關(guān)于中心工作計(jì)劃錦集八篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編整理的中心工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
中心工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，以礦工的生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)為核心，加強(qiáng)監(jiān)控，提高服務(wù)水平，切實(shí)為煤礦服務(wù)。20xx年的主要工作是：
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)控中心和分中心的制度建設(shè)和落實(shí)。
在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好制度的完善修改工作，使各項(xiàng)制度適應(yīng)其它煤礦的管理，具有針對(duì)性，可執(zhí)行性的制度。（二）、做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作
首先對(duì)已安裝視頻監(jiān)控的煤礦及監(jiān)控系統(tǒng)型號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一，對(duì)未安裝視頻監(jiān)控的煤礦即時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，對(duì)已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的煤礦按其型號(hào)進(jìn)行編寫數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)接口，有達(dá)到條件時(shí)，對(duì)轄區(qū)煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。
�。ㄈ�、繼續(xù)做好人員定位系統(tǒng)的管理和使用工作
人員定位系統(tǒng)于20xx年11月份正式聯(lián)網(wǎng)，至今大部分煤礦沒(méi)有按規(guī)范要求使用，設(shè)備數(shù)量配備不足、安裝不到位、部分礦領(lǐng)導(dǎo)不重視、不使用等情況突出，今年讀卡器編號(hào)按礦領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、特種作業(yè)人員、工人四個(gè)等級(jí)編號(hào)，每個(gè)煤礦必須留有不少于正常使用量的20%的備用卡，
（四）、健全監(jiān)控中心、監(jiān)控分中心的管理體系機(jī)構(gòu)。
局中心由局業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人、監(jiān)控員組成，礦監(jiān)控中心由總工程師、監(jiān)控室主人、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)人員、監(jiān)控員組成。每礦做出一個(gè)機(jī)構(gòu)圖，局中心做出一個(gè)監(jiān)控體系管理機(jī)構(gòu)總圖，與應(yīng)急預(yù)案密切結(jié)合。
�。ㄎ澹⒆龊霉�(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作
節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收工作中，做好瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的復(fù)查，做好人員定位系統(tǒng)分站、讀卡器、識(shí)辨卡的配備、安裝位置，有效使用率的復(fù)查，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝情況的復(fù)查，對(duì)未履行監(jiān)控系統(tǒng)繳費(fèi)的煤礦，及時(shí)向局情況匯報(bào)工作。對(duì)監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)、人員配備情況進(jìn)行復(fù)查，在復(fù)查中嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，單位制定的`標(biāo)準(zhǔn)和《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測(cè)儀器使用管理規(guī)范（AQ10292007）》進(jìn)行復(fù)查。
�。ㄆ撸⒆龊梦揖直O(jiān)控中心、煤礦監(jiān)控分中心監(jiān)控人員對(duì)windows系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)軟件使用的培訓(xùn)工作。監(jiān)控人員培訓(xùn)課件已做好，在節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收完畢后，進(jìn)行煤礦監(jiān)控全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)地點(diǎn)在我局會(huì)議室，分三次培訓(xùn)完畢。
（八）、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)軟件、報(bào)警平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)
監(jiān)控中心將以局領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼輕、耳輕、嘴輕、手輕”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的科室，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓煤礦滿意的科室。
�。ň牛�、做好各監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作
