實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集九篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人工作計(jì)劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,一段時(shí)間工作下來(lái),能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作,根據(jù)公司的實(shí)際情景,據(jù)此也有了我這20xx年度的工作計(jì)劃。
一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的`儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊:做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待:基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
二、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并堅(jiān)持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
2、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進(jìn)取調(diào)動(dòng)人員的參與工作。
3、做好各部門(mén)服務(wù),加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
酒店廚房人員應(yīng)如何管理,對(duì)此問(wèn)題可謂是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”根據(jù)我國(guó)廚師行業(yè)的傳統(tǒng)管理方式來(lái)看,不外乎有三種大體的模式,一是人情管理,由廚師長(zhǎng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)管理及協(xié)調(diào)關(guān)系;二是人情加制度管理模式,主要是在制度制訂上多下功夫,通過(guò)完善的制度創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新,以下是一些重點(diǎn)。
一、酒店廚房的人員管理
人,財(cái),物的管理中,人是第一位,運(yùn)用情感管理的方式激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)員工的各種積極性,做到精益求精的風(fēng)尚與精神。
二、建立獎(jiǎng)罰制度
制度可以給員工奮發(fā)向上,為企業(yè)出謀劃策的積極進(jìn)取的精神,同時(shí)也抵制員工的濫竽充數(shù),壞作風(fēng)和消極狀態(tài),便于管理。
三、加強(qiáng)技術(shù)管理
在工作上針對(duì)個(gè)人特長(zhǎng),盡量做到人盡其才,培養(yǎng)造就一批既有技術(shù)又有責(zé)任感的廚師隊(duì)伍。
四、廚師長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)酒店廚房的組織,指揮運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作,通過(guò)設(shè)計(jì),生產(chǎn)提共富有特色的產(chǎn)品來(lái)吸引客源進(jìn)行成本控制,為酒店創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
五、生產(chǎn)加工,菜品質(zhì)量的管理
必須全面加強(qiáng)工作管理,要保證菜淆質(zhì)量的穩(wěn)定性,配菜,成菜,出菜,上菜的速度,合理的營(yíng)養(yǎng),色澤,造型,裝盤(pán)搭配。堅(jiān)決不能出現(xiàn)一菜兩味的現(xiàn)象。
六、成本核算的管理
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的方向核定毛利率,給顧客一個(gè)雙贏的概念,是酒店穩(wěn)步發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)。
七、原料的管理
通過(guò)原材料采購(gòu)的質(zhì)量數(shù)量,價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,儲(chǔ)藏和發(fā)放,實(shí)行立體化的管理,決不允許出現(xiàn)有損顧客利益的事情發(fā)生。
八、酒店廚房安全工作,衛(wèi)生管理
從個(gè)人安全,設(shè)備損壞預(yù)防,火災(zāi)預(yù)防及個(gè)人衛(wèi)生,酒店廚房衛(wèi)生,食品衛(wèi)生做出嚴(yán)格統(tǒng)一管理,從而維護(hù)消費(fèi)則以及酒店的安全和利益。
九、處理好前后協(xié)調(diào)關(guān)系
酒店廚房和前廳服務(wù)部的協(xié)調(diào)很重要,服務(wù)員對(duì)菜品要有一定的認(rèn)識(shí),能隨時(shí)讓顧客了解新菜品,要樹(shù)立一種整體觀念,為酒店創(chuàng)一流的`效益。
我們的員工既要有“真誠(chéng),勤奮,團(tuán)結(jié),創(chuàng)新”的精神,還要有“質(zhì)量第一、安全第一。衛(wèi)生第一、團(tuán)結(jié)協(xié)作再第一”的思想。
注、關(guān)于管理主度的幾個(gè)提議
1、管理制度的指定要切實(shí)可行,便于操作,要有實(shí)際意義。
2、工作人員的素質(zhì)關(guān)一定要把牢,要錄用符合業(yè)務(wù)要求和脊背職業(yè)素質(zhì)的員工,否則一切管理無(wú)從談起。
3、管理觀念上的更新,在管理觀念上要提倡科學(xué),實(shí)事求是。
4、制度上的落實(shí)要不折不扣,不能隨意化。
5、要非常重視對(duì)員工的制度教育,讓他們理解制度的精神和整體的行動(dòng)指南。
6、管理重在疏導(dǎo)而不在堵漏。
7、廚師長(zhǎng)的素質(zhì)重于經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是寶貴的。在處理各類(lèi)事件中,往往憑著經(jīng)驗(yàn)就能很快的解決問(wèn)題,但是有時(shí)候就不靈驗(yàn)了,這就是素質(zhì)的問(wèn)題。廚師長(zhǎng)要善于接受科學(xué)的管理理念,結(jié)合自己酒店廚房的具體情況,以制度為準(zhǔn)繩,讓處于不同昨天下的員工都能在制度框架下正常工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
xxx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了,
年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司本資料,放上鼠標(biāo)按照提示查看財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對(duì)不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的'改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼之間已到20xx年,這一年是公司關(guān)鍵的一年,也是公司飛速發(fā)展的一年,
因此,在去年工作完成的基礎(chǔ)上,為了更好地提高工作效率,以季度為單位提出以下計(jì)劃:
一總體計(jì)劃
1、熟悉各類(lèi)檔案的分類(lèi)情況,并嚴(yán)格做好登記,嚴(yán)防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴(yán)格要求自己,積極配合做好各項(xiàng)工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動(dòng)為主動(dòng),用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
二每月計(jì)劃
總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。
三公司業(yè)績(jī)建議
1、各部門(mén)計(jì)劃做到詳細(xì)到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),這樣有利于合理安排時(shí)間。
2、建議每周開(kāi)兩次會(huì)議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細(xì),各部門(mén)合作銜接到位。
