實用的管理工作計劃匯編九篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的管理工作計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理工作計劃 篇1
20xx年我部社會管理綜合治理工作,要以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實中央“八項規(guī)定”及中央紀(jì)委五次全會精神,用法治思維和法治方法堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,全面落實和推進(jìn)社會治安綜合治理工作,營造平安、和諧的社會環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系建設(shè)
1、按照上級統(tǒng)一部署,認(rèn)真研究落實綜治工作,建立健全綜治工作制度,成立以管理部主任為組長的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定年度計劃和實施方案。每季度至少召開1次專題研究綜治工作會議,定期分析存在的問題和隱患,及時解決存在的突出問題,真正把綜治工作落到實處,促進(jìn)綜治工作順利開展。
2、與梅山鎮(zhèn)政府簽訂社會管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書,同時與職工簽訂責(zé)任書,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級抓一級,層層抓落實的責(zé)任。
二、加強(qiáng)宣傳、營造氛圍
密切與政府各部門的協(xié)調(diào)配合,充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站等宣傳陣地作用。制造宣傳橫幅、簡報等宣傳資料,廣泛宣傳社會治安綜合治理的各項方針政策、法律法規(guī)以及綜治工作的先進(jìn)經(jīng)驗和典型事跡,營造人人關(guān)心、人人參與社會治安的良好氛圍,不斷增強(qiáng)法制觀念,做到懂法、守法,依法執(zhí)業(yè)、依法維護(hù)自己合法權(quán)益。
三、突出重點,維護(hù)安全穩(wěn)定
1、突出治安防控工作重點。建立節(jié)假日值班制度,落實值班人員的安全責(zé)任;正常休息時間內(nèi),做到人走燈滅、人離門關(guān),時刻警惕防火防盜,確保安全;加強(qiáng)車輛管理,落實安全責(zé)任。排查涉及安全穩(wěn)定問題,存在突出問題及時向管理部領(lǐng)導(dǎo)反映并及時整改,確保單位內(nèi)部的安全穩(wěn)定。
2、突出矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)工作。建立健全社會協(xié)調(diào)機(jī)制和多元化糾紛解決機(jī)制,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的'發(fā)生。結(jié)合住房公積金的工作實際,對涉及公積金矛盾糾紛的排查形成縱向到底、橫向到邊的排調(diào)網(wǎng)絡(luò)。首先前臺人員要做好經(jīng)常解釋疏導(dǎo)工作,尤其對提取公積金因意見分歧造成不穩(wěn)定苗頭要注意及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。同時要進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道,通過設(shè)立意見箱、意見薄,門戶網(wǎng)站廣泛征求對住房公積金工作的意見和建議,并對照檢查、解決問題。
3、突出廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。深入貫徹落實住建部等七部門《關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險防控工作的通知》精神,從全面排查風(fēng)險隱患、制定風(fēng)險防范措施、細(xì)化分解落實責(zé)任等方面,認(rèn)真抓好廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)的落實工作。適時進(jìn)行輪崗交流,消除重點崗位人員因任職時間長而思想松懈或利益關(guān)系纏身而導(dǎo)致的廉政風(fēng)險。
四、履行綜治職能,推動社會治安管理
1、強(qiáng)化國家安全意識。捍衛(wèi)國家安全是每一個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),加強(qiáng)國家安全教育,提高干部職工國家安全防范意識,積極配合有關(guān)部門防范和嚴(yán)厲打擊敵對勢力的滲透、竊密、破壞活動,防止嚴(yán)重危害國家安全和政治安全的情況發(fā)生。
2、開展系列平安單位創(chuàng)建活動。結(jié)合管理部實際,抓好平安單位創(chuàng)建,廣泛深入的開展多種形式的平安創(chuàng)建活動,達(dá)到新一輪平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。管理部主任與職工簽訂創(chuàng)建平安單位責(zé)任書,要求全體職工做到認(rèn)真學(xué)法、行政執(zhí)法、堅決抵制毒品、嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊暴邪教組織的滲透與破壞活動,推進(jìn)平安單位建設(shè),共同營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
管理工作計劃 篇2
時光總是悄然而逝,一晃我在教育崗位上已經(jīng)工作第十五個年頭了;仨鴰啄陙,我用真誠執(zhí)著的愛對待每一位學(xué)生,用樸實無華的情描繪著自己夢想的畫卷。神圣的三尺講臺又銘記著我多少心酸,執(zhí)著的愛、無悔的追求伴隨著我走向每一個起點。新的學(xué)期將會對人是一次新的挑戰(zhàn),本學(xué)期班主任工作計劃如下:
一、大膽放手 培養(yǎng)小干部
一個班集體是否有團(tuán)結(jié)向上的凝聚力,不但要靠老師和同學(xué)們的一致努力,還要有一個負(fù)責(zé)任有能力的小干部。小學(xué)生的榜樣心理很強(qiáng),所以選出有責(zé)任心、上進(jìn)心、學(xué)習(xí)成績較好、大公無私的小干部很重要。
