企業(yè)工作計劃

時間：2023-04-15 12:10:32 工作計劃范文我要投稿

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【推薦】企業(yè)工作計劃范文錦集8篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】企業(yè)工作計劃范文錦集8篇

企業(yè)工作計劃篇1

　　忙碌時間總是做得最快，隨著這段時間的工作結(jié)束，我們?nèi)耸碌墓ぷ饕查_始進(jìn)入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員，我也要開始努力的提升自己的工作能力，調(diào)整自己的狀態(tài)，讓工作能順利的完成。

　　回憶這一周的工作情況，我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也依舊顯眼，要做好這份工作，我還必須要好好的加強(qiáng)自己。為此，我對這周的個工作總結(jié)和對下周的工作的計劃記錄如下：

　　一、工作情況

　　在這周的工作中，我依舊保持著專心且負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周，我整理了新老員工的員工資料，完善了公司員工的部分資料，并對資料欠缺的同事及時的做好提醒工作，并補(bǔ)充完備。對公司的器材和各種費(fèi)用也做了檢查與總結(jié)，結(jié)束了基本的日常工作。

　　這段時間，我還堅(jiān)持對員工健康的檢查和管理，增加了對衛(wèi)生健康的管理職責(zé)條例。要求員工每天堅(jiān)持搞好個人與環(huán)境衛(wèi)生，對個人座位的環(huán)境堅(jiān)持打掃，謹(jǐn)記個人的健康衛(wèi)生。并對員工健康情況做好記錄，保證公司員工的.健康和安全。

　　此外，我還招聘了新員工x名，在進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)的面試之后，我們也緊接著安排了培訓(xùn)工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學(xué)習(xí)后，都由各部門的負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)教導(dǎo)。

　　二、個人的體會

　　目前的情況看來，因?yàn)榍岸螘r間的情況，公司對人才的缺乏依舊很嚴(yán)重。但是作為人事，我不能僅僅只管招聘，對員工的管理，以及對企業(yè)團(tuán)隊(duì)健康和衛(wèi)生問題的管理現(xiàn)在也一樣是重中之重！

　　盡管這些工作都非常的繁瑣，但是只有堅(jiān)持了這些，才能安全，圓滿的度過這段時間的工作。

　　三、下周的計劃

　　漫長的假期結(jié)束，我也發(fā)現(xiàn)不少的同事都帶來了一些壞習(xí)慣，或是沒能將心態(tài)回到工作中來。為此，在下周的工作中，我要更加加強(qiáng)管理力度，并保持好公司良好的環(huán)境。

　　在下周，我繼續(xù)做好日常的基本工作，還要準(zhǔn)備好對部分員工的工作情況考核。并且監(jiān)督員工對衛(wèi)生環(huán)境的要求，保持公司的良好工作環(huán)境等。

　　目前的工作受到不少限制，但是我還是要做足準(zhǔn)備，這樣才能在需要的時候及時的做出反應(yīng)。

企業(yè)工作計劃篇2

　　作為公司市場部的經(jīng)理，我要更好地負(fù)責(zé)20xx年的市場工作，所以我做了如下工作計劃：

　　一、制定20xx年銷售工作計劃

　　科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

　　二、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

　　認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

　　集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

　　四、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

　　市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的`提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。

企業(yè)工作計劃篇3

　　不知不覺間，我竟已經(jīng)結(jié)束了在試用期的工作的。隨著轉(zhuǎn)正的結(jié)束，我也成為了已經(jīng)勉強(qiáng)算是合格的業(yè)務(wù)員工。

　　在近期的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)那里變繼續(xù)學(xué)習(xí)著工作經(jīng)驗(yàn)，邊在實(shí)際的工作中累積自我的工作經(jīng)驗(yàn)。并且，在休息和生活的時間里，我也在積極的強(qiáng)化著自己，試圖讓工作的進(jìn)步更加的明顯。但是，分析最近的情況，盡管在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我在工作中有了很大的進(jìn)步，但我不能一直這樣依賴下去。為此，我決定在此對自己近期的工作做一個簡單的規(guī)劃，希望能幫助自己更好的去提升自我的工作能力，為此，我將工作計劃記錄如下：

