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酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-31 15:35:37 工作計(jì)劃范文 我要投稿

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃5篇

  光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃5篇

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃1

  20xx年,俱樂(lè)部原計(jì)劃收入3709.04萬(wàn)元,實(shí)際收入2329.65萬(wàn)元,完成率62.81%。排除中餐收入影響,俱樂(lè)部計(jì)劃收入1613.40元,實(shí)際收入1648.69元,完成率102.19%。其中西餐計(jì)劃收入401萬(wàn)元,實(shí)際收入436.29萬(wàn)元,完成率108.8%,客房計(jì)劃收入1186萬(wàn)元,實(shí)際完成1145萬(wàn)元,完成率96.5%。

  第一,為了促進(jìn)住房和消費(fèi),俱樂(lè)部主要采取以下措施來(lái)確保其經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng):

  1.為住宿客人增加了免費(fèi)游泳項(xiàng)目,并推出了商務(wù)客房每五個(gè)房間贈(zèng)送一張游泳票的優(yōu)惠活動(dòng),以鼓勵(lì)商務(wù)公司預(yù)訂和推廣新開(kāi)放的游泳池。

  2.針對(duì)6月下旬房屋預(yù)售量較低的情況,給個(gè)人客戶和商品房提供早餐,并為旅行社降低周末價(jià)格以吸引客戶。

  3.將西餐廳定位為從華強(qiáng)北到高關(guān)的中高檔西餐廳,完善服務(wù),加強(qiáng)生產(chǎn)。抓住五一黃金周機(jī)遇,從5月1日起再次調(diào)整西餐廳,自助午餐價(jià)格提高到58元/人,啟動(dòng)下午茶項(xiàng)目。

  4.俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)達(dá)不到目標(biāo)的主要原因是中餐收入離計(jì)劃太遠(yuǎn)。下半年,中餐形勢(shì)極度悲觀。根據(jù)盛達(dá)有限公司的決定,9月11日宣布暫停營(yíng)業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫了中餐,輕裝上陣,扭虧為盈的目標(biāo)指日可待。

  5.指導(dǎo)制定和規(guī)劃中西節(jié)慶活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

  二、主持制定和完善酒店規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織體系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立合理有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。

  為了將酒店的日常運(yùn)營(yíng)逐步融入到有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的工作管理體系中,將有計(jì)劃的工作與應(yīng)急工作有效結(jié)合,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立有計(jì)劃的工作體系。通過(guò)月度總結(jié)和計(jì)劃,每項(xiàng)工作都按照計(jì)劃的步驟進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施。建立月度工作報(bào)告制度,通過(guò)工作完成情況對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  酒店成立之初,各種制度并不完善,制度的.完善和各種工作程序的建立要在長(zhǎng)期的廣泛實(shí)踐中逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作。現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)基本完成,制定了俱樂(lè)部的各項(xiàng)崗位流程和流程。

  酒店管理的規(guī)范化和制度化是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。自20xx年初以來(lái),酒店管理層明確規(guī)定了酒店的整體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并相繼發(fā)布了相關(guān)的程序性和標(biāo)準(zhǔn)化管理文件。

  在目標(biāo)考核方面,一方面按照公布的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需要解決的問(wèn)題,讓所有工作落實(shí)到人,也作為各部門考核的依據(jù)。

  三、研究掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展,制定市場(chǎng)拓展和價(jià)格體系,及時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指導(dǎo)實(shí)施。

  市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展密切相關(guān)。基于此,俱樂(lè)部緊跟市場(chǎng)脈搏,及時(shí)提出各個(gè)階段的工作重點(diǎn):

  1月,20xx制定了個(gè)人商務(wù)房、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)體房、旅行社團(tuán)體房的價(jià)格和合同版本。

  2月,規(guī)劃情人節(jié)活動(dòng)和推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)和服務(wù)中心分開(kāi)管理。

  3月,根據(jù)季度變化,對(duì)金海月廳A區(qū)、B區(qū)的優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整,減少贈(zèng)品,完善c區(qū)服務(wù)功能,狠抓營(yíng)銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好配送或銷售任務(wù)。制定西餐廳的工作流程和獎(jiǎng)懲制度。做XX會(huì)員卡章程。