3、明確公司的獎(jiǎng)懲制度,且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。
四公司業(yè)務(wù)配合
希望各部門(mén)積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請(qǐng)假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車(chē)輛使用、油卡使用等要做好登記。
文員個(gè)人工作計(jì)劃
為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),我將一如既往地按照主任的工作布署,在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的`儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)本市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績(jī)效考核:
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù):
(一)車(chē)輛管理
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則:
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門(mén)預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng):
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
新的學(xué)期帶來(lái)新的起色,新的思路帶來(lái)新的活力。本學(xué)期,我校立足于我校的教育教學(xué)工作實(shí)際情況,把重點(diǎn)聚焦課堂,關(guān)注實(shí)效,真抓教學(xué)質(zhì)量。所以針對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)工作,具體計(jì)劃如下:
一、教學(xué)工作計(jì)劃:
。ㄒ唬┏R(guī)工作:
1、備課方面:
提出“備真課,真背課”,由備-背,因此我將嚴(yán)格按照學(xué)!八牟浇虒W(xué)法”的要求,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,改變了原來(lái)的教案書(shū)寫(xiě)格式。
在教案中,將每節(jié)課的預(yù)習(xí)目標(biāo)寫(xiě)在教學(xué)設(shè)計(jì)的第一環(huán)節(jié)上,并將每一節(jié)課的預(yù)習(xí)目標(biāo)細(xì)化到具體的問(wèn)題當(dāng)中,力求讓學(xué)生在解決具體問(wèn)題的過(guò)程中,既掌握知識(shí)重點(diǎn),又完成教學(xué)目標(biāo)。而且教案必須與上課內(nèi)容一致。
2、上課方面:
尤其注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。利用小組評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性,讓學(xué)生在競(jìng)賽活動(dòng)中充分展示自己,親身體驗(yàn)成功的喜悅。并嘗試使用多媒體教學(xué),將會(huì)收到良好的效果。同時(shí),不僅在課下關(guān)注本科教學(xué)成績(jī)的后百分之二十的學(xué)生,還要在課上照顧他們,做好這部分學(xué)生的跟蹤輔導(dǎo)。
3、做好周清、月驗(yàn)收的工作。
根據(jù)學(xué)校要求,合理安排時(shí)間,做好試卷的準(zhǔn)備、考查、點(diǎn)評(píng)工作。使學(xué)生能夠在此項(xiàng)活動(dòng)中有更多收獲。
4、輔導(dǎo)優(yōu)生與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方面:
在課上以照顧中差生為準(zhǔn)則,利用所有時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí)也利用一切機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。加大對(duì)于后百分之二十學(xué)生的教育。
。ǘ┱n堂教學(xué)改革方面:
嚴(yán)格按照我校課堂教學(xué)改革的要求,每節(jié)課前用小黑板出示本課預(yù)習(xí)提綱,并將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化到具體的.問(wèn)題當(dāng)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
二、校本教研工作:
。ㄒ唬┱J(rèn)真參加每周的集體備課,提出自己的想法,采取他人的合理化建議。按學(xué)校的要求,認(rèn)真寫(xiě)好課后反思,做到課課有反思,月月有階段性反思,以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。ǘ┳x書(shū)活動(dòng):每周按時(shí)完成《給教師的建議》導(dǎo)讀卷的作答,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交到教導(dǎo)處。通過(guò)讀書(shū),我了解到很多先進(jìn)的教育理念,學(xué)到了許多好的教育方法,并在自己的教育教學(xué)中加以創(chuàng)造性地運(yùn)用,收到了不錯(cuò)的效果。
(三)教育敘事、教學(xué)反思及主題會(huì)診:本學(xué)期,將按學(xué)校的要求,認(rèn)真寫(xiě)教育敘事和教學(xué)反思,將自己在教育教學(xué)中遇到的有意義的事情、好的做法或是失誤之處,及時(shí)地記錄下來(lái),并進(jìn)行認(rèn)真地反思。
三、德育工作:
及時(shí)進(jìn)行家訪,與每個(gè)學(xué)生進(jìn)行談心,同時(shí)提出他現(xiàn)在存在的優(yōu)缺點(diǎn),讓其及時(shí)改正。主要對(duì)其進(jìn)行思想上的教育,有錯(cuò)誤及時(shí)給他們指出,幫助他們改正。
四、師德建設(shè)方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;積極參加各項(xiàng)師德建設(shè)活動(dòng)。
五、共同體建設(shè)方面:
我將繼續(xù)積極參與初中一組校際間共同體的討論活動(dòng)。
六、其他日;蚺R時(shí)性工作
始終從學(xué)校的整體大局著想,為了集體的利益,而犧牲個(gè)的得利益。
七、讀書(shū)活動(dòng):
本著學(xué)校對(duì)教師的要求,本學(xué)年要認(rèn)真選讀一本教育著作并深刻體會(huì)領(lǐng)悟,以提高自身素質(zhì)。
八、努力方向
1、加強(qiáng)對(duì)于差生的轉(zhuǎn)化工作,使得語(yǔ)文成績(jī)有良好的改觀。
2、加強(qiáng)對(duì)于班級(jí)文化的建設(shè),使得班級(jí)體充滿(mǎn)了文化氣息。
3、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育,使得學(xué)生不僅學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)更能學(xué)會(huì)做人。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
即將過(guò)去的,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
工作總結(jié):
從開(kāi)廠以來(lái)截止12月31日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái),總銷(xiāo)售額約xx:
1、xx:客戶(hù)共xx個(gè)(新客戶(hù)x個(gè),之前的老客戶(hù)未返單的共x個(gè)),總銷(xiāo)售額約xxrmb;
2、xx:客戶(hù)共xx個(gè)(新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx;
3、xx:客戶(hù)共xx個(gè)(新客戶(hù)xx個(gè),之前的老客戶(hù)未返單的共xx個(gè)),總銷(xiāo)售額約xx、00rmb。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國(guó)家,xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的'老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式,使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷(xiāo)售額。