局中心目前存儲(chǔ)設(shè)備容量?jī)H能存儲(chǔ)三個(gè)月的數(shù)據(jù)，為此對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)每季度進(jìn)行一次備份，刻錄成光盤，存檔，一直存儲(chǔ)下去，作為歷史資料。
�。ㄊ�(chuàng)新思路、提高監(jiān)控人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、加強(qiáng)管理工作以前采用培訓(xùn)、考試等方式，僅僅是增加了監(jiān)控人員理論水平，時(shí)間僅了，也就忘了，為了真正提高監(jiān)控人員的專業(yè)素質(zhì)，更加的效、扎
實(shí)地做監(jiān)控中心的工作，應(yīng)把監(jiān)控人員拉到煤礦監(jiān)督分中心，讓監(jiān)控人員在煤礦現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題、找原因，聽取煤礦監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控報(bào)警原因辨識(shí)和一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也看看煤礦監(jiān)控人員的工作環(huán)境和工作方式。這樣能讓監(jiān)控人員更好的把監(jiān)控理論和實(shí)踐相結(jié)合，把一些監(jiān)控知識(shí)固化在腦子里，使監(jiān)控員在監(jiān)控中得心應(yīng)手，提高局監(jiān)控中心監(jiān)控效率。
采取一個(gè)月開卷考試一次，一個(gè)季度閉卷考試一次的方式，把考試納入到半年和全年考核中去，把考試成績(jī)，平時(shí)監(jiān)控情況、制度遵守情況納入的綜合考慮中來(lái)，加強(qiáng)新一年的管理工作（十一）、門戶網(wǎng)站建設(shè)工作
為了即時(shí)將我局以及煤炭信息、業(yè)績(jī)發(fā)布出去，20xx年，除干好本質(zhì)工作外，在一定的條件下，對(duì)我局網(wǎng)站的版面進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)由北京多潤(rùn)公司編寫，建成拜城縣煤炭工業(yè)管理局信息網(wǎng)，以動(dòng)畫、聲音和圖象、文字的形式傳遞信息，對(duì)監(jiān)管信息、政務(wù)公開、黨政建設(shè)、樹立形象、信息及時(shí)傳播有著積極、重要的作用。
中心工作計(jì)劃 篇2
為了貫徹落實(shí)《全國(guó)健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》和《全國(guó)健康教育機(jī)構(gòu)考核方案》，完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目健康教育工作任務(wù)，提高全市人民健康素養(yǎng)，推動(dòng)我市健康教育與健康促進(jìn)工作科學(xué)開展，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作任務(wù)
1、強(qiáng)化培訓(xùn)力度，提高健康教育工作人員技術(shù)水平和整體素質(zhì)。
2、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，建立健全健康教育工作機(jī)制。
3、加強(qiáng)健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善健康教育網(wǎng)絡(luò)。
4、開展突發(fā)性工作衛(wèi)生事件健康教育。
5、以艾滋病、結(jié)核病、慢性病為重點(diǎn)，抓好健康教育宣傳工作。
二、工作任務(wù)
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
3、加強(qiáng)陣地建設(shè)。
4、開展健康教育宣傳工作。
5、積極開展控?zé)�、禁煙健康教育�?/p>
6、開展目標(biāo)人群重點(diǎn)衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率調(diào)查工作。
三、主要舉措
（一）加強(qiáng)健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè)。
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，指定專人負(fù)責(zé)健康教育工作，明確職責(zé)分工，把健康教育工作納入本單位的目標(biāo)管理。
2、社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村（居）委會(huì)、教育部門等其它單位的協(xié)調(diào)和溝通，爭(zhēng)取支持，共同做好健康教育工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)健康教育隊(duì)伍能力建設(shè)。
1、搞好健康教育工作隊(duì)伍的能力建設(shè)是確保健康教育工作順利開展的關(guān)鍵。市疾控中心健康教育所要定期和不定期的針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要讓他們掌握健康教育的工作流程和傳播技巧。
2、人員培訓(xùn)采取分級(jí)培訓(xùn)、層層負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行，市級(jí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村級(jí)，培訓(xùn)率要達(dá)到98%以上。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)健康教育陣地建設(shè)。
1、充分利用現(xiàn)有陣地開展健康教育宣傳工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)居委會(huì)、村組要積極利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體以及宣傳欄和板報(bào)等平面媒體進(jìn)行健康教育宣傳工作。
2、結(jié)合各種主題衛(wèi)生日開展宣傳活動(dòng)。
