前在項(xiàng)目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考核,頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū),持證上崗。

 。矗浜瞎灸甓软(xiàng)目檢查;從二零零九年以來(lái)推行項(xiàng)目管理法以來(lái),分公司堅(jiān)持以《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為依據(jù)的每半年度項(xiàng)目檢查考評(píng),實(shí)踐證明這是提高項(xiàng)目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅(jiān)持不懈的努力,公司項(xiàng)目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,堅(jiān)持此項(xiàng)工作的繼續(xù)進(jìn)行。

 。担朴喯20xx年度質(zhì)量計(jì)劃:根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃;針對(duì)20xx年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

質(zhì)量工作計(jì)劃9

  為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督條例》,確保產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者利益,更好地服務(wù)企業(yè),發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì),現(xiàn)制定年度質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃。

  一、《計(jì)劃》適用于本縣生產(chǎn)領(lǐng)域及流通領(lǐng)域經(jīng)銷的產(chǎn)商品的檢驗(yàn)及定量包裝檢測(cè),由縣技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所負(fù)責(zé)具體實(shí)施,每個(gè)產(chǎn)品的'定檢批次不得低于四次。

  二、縣技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),公正檢測(cè),并將檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)送達(dá)受檢企業(yè),上報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。

  三、本《計(jì)劃》屬國(guó)家物價(jià)局、財(cái)政部及省有關(guān)收費(fèi)部門(mén)文件規(guī)定的允許收費(fèi)的檢驗(yàn),各受檢企業(yè)應(yīng)積極配合,對(duì)拒絕監(jiān)督檢驗(yàn)或拒交產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)費(fèi)的企業(yè),其產(chǎn)品一律按不合格論處,由技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所以文字形式報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,按有關(guān)法律法規(guī)予以行政處罰。

  四、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具備自檢能力。沒(méi)有自檢能力的企業(yè),應(yīng)與縣技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所簽定協(xié)議,委托縣技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)并交納檢驗(yàn)費(fèi),按批次送檢。流通領(lǐng)域,特別是經(jīng)銷農(nóng)資產(chǎn)品的單位和個(gè)人,應(yīng)與縣技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所簽定售前送檢協(xié)議,以確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)廣大農(nóng)民利益。凡沒(méi)有自檢能力、又不進(jìn)行委托檢驗(yàn)或者拒絕足額繳納委托檢驗(yàn)費(fèi)的,系偽造產(chǎn)品質(zhì)量證明的違法行為,由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門(mén)按有關(guān)法律法規(guī)予以行政處罰。

質(zhì)量工作計(jì)劃10

  護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒主題,是護(hù)理管理的核心。護(hù)理質(zhì)量高低不僅取決于護(hù)理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量,更直接依賴于護(hù)理質(zhì)量管理的方法。在20xx年,我科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求,緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及創(chuàng)建“三級(jí)甲等醫(yī)院”各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展護(hù)理工作,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“三甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。

  一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重視護(hù)理人員的自身修養(yǎng),提高其理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。20xx年外派醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)主動(dòng)脈球囊反駁儀的使用護(hù)理;派人參加湖南省心血管年會(huì),增加見(jiàn)識(shí);必要時(shí)外派護(hù)理人員學(xué)習(xí)CCU病房的創(chuàng)建及準(zhǔn)備工作。開(kāi)展危重病人急救培訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)危重急救病人的應(yīng)對(duì)能力。按照護(hù)理部護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃,完成在職培訓(xùn)。落實(shí)責(zé)任護(hù)士每周至少一次參加本組醫(yī)生查房,全面掌握所管病人情況。加強(qiáng)護(hù)士三基、專科理論知識(shí)、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)及技術(shù)操作的訓(xùn)練,嚴(yán)格考試制度,每次考試成績(jī)與護(hù)士績(jī)效掛鉤;鼓勵(lì)、支持護(hù)士參加護(hù)理本科自學(xué)考試,提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。