開學(xué)的第一天,我把班干部的職務(wù)寫在黑板上,并提出競爭上崗,要求自愿報名,每個同學(xué)都可以報名當(dāng)班干部,同時也都有機(jī)會當(dāng)選班干部。然后是由老師公布報名的情況,等給大家一段互相觀察討論的時間后,民主選舉產(chǎn)生班干部,這樣使很多同學(xué)不會因為當(dāng)班干部鬧情緒,同時符合公平公開公正的原則。對于那些不能入選的同學(xué)也可以培養(yǎng)其抗挫折的能力。
小干部們選出來了。我告訴他們,這可不是戴個標(biāo)志牌那么簡單,凡是有為班集體抹黑的,將一票否決無條件退出干部隊伍。讓小干部產(chǎn)生“憂患意識”,極大的促進(jìn)了他們的工作積極性, “火車跑得快,全靠車頭帶”,小干部的積極性感染著同學(xué)們,榜樣的作用激勵著同學(xué)們。
二、少批評多鼓勵
教師這一職業(yè)是特殊的,因為他面對的是一群活蹦亂跳、好奇無知的孩子,他們?nèi)狈κ欠堑呐袛嗄芰,需要老師的幫助和指引。所以我在處理班中事件時,總是盡量冷靜思考抓住時機(jī)進(jìn)行教育。我班幺路晨同學(xué)學(xué)習(xí)成績中等,和同學(xué)關(guān)系也很融洽,但是就是不遵守紀(jì)律,打鬧還經(jīng)常給班里減分。開始時我也和他發(fā)脾氣,但我發(fā)現(xiàn)效果不太好,經(jīng)過我細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)他很想當(dāng)體委,于是我讓他當(dāng)臨時體委,這對他的紀(jì)律是一次考驗,當(dāng)體委就要以身作則,他有了一定的進(jìn)步,違反紀(jì)律的次數(shù)明顯減少了。過了一段時間我又發(fā)現(xiàn)這個孩子自尊心很強(qiáng),可是他坐在老師講桌邊好像傷害了他的自尊心,他好像怕大家看不起他,總是大聲說話或者出些怪聲吸引大家的注意力,我經(jīng)過再三思考決定讓他回到集體的隊伍里面去,給他調(diào)了座位,果然他變了。我很高興還不時的鼓勵他,他也很注意自己的一舉一動有沒有違反紀(jì)律了。
三、用理解代替懲罰
“人是不可能不犯錯誤的,只要能正確認(rèn)識它、改掉它,就是可取的!蹦敲磳τ谧钥啬芰^差的學(xué)生來說,犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學(xué)生犯的錯誤看成一件不可救藥的事,而應(yīng)該去包容他們,努力幫助他們,培養(yǎng)他們辨別是非的能力,讓他們認(rèn)識錯誤并改正它。所以當(dāng)我看到學(xué)生犯錯誤時,我總是盡量淡化,為學(xué)生留有一定的自尊心,以便更好的開展教育。在平時我更重視包容他們的不足,上操時有的同學(xué)總是說話,我就慢慢的走到他們的'身邊站一會,他就會明白自己做錯了。課上誰搞小動作我很少直接點名批評,而是用目光告訴他應(yīng)該認(rèn)真聽講,學(xué)生通常會愧疚似的
低下頭。長期下來,我和學(xué)生彼此理解,班里越來越和睦。
四、幫助學(xué)困生樹立信心
隨著新課程改革的不斷深化,對班主任的素質(zhì)要求也越來越高。班主任不僅是知識的傳播者,還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng)建者。我努力做到對待學(xué)困有足夠的耐心和愛心,我覺得這一點對班主任來說很重要。愛能融化冰雪,愛能打開人們心靈,愛能縮短人的距離,愛能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來我一直用這份愛來縮短融化師生間的距離,同時我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學(xué)困生在不同程度上都有一定的進(jìn)步。
現(xiàn)在,我覺得自己已漸漸的融化到孩子們之中。他們點滴的進(jìn)步,會給我?guī)頍o窮的欣喜與滿足。無論他們走到哪里,都帶著我的理想,帶著我的祝愿,更帶著我的牽掛和執(zhí)著的愛。我真想化作一對堅實的翅膀,讓他們能早日在美麗的天空中翱翔。我還想化作一片綠葉,幫助他們早日長成參天大樹,成為國之棟梁。
管理工作計劃 篇3
一學(xué)年來的辛勤工作以接近尾聲,外聯(lián)部在其納新后實力漸增。在總結(jié)了過去一段時間來的工作經(jīng)驗,特對下一學(xué)期的工作做了新的計劃,具體如下:
1、建立和維持部與部之間的聯(lián)系,在同學(xué)們中開展調(diào)查,把同學(xué)的個人想法及時與組織聯(lián)系起來,使之互相協(xié)調(diào),以便更有效率的做好每次任務(wù)和活動。
2、建立并發(fā)展與外校之間的聯(lián)系,做好同其它高職院校間的聯(lián)系,搞好校外聯(lián)誼,組織與相關(guān)院校之間開展相應(yīng)的有助相互之間友誼的活動,互相學(xué)習(xí)。彼此間豐富我們的見識。
3、多開展一些活動,多為學(xué)校活動拉贊助。為學(xué)院為系里多做貢獻(xiàn)。
4、培養(yǎng)外聯(lián)部骨干成員,為學(xué)生會準(zhǔn)備后續(xù)力量,我們學(xué)生干部應(yīng)多與部內(nèi)成員溝通交流,多了解同學(xué)們的心聲,讓他們能夠很好的充分的鍛煉自己,提高自身的素質(zhì),展示自身的才華,很好的為大家搭好這個平臺,使外聯(lián)部的'成員能在部長的帶領(lǐng)下學(xué)到更多的東西。也為機(jī)電系培養(yǎng)出一批更好更優(yōu)秀的人才。
5、做到任務(wù)分配責(zé)任制,責(zé)任連帶制,完善體制。將任務(wù)分配到個人,進(jìn)一步完善我們外聯(lián)部的體制,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),認(rèn)真及時完成學(xué)院系部老師及主席交給的各項任務(wù)。
6、做好各項采購工作,做好系部各項活動的物資采購,保證活動的順利進(jìn)行。
7、及時做好活動嘉賓的邀請和接待工作,注重禮儀,做好服務(wù)工作,保證活動的圓滿完成,保持和發(fā)揚(yáng)學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立良好的系部形象。
以上為外聯(lián)部的下學(xué)期工作計劃,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調(diào)整。外聯(lián)部的工作應(yīng)該所長期性的、持續(xù)性的。相信這屆學(xué)生會在主席團(tuán)各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持與幫助,共同把外聯(lián)部的工作做好,共同為學(xué)院系部作出自己最大的貢獻(xiàn)。
機(jī)電工程系學(xué)生會
外聯(lián)部
管理工作計劃 篇4
“現(xiàn)在的學(xué)生十分懶”。
"現(xiàn)在的學(xué)生如海綿一樣,你按住,他就多浸點,不按住,一點也浸不進(jìn)”。
