關于員工工作計劃范文錦集6篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的員工工作計劃7篇，歡迎大家分享。
員工工作計劃 篇1
一、 加強對學生的愛國主義和集體主義教育
在一年級要利用各種有效的辦法培養(yǎng)學生良好行為習慣，教育學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的少年兒童，使學生在德育、智育、體育諸方面都得到發(fā)展。
學生的德育工作我一直把它放在首位來抓，由于一年級學生年齡小，自控、自理能力不強，在學校里難免會出現(xiàn)不好的習慣，那么我就利用一切機會不失時機的去引導、指導學生行為習慣的養(yǎng)成，讓學生以《小學生日常行為規(guī)范》為準要求自己。平時在課堂上也將德育滲透到教學之中，利用周3的主題隊會加強德育，使德育的力量貫穿學生的一言一行。
二、狠抓習慣養(yǎng)成教育
加強學生的養(yǎng)成教育，天天早會領導都在強調，可見學生的養(yǎng)成教育是多么的重要，在實際的教育教學、課堂教學上我也會發(fā)現(xiàn)如果學生有一個良好的行為習慣會認真聽每一節(jié)課。反之則不然。學生養(yǎng)成教育的`培養(yǎng)要切實落到實處，落到學生生活的點滴之中。那么我便利用一切可以開展的活動來加強學生養(yǎng)成教育。利用班級的電視多媒體播放《小學生文明禮儀》通過一個個事例來說明行為習慣的養(yǎng)成對自己的一生是多么的重要，利用社會、生活上的典型事例舉行班隊會，讓學生扮演不同角色，讓生動的例子感化學生。用以自己的一言一行去影響學生，要求學生做到的，自己首先做到，真正起到榜樣的作用。同時在班里樹立各種好的典型，讓他們帶動集體，促使大家向他們看齊，養(yǎng)成各種良好習慣。
三、積極參加文體活動
學校開展的一系列文體活動都有助于學生的健康成長，陶冶了他們的情操，對學生的綜合素質培養(yǎng)有一定的促進作用，作為輔導員的我根據(jù)一年級學生的心理特點，將學生的行為習慣養(yǎng)成、學生特長發(fā)揮與文體活動相結合!以活動促成長、以活動促發(fā)展!讓學生在活動中張揚個性、體現(xiàn)自我價值。
員工工作計劃 篇2
轉眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下個月工作計劃，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的`規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
員工工作計劃 篇3
一、指導思想：
《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”�？梢�，教育好幼兒既是幼兒園的任務，也是家庭的責任。
而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園工作計劃為導向，以爭創(chuàng)“上海市家教基地”和“南匯區(qū)示范幼兒園”為契機，進一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合起來，形成1+1〉2的教育合力。
二、工作目標：
1、以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍。
2、以現(xiàn)代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象。
3、以家長和社區(qū)資源為補充，凸現(xiàn)三位一體新合力。
三、具體措施：
�。ㄒ唬┮愿黜棾Ｒ�(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍
1、加強自培，優(yōu)化技巧
以往，幼兒園開展家長工作往往只是喊在口上，寫在紙上，很少落實在具體行動上。為此，本學年我園將從幼兒園工作的實際出發(fā)，通過集體學習、小組學習、師徒帶教、自學等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長工作能力和家教指導水平。
如：開學初將針對“家訪”開設相關的講座或下發(fā)相關的資料；平時將就“與不同家長的交流需注意什么”展開學習和討論；同時，我們還設想在期末組織一次“我眼中的家長工作”的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長工作實例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和有效性。
2、深化合作，提高質量
采用多種形式，組織豐富多彩的活動，深化家園合作、提高家園合作質量既是社會發(fā)展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長宣傳欄、寶寶成長冊、組織親子活動等常規(guī)工作，并嘗試在以下方面有所發(fā)展：
�。�1）家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門家訪工作，并及時做好家訪記錄和家長簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測，并與考核掛鉤。
（2）家長會：嘗試以年級組或班級為單位召開家長會，活動準備充分、活動形式豐富多彩、活動內容有益有趣有指導性。本學年將結合中秋節(jié)、重陽節(jié)、健康安全主題等活動開展融民間藝術、民間習俗等內容于一體的家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞等。