  二、增強(qiáng)法律意識(shí)、加強(qiáng)工作責(zé)任心。護(hù)理人員應(yīng)有高度的責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的法律意識(shí)教育和培訓(xùn),提高護(hù)理人員的法律意識(shí)。

  三、完善規(guī)章制度、落實(shí)核心制度。及時(shí)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的各種規(guī)章制度,科內(nèi)進(jìn)一步完善制度、職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),使各班各護(hù)士有章可循、有制可查。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度等,并嚴(yán)格執(zhí)行。做好醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)“百日競(jìng)賽”工作總結(jié),進(jìn)一步提高我科護(hù)理工作質(zhì)量。

  四、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。成立科室護(hù)理質(zhì)控小組,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)督促檢查病案管理、病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理、教學(xué)管理、急救物品管理等,做到人人有專責(zé)、事事有人管。每月定期召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),對(duì)本月各項(xiàng)護(hù)理檢查情況匯總、分析,提出整改措施,體現(xiàn)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)的.理念。

  五、科學(xué)合理地利用人力資源。彈性排班,新老結(jié)合,相互協(xié)作。注意護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性,發(fā)揮互補(bǔ)性,提高護(hù)理群體質(zhì)量。

  六、監(jiān)控重點(diǎn)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)基本功不扎實(shí)、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的護(hù)士工作的監(jiān)督指導(dǎo);加強(qiáng)晚夜班、中班、節(jié)假日工作的督查,保證急救物品完好率,注重細(xì)節(jié),消除隱患,降低護(hù)理差錯(cuò)事故、護(hù)理投訴率,避免醫(yī)療糾紛。1-2月我科有3個(gè)護(hù)理人員同時(shí)休產(chǎn)假,護(hù)理人力緊張,及時(shí)申報(bào)護(hù)理部予以支援。針對(duì)我科晚夜班查房較富哦的現(xiàn)象,加強(qiáng)晚夜工作資歷督查。

  七、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)理念。強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“讓病人對(duì)我們微笑,我們做到微笑服務(wù)”的服務(wù)理念。主動(dòng)與患者溝通,幫助患者解決一些實(shí)際困難,使患者在住院期間處于接受治療護(hù)理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關(guān)系中遵循“有錯(cuò)在我”的原則,提高患者滿意度,為醫(yī)院贏得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,實(shí)行教學(xué)互評(píng),指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

  八、創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的工作氛圍。工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,去掉“怕”字,才能提高護(hù)理質(zhì)量。生活中盡全力為護(hù)士排憂解難,了解她們的需要,使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏。工作之余,組織科室活動(dòng),緩解工作壓力,融洽同事關(guān)系。增強(qiáng)集體榮譽(yù)感發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)隊(duì)精神。

  九、制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及進(jìn)度表、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任包干制整體護(hù)理。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人,為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。科室對(duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會(huì),每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

  十、科內(nèi)考試考核滾管理:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:每月一次理論考試、至少一次護(hù)理操作技能考核。平時(shí)不定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)知識(shí)提問(wèn),每周一抽查急救藥品及設(shè)備準(zhǔn)備情況、每周二抽查護(hù)理文書(shū)記錄情況、每周三抽查無(wú)菌物品完好情況、對(duì)存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào),并提出整改措施,達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

  十一、規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

  十二、每月對(duì)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理、健康教育、患者滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

  十三、科室護(hù)理質(zhì)控小組名單:

  基礎(chǔ)護(hù)理組:組長(zhǎng)周元彩

  健康教育組:組長(zhǎng)彭歡

  病區(qū)管理組:組長(zhǎng)李婧

  護(hù)理安全組:組長(zhǎng)周舒

  消毒隔離組:陳艷芳。

  十四、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo):

  1.一人一針一管一用滅菌率100%

  2.急救物品完好率100%

  3.消毒滅菌管理合格率100%

  4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為60分)

  5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)

  6.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)

  7.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)

  8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  9.健康教育覆蓋面100%

  10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(難免壓瘡及院外帶入壓瘡除外)