忙碌的,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于發(fā)生的種、種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1、建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
兩年的教學(xué)工作,使我成長(zhǎng)了很多,參加了外出聽(tīng)課,收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、摸清了學(xué)生脾氣性格,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,遵守學(xué)校規(guī)章制度。作為一名青年教師,在本學(xué)期里,我將在思想上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,熱愛(ài)教育事業(yè),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和教育理念,把自己的學(xué)識(shí)與教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),嚴(yán)于律己、廉潔從教。
一、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)
。ㄒ唬┧枷敕矫妫瑖(yán)格要求自己,遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
(二)工作方面,對(duì)工作做到主動(dòng)、積極、踏實(shí)。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)方面,積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué),給自己充電,積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。
(四)更多的了解學(xué)生。
二、措施
(一)思想方面
嚴(yán)格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認(rèn)真地投入工作。堅(jiān)持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對(duì)待每位學(xué)生。不斷更新思想,以飽滿(mǎn)的熱情參加新的工作,時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
(二)工作方面
1、上好每一節(jié)課,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、反思、聽(tīng)課,做到每課必備、每課必寫(xiě)課后反思,在教學(xué)中,做到“三反思”:即實(shí)踐前的反思,實(shí)踐中的`反思,實(shí)踐后的反思。。有校、區(qū)公開(kāi)課積極參與聽(tīng)課,學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧。
2、對(duì)學(xué)生有愛(ài)心、耐心,能細(xì)心地觀察學(xué)生,努力做到對(duì)每個(gè)學(xué)生因材施教,跟學(xué)生建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系。
3、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)方面
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué),給自己充電,積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。積極閱讀教育教學(xué)書(shū)籍,每月1本,并寫(xiě)好讀后感。在教學(xué)中遇到問(wèn)題時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),認(rèn)真參加教研活動(dòng)、校本培訓(xùn),樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。多進(jìn)行外出聽(tīng)課活動(dòng),寫(xiě)好聽(tīng)課體會(huì)。業(yè)務(wù)上精益求精,敢于改革創(chuàng)新。
。ㄋ模└嗟牧私鈱W(xué)生
班主任教師在了解學(xué)生及學(xué)生集體過(guò)程中,無(wú)論通過(guò)什么方法,我認(rèn)為都應(yīng)有所記載,不要因?yàn)橐患滦《p蔑的對(duì)待。教師的工作就是瑣碎而繁雜,不能輕易放過(guò),作好記錄,寫(xiě)好反思,對(duì)教師積累經(jīng)驗(yàn)一定很有幫助。所以我想在我從事教育工作的時(shí)間里,對(duì)學(xué)生個(gè)人與集體的了解進(jìn)行記載整理。不單純地記載所了解的事實(shí),還要有對(duì)事實(shí)的分析和采取的相應(yīng)措施等?梢詫(xiě)成《班主任工作日記》、《學(xué)生雜事記》、《教育經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)》、《班主任工作計(jì)劃與措施》等。
新的學(xué)期即將來(lái)臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的學(xué)習(xí)型教師。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
新的一年開(kāi)始了,在這春意盎然之際,校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開(kāi),我們宣傳部也將飽滿(mǎn)的精神面貌做好新學(xué)期的部門(mén)工作,作為新一屆的宣傳部部長(zhǎng),更是深感肩上責(zé)任之重。我們對(duì)新學(xué)期的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚(gè)大部分:加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門(mén)與其他部門(mén)的交往。針對(duì)學(xué)生會(huì)提出的“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念,我部制定了學(xué)生會(huì)宣傳部新學(xué)期的工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用,積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)系,積極主動(dòng)的行使宣傳職能,為我校學(xué)生會(huì)的宣傳工作再添亮點(diǎn);積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才,為我校宣傳工作注入更多新鮮血液;充分利用好展板和櫥窗欄,做好院會(huì)活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作;改革宣傳部?jī)?nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間;把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。
二、加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)和部門(mén)間的交流
進(jìn)一步完善部門(mén)內(nèi)部的規(guī)章制度,提高工作成員的工作積極性,提高工作質(zhì)量。細(xì)化部門(mén)內(nèi)的工作記錄,詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡,并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,為保證此項(xiàng)工作開(kāi)展,每次海報(bào)幕布等打印所出經(jīng)費(fèi)均采取透明制度,以收據(jù)為證。鼓勵(lì)部門(mén)成員與其他部門(mén)成員交往,及時(shí)了解其他部門(mén)信息,把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),協(xié)助其他部門(mén)工作的完成,以更好的起到宣傳作用。設(shè)計(jì)安排各院優(yōu)秀櫥窗,宣傳欄的評(píng)比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境,增強(qiáng)宣傳部門(mén)的宣傳力度。