以“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“強(qiáng)化免疫日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”等重大衛(wèi)生日為平臺(tái)開展形式多樣的宣傳工作。
3、整合資源、優(yōu)化配置。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合理安排各項(xiàng)工作，在進(jìn)村入戶建立健康檔案，給村民體檢的同時(shí)，積極組織開展各種內(nèi)容豐富、貼近實(shí)際的健康知識(shí)講座。
�。ㄋ模└鶕�(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目要求開展工作。
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年組織印刷發(fā)放不少于12種健康教育資料，包括折頁(yè)、處方、手冊(cè)等�？蛇x擇性的.放在門診候診室、咨詢臺(tái)和病房護(hù)士站免費(fèi)向病人提供。
2、堅(jiān)持播放健康教育資料。要在候診區(qū)、觀察室、健教室循環(huán)播放，在學(xué)校、社區(qū)、單位不定期播放，每年播放音像資料不少于6種，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料。
3、合理設(shè)置健康教育專欄。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求設(shè)置不少于2個(gè)宣傳欄，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室要求設(shè)置不少于1個(gè)宣傳欄，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米，每季度最少更換1次內(nèi)容。
4、定期開展主題日宣傳活動(dòng)。利用各種世界健康主題日或節(jié)假日，開展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料，每年至少開展9次。
5、積極舉辦健康知識(shí)講座。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少每?jī)蓚�(gè)月舉辦1次健康知識(shí)講座。
6、加強(qiáng)健康教育檔案資料管理。各單位要及時(shí)收集健康教育活動(dòng)所形成的文字記錄、圖片、影音文件等資料，并裝訂、編目、歸檔，方便查閱。
�。ㄎ澹╅_展禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?/p>
1、繼續(xù)加強(qiáng)組織管理。各單位控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)加大管理力度，負(fù)責(zé)本單位日常禁煙、控?zé)煿ぷ�。在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持單位室內(nèi)公共場(chǎng)所、工作場(chǎng)所和休息場(chǎng)所全面禁煙的良好局面。在禁煙區(qū)域設(shè)立醒目禁煙、控?zé)煒?biāo)識(shí)，會(huì)議室等公共場(chǎng)所不設(shè)煙具，確定吸煙區(qū)，并在吸煙處提供相應(yīng)設(shè)施。
2、xx年全市衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療單位實(shí)現(xiàn)建成無(wú)煙單位目標(biāo)。
�。┻x擇性開展目標(biāo)人群重點(diǎn)衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率調(diào)查工作。
根據(jù)疾控系統(tǒng)目標(biāo)考核要求，每年要開展目標(biāo)人群重點(diǎn)衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率調(diào)查工作，調(diào)查的目標(biāo)人群至少要三類，要精心設(shè)計(jì)調(diào)查方案，科學(xué)安排調(diào)查方法，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽樣調(diào)查樣本，得出客觀的調(diào)查報(bào)告，為當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生行政部門提供制定相關(guān)政策的有力依據(jù)。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)督導(dǎo)、嚴(yán)格考評(píng)。
市疾控中心健康教育所根據(jù)《全國(guó)健康教育機(jī)構(gòu)考核方案》和《湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)操作手冊(cè)》的要求，定期或不定期的組織專業(yè)人員對(duì)全市健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)堅(jiān)持和考核評(píng)價(jià)工作，確保xx年健康教育工作目標(biāo)的順利完成。
中心工作計(jì)劃 篇3
一、20xx年后勤工作思路
20xx年后勤服務(wù)中心工作要點(diǎn)緊緊圍繞學(xué)校工作總體思想和發(fā)展要求，不斷深化,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新工作精神，關(guān)注工作質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)滿意度，堅(jiān)持以學(xué)院食品衛(wèi)生安全為中心，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、溫馨和諧的食堂。
二、后勤工作任務(wù)要點(diǎn)：
1、提高安全意識(shí)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生，認(rèn)真做好飲食安全保障工作
2、提高服務(wù)質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度