  11.病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%

質(zhì)量工作計(jì)劃11

  質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)工作會(huì)議精神,圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。回顧一年,20xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作:

  一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

 。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興廠,豐富質(zhì)量興廠活動(dòng)內(nèi)涵。

  質(zhì)量興廠工作是一個(gè)藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門(mén)。我們主要做到如下方面:

  一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,對(duì)公司各部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo),同時(shí),制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求,為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

  二是不斷拓展質(zhì)量興廠活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求,促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng);M瑫r(shí)對(duì)原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善,結(jié)合公司的實(shí)際情況,完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。

 。ǘI(yíng)造良好氛圍,深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。

  根據(jù)公司的總體部署,在各部門(mén)的密切配合下,公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動(dòng)員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng),形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍,掀起了公司各部門(mén)廣泛參與的活動(dòng)高潮,取得了顯著成效。

 。ㄈ┖粚(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高質(zhì)量管理水平。

  1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如,流動(dòng)紅旗考核,逐步提高了各部門(mén)的管理水平;質(zhì)量部建立起的周會(huì)制度;質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。

  2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越質(zhì)量績(jī)效,提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合公司實(shí)際,按照《gmp》的要求,熱情服務(wù),一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》,另一方面以20xx版藥典為導(dǎo)向,對(duì)公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(91份)、操作規(guī)程(24份)、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(13份)、生產(chǎn)工藝規(guī)程(7份)進(jìn)行了修訂,使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門(mén)的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證,持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗(yàn)的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監(jiān)測(cè)(共1440個(gè)項(xiàng)次);增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)?730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監(jiān)測(cè),即4743個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

  二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。

  1、做好公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果,召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩(wěn)定性考察

  工作會(huì)議,就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作、注冊(cè)變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),密切與公司各部門(mén)的溝通聯(lián)系,協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。

  2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn),結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

  三、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新。

  作為一項(xiàng)常規(guī)工作,在生產(chǎn)的監(jiān)管過(guò)程中,我們努力形成新的亮點(diǎn),把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任,監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

  首先是對(duì)原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理,凡屬于合格供應(yīng)商范圍的,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)針對(duì)性地與其洽談業(yè)務(wù)。

  其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。由公司統(tǒng)一安排,對(duì)藥品生產(chǎn)車間及各部門(mén)進(jìn)行檢查,切實(shí)維護(hù)好公司的信譽(yù),按《gmp》的要求,公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況,生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,安全生產(chǎn)情況,出廠檢驗(yàn)情況,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、gmp執(zhí)行等方面。

  四、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。

  1、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況

  由于我們對(duì)藥品不良反應(yīng)情況的理解,未對(duì)說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào),20xx年9月已開(kāi)始注冊(cè)了不良反應(yīng)報(bào)告入網(wǎng)申請(qǐng),對(duì)今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時(shí)地向上級(jí)報(bào)告。

  2、基本藥物的電子監(jiān)管情況

  根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn),并已取得了數(shù)字證書(shū);公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種。

  3、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補(bǔ)充申請(qǐng)情況

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥典》20xx版要求,對(duì)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,并整理后及時(shí)上報(bào)備案,主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種;以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正。

  4、藥品注冊(cè)情況

  5、對(duì)原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗(yàn)收進(jìn)行規(guī)范管理

  根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況,結(jié)合公司的實(shí)際,對(duì)公司所有原輔材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行。

  6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制

  在公司進(jìn)行廠慶的前期,于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,并已取得園滿成功,給二期臨床試驗(yàn)的盡早進(jìn)行提供了條件。

  通過(guò)今年全廠職工的共同努力,以及質(zhì)量部員工的通力合作,在20xx年11月我廠順利通過(guò)了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ)。

  五、質(zhì)量管理工作存在的不足

  1、質(zhì)量管理人員的流動(dòng):由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大,對(duì)公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位,給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患;由于這方面的原因,質(zhì)量部會(huì)在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個(gè)人的想法,穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員(包括新產(chǎn)品研發(fā)人員)。