  4月,修訂酒店部門職責(zé),起草酒店部門工作程序,開(kāi)展游泳池開(kāi)業(yè)籌備工作,完成西餐廳天臺(tái)布局。組織營(yíng)銷人員銷售鉆石卡、打折卡,策劃母親節(jié)活動(dòng)。

  5月份,編制新菜品,換季菜品做好,通過(guò)改變中餐C區(qū)服務(wù)功能引入行政套餐,加強(qiáng)游泳池銷售,修復(fù)客房、衛(wèi)生間滲水,西餐廳包間天花、壁紙發(fā)霉,修復(fù)中西廚房地板,清理中餐空調(diào)塵網(wǎng)。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告制作。為兒童節(jié)計(jì)劃優(yōu)惠活動(dòng)。

  6月,重組中餐員工編制,再次聘請(qǐng)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳夏季產(chǎn)品,印刷酒店宣傳冊(cè)。

  7月,酒店為了節(jié)約成本,實(shí)施了部分材料的自購(gòu),增加了中餐新菜品的推廣,推出了西餐精選下午茶和夏季飲品。毛巾可以在客房出售,客房一次性用品的顏色可以區(qū)分。開(kāi)始客房滲水維護(hù)。

  8月更換酒店電梯噴漆,中央空調(diào)和鍋爐處理清洗,客房一次性用品重新訂購(gòu)。

  9月份,根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止中餐業(yè)務(wù),圍繞暫停中餐業(yè)務(wù),進(jìn)行員工辭退、供應(yīng)商材料退回、資產(chǎn)清點(diǎn)等工作。同時(shí)西餐廳推出以登高賞月為主題的中秋,取得了不錯(cuò)的效果。

  10月份,我們做好了十一黃金周的接待工作。同時(shí),由于高交會(huì)的舉辦,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),增加了經(jīng)營(yíng)收入。為節(jié)能降耗,設(shè)置秋冬兩季中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。

  11月,酒店部分x更換完成,客房風(fēng)機(jī)盤管清洗完畢。同時(shí),為了改善員工住宿條件,將員工宿舍從李安堂遷到了上步,取消了員工班車。

  12月份辦公室搬遷,以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對(duì)酒店進(jìn)行了全面的安排和規(guī)劃,基本達(dá)到了預(yù)期效果。

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃2

  根據(jù)上半年具體銷售部工作情況特此對(duì)下半年銷售部工作作如下部署:

  一、工作方向

  1、員工培訓(xùn)的強(qiáng)化。針對(duì)員工在工作中所暴露出來(lái)的不足之處,將重點(diǎn)對(duì)部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項(xiàng)操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn),同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),增加服務(wù)意識(shí)。

  2、主題促銷活動(dòng)。制定各月整體促銷計(jì)劃,部門將對(duì)重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價(jià)產(chǎn)品,并且做好前期的宣傳推廣工作,以確;顒(dòng)的效果和影響力。

  3、加強(qiáng)管理,靈活激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理,使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組,每組2-3人,將本地市場(chǎng)及外地市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域*營(yíng)銷,擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額。銷售經(jīng)理將實(shí)行工作日清制,每個(gè)工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作,以月度銷售業(yè)績(jī)完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并及時(shí)收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)提成比例提高,以提高新客戶開(kāi)發(fā)力度。

  4、熱情接待,服務(wù)周到。接待團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、VIP客戶,做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),熱情周到。提供人性化服務(wù),針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性服務(wù),限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案和策略。

  5、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。

  以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹(shù)立市場(chǎng)理念就是要求營(yíng)銷人員了解市場(chǎng)、面向市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng),了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況、了解市場(chǎng)的需求。面向市場(chǎng),是密切注意市場(chǎng)發(fā)展、變化的動(dòng)向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng),以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的.市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域,引導(dǎo)消費(fèi)。

  6、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的警覺(jué)性

  服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),技能水平的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。