3、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長(zhǎng)效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實(shí)管理機(jī)制
4、加強(qiáng)從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制
一、提高安全意識(shí)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生，做好后勤食品安全保障工作
“民以食為天，食以安為先”這句古訓(xùn)可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜水果…. 一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費(fèi)者的一塊心病，更是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。食品安全關(guān)乎個(gè)人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠(yuǎn)，繃緊食品安全這根弦，無(wú)論是現(xiàn)在，還是將來(lái)。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項(xiàng)工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)加工過(guò)程中認(rèn)真做好食品安全保障工作。一、是嚴(yán)把食品（原料）進(jìn)貨關(guān)，不允許過(guò)期、變質(zhì)等危害食品進(jìn)入校園。二、是嚴(yán)查索證索票制度是否落實(shí)。認(rèn)真核查食堂采購(gòu)食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真驗(yàn)收，并建立健全進(jìn)貨臺(tái)賬。三、是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過(guò)有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五、是做好食品（原料）存儲(chǔ)關(guān)，確保庫(kù)存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲(chǔ)符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴(yán)把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，目前食堂使用的.食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點(diǎn)發(fā)酵）落實(shí)專店采購(gòu)、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺(tái)賬要求。
二、提高服務(wù)工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學(xué)院的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障，樹立服務(wù)師生利益至上的服務(wù)觀，做到親情服務(wù)、有求必應(yīng)，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點(diǎn)，制定投訴與意見反饋服務(wù)臺(tái)并及時(shí)將投訴、意見進(jìn)行登記記錄，組織開展學(xué)習(xí)。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長(zhǎng)效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實(shí)管理機(jī)制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學(xué)生看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸研l(wèi)生放為重點(diǎn)，根據(jù)場(chǎng)地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長(zhǎng)效的衛(wèi)生責(zé)任制度，狠抓落實(shí)，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責(zé)任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強(qiáng)從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制
1、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念。
2、加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、思想教育及工作業(yè)務(wù)水平，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三到位”，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
中心工作計(jì)劃 篇4
等到你做工作總結(jié)的時(shí)候，你可能已經(jīng)不記得你做過(guò)哪些事情了，有時(shí)候就算記得，也不知道從何寫起，因?yàn)楣ぷ髁刻啵悴恢滥男┦潜仨殞戇M(jìn)去的，哪些是沒(méi)必要的，如果你也處于這種狀態(tài)，不知道取舍時(shí)，就來(lái)看看吧，下面是小編整理的客服工作總結(jié)的相關(guān)信息，歡迎大家前來(lái)了解，想知道更多信息，可以登錄工作總結(jié)網(wǎng)。
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的.問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢姡⑿κ俏覀�?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問(wèn)顧客的意見
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