“現(xiàn)在的學(xué)生,沒有感情,不懂感恩”。
“現(xiàn)在學(xué)生不行,那像我們那些年代的學(xué)生喲”。
“現(xiàn)在學(xué)生不好管”。
……
這是在業(yè)余時間,老師們發(fā)出的感想和感慨。誠然,由于時代的變化,市場經(jīng)濟(jì)的沖擊,行業(yè)差距的拉大,社會地位等等方面原因,教師的行業(yè)出現(xiàn)“現(xiàn)在的書沒有教法等”現(xiàn)象。但作為當(dāng)班主任也要認(rèn)真去審視和管理自己的班級,因為學(xué)生不可能有第二個中學(xué)時期。我們不能因為國家待遇怎么樣,就去貽誤學(xué)生一輩子的事,如果真的不想呆在這個行業(yè),選擇的權(quán)力是掌握在自己的手中,那就跳出這個行業(yè)。但是,在尚未逃離之前,還是要站好自己這班崗。
實事求事,現(xiàn)在的學(xué)生也不是那么好管理,原因很簡單,我們這些地方,留守兒童非常的多,父母出去打工特別多,前次我在博客中也提及過此事。所以管理起來難度非常大,鑒于這種情況,筆者認(rèn)為班主任應(yīng)該用“愛”去對待班上的每一個學(xué)生,讓愛去滲透到每一個學(xué)生的心中,讓愛去融化每一個學(xué)生,讓愛去鼓勵和影響班上的每一個學(xué)生,讓愛去懲罰班上的每一個學(xué)生,這樣使班級一步一步地朝著目標(biāo)前進(jìn),這樣,相信自己班的學(xué)生成績優(yōu)秀,班級工作也非常NO·1。
一、用“愛”的誠心去關(guān)愛學(xué)生
針對剛才提及的留守兒童現(xiàn)象,有的學(xué)生是在斷奶后,父母就離開,與父母親根本沒有感情,換句話說,就是沒有享受到父愛和母愛的味道,這種學(xué)生自然性格孤僻,內(nèi)向,不善交際。還有就是父母離異的,性格也很古怪,當(dāng)然這是個別。除此之外,就是屬于發(fā)展不平衡學(xué)生,即或是學(xué)習(xí)好的學(xué)生也存在著一定壞習(xí)慣。所以班上什么樣的學(xué)生都有,愛學(xué)習(xí)的,不愛學(xué)習(xí)的等等,管理起來就非常的頭疼。那么,當(dāng)班主任的就應(yīng)該主動去關(guān)心班上有這樣或那樣問題的學(xué)生,這種關(guān)心必須是看得見摸得著,可以從生活上、經(jīng)濟(jì)上、學(xué)習(xí)上、家庭方面等等去關(guān)心和支持這類學(xué)生。平時上課或下課,我就對有問題的學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,有時不分時間和地點,就是做完課間操后,就把手?jǐn)R在學(xué)生肩膀上,問學(xué)生這段時間生活如何,學(xué)習(xí)如何,你父母給你捎電話來嗎?你每天覺得有哪些困難。讓學(xué)生感到你老師對他們關(guān)心和關(guān)懷是真誠的。班上有位學(xué)生父母離異,主要由婆婆管理,從初一開始,我就從她的婆婆口中得知,她性格古怪,固執(zhí),所以,我平素特別從生活中去關(guān)心她,而且給予生活補(bǔ)貼,經(jīng)過一學(xué)期,這位學(xué)生改變很大,而且性格也改了不少,能與班上的學(xué)生很好地融洽,每次活動主動去為班上的運(yùn)動員倒水等服務(wù),也得到了班上學(xué)生的關(guān)心和幫助。她成績一直很不錯,特別是她的寫作功底也非常好,每次寫的周記和作文都非常的好,語文老師經(jīng)常在辦公室夸獎。最后成了一名班上非常優(yōu)秀的學(xué)生。由于她的母親在浙江,去年轉(zhuǎn)學(xué)到浙江,但是她還經(jīng)常打電話和發(fā)短信來問候我,現(xiàn)在還保留于手機(jī)中的一條短信是這樣寫到:“X老師,你好嗎?我好想你哦!只要一想到以前聽你講課,不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來,仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷,美麗的光芒一點一點蕩漾在平靜的海水中,寄送著我對你濃濃的祝福和感激……老師,我是多么的心疼你,擔(dān)心你……上完課一定一定要多注意休息,要保持良好的心情,這樣才能越活越年輕喔!永遠(yuǎn)愛你尊敬你的琳同學(xué)!倍绦抛屛腋杏|,對待學(xué)生必須用誠心去填充,去填充學(xué)生心靈的空白,去填補(bǔ)學(xué)生心靈的孤寂。
我想學(xué)生,只要你真誠的愛去關(guān)心和關(guān)愛她,學(xué)生非常的感激,而且學(xué)生也容易改變不良的性格和脾氣,使學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。
二、用“愛”的體驗去鼓勵學(xué)生。
主要是對困難學(xué)生降低要求、給大多數(shù)學(xué)生,提供探究會、給優(yōu)秀學(xué)生,提供挑戰(zhàn)機(jī)會。如今的學(xué)生,成績發(fā)展極不平衡,所以,我對班上的學(xué)生分成幾個層次,對不同的學(xué)生要求不一樣。對成績優(yōu)秀的學(xué)生必須嚴(yán)格要求,而且給他們提供挑戰(zhàn)的機(jī)會,比如學(xué)校開展的作文競賽,數(shù)學(xué)競賽,演講比賽,朗誦比賽、歌詠比賽,反正是學(xué)校開展的所有活動,都讓學(xué)生去參與,并且自己親自作指導(dǎo),如若是自己不懂的,還請科任老師指導(dǎo),這樣讓班上的學(xué)生獲得挑戰(zhàn)的機(jī)會,也讓學(xué)生學(xué)會了參與競爭的道理。如果是學(xué)習(xí)成績困難的學(xué)生,就在學(xué)習(xí)上對他們要求低一點,但在品德和習(xí)慣上是同等嚴(yán)格,還有為這部學(xué)生提供參與學(xué)校開展的各種特長方面的活動,比如籃球運(yùn)動會,田徑運(yùn)動會,歌詠比賽,詩朗誦等,他們就是班上的中流砥柱,為班上撒汗水,立大功之時,所以也讓這部學(xué)生找到了自身的立足點和生存的價值。
三、用“愛”的行為去影響學(xué)生
如果光說用愛去對待班上的學(xué)生如何,不用實際行動去感染學(xué)生,學(xué)生覺得你是空話一句,或者說是說話的巨人,行動的矮子。長此以往學(xué)生感覺不到你的真誠。比如,我班有個學(xué)生父母是離異的,她對自己的媽媽非常的恨,而自己的父親四五年沒有音訊,從進(jìn)入中學(xué)的第一周,我就知道她的這個情況,所以平時,我就對她的生活進(jìn)行關(guān)心,細(xì)到每周的生活費(fèi)是如何保證的,每周回去是誰給你做飯,平時對學(xué)校的生活習(xí)慣否。才開始她的性格非常的怪異,且孤僻,不與學(xué)生交流。但是通過我一年來的疏導(dǎo),特別是她有一次生病后,我首先去關(guān)心她,為她墊付醫(yī)藥費(fèi),還有班上的同學(xué)為她送水送飯買花,一直陪伴在她病床前,使她懂得人與人之間需要關(guān)愛,需要關(guān)心和支持,第二年,在學(xué)校的田徑運(yùn)動會上她主動請纓,參加了100米短跑和跳繩比賽,結(jié)果100短跑獲得第一名,使她笑了花,她感覺也為班上爭奪了榮譽(yù)非常的欣慰。一直到現(xiàn)在同樣的去關(guān)心和支持她。有位同學(xué)的媽媽生病在床,我和班上的同學(xué)還親自去看望,讓學(xué)生感受到老師是真正的在關(guān)心和支持著她們,也真正是做她們的班主任的第二父母,讓學(xué)生欣悅誠服的接納你。