　　一、保留的計劃

　　在近期的日常上，我仍舊需要在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)都是非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)之談。對我這樣的新手來說，還是有多少就學(xué)多少。但是在學(xué)習(xí)方面，我也要改掉過去聽了就放在那里的習(xí)慣。最好能隨時做好筆記，并在之后的`實(shí)際工作中，多多的利用，幫助自己吸收鞏固這些經(jīng)驗(yàn)，并融入到日常的工作當(dāng)中去。

　　二、需要改變的日常計劃

　　在日常的工作中，我現(xiàn)在不僅要光光學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)，對于那些可能涉獵的經(jīng)驗(yàn)也要多多的了解。公司并沒有誰有這樣的空閑教導(dǎo)我，為此，我必須在空閑的時間去自我學(xué)習(xí)。

　　此外，在思想方面，我也要進(jìn)一步的去穩(wěn)固，堅(jiān)持好自己學(xué)習(xí)的態(tài)度，并試著去提升。近期的在工作中我也出現(xiàn)了不少的懈怠，如果就這么不管，在今后的就會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，為此，要及時的阻止自己的思想問題。

　　最后，在學(xué)習(xí)上，我要給自己找到目標(biāo)，并不是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)這種漫長的目標(biāo)，而是在工作中時刻給自己定下小目標(biāo)，督促自己努力的完成工作，并努力的向上提升。

　　三、對自己未來的想法

　　作為剛剛轉(zhuǎn)正的新人員工，我現(xiàn)在的能力不上不下，但也不能操之過急，作為業(yè)務(wù)員，在工作中最重要的是心平氣和的心態(tài)。盡管我現(xiàn)在還是新人，但我也要在工作中多多注意自己的情況。盡早的鍛煉自己的心態(tài)！

　　如今，我的工作已經(jīng)漸漸進(jìn)入正軌。盡管現(xiàn)在的能力還不足以驕傲，但在未來的工作中，我也會繼續(xù)努力，讓自己的能一步步的提升，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。

企業(yè)工作計劃篇4

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，切實(shí)做好本系統(tǒng)20xx年度安全生產(chǎn)工作，特制訂本工作計劃。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。各單位成立“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專（兼）職人員。把安全生產(chǎn)列入單位重要議事日程，責(zé)任到人。

　　二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全系統(tǒng)形成縱到底、橫到邊的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系。局與股室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，各股室向局交納100元的安全生產(chǎn)保證金，年終考核兌現(xiàn)（具體考核辦法見局20xx年度工作考核量化細(xì)則）。堅(jiān)持每季度召開一次安全生產(chǎn)會議，研究安全生產(chǎn)工作。

　　三、抓好房屋及設(shè)備設(shè)施的安全。加強(qiáng)對房屋安全隱患的`檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。加強(qiáng)對供電線路的安全檢查，對有安全隱患的及時整改，避免安全事故的發(fā)生。

　　四、加強(qiáng)防火、防盜、防毒的教育，加強(qiáng)安全意識，提高安全生產(chǎn)自覺性。

　　五、加強(qiáng)對安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位的防范工作，切實(shí)抓好全縣各加油站點(diǎn)銷售環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)防范，制訂好安全生產(chǎn)制度及緊急救援預(yù)案。

　　六、年內(nèi)對全系統(tǒng)進(jìn)行四次安全大檢查。采取不定期的檢查辦法，及時處理安全隱患，通報安全生產(chǎn)情況。

　　七、加強(qiáng)大型超市、儒林市場、西巖市場、各加油站點(diǎn)以及民爆公司的監(jiān)督管理。

　　八、按照“三不放過”的原則，嚴(yán)肅查處安全事故，對重大安全事故的單位實(shí)行“一票否決”制，對責(zé)任人員取消年終評先評優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的交司法部門追究法律責(zé)任。