  7、加強(qiáng)與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對(duì)酒店進(jìn)行推廣宣傳,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

  二、具體工作計(jì)劃

  1、維護(hù)好重點(diǎn)客戶單位,對(duì)有潛力的和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期上門回訪。對(duì)酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭(zhēng)取生意。

  2、做針對(duì)性的銷售,策劃教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等促銷活動(dòng),吸引湖師老師消費(fèi)。

  3、推出酒店VIP貴賓卡,做好酒店VIP貴賓卡的市場(chǎng)推廣。

  4、加大新客戶簽約工作,做好周邊市場(chǎng)的開(kāi)拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到150份以上。

  5、制作婚宴促銷宣傳彩頁(yè),在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介。

  6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動(dòng)方案

  7、制定部門新開(kāi)發(fā)客戶提成方案,加強(qiáng)新客戶開(kāi)發(fā)力度。

  8、中秋節(jié)、國(guó)慶長(zhǎng)假等推出客房超值套餐,吸引外來(lái)散客。

  9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動(dòng)促銷方案及實(shí)施。

  10、對(duì)酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾,營(yíng)造氛圍。

  11、按計(jì)劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作

  12、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作

  13、制定部門員工行政考核制度,加強(qiáng)日常工作考核力度。

  14、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板,重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議。

  15、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。

  16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會(huì)。

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃3

  20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

  一、指導(dǎo)思想

  以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)狀

  當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

  三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

  20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

  四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

  紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的'言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

  五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

  1、美化酒店環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”。

  嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

  花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見(jiàn)常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

  2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

  宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

  第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛(ài),使他們感受到家庭般的溫暖。

  六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

  1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

  我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。

  2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

  建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。

  七、宣傳、推介亮品牌

  1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

  2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,加大對(duì)酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹(shù)立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

  八、新員工入店培訓(xùn):人事部

  新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開(kāi)部門營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。

  培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

  新的一年里,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

  身為酒店餐飲部經(jīng)理,新年新氣象。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。

  一XX年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

  1本店的客戶群定位。

  2年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

  3廣告宣傳力度。

  二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析

  減少酒店?duì)I業(yè)本錢。1培養(yǎng)客戶群。

  培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。2有效控制員工流失。

  三要用軟性服務(wù)去留住客人

  1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

  督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是臨時(shí)執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云:無(wú)規(guī)矩不成方圓”所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

  四創(chuàng)新管理求實(shí)效

  營(yíng)造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境。

  為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格依照規(guī)范,決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。

  打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理。

  今年我將加大管理力度,宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個(gè)真正的舒適家園”為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室本設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

  時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,第二要加強(qiáng)寢室的平安管理。實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)富平安。

  初出家門的年青人,第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方。大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,因此,很多方面都需要我關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,關(guān)心他生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他親情般的關(guān)愛(ài),使他感受到家庭般的溫暖。

  五節(jié)能降耗創(chuàng)效益

  1加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

  將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”觀念深入員工心中,要加強(qiáng)宣傳、教育。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。水、電及空調(diào)的使用方面,將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

  2加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

  并根據(jù)實(shí)際情況,將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定。重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止蛻變受損。

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃4

  一、公共區(qū)域的清潔

  酒店的公共區(qū)域基本由玄關(guān)—大堂—走廊組成。在酒店留下第一印象非常重要。使用正確、正規(guī)、專業(yè)的清潔方法,會(huì)讓客人覺(jué)得物有所值。公共區(qū)域人流量大,客人可能會(huì)從外面帶來(lái)污垢,甚至細(xì)菌等有害物質(zhì)。及時(shí)清掃地面,保持環(huán)境整潔尤為重要。超靜音吸塵器已經(jīng)成為目前酒店的新寵,其超靜音功能使得隨時(shí)隨地,甚至晚上都可以進(jìn)行吸塵,不用擔(dān)心客人會(huì)受到吸塵噪音的影響。除塵后,我們需要深度清潔地面,以防止和消除各種細(xì)菌和深層污垢。清潔硬地板,使用噴水、刷地、污水回收一體化的全自動(dòng)刷地機(jī),比人工更高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)的手動(dòng)拖把+清潔劑,不僅效率低,而且會(huì)將拖把上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)傳播到各處。