中心工作計(jì)劃 篇5
伴隨著新年的鐘聲，不知不覺(jué)中我們又迎來(lái)了充滿希望的XX，馬到成功、馬年吉祥這樣的詞可能是我們大多數(shù)同志應(yīng)用的祝福語(yǔ)，只要我們內(nèi)心的正能量支撐著我們努力的工作，細(xì)致的完成各項(xiàng)任務(wù)，也就離馬到成功不遠(yuǎn)了。在XX年，我計(jì)劃每天精心做好自己的本職工作外，提升自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、發(fā)展一技之長(zhǎng)三項(xiàng)任務(wù)也是本年度重中之重、全力完成的任務(wù)。具體如下：
一、全力搞好衛(wèi)生工作（包括會(huì)議室衛(wèi)生和辦公室衛(wèi)生）：每天堅(jiān)持提前半小時(shí)到單位，從上往下、從前往后、不留死角地擦墻壁、桌子，地板盡量每天拖兩次。花做到隔天澆一次，每天拿自制噴壺噴洗花葉，椅子合理擺放、擺整齊，達(dá)到干凈美觀舒適的效果。
二、簽到工作：每天下班時(shí)收好今天的簽到單，放出明天的.單子，一周完了小結(jié)一次，并做好標(biāo)記。每天堅(jiān)持簽到時(shí)間超過(guò)一兩分鐘后，收單，再遲算遲到。如發(fā)現(xiàn)有同志因工作忙忘了簽到，主動(dòng)到其辦公室簽到或過(guò)后補(bǔ)簽，做到實(shí)事求是。
三、星一星二的上班：按時(shí)到崗，按時(shí)回家。做好接待、考勤、通傳工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)提升：思想方面：每天堅(jiān)持看中央新聞和地方新聞，了解國(guó)事、地方一線新聞，堅(jiān)持訂閱《華商報(bào)》，認(rèn)真完成政治筆記，學(xué)習(xí)黨性知識(shí)，專心聽取會(huì)議并做好會(huì)議筆記，對(duì)自身的思想素養(yǎng)多反思，在反思中提高。業(yè)務(wù)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、做好業(yè)務(wù)筆記，力爭(zhēng)能走出去學(xué)習(xí)一次，開眼界、強(qiáng)素質(zhì)；盡量到活動(dòng)點(diǎn)聽課、并做好聽課筆記，與代課老師交流如何能更好上好一堂課，自己平時(shí)要多積累教學(xué)方面的知識(shí)。
五、做人方面：本著“誠(chéng)實(shí)守信，吃虧是�！钡脑瓌t，與同事和睦相處，互相幫助，共同進(jìn)步。
總之，相信XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫扶下、在自己的努力堅(jiān)持下，各個(gè)方面一定會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；同時(shí)也希望我們校外活動(dòng)中心在XX年奮力前行。
中心工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
20xx年春季，我中心學(xué)校語(yǔ)文教研組以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的文件精神，以課程改革為契機(jī)，以語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)新理念，探討新教法為重點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，突出學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展主體地位，繼續(xù)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上改革評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步提高語(yǔ)文教學(xué)的質(zhì)量和水平。
二、教研目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀。
2、全體語(yǔ)文教師要和新課程一起成長(zhǎng)。基礎(chǔ)教育課程改革應(yīng)滲透各個(gè)年級(jí)，能否順利進(jìn)行，關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)能否適應(yīng)要求。因此，當(dāng)務(wù)之急是加深全體教師對(duì)新課程的理解，提高教師實(shí)施新課程的能力和水平。各學(xué)校的教研組應(yīng)重視提高每一位語(yǔ)文教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分利用每周三晚的教研活動(dòng)時(shí)間，組織教師看錄像、談反思、多交流，不斷更新教學(xué)觀念、豐富教學(xué)理念。將新觀念、新理念用在教學(xué)實(shí)踐中，及時(shí)對(duì)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重組，使自己逐漸成長(zhǎng)，適應(yīng)新的變革。
3、豐富語(yǔ)文教研的內(nèi)涵。前幾個(gè)學(xué)期我們?cè)谶@一方面做了很多工作，以區(qū)性、點(diǎn)性教研組為單位大量地組織聽課、評(píng)課，在課堂實(shí)踐中、在交流探討中加深對(duì)語(yǔ)文新課程理念的理解，并盡最大努力改進(jìn)我們?cè)诮虒W(xué)存在的問(wèn)題，本學(xué)期將加大此項(xiàng)工作的力度。
4、牢固樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，要加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。借助中心學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，要求教師積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，組織語(yǔ)文教師學(xué)習(xí)《福建教育》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)設(shè)計(jì)》等教學(xué)刊物，提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力，大踏步推進(jìn)課程改革。