  2、取樣代表性的規(guī)定:根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行,由于取樣的代表性,影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;為此,質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性,以此將對(duì)取樣(質(zhì)量

  管理)人員進(jìn)行考核。

  3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢:公司從20xx年4月開(kāi)始對(duì)黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測(cè)試驗(yàn),到現(xiàn)在為止,綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認(rèn)。

  4、質(zhì)量隱患的存在:與往年相比,公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降,但在全年的生產(chǎn)中,鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批,其中有兩批(1004001包衣效果不理想,1008001由于粉碎蔗糖的原因,造成壓片后有黑點(diǎn));鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批,其中有4批(100600

  1、100800

  1、101100

  1、1012001)干燥失重超標(biāo);靈芝膠囊共生產(chǎn)3批,其中有1批(1012001)顆粒水分超標(biāo);脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批,但由于使用阿斯巴甜調(diào)味,引起其含量超標(biāo);噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù),操作人員蓋錯(cuò)箱,噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)這些問(wèn)題的原因,各有關(guān)部門(mén)應(yīng)相互協(xié)商,qa人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施,使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問(wèn)題。

  六、20xx年質(zhì)量管理工作展望

  根據(jù)20xx年質(zhì)量部的以上總結(jié),為進(jìn)一步鞏固并推動(dòng)藥品質(zhì)量管理工作,20xx年質(zhì)量部主要使以下各項(xiàng)工作得到提高和堅(jiān)強(qiáng):

  1、質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高

  穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平,在現(xiàn)有水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí),有可能的話,能讓檢驗(yàn)人員接受質(zhì)量檢驗(yàn)方面具有專業(yè)聲譽(yù)的部門(mén)或老師的教導(dǎo),通過(guò)學(xué)習(xí)逐步對(duì)現(xiàn)有水平下不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)。讓檢驗(yàn)水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員進(jìn)行再學(xué)習(xí),努力提高現(xiàn)有人員的檢驗(yàn)水平。

  2、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強(qiáng)

  根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平,將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理水平,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù),強(qiáng)化監(jiān)控,使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧,對(duì)公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量;二是端正工作態(tài)度,即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線,提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門(mén)設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù),把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

  3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐

  根據(jù)公司的實(shí)際情況及要求,對(duì)新產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā),應(yīng)盡早作出書(shū)面系統(tǒng)研究方案,提高研究試驗(yàn)效率,盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許,盡快投入市場(chǎng),受益于群眾。

  4、加速gmp換證工作進(jìn)度

  在20xx年的gmp換證工作中,應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備,繼續(xù)做好流動(dòng)紅旗考核,各部門(mén)應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃做好20xx年的培訓(xùn)工作,使公司所有員工對(duì)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》具有進(jìn)一步的理解。使gmp換證工作園滿完成。

  5、提高產(chǎn)品質(zhì)量

  在生產(chǎn)過(guò)程中,根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況,增加某些產(chǎn)品含量的檢測(cè)(如復(fù)方板藍(lán)根顆粒)等,以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

  謝謝大家!!!質(zhì)量部

  20xx年01月23日篇二:藥廠質(zhì)量部qc個(gè)人工作總結(jié)工作小結(jié)

  不知不覺(jué)xxxx單位工作3個(gè)多月了,我目前還算是新員工,在xxxx年x月xx日就轉(zhuǎn)正成為正式員工了,剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照,我十分感謝,就不知道怎么謝他們,我分到xxx的管理下的員工,我就銘記工作務(wù)實(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí),多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師傅和比我懂得多的師傅,為力求盡快上手,適應(yīng)工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的,很多理論知識(shí)都是相通的,我來(lái)不到半個(gè)月就熟悉xx實(shí)驗(yàn)室所有的工作內(nèi)容,這里有xx師傅的教導(dǎo)和xx師傅的教導(dǎo)我很快就掌握了怎么取樣,怎么做樣,怎么填寫(xiě)原始數(shù)據(jù),怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實(shí)驗(yàn)室各位師傅對(duì)我的諄諄教誨。