記得有一次,我的兒子生病后,我請假一周去陪護(hù),但是一周后回來,班長就把一個牛皮信封給我,我問是什么,她確說:“X老師,我們聽政治老師講,你的兒子生重病了,我們班上每位同學(xué)從生活費(fèi)中拿出一點給你兒子買奶粉,這是我們班上每位學(xué)生的小小心意,請你收下。”我說,這不行,你們學(xué)生的生活費(fèi)都很少,怎么生活,你拿回去退給他們吧,在僵持中,班上其它同學(xué)也來了,再三要求收下,我就只好輕輕的接過沉甸甸的.信封。一個個可愛的孩子讓我感動得流下眼淚,特別是還有平時調(diào)皮的學(xué)生成績很差的,讓我感覺到學(xué)生們非常的懂事。晚上,我就把錢全部沖刷到了他們每個人的生活校園卡中,然后,我在班上給他們講,我非常感激同學(xué)們的這次行動,聽老師們講,沒有我在日子,同學(xué)們非常的聽話,這次獎勵同學(xué)們,希望你們努力學(xué)習(xí),更上一層樓。
四、用“愛”的責(zé)任去“懲罰”學(xué)生
我經(jīng)常給同學(xué)們講,學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的地方,是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,為自己將來走入社會打下堅實基礎(chǔ)的奠基石。始終秉承“播種行為,收獲習(xí)慣。播種習(xí)慣,收獲性格。播種性格,收獲命運(yùn)!睆倪M(jìn)校開始就狠抓學(xué)生的行為,比如,說話禮貌服飾生活掃地學(xué)習(xí)等等方方面面的,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為,習(xí)慣好后,學(xué)習(xí)自然就走上正軌,然后引導(dǎo)學(xué)生形成良好的性格,特別人際方面,使學(xué)生朝著健康開朗的方向不斷成長。譬如,培養(yǎng)學(xué)生每天早上養(yǎng)成課前收拾整理自己的課桌,每天堅持,養(yǎng)成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西,幾年下來就形成一種習(xí)慣。還有培養(yǎng)學(xué)生見到老師和長輩主動打招呼的行為,久而久之就形成一種習(xí)慣,現(xiàn)在班上的每位學(xué)生不管在何時何地,不管教與沒教的老師,只要在路上都會主動打招呼問好。另外,特別注重學(xué)生的人際方面的引導(dǎo)和培養(yǎng),通過參與各種活動來讓全班學(xué)生共同去感受,平時引導(dǎo)學(xué)生多去正常與同學(xué)交往和溝通交流,只要有可能,盡量多地讓學(xué)生自己去辦理,在辦理事務(wù)過程中讓她們學(xué)會去交流和溝通,處理遇到的各種不可預(yù)料的困難和麻煩。如今班上的學(xué)生都能較好地單獨與人溝通和處理各種簡單事務(wù)。
管理工作計劃 篇5
在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,運(yùn)營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩,以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨,充分貫徹,嚴(yán)格落實,確保公司各項經(jīng)營和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實際情況,制定運(yùn)營管理部20xx年度管理計劃。
20xx年,運(yùn)營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運(yùn)營管理部在20xx年加強(qiáng)計劃管理職能。
1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強(qiáng)績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:
(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
。2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的.目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
五、投訴處理
1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預(yù)案,提高業(yè)主
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,對公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之,20xx年度運(yùn)營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,增強(qiáng)公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進(jìn)公司快速發(fā)展。
七、月度管理計劃:略
管理工作計劃 篇6
2型糖尿病是一種慢性疾病,現(xiàn)已成為發(fā)達(dá)國家繼心血管病和腫瘤之后的第三大傳染性疾病,對社會和經(jīng)濟(jì)帶來沉重負(fù)擔(dān),是嚴(yán)重威脅人類健康的世界性公共衛(wèi)生問題。在我國現(xiàn)有糖尿病患者超過4千萬,居世界第2。衛(wèi)生部、財政部、人口計生委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》,為貫徹落實,切實加強(qiáng)分類指導(dǎo),搞好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù),現(xiàn)提出如下工作計劃。
一、總體要求
在全院內(nèi)開展學(xué)習(xí)由衛(wèi)生部、財政部、人口計生委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》,并針對本轄區(qū)內(nèi)35歲及以上2型糖尿病患者開展學(xué)習(xí)“2型糖尿病注意事項”并登記隨訪服務(wù)登記表。