三、教研措施
�。ㄒ唬┙夥潘枷�，轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)深化課程改革。
1、各校要提高對(duì)課改實(shí)驗(yàn)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，對(duì)幾年來(lái)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革工作方法，推動(dòng)課改實(shí)驗(yàn)穩(wěn)步實(shí)施。
2、繼續(xù)做好新課標(biāo)和新教材的理論研究。要積極組織教師參加區(qū)性各種教研活動(dòng)，如中心小學(xué)舉行的“課堂教學(xué)開放周”活動(dòng)，“語(yǔ)文文本解讀與教學(xué)設(shè)計(jì)”，最佳“作文批改”和最佳“教學(xué)反思錄”的評(píng)選活動(dòng)。并努力造就一支觀念新、理論強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干隊(duì)伍。各校根據(jù)自身特點(diǎn)，在校內(nèi)廣泛開展課改實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，勇于實(shí)踐。
3、加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)科目的指導(dǎo)工作。學(xué)校和課堂是實(shí)施課程改革的主要陣地，本期中心教研組將繼續(xù)改革工作方式，樹立服務(wù)思想，深入學(xué)校和廣大教師一起研討新課程，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)符合新課程理念的新型教學(xué)范例和教師典型，及時(shí)了解教改動(dòng)態(tài)和教師們的需求，并針對(duì)課改中的出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)采取對(duì)策。
4、將教學(xué)研究工作的重心下移到各校，促進(jìn)與新課程相適應(yīng)的校本教研制度的建立。以新課程為導(dǎo)向，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以課程實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的學(xué)校所面臨的各種問(wèn)題為對(duì)象，以教師研究為主體。校長(zhǎng)是校本教研責(zé)任人和組織者，要求各位校長(zhǎng)要認(rèn)真組織校本教研活動(dòng)，建立并完善校本教研制度，營(yíng)造民主和諧的教研氛圍，要以教學(xué)觀念的更新和教學(xué)行為的.改進(jìn)為指導(dǎo)重點(diǎn)，尊重教師創(chuàng)造性的勞動(dòng)，鼓勵(lì)教師通過(guò)自我反思、同科互助、專業(yè)引領(lǐng)等方式來(lái)解決課改中的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型并加以推廣。
5、基礎(chǔ)教育課程改革將推動(dòng)課堂改革進(jìn)一步深化。其主體作用在于完善教研體系，加強(qiáng)教、學(xué)法指導(dǎo)。特別是因?yàn)樾抡n的啟動(dòng)，對(duì)教師來(lái)講是個(gè)嚴(yán)竣的課題。經(jīng)中心學(xué)校研究，仍采取劃片區(qū)形式，各校以校內(nèi)為著眼點(diǎn)，進(jìn)而形成片區(qū)與片區(qū)之間的示范、觀摩、交流、研討的教研網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)交流與評(píng)比，使一部分教學(xué)新秀脫穎而出，以點(diǎn)帶面，予以推廣。
(二)加強(qiáng)教研活動(dòng)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量
1、抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，是提高教學(xué)質(zhì)量的必要保證，各小學(xué)仍然要以《安溪縣小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理暫行規(guī)定》，夯實(shí)計(jì)劃、備課（課后記）、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、測(cè)試等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教師的教學(xué)水平，要處理好課程改革與教學(xué)常規(guī)的關(guān)系，確保教學(xué)常規(guī)及相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。學(xué)期初各校要結(jié)合本校實(shí)際制定出符合教師的檢查評(píng)比量化標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月規(guī)范教師的教學(xué)行為，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，把握好教學(xué)的環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)都要求事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)，操作有記錄，并作為年末考評(píng)的重要依據(jù)。
2、校長(zhǎng)、主任要在學(xué)期初制定出本校業(yè)務(wù)教學(xué)工作要點(diǎn)及教研計(jì)劃，教研組活動(dòng)每周不少于一次。要做到定時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、主持人、中心發(fā)言人、記錄人。內(nèi)容豐富，力求實(shí)效。要指定專人負(fù)責(zé)備查。
3、大膽進(jìn)行教學(xué)法嘗試及專題研究，寫出相應(yīng)的課題實(shí)驗(yàn)及論文。中心小學(xué)實(shí)驗(yàn)專題要立項(xiàng)，操作過(guò)程要記錄，期末和年末要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)專題小結(jié)。