三、工作重點(diǎn)
1、海報(bào)的宣傳是我們宣傳部的主要陣地,也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道,其宣傳的力量和效果不言而喻,我部會(huì)發(fā)揮好學(xué)校的喉舌作用,為學(xué)校即將開(kāi)展的校園舞蹈大賽,校園劇星風(fēng)采大賽等活動(dòng)做好宣傳工作。我們可在原有工作習(xí)慣上,銳意創(chuàng)新,時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。
校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺(jué)疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開(kāi)拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。此外,往日的宣傳工作,每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上,因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆,更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。
2、我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷作好宣傳,快速而又準(zhǔn)確的信息傳遞使得網(wǎng)絡(luò)宣傳具有不可取代的地位。達(dá)到海報(bào),網(wǎng)頁(yè),廣播宣傳的結(jié)合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個(gè)部門(mén)的工作,做好宣傳需要每個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合;顒(dòng)前,我部會(huì)積極與主管部門(mén)做好相關(guān)的溝通,包括橫幅、海報(bào),制作要求,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的攝影需求等。
3、校園電臺(tái)也是宣傳中不可或缺的媒介,宣傳部可以和電臺(tái)協(xié)商通過(guò)電波進(jìn)行宣傳,把宣傳工作開(kāi)展的更深入人心。讓同學(xué)們了解校學(xué)生會(huì),并支持校學(xué)生會(huì)。
4、利用學(xué)院的宣傳部作為校學(xué)生會(huì)宣傳部和同學(xué)們之間的紐帶,利用他們把我們的信息帶給大眾,把我們的工作開(kāi)展的更徹底。使同學(xué)們能了解最新活動(dòng)信息的同時(shí),也通過(guò)他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們。做到上情下達(dá),下情上達(dá),使我們的宣傳工作能更有目的性的開(kāi)展。
這里需要著重提出的是:我部將積極的配合其它部的工作,團(tuán)結(jié)各部以及各成員去應(yīng)對(duì)本學(xué)期即將到來(lái)的挑戰(zhàn),在今后的工作中,要盡職盡則,要盡心盡力,要以飽滿(mǎn)的熱情,要以端正的.態(tài)度去做好每一件工作,爭(zhēng)取使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學(xué)年內(nèi)有大的進(jìn)步,爭(zhēng)做優(yōu)秀,為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門(mén)做出我們自己應(yīng)有的努力。我相信,只要校學(xué)生會(huì)宣傳部能夠上下同心,共同努力,在各部門(mén)的協(xié)助下,在老師的指導(dǎo)和幫助下,宣傳部會(huì)越走越遠(yuǎn),越走越好。
大學(xué)生活的幾年里,是我們?nèi)松蠲篮玫臅r(shí)刻,這一段時(shí)光你一定不要錯(cuò)過(guò),因?yàn)檫@一段時(shí)光真的是很值得珍惜和記憶。這里有你可愛(ài)的同學(xué),幽默的教師,繁華的城市和曠達(dá)的校園,真的是很值得回味。
這就是我們宣傳部在新的一年的工作計(jì)劃,我們一定會(huì)在過(guò)去一年的基礎(chǔ)上,為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn),這是我們的初衷和最終目標(biāo),我相信我們宣傳部能夠做到,而且還能做的很好!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
概述
時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移,xx年書(shū)寫(xiě)著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過(guò)去的一年里,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,做到關(guān)心、幫扶同事,并榮獲xx年優(yōu)秀一線員工。現(xiàn)將工作情況總結(jié)
xx年工作回顧
第一部分:本職工作
xx年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理,我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作,我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取,才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象,才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn),并學(xué)以致用。
工作中,我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃,以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題,指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè),進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠,進(jìn)行比對(duì)分析,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案,第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份,有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì),并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě),自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分:賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)
xx年以來(lái),隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入,路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理,在日常的渠道走訪中,不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量,還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售,但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶
自5月份,隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè),路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題,如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí),就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是,我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,從基本業(yè)務(wù)、prm查詢(xún)、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo),開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶,甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題,我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己,從不推脫責(zé)任,讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶(hù)訂單。