（3）親子閱讀：本學年，我園成立了園所親子閱讀區(qū)域，區(qū)域內提供不同材質、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長閱讀的書刊雜志。其目的滿足孩子和家長閱讀不同書刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個平臺，在輕松、愉快、平等的氛圍中，引導不同年齡段的家長選擇適合自己孩子的書刊，學習指導孩子有效閱讀的方法，培養(yǎng)其良好的閱讀習慣。同時又滿足家長閱讀幼教資料，了解幼教信息的愿望。
�。�4）專家講座：從家長的實際需要出發(fā)，本學年我園將針對家長存在的育兒方面共性的困惑，邀請有關專家開設1—2個講座或咨詢活動。
�。�5）特殊幼兒指導：每位教師嘗試對班中的一名特殊幼兒實施跟蹤式家教指導，制定并實施相關的指導計劃，記錄指導情況及其效果。
�。ǘ┮袁F(xiàn)代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象
隨著網(wǎng)絡時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來了方便和快捷，能否直接將網(wǎng)絡作為教師與家長有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道，使雙方進行思想融合，達成共同意見，形成觀念認同的連心橋呢？在以往實踐摸索的的基礎上，本學年我們將進一步建設好幼兒園網(wǎng)頁，并結合“上海學前教育”和“家�；印眱蓚�網(wǎng)絡平臺做好“三部曲”：
第一步：網(wǎng)絡平臺宣傳。
為了確保通過網(wǎng)絡進行深入全面的家長工作，實現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成“雙贏”的目的，一方面網(wǎng)管員幫助新教師準確認識兩個網(wǎng)絡平臺，幫助她們明確平臺的維護和使用要求，以提高使用效率。另一方面，我們發(fā)動教師通過各種方法向家長，尤其是新生家長宣傳這樣一交流、互動的載體，讓家長借助平臺“暢所欲言”。
第二步：網(wǎng)絡應用技術培訓。
網(wǎng)絡高效、快速、方便、獨特的交流方式，使得大家在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的交流空間。我們有良好的設備，可將跟蹤攝錄的幼兒生活學習鏡頭直接上傳，以供家長觀賞。
然而好多家長雖是游戲玩家，卻不知道在BBS中如何進入、發(fā)言、貼圖，這些基本技能的缺失，阻塞了網(wǎng)絡使用的暢通性，也阻礙了網(wǎng)絡家長工作順利展開的進程。為了掃除這些障礙，我們將以班級為單位向家長開設相關培訓，印發(fā)相關操作路徑徑。從而提高家長進入平臺、使用平臺的能力，通過交流育兒經(jīng)驗和幼兒在家進行的有意義的活動，引導家長積極參與到育兒活動中。
第三步：網(wǎng)絡內容豐富。
幼兒園家長工作的`目的在于：實現(xiàn)家園相互配合同步教育，促進幼兒素質提高。要做到這一點，教師必須使家長及時、全面的了解幼兒園教育目標，從而配合幼兒園進行教育。為此，教師應利用網(wǎng)絡平臺做到“五公布”：
1、每月公布月工作計劃和目標，讓家長對孩子本月的保教目標早知道。
2、每周向家長公布周計劃。家長只要輕輕點擊鼠標就可以了解本周教學重點，看了“請您配合”一欄，就明白了請家長協(xié)助完成的目標。
3、公布幼兒的活動跟蹤錄像，幫助家長清淅地了解孩子在園的情況。
4、每周公布一周菜譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時為家庭飲食結構的補充提供依據(jù)。
5、及時公布幼兒園和本班重大的活動信息，讓家長了解幼兒園和班級的園所動態(tài)、班級動態(tài)、重大活動、幼兒發(fā)展等情況。
當然，我們還應積極回應或引導家長積極參與網(wǎng)絡討論，圍繞家長的“心聲”，請家長、老師跟貼，各抒已見，從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡的信息傳遞及互動功能，架起家長和老師溝通的橋梁。
四、以家長和社區(qū)資源為補充，形成三位一體新合力
1、挖掘家長資源，壯大教育隊伍
讓家長參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實，而且能大大激發(fā)家長參與幼兒園工作的熱情，使家園互動充滿活力。為此，我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員會，以此來壯大我們的隊伍。屆時，來自不同行業(yè)，具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認真聽取家長對幼兒園工作的建議，并逐項研究，落實解決。
同時，我們將發(fā)動教師對本班家長的學歷、興趣、特長、工作性質等進行全面調查，并建立家長資源信息庫，記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息，然后根據(jù)家長的特點，邀請家長到幼兒園當“老師”，設計組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界，獲得社會知識和經(jīng)驗，促進認知和社會性發(fā)展。
與此同時，我們還知道“用家長的話說服家長”將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得，用于經(jīng)驗共享；另一方面，也將收集家長的“育兒困惑”，并將收集的問題加以歸類整理，爾后視個性、共性的不同，通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復。
2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延