  對(duì)于地毯區(qū)域,干洗和濕洗技術(shù)應(yīng)結(jié)合使用。地毯干洗機(jī)是一種用于地毯維護(hù)的干洗設(shè)備,可以大大減少地毯濕洗的次數(shù),有效提高地毯的利用率。噴淋式地毯清洗機(jī)一般用于地毯的濕法清洗,是地毯深度清洗的必備設(shè)備。地毯必須定期徹底清洗,濕洗和風(fēng)干時(shí)間約為4小時(shí)。如果結(jié)合使用快干清潔劑,快干速度可提高70%。至于石材保養(yǎng)、水晶表面處理、地毯基礎(chǔ)清潔,建議使用單一清潔劑。

  推薦設(shè)備:超靜音真空吸塵器、自動(dòng)刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴射地毯清洗機(jī)、單清洗機(jī)

  二、房間清潔

  客房是酒店清潔的重中之重,直接影響客人的健康和美觀。

  除塵≠健康,所以除螨、殺菌消毒應(yīng)該放在房間清潔更重要的位置。除了靜音吸塵器降低噪音外,還需要定期使用立式吸塵器進(jìn)行深度清潔,因?yàn)榱⑹轿鼔m器的電動(dòng)滾筒刷會(huì)將藏在地毯里的污垢掃出來(lái)吸走。

  地毯上有大量螨蟲(chóng)。清潔地毯時(shí),除了浸泡藤片等清潔劑外,殺螨劑也是必不可少的。KATCH專門使用的除螨劑,使用一次就能防止九個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生螨蟲(chóng)。一般來(lái)說(shuō),地毯的泡沫清洗使用單一清潔劑。雖然沒(méi)有用噴涂設(shè)備徹底清洗,但效率高,速度快,節(jié)省了清洗人員的工作時(shí)間。

  客房的沙發(fā)和面料一般都是用小噴霧設(shè)備清洗,除螨和殺菌也是它們的主要目的?头康'衛(wèi)生間和浴室是客人最敏感的區(qū)域之一。就連五家酒店浴缸里的很多客人也未必敢在里面。一是怕被細(xì)菌病毒感染;二是怕清潔人員留下的清潔劑對(duì)皮膚有副作用。上述問(wèn)題可以通過(guò)使用高溫蒸汽清潔器并使用其高溫蒸汽來(lái)去除水垢、殺菌和消毒來(lái)解決。在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房”、“純物理高溫蒸汽殺菌消毒”等先進(jìn)理念,得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

  推薦設(shè)備:靜音吸塵器、立式吸塵器、噴霧設(shè)備、單個(gè)吸塵器

  三、總統(tǒng)套房和貴賓室的清潔

  在很多酒店,除了豪華的設(shè)施外,總統(tǒng)套房和貴賓室的清潔方式和普通顧客沒(méi)有什么區(qū)別,對(duì)于想要體驗(yàn)和享受的顧客來(lái)說(shuō),這是美中不足的。對(duì)于這類豪華套房,我們可以添加一些特殊、時(shí)尚、緊湊、先進(jìn)的清潔設(shè)備,如全自動(dòng)智能吸塵機(jī)器人、可避免吸塵器二次污染的水過(guò)濾吸塵器、快速清潔的商用電動(dòng)掃帚等。使用以上設(shè)備勢(shì)必會(huì)給客戶帶來(lái)耳目一新的感覺(jué),但投資成本可以忽略不計(jì)。

  推薦設(shè)備:自動(dòng)智能機(jī)器人、濾水器真空吸塵器、商用電動(dòng)掃帚

  四、廚房清潔

  廚房衛(wèi)生直接關(guān)系到顧客的食品安全和健康,所以清潔設(shè)備和洗滌劑的選擇要慎重考慮。

  廚房地面清潔應(yīng)使用專業(yè)、緊湊的滾刷式地面刷機(jī)進(jìn)行,滾刷式地面刷機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑小,操作靈活。與傳統(tǒng)地板刷相比,滾刷可以有效處理各種地板接縫,不會(huì)出現(xiàn)清潔死角。更重要的是,滾刷較高的轉(zhuǎn)速?gòu)?qiáng)調(diào)了物理效果,減少了清潔劑的使用量,更加環(huán)保衛(wèi)生。建議用高壓水槍沖洗廚房墻壁上堆積的油煙和污垢。凱奇雙管噴槍是一種流行的設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)高壓水和洗滌劑之間的自由切換,工作快速方便。