二、 賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念,是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn),通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店,刺激消費(fèi),從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是,我不斷地向代理商灌輸炒店的概念,強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí),并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng),我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性,成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處,不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù),為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái),共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng),每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶(hù)以上,賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分:top工作小結(jié)
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展,出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系,我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸,我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式,對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉,人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱,日均發(fā)展量不到10戶(hù)/天。于是,在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中,我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題,重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù),要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑,形成套餐的'銷(xiāo)售規(guī)范:針對(duì)無(wú)寬帶客戶(hù)主推樂(lè)享套餐,針對(duì)有寬帶客戶(hù)主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間,借助“天生翼對(duì)”政策,將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“,形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底,樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶(hù)/天,新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份,我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充,起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先,我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路,建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人,將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求,對(duì)照渠道分布圖,找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域,將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主,承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面,把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi),要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí),協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程,從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性,最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到 170家,完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分:團(tuán)隊(duì)合作,幫扶同事
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理,但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭,比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等,并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中,如遇其他同事需要幫忙,我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜,營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
xx年工作計(jì)劃
當(dāng)然,在即將過(guò)去的一年里,我在工作中也存在著很多不足之處,比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等,這都是我在xx年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之,一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的xx年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿(mǎn)的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前,我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手,繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作,同時(shí)緊抓xx年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作,積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷(xiāo)”等銷(xiāo)售舉措,并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信xx年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下,在同事的關(guān)心和幫助下,我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作,為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
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