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公司管理工作計劃

時間:2023-04-21 13:29:06 工作計劃范文 我要投稿

公司管理工作計劃錦集5篇

  時間流逝得如此之快,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候開始寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的公司管理工作計劃5篇,希望對大家有所幫助。

公司管理工作計劃錦集5篇

公司管理工作計劃 篇1

  為加強(qiáng)車輛管理,保證工作和生活用車需要,實現(xiàn)安全、正點(diǎn)、低耗、高效、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)宗旨,特制定本辦法。

  一、車輛管理

  1、學(xué)院公用車輛由學(xué)院后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理。

  2、班車由后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,按規(guī)定的線路和時間行駛,確保為師生員工提供安全、正點(diǎn)、便利的乘車服務(wù)。

  3、學(xué)院各部門使用車輛時,須持學(xué)院后勤服務(wù)中心開具的派車單,駕駛員憑單出車。車輛使用完畢,由用車人在派車單上填寫用車?yán)锍滩⒑灻?/p>

  4、用車人使用車輛時變更事由、線路及目的地,駕駛員須督促用車人在派車單上如實填寫用車?yán)锍膛c車輛使用情況。

  5、節(jié)假日和上班時間外值班校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派和使用車輛,駕駛員須到學(xué)院后勤服務(wù)中心補(bǔ)辦有關(guān)用車手續(xù)。

  6、駕駛員每月將派車單匯總后交后勤服務(wù)中心辦公室,按規(guī)定辦理財務(wù)結(jié)算。

  7、后勤服務(wù)中心根據(jù)用車申請部門的先后順序和工作的輕重緩急安排車輛(領(lǐng)導(dǎo)與職工用車,領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先;急事與一般事用車,急事優(yōu)先;教學(xué)工作和其他工作用車,教學(xué)工作優(yōu)先;公事用車與私事用車,公事優(yōu)先)。

  8、車輛實行專人駕駛制度,駕駛員負(fù)責(zé)車輛的定期檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車安全。

  9、未經(jīng)批準(zhǔn),駕駛員不得私自出車。

  10、車輛須按用車時間及時返回,未經(jīng)允許不得在外逗留或過夜。在校外過夜的車輛必須加強(qiáng)安全防范措施,嚴(yán)防失竊。在校車輛須停放指定位置。

  11、保持車容美觀、整潔、衛(wèi)生,駕駛員做到語言文明、衣著整潔、禮貌待人,主動為乘客提供方便。

  二、安全管理

  1、由學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)和后勤服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)交通安全工作的組織與管理,安全員負(fù)責(zé)學(xué)院交通安全的日常工作。

  2、后勤服務(wù)中心辦公室統(tǒng)一為交通車輛辦理投保手續(xù)。

  3、駕駛員必須牢固樹立“安全第一”的'思想觀念,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)守操作規(guī)程,確保行車安全。

  4、駕駛員不得依照用車人要求作違規(guī)操作(闖紅燈、超速行駛、亂停亂靠等)。

  5、嚴(yán)禁車輛超速、超載、裝運(yùn)易燃、易爆、劇毒等危險物品運(yùn)行。

  6、如發(fā)生交通事故,當(dāng)事人除要及時向交警部門報案外,還須及時與后勤服務(wù)中心辦公室取得聯(lián)系,以便后勤服務(wù)中心辦公室派人協(xié)助有關(guān)部門處理交通事故,同時通知保險公司辦理理賠手續(xù)。

  三、維修管理

  1、駕駛員應(yīng)注重車輛的日常維修與定期保養(yǎng)。

  2、為保證修理質(zhì)量,堵塞漏洞,降低成本,后勤服務(wù)中心將選擇信譽(yù)高、技術(shù)精、服務(wù)好、費(fèi)用省的維修站作為車輛的固定維修點(diǎn)。

  3、車輛維修須先由駕駛員提出申請,填列報修單,交后勤服務(wù)中心辦公室審核,總經(jīng)理簽字審批。維修車輛須經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室復(fù)檢后,再交付使用。

  4、凡是以舊換新的配件,必須將更換的舊配件交回后勤服務(wù)中心。修理結(jié)算單必須經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室審核后,再辦理財務(wù)結(jié)算。