  我們還是建議用高溫蒸汽清洗機(jī)清洗廚房灶臺(tái),這樣不需要使用任何化學(xué)試劑,既保證了清洗效果,又保證了客人的健康飲食。

  推薦設(shè)備:小型滾刷地板刷機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸汽清洗機(jī)

  五、打掃餐館和咖啡館

  一般來(lái)說(shuō),酒店的餐廳和咖啡廳的地板上都鋪有地毯。地毯的保養(yǎng)、維護(hù)和清洗尤為重要,所以靜音吸塵器、滾刷吸塵器、地毯干洗機(jī)、單次清洗機(jī)、噴涂設(shè)備、殺螨劑、除污劑等設(shè)備和清洗劑都是必須的。

  吃飯時(shí),一些食物,如面包屑,有時(shí)會(huì)脫落。這時(shí)候如果用普通工具清洗,難免會(huì)讓顧客反感。使用帶拖線的吸塵器不僅麻煩,還會(huì)影響客人用餐。如果選擇商用電動(dòng)掃帚,就避免了這些麻煩。這種掃帚沒(méi)有拖線,體積小,無(wú)噪音,無(wú)污染,外形美觀。確實(shí)是清潔餐廳咖啡館的精品。

  推薦設(shè)備:地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚

  六、清潔游泳池、健身房和桑拿

  游泳池和健身房也是顧客皮膚接觸的敏感區(qū)域。

  對(duì)于游泳池和健身房的清洗,高壓水槍是絕對(duì)必要的設(shè)備,配合雙管噴槍效果更好。除了雙管噴槍,高壓水槍還可以連接到防濺刷現(xiàn)場(chǎng),可以快速清潔游泳池周圍的地面。如果沒(méi)有合適的排水管,這種工作建議使用專業(yè)的洗地烘干機(jī),也就是馬上洗吸。平時(shí)地面少量積水可以用吸塵泵處理。

  桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單,用高溫蒸汽清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌消毒就夠了。

酒店經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃5

  一、指導(dǎo)思想

  以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)狀

  當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

  三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

  20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

  四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

  以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。

  1、專業(yè)技能培訓(xùn)

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

  (2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:

 、贂r(shí)間:擬于2月份起開(kāi)展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

 、谀繕(biāo):提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

 、蹖(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

 、芸己耍号嘤(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

 、菁(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

  (3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

  2、員工入店培訓(xùn)

  員工辦理入職手續(xù)

  培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

  考核

  員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

  員工晉升培訓(xùn)

  員工轉(zhuǎn)正考核

  員工晉升考核

  新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

  新員工入店培訓(xùn):人事部

  新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開(kāi)部門營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。

  培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

  3、一專多能培訓(xùn)

  培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

  (1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

  (2)人事部于1月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的`培養(yǎng)。

  (3)在本部門員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,逐步開(kāi)展不同部門之間的崗位輪換培訓(xùn)。

  20xx年酒店年度工作計(jì)劃的延伸閱讀:如何制定新年度工作計(jì)劃

  不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。研擬工作計(jì)劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對(duì)主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),對(duì)自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。研擬工作計(jì)劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。

  別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng),是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。

  計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性接著,研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想?研擬的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來(lái)的一年,無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。

  目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:

  1、目標(biāo)數(shù)字化只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。甚至,連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù),或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證。

  2、行動(dòng)具體化有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟,另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。

  3、學(xué)習(xí)計(jì)劃你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。

  4、與主管面對(duì)面溝通我強(qiáng)烈建議,完成工作計(jì)劃后,你一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處,是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。

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