4、積極開展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，注重課內(nèi)外聯(lián)系，校內(nèi)外溝通，學(xué)科間融合，開掘語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)的資源，鼓勵(lì)、引導(dǎo)多種形式的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，如課外閱讀、詩(shī)歌朗誦、新聞發(fā)布、墻報(bào)、剪報(bào)、手抄報(bào)、課本劇、小發(fā)明習(xí)作等等，使語(yǔ)文成為有情有趣有果的學(xué)習(xí)，鍛煉語(yǔ)言能力，熏陶人文精神
5、加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)管理，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量，各校要把畢業(yè)班放在重中之重的位置。各校要對(duì)小學(xué)畢業(yè)班的教育管理制定獎(jiǎng)懲制度和工作計(jì)劃，在面向全體學(xué)生的基礎(chǔ)上，既要扶弱，又要培優(yōu)。及早建立培優(yōu)扶弱活動(dòng)小組。中心校將對(duì)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、適時(shí)抽查。
四、本學(xué)期教研活動(dòng)
二月份
�、� 第1、2周各位教師認(rèn)真分析教材，總結(jié)上學(xué)年語(yǔ)文教學(xué)的得失，制定教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度。
�、� 2月17日在城廂中心召開教研協(xié)作片區(qū)工作會(huì)，出席對(duì)象：中心學(xué)校校長(zhǎng)、分管教學(xué)副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任。
�、� 組織參加縣新課程現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)。時(shí)間：2月20日下午初幼股報(bào)到，會(huì)期4天；參加對(duì)象：中心學(xué)校分管副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、語(yǔ)文教研組組長(zhǎng)。
三月份
�、� 中心學(xué)校開放周活動(dòng)計(jì)劃3月10日送縣教研室。
�、� 學(xué)科帶頭人上示范課活動(dòng)方案3月上旬送縣。
�、� 區(qū)性“語(yǔ)文文本解讀與教學(xué)設(shè)計(jì)”競(jìng)賽。（3月24日上午8:00－11:00）
四月份
�、� 參加縣“語(yǔ)文文本解讀與教學(xué)設(shè)計(jì)”競(jìng)賽（參賽表4月3日送，4月8日下午進(jìn)修學(xué)校報(bào)到，4月9日上午8:00－11:00競(jìng)賽，地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)小學(xué)）。
② 期中復(fù)習(xí)考試，質(zhì)量分析。
③ 中心小學(xué)開放周活動(dòng)，每位老師均要提供教學(xué)觀摩課。
�、� 常規(guī)工作檢查。
五月份
�、� 加以“新課程新理念”為內(nèi)容的第三屆小學(xué)新課程教育教學(xué)案例和教學(xué)隨筆評(píng)選活動(dòng),5月5日前交中心學(xué)校。
② 5月10日教研熱點(diǎn)座談會(huì)材料送縣教研室。
③ 一年級(jí)新課程教師理論考核。（5月12日上午8:00－9:30）
�、� 參加縣教研熱點(diǎn)座談會(huì)。（5月14日上午8:30－11:30，地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)小學(xué)，出席對(duì)象：中心學(xué)校校長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、學(xué)科帶頭人，省級(jí)骨干教師。）
⑤ 畢業(yè)班總復(fù)習(xí)開始。
⑥ 五年級(jí)作文競(jìng)賽。
六月份
�、� 參加中心學(xué)校最佳“作文批改”和最佳“教學(xué)反思錄”的評(píng)選活動(dòng)。
�、� 期末考查，做好期末質(zhì)量分析。
�、� 總結(jié)教研工作，收交教師的課題研究論文。
中心工作計(jì)劃 篇7
指導(dǎo)思想：
隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，信息化已經(jīng)進(jìn)入了校園，并且在日常教學(xué)教育工作中開始扮演著一個(gè)重要的角色；作為新一代的科學(xué)技術(shù)，電腦及互聯(lián)網(wǎng)使得我們與世界之間的距離變得觸手可及，舉手之間，世界的每一個(gè)角落都可以呈現(xiàn)在我們的眼前，從此，我們的視野不再局限于教室的空間，我們的活動(dòng)不再受制于兩點(diǎn)一線；作為一所具有先進(jìn)教育理念的學(xué)校，作為一所有著優(yōu)越教育資源的學(xué)校，我們更有理由走在信息化教育教學(xué)改革的前沿。著眼于形勢(shì)，立足于將來(lái)，我們制定了學(xué)校教育信息化工作計(jì)劃：
一、工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)學(xué)校信息員隊(duì)伍的`管理，形成一支力量強(qiáng)、協(xié)作能力好的信息化師資隊(duì)伍，為開展各類信息化應(yīng)用做好鋪墊，同時(shí)深入科研工作，認(rèn)真積累，積極嘗試、及時(shí)總結(jié)，將點(diǎn)滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設(shè)的方案。另外，定時(shí)定期地開展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創(chuàng)建一流的教師應(yīng)用信息化的環(huán)境和氛圍。