《綱要》指出：“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間�！蔽覉@南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū)，其中蘊含了諸如商場、郵局、銀行、鎮(zhèn)政府、影劇院等周邊資源，這些資源既為我們實施相關主題活動提供了真實的場景，又是我們帶領幼兒認識社會、認識生活、積累生活經(jīng)驗的活教材。
因此，本學年，我們嘗試以個別教工家屬或幼兒家長為橋梁，邀請其所在單位領導協(xié)助本園成立社區(qū)早教委員會，開設幼兒社區(qū)實踐基地，鼓勵教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級為單位有機利用基地資源，并結合課程，挖掘和聘請基地單位有專長的人員如：醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學。
與此同時，我們應充分利用節(jié)日，帶領幼兒走向社會，體驗民間文化習俗。例如，重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻愛心；元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領孩子去同伴或親戚家串門等等。
3、重視社區(qū)早教，拓展指導陣地
隨著社會的進步，0—3歲嬰幼兒的教育正越來越受到社會各界人士的重視，我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎教育的基礎，是牽系千家萬戶的頭等大事。
因此，本學年，我園將在原有基礎上，從家長的需求和嬰幼兒發(fā)展需要出發(fā)，創(chuàng)新指導的內容和形式，提高家教指導效果。充分用好幼兒園現(xiàn)有的教師和財物資源為社區(qū)早教事業(yè)服務，確保每學期兩次為社區(qū)0—3歲嬰幼兒及其家長開展早教指導活動，拓展家教指導陣地，擴大家教指導對象的隊伍，提高家長對0—3歲嬰幼兒教育的重視程度。
員工工作計劃 篇4
一、指導思想：
圍繞學校辦學思想，堅持“以人為本、服務教育”的后勤工作原則，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點：
1、搞好后勤服務、保障優(yōu)質高效；
2、加強資財管理、積極增收節(jié)支；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、梳理后勤部門各項制度，并結合學校工作實際進行完善，力爭后勤管理科學化。
2、加強水電線路的檢查、維護。落實線路整改的資金預算。對師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強樹木養(yǎng)護管理。今年的重點是做好白蟻滅殺工作，對苗圃里裸露土地補種綠化植物，做好校園美化工作。
4、加強教學設施的維修與更新，做到維修經(jīng)費預算化。本學期將根據(jù)去年制定的基建財政預算，進行教學樓屋頂防水工程維修。
5、做好學校日常保障工作，提升服務質量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學期都要開展豐富多彩的活動，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務的品位。為保障學校正常的運作，要處理好常規(guī)工作。如設施的維護、物品的管理、建設良好的學習、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學校重大活動對會場的安排、臨時任務做到及時求品位。
（二）校產(chǎn)、財物管理工作
1、進一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細帳、充分用好現(xiàn)有教學設備。運用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。逐步添制教學儀器等設備，供教育教學使用，所添置的辦公用品及教學儀器等設備先有年級組長申報，校長室審批、然后采購有年級組長簽名領取。對耐用物品實行以舊換新制度。（耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多余作業(yè)本等）。
4、抓好課桌椅的'管理，將課桌椅維護納入教師績效考核管理中，開學初與師生簽訂課桌椅使用維護協(xié)議，抓好班級課桌椅的使用維護，后勤部門每月對課桌椅進行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟效益，為學校增收創(chuàng)收。
6、加強辦公室、功能室及重要財產(chǎn)的管理，責任落實到人，做好安全保衛(wèi)、財產(chǎn)管及清潔衛(wèi)生工作，
7、嚴格財務管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴謹”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴格執(zhí)行教育局物價局收費項目及收費標準，開學初做好收費備案工作、收費公示工作，學期結束做好結算清單，相關作業(yè)本費用定期進行結算，嚴格執(zhí)行多退少不補政策。
（三）安全保衛(wèi)工作
1、進一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應急預案。
2、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。