  這3個(gè)月以來(lái),我學(xué)的東西很多,每天上班的路上就想想今天該怎么做,昨天有哪些東西我還不會(huì),還不理解等。工作中我都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行sop文件和smp文件,如取樣要準(zhǔn)備哪些看文件,做樣怎么做看文件,填寫(xiě)原始數(shù)據(jù)怎么寫(xiě)請(qǐng)教師傅們,工作空閑之余看看文件,想想其中的道理,在看看gmp文件是怎么指導(dǎo)我們規(guī)范化的等等。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月,我主要成績(jī)?cè)谠趺幢Wo(hù)自己人身安全、怎么執(zhí)行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類擺放、怎么記錄數(shù)據(jù)、怎么配常用試劑等等。剛來(lái)公司就經(jīng)過(guò)了x級(jí)培訓(xùn),把安全記在心中,工作前初步檢查各種用電儀器是否有設(shè)備運(yùn)行正常等事情,工作的時(shí)候必要時(shí)按規(guī)定佩帶好勞動(dòng)保護(hù)用品,工作結(jié)束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔,在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個(gè)指導(dǎo)性的文件都是受控的,必須執(zhí)行,這樣有效控制每個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟或每個(gè)環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘,這樣才能保證實(shí)驗(yàn)的受控性。清潔不是一點(diǎn)事情,清潔包括地面、桌面、各種門(mén)窗,還有試劑瓶表面,各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設(shè)備、儀器部(零)件等等都要做到gmp規(guī)定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強(qiáng)氧化性、強(qiáng)腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放,一般試劑怎么儲(chǔ)存,怎么擺放等我都會(huì)按照文件擺放執(zhí)行并寫(xiě)上開(kāi)瓶使用時(shí)間和有效期。其實(shí)我也是個(gè)馬虎的人尤其是填寫(xiě)數(shù)據(jù)的時(shí)候最能看出,頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤,后來(lái)我沒(méi)有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格,打印下來(lái),自己在空余時(shí)間看看怎么才能填好,這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在才得到了很好改善。xx實(shí)驗(yàn)室里有很多常用的試劑,有的用量很多,得自己配制,有得沒(méi)有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配,還好我請(qǐng)教了xx師傅基本能自己獨(dú)立完成,并且實(shí)驗(yàn)結(jié)果也有很好的重現(xiàn)性。雖然我這點(diǎn)小成績(jī)不足為道,但也有很多缺點(diǎn),例如有點(diǎn)急躁,做事有點(diǎn)慢,也馬虎等。真是不能直視!

質(zhì)量工作計(jì)劃12

  一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的:

  所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,是指監(jiān)控組織通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)教學(xué)行為及時(shí)調(diào)控,以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程。

  學(xué)校的根本任務(wù)是育人,教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問(wèn)題,全面提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢(shì)下,為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。基于此,我校樹(shù)立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識(shí),并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的.、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,堅(jiān)持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施,實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

  二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體系:(基本思路)

  1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系:

 。1)人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案等;

 。2)人才培養(yǎng)過(guò)程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為教學(xué)大綱的實(shí)施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等;

 。3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為課程合格率、優(yōu)秀率、各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)率、創(chuàng)新能力等。

  2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系:由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織,根據(jù)管理的職能,在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

  3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系:

 。1)教學(xué)信息監(jiān)控——通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查,期初、期中和期末教學(xué)檢查,通過(guò)教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道,及時(shí)了解和掌握教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。

 。2)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一-對(duì)所有教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。

 。3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控。

  4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系:

 。1)教學(xué)研究制度

  (2)聽(tīng)評(píng)課制度一-行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長(zhǎng)及同行相結(jié)合的聽(tīng)評(píng)課制。