繼續(xù)應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)新教師的培養(yǎng)工作，應(yīng)用新建小學(xué)學(xué)校新教師培訓(xùn)博客群，利用博客手段解決新教師培養(yǎng)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題，利用博客的公開性，提高新教師的競(jìng)爭(zhēng)和交流意識(shí)，不斷完善新教師考核中的公開、公正和公平的問(wèn)題，促進(jìn)新教師加快成熟。
二、具體工作時(shí)間安排：
八月份：
1、全校課表調(diào)整并發(fā)放到位。
2、對(duì)教師辦公室內(nèi)老舊計(jì)算機(jī)的更新和軟件的安裝維護(hù)。
3、計(jì)算機(jī)教室的計(jì)算機(jī)的調(diào)試。
九月份：
1、教師網(wǎng)上集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、小學(xué)電腦制作活動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十月份：
1、 積極用好計(jì)算機(jī)教室及多媒體教室，充分發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)過(guò)程的信息技術(shù)含量，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和教育教學(xué)質(zhì)量。
2、聽課教研
十一月份：
1、學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)研。
2、聽課教研
十二月份：
1、資料匯總（課件制作、會(huì)議記錄、小結(jié)等）
2、回顧與反思，做好學(xué)期總結(jié)工作。
20xx．8
中心工作計(jì)劃 篇8
新的一年開始了，在這春意盎然之際, 院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,我們校園媒體中心也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作。我們對(duì)新學(xué)期的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚�(gè)大部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門與配合其他部門工作。我部作出了學(xué)生會(huì)校園媒體中心新學(xué)期的工作計(jì)劃。內(nèi)容如下：
一、工作目標(biāo)
1. 加強(qiáng)校園媒體中心的宣傳配合作用加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能，為我院學(xué)生會(huì)的宣傳工作再添亮點(diǎn);
2. 積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液;
3. 充分利用好展板和櫥窗欄，做好學(xué)院活動(dòng)的宣傳工作;
4. 改革校園媒體中心內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;
5. 把校園媒體中心建設(shè)成一個(gè)人性化的.溫暖大家庭。
二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流
1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。
2.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。
3.節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，為保證此項(xiàng)工作開展，每次海報(bào)幕布等打印所出經(jīng)費(fèi)均采取透明制度，以收據(jù)為證。
4.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
5. 設(shè)計(jì)安排學(xué)院櫥窗，宣傳欄的評(píng)比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強(qiáng)宣傳部門的宣傳力度。
三、具體工作
1、校園媒體中心應(yīng)在每周召開一次工作例會(huì)，總結(jié)本部前一周的工作，布置下一周的工作，并針對(duì)上一周的問(wèn)題，在新的工作中做出調(diào)整和修正。
2、部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)應(yīng)組織本部成員認(rèn)真學(xué)習(xí)本部工作職責(zé)，檢查標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到工作中，部長(zhǎng)要不定期抽查各部的工作狀況以及工作效果。
3、在具體工作上，努力與其他部門應(yīng)相互協(xié)作、配合。
4、力求舉辦更多的豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。本學(xué)期具體規(guī)劃：
(1)做好關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展歷史階段的展板。
(2)做好學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的宣傳報(bào)道工作以及精神文明評(píng)比工作。
(3)做好關(guān)于紅色經(jīng)典詩(shī)歌朗誦大賽的策劃。
(4)做好籃球賽的準(zhǔn)備和報(bào)道工作。
(5)做好五四晚會(huì)的宣傳報(bào)道工作。
(6)做好“紅歌會(huì)”的宣傳組織報(bào)道工作。
在過(guò)去的一年里，我們學(xué)生會(huì)校園媒體中心將我們的本職工作做好的同時(shí)，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)所有同學(xué)的稱贊。所以我們校園媒體中心應(yīng)該在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，將我們的工作做的更好!
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