二、措施
。ㄒ唬2型糖尿病篩查。對工作中發(fā)現(xiàn)的.2型糖尿病高危人群進(jìn)行有針對性的健康教育,建議其每年至少測量1次空腹血糖和1次餐后2小時血糖,并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)。
。ǘ⿲Υ_診的2型糖尿病患者,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、每年要提供至少4次面對面的隨訪。
隨訪內(nèi)容包括:
1、測量空腹血糖和血壓,并評估是否存在危機(jī)癥狀。
2、若不需緊急轉(zhuǎn)診,詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。
3、測量體重。
4、詢問患者疾病史、生活方式,包括心腦血管疾病、吸煙、飲酒、運(yùn)動、主食攝入情況等。
5、了解患者服藥情況。
三、2型糖尿病患者每年應(yīng)至少進(jìn)行1次較全面的健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。
內(nèi)容包括血壓,體重,空腹血糖,一般體格檢查和視力,聽力,活動能力,足背動脈搏動檢查。
四、服務(wù)要求
1、通過門診服務(wù)途徑篩查和發(fā)現(xiàn)2型糖尿病患者,掌握本轄區(qū)內(nèi)居民2型糖尿病的患病情況。
2、加強(qiáng)宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,使更多的患者愿意接受服務(wù)。
3、每次提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。
管理工作計劃 篇7
一、庫管理應(yīng)注意的環(huán)節(jié)
1 、倉儲保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉儲必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財務(wù)部門與倉儲所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
2 、必須嚴(yán)格按照倉儲管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉儲保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.
3 、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉儲保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時調(diào)整。
4 、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉儲庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉儲保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員.
二、入庫管理
1 、物料進(jìn)庫時,倉儲***必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2 、入庫時,倉儲***必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3 、收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉儲保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
三、出庫管理
1 、各類材料的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉儲領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳。
2 、成品發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù),倉儲管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉儲聯(lián)發(fā)貨 , 并登記。
3 、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性。
4 、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
四、車間及工具管理
1 、在倉儲領(lǐng)用的工具要做好登記,用畢及時歸還并登記工具使用情況。生產(chǎn)車間內(nèi)常用工具應(yīng)妥善保管以免發(fā)生遺失。車間領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行管理。
2 、對以損毀工具應(yīng)上報庫管員填報損壞單注明損毀原因分清責(zé)任進(jìn)行處理。
3 、生產(chǎn)車間內(nèi)所有物品擺放應(yīng)按照以劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,其區(qū)域不得出現(xiàn)與之不符的部品。對廢品要及時清理保持車間內(nèi)的整潔。
五、倉儲***應(yīng)責(zé)任心強(qiáng),監(jiān)守崗位,無故不能離崗。
對突發(fā)事件能及時處理和協(xié)調(diào),保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,嚴(yán)防以外事故發(fā)生。 倉儲管理工作流程
(一)、成品進(jìn)倉管理流程
1、倉儲根據(jù)已審核《采購訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。
2、廠家送貨到達(dá)后,廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員,《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應(yīng)的`《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品,收貨量大于定購量時,倉儲主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。
3、倉管員收貨無誤后,在《送貨清單》上簽收,并加蓋收貨專用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對方。