  四、油料管理

  1、車輛加油實行加油卡管理。駕駛員不得用現(xiàn)金加油并隨時掌握加油卡余額,余額不足及時報告后勤服務(wù)中心辦公室。

  2、油料消耗定量標(biāo)準(zhǔn)。

  大客車: 37升/100公里; 別克車: 15升/100公里

  本田車: 14升/100公里; 依維柯: 13升/100公里

  得利卡: 15升/100公里; 福田車: 13升/100公里

  3、后勤服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定審核車輛行駛里程及油耗。

  五、車輛的對外租借

  1、車輛對外出租,需經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室審批后作出安排,并按規(guī)定價格辦理結(jié)算。

  2、車輛一般不對外借用,單位(個人)特殊情況需要借用車輛,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理有關(guān)借用手續(xù)。

  六、獎懲措施

  1、駕駛員效益獎80%按后勤服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,20%計入出車費(fèi)補(bǔ)助。駕駛員圓滿完成核定工作任務(wù)(見附件)。全年行車安全無事故,按小轎車、面包車0.20元/公里、大客車0.25元/公里發(fā)給出車費(fèi),0.05元/公里發(fā)給安全獎。出現(xiàn)交通安全事故將取消該季度安全獎,并視事故情況核減出車費(fèi)。出車費(fèi)、安全獎每季度結(jié)算一次。

  2、駕駛員不得私自出車,簽單公里數(shù)的15%視為正常里程損耗,超出部分按每公里2元收取費(fèi)用;節(jié)約部分按每公里1元給予獎勵。

  3、駕駛員因違章行為受到處罰,其罰款由駕駛員承擔(dān)。

  4、凡超過定額的油料消耗,一律由駕駛員自負(fù)。

  5、未按正常程序辦理車輛維修手續(xù)的,其一切修理費(fèi)用由送修人自理。

  6、駕駛員夜間未將車輛停放指定位置,每次罰款5元。

  7、因一般安全事故造成損失,駕駛員必須賠償保險公司理賠后后勤服務(wù)中心凈損失額的15%;承擔(dān)同等及以上責(zé)任的重大交通事故的駕駛員,必須賠償保險公司理賠后后勤服務(wù)中心凈損失額的20%。

公司管理工作計劃 篇2

  各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,XXXXX在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

  現(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:

  一、前期介入

  根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:

  員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;

  根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;

  完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;

  積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作;

  與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;

  與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。

  二、組織員工培訓(xùn)

  由于是新接項目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。

  三、協(xié)助體驗館開放

  為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。

  保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶;

  客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時,也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;

  根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

  四、項目開盤

  從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的.幫助,使項目開盤圓滿完成

  協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù),來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施

  保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責(zé),主動問候客戶,協(xié)助營銷向客戶指引安全出口

  水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念

  樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑

  五、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

  建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。

  貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;

  狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

  六、日常工作目標(biāo)管理

  公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。

  達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求;

  綠化管理:嚴(yán)格落實綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計劃,針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%;

  環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

  安全防范工作:對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實操,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區(qū)無重大安全事故,托管物資完好無缺;

  開源節(jié)流、降低成本:

  針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元;

  積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。

  回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。

  以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。

  一、下半年工作計劃

  面對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點(diǎn)、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來開展工作:

  加強(qiáng)員工三個服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))

  對部門崗位及職責(zé)區(qū)域進(jìn)行重新劃分,優(yōu)化人員配置、建立一個 “貼心服務(wù)、服務(wù)到心”的團(tuán)結(jié)性的團(tuán)隊

  完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄

  針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,為營銷增加亮點(diǎn)

  實施每月對營銷、代理銷售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調(diào)查

  對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議

  跟進(jìn)售樓處各項工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題

  全力配合營銷開展和組織各種活動

  繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)

公司管理工作計劃 篇3

  歲月如梭,遭遇低溫雨雪冰凍災(zāi)害、特大地震災(zāi)害、嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,美國金融危機(jī)……不平凡的20*年就要過去了,隨著全球經(jīng)濟(jì)變冷,出口增速放緩,人民幣升值、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大變化,貨幣政策趨緊、股指大幅跳水、房市由熱變冷,企業(yè)在資金、成本、效益等方面遭遇了前所未有的重大挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險越來越大,財務(wù)風(fēng)險更是越來越大,目前,這場世界金融危機(jī)不僅本身尚未見底,而且對實體經(jīng)濟(jì)的影響正進(jìn)一步加深,其嚴(yán)重后果還會進(jìn)一步顯現(xiàn),20xx年還有太多的不特定的因素將影響著我們,我們該如何正確面對?我們?nèi)绾卧谖C(jī)中找到隱藏的機(jī)會?