 。3)學(xué)生評(píng)教制——每學(xué)期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式,由學(xué)生作為課程教學(xué)評(píng)估的主體,對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

 。4)教學(xué)常規(guī)制度(涉及教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié))。

質(zhì)量工作計(jì)劃13

  一、不斷更新教育觀念,牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)

  結(jié)合教育實(shí)際,要深入開(kāi)展教育思想、教育觀念的大討論,使教育思想、教育觀念的改革真正成為我們改革與發(fā)展的先導(dǎo)。通過(guò)討論,要重新審視教育思想和教育觀念是否有所改革、適應(yīng)形勢(shì);通過(guò)討論,要在全體教職工心中進(jìn)一步樹(shù)立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的觀念,并進(jìn)一步確立教育要“面向全體學(xué)生”的教育觀,使學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面和諧發(fā)展的質(zhì)量觀,“打好基礎(chǔ),因材施教、自主發(fā)展、各展其長(zhǎng),人人可以成長(zhǎng)”的人才觀。充分認(rèn)識(shí)教育面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),形成新的人才觀、質(zhì)量觀和價(jià)值觀,推動(dòng)辦學(xué)質(zhì)量和效益的全面提高。

  二、加強(qiáng)師資建設(shè),建立學(xué)習(xí)型組織

  面對(duì)課改新形勢(shì),最難適應(yīng)的還是教師。盡管大多數(shù)教師已有一定的心理準(zhǔn)備,但一到了教學(xué)實(shí)踐中,馬上就可能遇到很多的困惑與不適,仿佛不再是執(zhí)教多年的“老將”,經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)變得不再實(shí)用,面對(duì)新鮮的理論和新奇的教法,一下子成了初入教壇的“新手”。在新的課堂教學(xué)中,教師不能牽著學(xué)生走,不能以“主人”身份自居,教師既不是凌駕于學(xué)生之上的“權(quán)威者”,也不是游離于學(xué)生之外的“旁觀者”,而要成為課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)者、合作者、幫助者、分享者。角色的重新定位有時(shí)候比知識(shí)更新更難以適應(yīng)。

  建立學(xué)習(xí)型組織是幫助教師擺脫迷茫、盡快適應(yīng)新形勢(shì)的好辦法。除了必要的理論學(xué)習(xí)外,教師更要學(xué)會(huì)積極反思,學(xué)會(huì)交流,凡事多問(wèn)幾個(gè)“為什么”,有問(wèn)題大家共同解決,失敗的教訓(xùn)供同行借鑒,成功的經(jīng)驗(yàn)供大家分享。每學(xué)期末我們都要對(duì)現(xiàn)有的`教育教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行“自檢”。召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各學(xué)習(xí)型小組會(huì)議,請(qǐng)大家運(yùn)用素質(zhì)教育的思想,分析現(xiàn)有的教育行為的利與弊,對(duì)于不符合素質(zhì)教育要求的做法一律剔除或改正,并通過(guò)學(xué)期初的教師提案,以及教育教學(xué)創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)請(qǐng)全體教師對(duì)于學(xué)校的教育教學(xué)改革提出合理化建議。

  三、加強(qiáng)教學(xué)管理,改進(jìn)教學(xué)方法和手段。

  要以推進(jìn)、探索、效益為主題,求實(shí)、求恒、求新,不斷強(qiáng)化教學(xué)管理,牢牢把握課堂教育主渠道,大踏步推進(jìn)課堂教學(xué)改革,健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,完善教學(xué)評(píng)估機(jī)制,對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),努力提高教學(xué)質(zhì)量。