4、倉管員在電腦上開具《采購單》,并由倉儲主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián),經(jīng)倉儲主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后,第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務(wù)。
5、返修品回倉,以對應(yīng)的《采購?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨,倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購?fù)朔祮巍,注明原《采購(fù)素泦巍诽,并?jīng)倉儲主管審核生效。
(二)、成品出倉管理流程
1、倉儲主管根據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載,將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》,審核裝箱單。在每個包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉儲存放區(qū)域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》,等待營銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。
3、倉管員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應(yīng)的《出倉單》(對于批發(fā)商)或《轉(zhuǎn)倉單》(對于加盟商)發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》一式二份,由倉管員、倉儲主管和客戶簽字,一份交客戶,一份倉儲自留。
(三)營銷部業(yè)務(wù)流程
1、營銷部將客戶傳真來的《銷售訂單》輸入電腦,并由營銷部總監(jiān)審核。查詢當(dāng)前倉儲庫存情況。若需要向廠家訂貨的,將《銷售訂單》導(dǎo)出為《采購訂單》并審核。若倉儲有貨不需要向廠家訂貨,就將《銷售訂單》傳給倉儲,由倉儲撿貨裝箱。
2、收到倉儲傳來的未審核《銷售單》后(由《裝箱單》匯總而成),由營銷部總監(jiān)確認(rèn)客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額,則審核此《銷售單》(已審核《銷售單》會自動生成《出倉單》(對于批發(fā)客戶)或《轉(zhuǎn)倉單》(對于加盟商)傳給倉儲,倉儲憑此《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》發(fā)貨。)。若客戶貨款余額不足,則等待客戶貨款到帳后再審核《銷售單》。
3、已審核《銷售單》打印一式三聯(lián),并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)交客戶。
4、營銷部分析加盟商及其專賣店的庫存狀況,并向加盟商提出補(bǔ)貨、調(diào)撥等建議。
5、分析分公司和自營專賣店的庫存和銷售情況,若需要補(bǔ)貨,則開具《轉(zhuǎn)倉單》,將總公司倉儲的貨品調(diào)撥到分公司和專賣店。若需要在分公司或?qū)Yu店之間調(diào)撥貨品,開具《調(diào)撥單》。營銷部總監(jiān)審核《調(diào)撥單》。經(jīng)審核后的《調(diào)撥單》自動生成一張《進(jìn)倉單》和一張《出倉單》并傳給相關(guān)倉儲。由相關(guān)倉儲收貨、發(fā)貨。
6、營銷部審核分公司和專賣店傳回的銷售單,沖減相應(yīng)的庫存和增加應(yīng)收款。
7、營銷部審核加盟商傳回的銷售《出倉單》,沖減加盟商庫存。
8、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《轉(zhuǎn)倉單》,調(diào)整分公司和加盟商的倉儲庫存。
9、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《盤點單》,調(diào)整分公司和加盟商的倉儲庫存。
10、營銷部將貨品資料傳給各個分公司和加盟商。
(四)、倉儲盤點流程
1、盤點準(zhǔn)備 倉儲主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。 營銷部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤點日期間停止送收貨品。 財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。 倉儲主管組織倉儲人員對貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,存貨以成品區(qū)、輔料區(qū)、成品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實存情況。
2、盤點進(jìn)行 倉儲主管組織倉儲人員初盤存貨,對存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長,2人配合。以盤點表記錄初盤結(jié)果。倉儲主管連同另外4名員工組成復(fù)盤小組,對初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤,出現(xiàn)差異倉儲自查原因。倉儲主管將初盤數(shù)據(jù)輸入電腦,將《盤點單》打印提供給財務(wù)部,財務(wù)部組織公司人員組成抽盤小組,以2人為1組對各大區(qū)域進(jìn)行抽盤工作。抽盤人員從實物中抽取20%復(fù)核初盤資料,從初盤資料中抽取30%對實物進(jìn)行抽盤。抽盤量要求占總庫存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉儲主管重新盤點更正初盤資料。差錯率高于1%,倉儲主管對該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。經(jīng)復(fù)盤通過的《盤點單》由財務(wù)部審核,并打印一式二份,由倉儲主管、財務(wù)主管簽字,各持1份。
3、盤點后期工作 倉儲主管將已審核《盤點單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉單,電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉儲主管查找盤盈盤虧的原因,并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。