企業(yè)工作計劃篇5

　　1、安全現(xiàn)狀調(diào)研與評估對企業(yè)安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研評價與識別，查找與安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范之間的差距。（圖片與問題匯總）

　　2、建立企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)小組，成立企業(yè)工作組及標(biāo)準(zhǔn)化知識普及與培訓(xùn)

　　建立企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)小組成立企業(yè)工作組，組織培訓(xùn)，在全公司宣傳安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動，動員全體員工參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動，培訓(xùn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)骨干。

　　3、編制“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案”

　　按標(biāo)準(zhǔn)要求，明確企業(yè)各部門職責(zé)及工作任務(wù)，確定工作人員，以及收集創(chuàng)建活動參考材料。按基礎(chǔ)管理、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康安全成立工作組

　　4、建立完善企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系

　　編制手冊，依據(jù)實(shí)施方案，根據(jù)體系建設(shè)要求，實(shí)施文件對標(biāo)。

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場集中整治及體系試運(yùn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自檢自查與整改對所制程序文件和相關(guān)記錄控制圖表，組織相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部評審。

　　6、評審編制

　　自評報告按《評分標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格進(jìn)行自評，形成自評報告。

　　7、按要求組織網(wǎng)上申報

企業(yè)工作計劃篇6

　　為了在財務(wù)工作中優(yōu)化財務(wù)記賬工序，提高記賬效率。做到賬務(wù)規(guī)范化操作，制作附件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。月底對賬清帳，確保報表的任何數(shù)據(jù)能清晰無誤的解讀公司財務(wù)狀況。現(xiàn)制定以下財務(wù)工作計劃。

　　一、積極優(yōu)化工序，減少記賬工作所耗用的精力

　　（1）由于我們的用友系統(tǒng)較為健全，各模塊功能能滿足明細(xì)數(shù)據(jù)需求的，在總賬可以做簡化記賬處理，各部門自有明細(xì)數(shù)據(jù)可以滿足管理需求的總賬可以做簡化處理，現(xiàn)流程復(fù)雜，經(jīng)優(yōu)化可以達(dá)到原效果，記賬更方便的，經(jīng)審批可以做簡化處理。

　�。�2）財務(wù)記賬的原始資料來源于各業(yè)務(wù)部門，因此，對于反映當(dāng)期的收入費(fèi)用等會計資料，各部門必須及時傳遞到財務(wù)。尤其是直營店必須將收銀報表等店面資料及時報給財務(wù)，每周一次，不得推延以免耽誤財務(wù)入賬時間。

　�。�3）獨(dú)立分部應(yīng)當(dāng)保持銀行存款的獨(dú)立，收入、支出應(yīng)當(dāng)獨(dú)立使用自己的賬號，減少交叉入賬，付賬，以減少記賬員的工作量。尤其建議直營店的賬號辦理網(wǎng)銀，財務(wù)這邊可直接使用該賬戶支付對應(yīng)的費(fèi)用。不走交叉賬務(wù)。

　　二、提高財務(wù)規(guī)范化操作，滿足長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

　　會計分為內(nèi)部管理會計和財務(wù)會計，內(nèi)部管理會計偏向于對管理者財務(wù)信息需求的提供，財務(wù)會計則是偏向于對投資者，外部監(jiān)督部門的報告，因此，財務(wù)會計是受到會計法、經(jīng)濟(jì)法等法律法規(guī)的嚴(yán)格制約的。

　　為了準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，我們會在內(nèi)部管理會計中體現(xiàn)出來，這部分差異在小企業(yè)中是無法避免的。但隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，財務(wù)也必須逐步走向正規(guī)化，以減少這部分差異，得到外部投資者，監(jiān)督部門的認(rèn)可。因此，在，財務(wù)部門會對賬務(wù)不合理的、不正規(guī)的憑據(jù)做總結(jié)，同時制定新的報銷憑據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，使公司的財務(wù)逐步走向正規(guī)化。