  1、正確看待素質(zhì)教育與學(xué)生應(yīng)試能力的關(guān)系。

  素質(zhì)教育應(yīng)該能激發(fā)應(yīng)試學(xué)習(xí)潛能,不能把素質(zhì)教育與語(yǔ)、數(shù)、外學(xué)習(xí)對(duì)立的。素質(zhì)教育是一種先進(jìn)的教育思想和教育理念,應(yīng)該存在于我們的各種教育模式、教育方法和教育手段之中。不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為應(yīng)試抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就不是素質(zhì)教育,開(kāi)展各種各樣的課外活動(dòng)就是素質(zhì)教育。如果能夠通過(guò)老師的創(chuàng)造性工作,讓抓教育激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,讓學(xué)生愉快地學(xué)習(xí),就能成為推選素質(zhì)教育的好形式;反之,如果課外活動(dòng)內(nèi)容僵化、形式呆板,成為學(xué)生的負(fù)擔(dān),就與素質(zhì)教育的原則背道而馳。對(duì)學(xué)生而言,應(yīng)對(duì)考試的能力也是其綜合的重要組成部分,真正通過(guò)素質(zhì)教育培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)秀學(xué)生,一定也能夠面對(duì)考試取得成功。

  2、積極進(jìn)行考試內(nèi)容改革,研究和制定實(shí)驗(yàn)小學(xué)考試改革方案。

  學(xué)校要積極進(jìn)行考試方式的改革,堅(jiān)持形成性與終結(jié)性結(jié)合,筆試與口試、聽(tīng)試、動(dòng)手實(shí)踐結(jié)合,考試與考查結(jié)合,分項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合。建立和健全教學(xué)質(zhì)量分析管理制度,搞好每次考試的質(zhì)量分析研究,及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析研討會(huì)。在非工具性學(xué)科期中期末質(zhì)量考查上要加大力度,在提高試卷出卷質(zhì)量,體現(xiàn)能力考查上也應(yīng)多作探索。

  3、堅(jiān)持“科研興!,提高科研水平。

  平時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研管理,建立教育科研管理制度,普及教育科研知識(shí),開(kāi)展教育科研工作,培養(yǎng)教師的科研能力,營(yíng)造教育科研氛圍,為提高教學(xué)質(zhì)量做好保障。

  4、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。

  通過(guò)思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè),要促進(jìn)學(xué)校具有特色的良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。開(kāi)展生動(dòng)活潑的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。形成各條線齊抓共管,教師以身作則,學(xué)生努力進(jìn)取的良好的教學(xué)環(huán)境。努力形成在教育思想、教育管理、教師隊(duì)伍、教材建設(shè)和教育環(huán)境等方面達(dá)到“五優(yōu)”的教學(xué)工作優(yōu)秀學(xué)校。

  四、努力改善辦學(xué)條件,促使教學(xué)質(zhì)量的提高。

  仍要舍得加大投入,努力改善學(xué)校各方面辦學(xué)條件。學(xué)校的管理,應(yīng)把改革教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的核心位置。要定期和不定期的對(duì)校進(jìn)行教學(xué)條件、教學(xué)水平、教育質(zhì)量的自我檢查和評(píng)估,建立起嚴(yán)格的教學(xué)管理監(jiān)督機(jī)制,深化我校教育教學(xué)整體改革,推動(dòng)了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展,隨著推進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量工作的繼續(xù)深入,隨著學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的深化,有決心、才能有能力將成為一個(gè)嶄新的學(xué)校。

質(zhì)量工作計(jì)劃14

  為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作,特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃。

  一、20xx年工程質(zhì)量目標(biāo)

  工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國(guó)家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范以及設(shè)計(jì)要求,分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收等級(jí)達(dá)到“合格”,單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定等級(jí)達(dá)到“優(yōu)良”,WHS合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步,顧客滿意度95%以上。

  二.質(zhì)量工作安排

  (一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)

  1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制

  以崗位責(zé)任制為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項(xiàng)目部在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。

  2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

  為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過(guò)各種渠道和形式如:質(zhì)量分析會(huì),簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競(jìng)賽)等、促進(jìn)質(zhì)量

  管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào),對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出不足或存在的問(wèn)題,制定糾正預(yù)防措施。

  3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

  做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要求項(xiàng)目部的質(zhì)量計(jì)劃編制要有針對(duì)性,要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