4、盤點其他規(guī)定 盤點工作規(guī)定每月進(jìn)行一次,時間為月末最后2天。頭天晚上8時開始至次日中午完成初盤和復(fù)盤工作,下午進(jìn)行抽盤工作。 參加盤點工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一;名稱、貨號、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實物數(shù)量,真實準(zhǔn)確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實,責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。 對于盤點結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失,實物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 倉儲主管制訂計劃主要抓住上述的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點是落實責(zé)任人,還要制訂日常檢查計劃,這樣就比較完善了。
管理工作計劃 篇8
一、工作目標(biāo)
1.力爭用三年時間,基本建成覆蓋全旗城鄉(xiāng)、功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機(jī)制。通過項目實施,提高各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對重性精神病患者的防治能力和管理水平。
2.對明確診斷的重性精神病患者管理率城市達(dá)到55%以上,農(nóng)村達(dá)到35%以上。
二、主要任務(wù)
。ㄒ唬┙⒕W(wǎng)絡(luò)。
組建街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn),居委會、村重性精神疾病基層管理網(wǎng)絡(luò),建立工作機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)人員由城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、個案管理員(城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員、居/村委會人員和民警、民政助理、殘聯(lián)助殘員等)組成。
。ǘ┲鸺壟嘤(xùn)。
旗疾病預(yù)防控制中心培訓(xùn)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為:管理危險行為病人的知識和技術(shù),規(guī)范重性精神疾病診斷和治療,提高評估病人行為危險性的水平,提高追蹤隨訪重點病人的能力。
。ㄈ┨峁┓⻊(wù)
1.患者篩查。
接受過重性精神病患者管理相關(guān)培訓(xùn)的專(兼)職人員收集患者的信息,并做初步篩查工作。
2.開展病情評估和建立健康檔案。
重性精神疾病(是指以精神分裂癥為代表的,臨床表現(xiàn)有幻覺、妄想、嚴(yán)重思維障礙等精神病性癥狀,且患者對其癥狀缺乏現(xiàn)實檢驗?zāi)芰Φ囊唤M精神疾病)患者在納入項目管理的'時候,除需要原承擔(dān)治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供疾病檔案信息外,還應(yīng)進(jìn)行一次全面評估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為明確診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、最近診斷情況、最近一次治療效果、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等。對明確診斷的重性精神病患者開展危險性評估,建立重點病人監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。在重性精神疾病患者實施健康管理過程中,要用好用活健康檔案,不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。
3.定期隨訪。
對于納入項目管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要內(nèi)容是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化、藥物不良反應(yīng)或有危險行為傾向的患者,應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。
4.健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。
承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)宣傳,鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會活動,接受職業(yè)訓(xùn)練。對已登記病人的家屬開展家庭護(hù)理和管理教育。
管理工作計劃 篇9
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、isoxx001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化執(zhí)行力度,逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點,hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作:
一、按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),組織體系文件的換版工作
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來,組織了兩次局部修訂,但由于“四個體系”共有一套管理手冊,在兼容要素
的表述上還存在缺項,作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合公司實際,按q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通,明確職責(zé),組織各部門按職責(zé)分工,編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度,操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,完善各項作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險辨識和評價工作