3、加強崗位安全責任制，重點部位安全警示語及安全責任制上墻，每學年與教師簽定“安全責任書”。每學期組織教師學習各項安全常規(guī)制度。
4、加強隱患排查，建立各類安全臺帳。對學校安全隱患及各類設備、用火、用電、飲食等進行定期、不定期安全檢查，并積極落實整改。做好隱患排查臺帳、校舍財產(chǎn)檢查臺帳、班級安全臺帳、甲流防控臺帳。做到臺賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學校教育教學工作的正常開展。
6、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛(wèi)工作，加強放學路隊及學校門衛(wèi)的管理，把好放學路隊關、出入校門關。樹立安全第一的思想。爭創(chuàng)“平安校園”。措施：“預防”“堅持”“排查”。
�。�1）、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡的建設和制定活動應急預案。
�。�3）、加強師生安全教育及學校設施設備安全。措施：每學期開展1~2次安全逃生演練，平時對師生加強防火、防盜、防電教育，日常做到每天檢查，排除隱患。消除電線線路、電器、輔助設施、校舍設施、體育器械的安全隱患，及時檢查排查。堅持每月向教育局進行安全月報。
�。ǎ矗�、加強假日安全。措施：落實節(jié)假日值班護校制度，做到每天都有值班人員，每個假期的值班護校工作，人防和技防相結合。
�。ǎ担�、加強學生大型集會及活動安全。措施：大型集會及活動須制定周密科學的活動方案及應急預案，各環(huán)節(jié)安排周密，責任到人，安排有序。
員工工作計劃 篇5
一、主營業(yè)廳治理方面：
(一)業(yè)務方面：
1、在年初制定了《xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務治理，理順作業(yè)流程。同時嚴明治理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
(二)服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的`做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為××市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道治理方面：
(一)合作營業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點治理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦××業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門
服務，天天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠治理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并把握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿足。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿足的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
員工工作計劃 篇6
體育委員工作計劃 在班委換屆時，我受同學們的重托，當上了體育委員。本學年，在向舊一屆班委學習的同時，自己不斷地積累經(jīng)驗，改進自我。為了能在本學年里認真做好本職工作，現(xiàn)擬定計劃如下：
及時傳達早操，升旗的通知，督促同學們按時到場。
積極宣傳學校團委，學生會等舉辦的體育活動，并鼓勵同學們積極報名參加。
與其他班級開展友誼籃球賽，另外，積極組織一些比較受女生歡迎的運動。如：羽毛球比賽、踢毽子等。讓同學們感受到體育活動不僅是為了強身健體，更重要的是促進同學們的感情交流。
平時，在體育運動過程中注重培養(yǎng)同學們的團隊意識，合作意識，拼搏精神，讓青春活力四射。
在運動過程中提醒同學們注意安全，以及受傷時該如何及時處理，每當舉行完一些體育賽事，進行一次總結，有何進步，有何欠缺。積極配合其他班委及上級的工作。
具體內容
一、 電信杯籃球賽
活動目的：積極響應國家教育部。國家體育總局。共青團中央<<關于開展全國億萬學生陽光體育活動的通知>>的號召。同時，利用20xx年亞運會的契機，激發(fā)同學們的體育鍛煉熱情。 活動主題：賀羊城激情亞運，展電信魅力籃球。
活動準備：利用空余時間與隊員進行熱身訓練，著重培養(yǎng)團隊意識，合作意識，從而提高整支球隊的戰(zhàn)術素養(yǎng)。每場比賽前，安排好首發(fā)陣容以及在比賽當中的輪換陣容。并號召同學們?yōu)榍騿T加油鼓氣。
二、院運會
活動目的：點燃同學們體育活動的熱情之火，促進同學們身心健康的`良好發(fā)展。
活動準備：及時傳達比賽項目的競賽規(guī)程和通知參賽人員按時到場。并鼓勵同學們?yōu)檫\動員加油吶喊。
三 、小組趣味比賽
活動目的：身為工科的學生，我們的學習任務固然繁重�？墒�，即使再忙，也要增進同學們之間的感情交流，特別是男女生之間的溝通與交流。從而達到學習，生活兩不誤。
活動內容：不定期地舉行體育活動比賽。（具體項目及分組見附件）。小組之間進行決戰(zhàn)，并為小組第一名頒發(fā)獎品。
四、友誼籃球賽
活動目的：促進與其他專業(yè)同學的交流，同時也可以從中切磋球藝。 活動準備：提前聯(lián)系對方的負責人，請同學當裁判，并約好時間在南海校區(qū)籃球場正式開賽。
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