　　三、對賬清帳，使得財務(wù)報表簡明易了，更具解讀性

　　賬務(wù)清理是財務(wù)工作的'重點(diǎn)，它使得沉長的已經(jīng)結(jié)清的賬務(wù)得到消除和剝離，使得漫長的一個會計期間積累的財務(wù)數(shù)據(jù)得到簡化，突出財務(wù)現(xiàn)狀。通常的財務(wù)報表將一個會計期間內(nèi)的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過各個科目來呈現(xiàn)，但是由于管理者并不一定精通會計，使得報表的閱讀性不強(qiáng)，對賬清帳使得每個科目的數(shù)據(jù)有據(jù)可查，明明白白，方便管理者閱讀，方便會計人員跟蹤核對，及時糾正錯誤，挽回?fù)p失。

　　四、支持預(yù)算管理，減少財務(wù)審批責(zé)任

　　預(yù)算控制是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，公司將全面啟動預(yù)算管理，財務(wù)部主要負(fù)責(zé)匯總各部門預(yù)算，并及時將執(zhí)行結(jié)果和預(yù)算差異反饋給總經(jīng)辦及預(yù)算部門，以方便預(yù)算控制及調(diào)整。財務(wù)部只從預(yù)算控制方面限制費(fèi)用報銷，費(fèi)用審批應(yīng)由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行把握，財務(wù)人員不對報銷范疇，報銷金額做審批（但實(shí)有異議的也可以提出），以減少財務(wù)人員與費(fèi)用報銷人的沖突。

企業(yè)工作計劃篇7

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作即將過去，20xx年已經(jīng)向我們招手，回首全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。

　　20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在各種工作中也融進(jìn)了收獲的喜悅。

　　回首20xx，入職3年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位個人未來走向的重要性.但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己已經(jīng)開始逐步改變,相信通過自身的進(jìn)一步努力能加速這一進(jìn)程.工作3年多,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足.不足之處在于:一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高.二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定.三是技術(shù)交流方面做的不夠.技術(shù)方面的交流對于班組長的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動跟兄弟們多交流.增加班組凝聚力，完成各項(xiàng)工作。

　　再回首20xx，在我離開學(xué)校3年多的今天（我與江淮的`第一個勞動合同到期），意味著我的為人做事也要發(fā)生改變，不能那門的單純（實(shí)質(zhì)是傻，你把別人當(dāng)我兄弟，可別人來會把你當(dāng)做兄弟看嗎。），要變得奸詐。反過來想想在江淮的3年里，我所扮演的角色有升有降，但是在升降中我認(rèn)為我這頭野馬還未找到屬于我的伯樂，我所做的只有我的伯樂會了解，工作中有吵過、有抱怨過、有后悔過、也有反思。但是這些吵、抱怨、后悔、反思，我又得到了什么。

　　展望20xx年，我的本命年，對我來說本命年是一個人轉(zhuǎn)變最大的一年，越想越感覺壓力很大，20xx年上半年在配件的動力真的不知去了那里，難道我想要的工作環(huán)境，工作氛圍，在我現(xiàn)在的家里就完全得不到嗎？或許說我的努力還不夠嗎？或許我做的全錯了，我的著手點(diǎn)有問題？20xx年，我既然拋棄了所有，我就不會讓你輕易跑掉，調(diào)二我第一、二個合同都在的班組，我要把握你，把激情還我，把握初下廠的動力還我，讓成敗決定我的放棄是對是錯。

　　加油、加油、加油

企業(yè)工作計劃篇8

　　“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在20xx年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

　　一、市場信息的搜集、整理、整合

　　三個月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實(shí)際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人

　　出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預(yù)計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

　　二、銷售的幾個把握

　　一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

　　在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻�，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

　　二）、競爭技巧

　　競爭對手的把握

　　南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的.佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風(fēng)，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。

　　競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

　　在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。

　　三）談判技巧

　　客戶的預(yù)算

　　在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。

　　進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走

　　這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種�？矗尶蛻糇尣�，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

　　四）、服務(wù)于承諾

　　時間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

　　三、主動出擊、超出期看值

　　在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。

　　后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。

　　四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)

　　有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實(shí)在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

　　以上是我三月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。

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