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價,分崗位按工藝流程編制風(fēng)險辨識表,由一線班組員工參與識別,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價。風(fēng)險評價的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研,編制各專業(yè)風(fēng)險識別清單,2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險辨識和評價方法,3至4月開展全面辨識工作,5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價,分級制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期,累計培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人,舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)內(nèi)審員28人,但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性,每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作:一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn),學(xué)習(xí)q/syxx02.1-xx年標(biāo)準(zhǔn),做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的'積極作用,分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),同時結(jié)合現(xiàn)場實際進(jìn)行體系知識的宣貫和培訓(xùn),以點帶面,推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點:崗位風(fēng)險辨識與評價、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識,切實加大hse體系的執(zhí)行力度,計劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班,培訓(xùn)重點:體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
四、完善各項基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分:鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表,結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容,將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位,明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊”的各項記錄,特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險控制等內(nèi)容,要結(jié)合實際,逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和
完善《qhse管理體系實施工作指南》,為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù),試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經(jīng)驗,規(guī)范基礎(chǔ)資料。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度,提高內(nèi)審的效率
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作,規(guī)模大、時間短,現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動檢查,每季度分別抽查6-xx個鉆井隊,1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題,作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。
六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度,加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng),規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì),實行聘用管理制,建立有效的激勵機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍,為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位,具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進(jìn)行,各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求
有針對性的細(xì)化管理評審工作。
七、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作,計劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核,體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,積極開展自檢自查工作,對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改,公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度,對在審核中表現(xiàn)較好,進(jìn)步較大的單位給予獎勵,給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。
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