  1.現(xiàn)金為王。資金猶如血液運(yùn)行于企業(yè)的每一個層面,企業(yè)資金緊張尤其是資金鏈斷裂就象人體失血,性命悠關(guān)!熬奕恕毙推髽I(yè)的破產(chǎn)倒閉讓企業(yè)真正體會到資金是企業(yè)生命線的真正含義。在當(dāng)前不良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,隨著銷售壓力的增大、資金鏈條的繃緊,企業(yè)材料采購的難度加大,保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)營也面臨著比以往更大的'壓力。加強(qiáng)現(xiàn)金管理更顯得格外重要,做為資金管理的核心部門,如何籌集企業(yè)發(fā)展所需資金?如何有效運(yùn)營企業(yè)資金?如何加強(qiáng)對下屬企業(yè)資金的監(jiān)管成為當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理熱點(diǎn)之一。

  2.加強(qiáng)成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營還很粗放,員工成本觀念不強(qiáng),各個方面的浪費(fèi)現(xiàn)象還很普遍。例如:停工待料的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工過程本身的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)、制造次品的浪費(fèi)、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)、重工的浪費(fèi),消耗品的浪費(fèi),我們必須學(xué)會精打細(xì)算,讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應(yīng)有的價值,在這方面,我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財務(wù)管理的重要領(lǐng)域之一。

  3.關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理。隨著公司的不斷壯大,關(guān)聯(lián)企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)日益頻繁,內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流程通常比單一企業(yè)來得更長、更復(fù)雜。這樣關(guān)聯(lián)企業(yè)之間很容易使得信息的傳遞容易失真和失靈。內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)信息的失真和失靈經(jīng)常造成公司管理上的失控。尤其在當(dāng)前不良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,內(nèi)部管理運(yùn)營效率的提高顯得比以往任何時候都顯得重要。對公司而言,關(guān)聯(lián)企業(yè)的管控就成了公司財務(wù)管理繞不過去的核心內(nèi)容之一。

  4.人才培養(yǎng),公司要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。財務(wù)部做為企業(yè)的重要管理部門之一,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,目前的財務(wù)人員技術(shù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的發(fā)展要求。財務(wù)核算、財務(wù)分析還有很大的拓展空間,如何培養(yǎng)人才,如何使用人才,也是下一步工作的重中之重。

  新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),20xx年我們將加強(qiáng)財務(wù)精細(xì)化管理,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。

公司管理工作計劃 篇4

  不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下公司工作計劃:z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計劃:

  一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

  1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。

  2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

  為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

  三、激活管理機(jī)制

  1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

  2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

  3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。

  4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

  5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

  6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

  7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

  四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

  2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

  3、急修盡快,返工、返修率不高于2%。

  4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

  5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

  6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

  7、本年度記錄、資料保存完整,盡快歸檔。

  8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

  五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

  管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn):

  1、新入職培訓(xùn)

  為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

  崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

  2、在職培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

  2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

  3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

  4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

  通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

  六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

  1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

  2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的.原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

  5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

  6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。

  7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

  七、做好接管驗收工作

  新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

  八、開展多種經(jīng)營與措施

  管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

  1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

  2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

  3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

  4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。

公司管理工作計劃 篇5

  一、大力加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理,做好日常核算工作

  一是加強(qiáng)自己分管的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的核算與管理工作;加強(qiáng)對零星費(fèi)用的審核、結(jié)算會計業(yè)務(wù)管理工作;做好費(fèi)用日常核算和管理及物資采購合同印花稅管理工作;認(rèn)真編制好本崗位范圍內(nèi)的各種預(yù)算報表;根據(jù)工作需要及時制定并完善與本崗位相關(guān)的財務(wù)管理制度和管理辦法的擬稿工作。要努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。