  4、提高質(zhì)量管理水平

  繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理,同時(shí)積極與各項(xiàng)目部進(jìn)行溝通,把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái),結(jié)合我們的實(shí)際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。同時(shí)與其他同時(shí)參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流,把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來(lái),結(jié)合自己的實(shí)際情況,對(duì)自己進(jìn)行提高。對(duì)他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn),靈活運(yùn)用,爭(zhēng)取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。

  5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

  要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,大力宣傳“干精品工程,樹(shù)立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),工程部要做好各項(xiàng)目的質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)方

  法、系統(tǒng)地分析問(wèn)題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)于新進(jìn)單位的新員工,由工程部將制訂對(duì)新員工培養(yǎng)計(jì)劃,就是在平時(shí)組織他們學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和工作程序,了解公司的工作流程。對(duì)他們進(jìn)行驗(yàn)收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  6、強(qiáng)化過(guò)程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度

  工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查工作。項(xiàng)目部要按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱的》的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作,對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的.質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級(jí)質(zhì)檢”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。

  7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

  今年的工程量較大,所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項(xiàng)目部上,項(xiàng)目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求,策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過(guò)程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。 項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。

  8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

  工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項(xiàng)目部要及時(shí)上報(bào)工程施工進(jìn)度計(jì)劃,各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息。

  9、質(zhì)量工作考核制度

  公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定,對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核,對(duì)不符合項(xiàng)和不符合要求的質(zhì)量問(wèn)題,將按照考核辦法及考核評(píng)分表進(jìn)行扣分和處罰。

  三、質(zhì)量管理措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制

  1、完善質(zhì)量檢查制度

  項(xiàng)目部都要確實(shí)落實(shí)“中間驗(yàn)收”及“三級(jí)質(zhì)檢”工作。工程部對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場(chǎng)檢查和施工資料檢查兩個(gè)方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評(píng)級(jí)記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗(yàn)收記錄。對(duì)工程的監(jiān)督檢查,要定期通報(bào)檢查結(jié)果,并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

  2、原材料的控制

  項(xiàng)目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn),嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱》的要求進(jìn)行到貨驗(yàn)收,合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用,并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

  3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。

  各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS),依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn),正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn),明確檢查記錄。

  4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制

  項(xiàng)目部要在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度,堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過(guò)層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實(shí)施。

  5、認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

  公司要全面開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查工作,各項(xiàng)目部在工程完工一年后要進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,并填寫(xiě)顧客滿意度調(diào)查表;

  6、計(jì)量設(shè)備的管理

  對(duì)于各分公司、調(diào)試隊(duì)管理的計(jì)量設(shè)備,由各分公司、調(diào)試隊(duì)完善計(jì)量器具臺(tái)賬,并根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃,對(duì)損壞報(bào)廢的計(jì)量器具,按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。計(jì)量設(shè)備管理人員每月要對(duì)本部門(mén)的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。

質(zhì)量工作計(jì)劃15

  一、實(shí)施依據(jù):

  1、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項(xiàng)整改方案》等文件。

  2、上級(jí)醫(yī)政管理部門(mén)管理文件要求。

  二、健全質(zhì)量管理組織體系,滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。

  1、健全院科醫(yī)療管理組織,實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。院長(zhǎng)、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作?剖以O(shè)質(zhì)控員。

  2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有計(jì)劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。

  3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織:醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等,定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問(wèn)題,有活動(dòng)記錄,重視工作實(shí)效。

  三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,提高全員質(zhì)量安全參與能力,質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計(jì)劃,定期進(jìn)行,確保培訓(xùn)效果。

  四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,分類開(kāi)展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等基本功訓(xùn)練,強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的`核心制度,完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。

  六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)整改,每月有檢查、有監(jiān)控記錄。

  七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

  八、堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病患服務(wù)意識(shí),不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),提高工作效率,加強(qiáng)溝通隨訪,改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)患者利益,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。

  九、切實(shí)加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》,結(jié)合本科室工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》,并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。

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