  二是做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會計科目,編制會計憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。對自己的工作要恪盡職守,心中有數(shù),每天都把自己的事排好日程,當(dāng)天的事情當(dāng)天要完成,必要時要加班加點(diǎn),不能積壓工作。做好本職工作的同時,要加強(qiáng)工作中的互相協(xié)作,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,保持團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍。

  三是建立和健全自我約束的財務(wù)管理機(jī)制,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。確保分管經(jīng)費(fèi)能夠持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、積極適應(yīng)環(huán)境變化,保證財務(wù)管理工作順利進(jìn)行

  一是加強(qiáng)對票證的安全管理,做好收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。加強(qiáng)防火安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源,對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理。加強(qiáng)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

  二是繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。進(jìn)一步規(guī)范會計檔案管理,嚴(yán)格落實會計基本規(guī)定,提高會計核算、會計報表質(zhì)量,加強(qiáng)計算機(jī)管理和聯(lián)行結(jié)算的`管理。

  三、關(guān)于今后三年的工作規(guī)劃

 。ㄒ唬┐罅υ鰪(qiáng)責(zé)任意識,牢固樹立愛崗敬業(yè)精神

  要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)工作責(zé)任心,像居家理財一樣,干好本職工作,盡量減少人為的紕漏。要熱愛本職工作崗位,安心本職崗位,忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé)。在財務(wù)工作崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,在財務(wù)部做出一番成績,為公司當(dāng)好小“管家”。工作中要自覺做一個安穩(wěn)、踏實、勤勉的人。每天都要以高度的責(zé)任心和平穩(wěn)的耐心來面對繁瑣而枯燥的工作,在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績,在枯燥的工作中找到樂趣。打牢自己做好財務(wù)工作的思想基礎(chǔ)。

  (二)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),嚴(yán)格遵守財務(wù)制度

  要認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,不斷提高自己的法制觀念,牢固樹立依法理財觀念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。要以會計職業(yè)道德規(guī)范自己的行為,做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理和強(qiáng)化服務(wù)。在金錢面前保持堅定意志,心地純潔,不存任何私心雜念。嚴(yán)格保守財務(wù)商業(yè)秘密,不隨意透露財務(wù)數(shù)據(jù),守口如瓶。嚴(yán)格按照國家和公司財務(wù)制度規(guī)定辦事,堅持原則,遵紀(jì)守法,循規(guī)蹈矩,秉公辦事,做出表率,不做任何違反財經(jīng)紀(jì)律的事情。

 。ㄈ┡ψ龊檬虑邦A(yù)算、事中控制、事后分析工作

  要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)部的工作規(guī)劃,加強(qiáng)分管財務(wù)項目的預(yù)算工作,編制好每一年的各項財務(wù)預(yù)算指標(biāo),做到有可操作性,達(dá)到公司預(yù)期的管理目標(biāo)。同時要加強(qiáng)事中控制、事后分析,保證為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的不同時期的財務(wù)數(shù)據(jù)。

  總之,在未來的三年里,我要努力加強(qiáng)分管工作的管理力度,大力提高自身的業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮財務(wù)工作的職能作用,積極完成每年的各項工作計劃,以最大限度地服務(wù)于公司,為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  四、關(guān)于20xx年的工作計劃

  20xx年要一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

  一是搞好預(yù)算管理。根據(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,搞好自己分管經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理工作。加強(qiáng)對各部門費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實,使全面預(yù)算管理成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  二是加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,按時報交領(lǐng)導(dǎo)審批,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

  三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。要積極參加財務(wù)人員繼續(xù)教育工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《新會計準(zhǔn)則》、《新科目》、《新規(guī)范制度》,全面了解和熟練掌握新準(zhǔn)則的體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按照新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。使自己盡快適應(yīng)國家財務(wù)管理制度改革對企業(yè)財務(wù)人員提出的更高要求。要積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。同時,要認(rèn)真學(xué)習(xí)稅務(wù)、金融等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

  四是加強(qiáng)自我考核考評、不斷提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)常進(jìn)行自我檢查,發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時進(jìn)行整改。嚴(yán)格執(zhí)行考勤工作制度,按時上下班,保證每日工作的正常進(jìn)行。認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,時刻明確自己必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細(xì)則。對自己承擔(dān)的財務(wù)管理工作職責(zé)心中有數(shù)。

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